- Что ты хочешь, - спросил меня генеральный директор известной компании, – чтобы продолжить работу в нашей команде?
⠀
- Путешествие по Австралии – ответила я, зажмурившись от своей наглости
⠀
И получила его
⠀
- Что ты хочешь, - спросил меня через несколько лет другой директор другой корпорации, - чтобы завершить один всемирно известный проект?
⠀
- Дистанционную работу из другой страны, - написала я дрожащей рукой за много лет до того, как удаленная работа стала возможной для большинства, - чтобы получить Образование Мечты в английском университете
⠀
И получила ее
⠀
- Что ты хочешь? - спросили меня мои английские супервайзеры на первой встрече по поводу моей докторской диссертации
⠀
К счастью, к этому моменту я уже разобралась, как работает ассертивность – навык договариваться о важном для себя, сохраняя отношения с другими, поэтому у меня был списочек. И, конечно, я получила все по этому списочку, включая докторскую степень от английского университета.
⠀
И это было не чудом, не мистикой, не случайностью. Как с любым навыком, сработала практика: чем внимательнее мы к балансу при обучении езде на велосипеде, тем быстрее мы поедем на двухколесном велике. Чем внимательнее мы к фактам, своим целям и тому, как мы общаемся с другими людьми, тем проще нам получать желаемое.
⠀
Можно ли научиться езде на велосипеде? Да. Можно ли научиться ассертивности? Тоже да. Тем более, это один из главных навыков, которые мы выносим из британского высшего образования. Оставайтесь с нами, научу и вас
⠀
А пока домашнее задание. 👇
Вспомните ситуацию, которая вас взбесила или расстроила сегодня. Как вы хотели бы, чтобы она разрешилась? ✍Запишите одним предложением в комментариях. Получилось?

ЕЩЕ ОДНА (ГЛАВНАЯ) ПРИЧИНА ДЛЯ СУББОТНЕЙ ЛАБОРАТОРИИ
⠀
У меня достаточно высокие цены на консультации и хорошие показатели «исполняемости» прогнозов после них, и мне бы хотелось эту тенденцию сохранить.
⠀
Но есть какое-то количество запросов в личку с вопросами и ситуациями «я не знаю, куда грести, помогите».
⠀
Иногда в таких случаях полноценные консультации или дорогие, или «чрезмерные», или мы слишком мало знакомы и клиенту пока «некомфортно заплатить за первый же контакт 600 фунтов».
⠀
Несколько человек с таким запросом придут на Субботнюю лабораторию по поиску оснований для достижения желаемого, и это очень правильно. Объясняю, почему.
⠀
На консультации мы обычно выявляем цель, оцениваем имеющиеся для ее достижения ресурсы, прикидываем, где взять недостающие, и строим дорожные карты: что, когда и как мы делаем, чтобы к дате Х быть в нужной точке
⠀
Огромная часть ресурса – это наши навыки и опыт, которые мы не видим или не воспринимаем как ресурс («рыба – последняя, кто узнает о воде»).
⠀
Наш субботний эксперимент позволит достать и назвать свойства/фичи/навыки, которые могли бы сделать наши требования к жизни (и разным организациям) более обоснованными, если бы могли их назвать и предъявить.
⠀
То есть в субботу мы сделаем примерно четверть диагностики, которую мы делаем на консультации.
⠀
2️⃣5️⃣.1️⃣1️⃣в 14-00 по МСК приглашаю всех желающих присоединяться!
⠀
ДЛЯ МНОГИХ ЭТО МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ ДОСТАТОЧНЫМ
⠀
Если вдруг окажется, что этой диагностики мало, и вам надо собрать все остальные элементы, в течение недели участники нашей лаборатории смогут купить экспресс-консультацию со скидкой 20% (а использовать ее, когда будут готовы): £120 вместо £150.
⠀
Для записи на Субботнюю лабораторию пишите мне в директ!👉

Так

[говорит лекторским голосом]


Если вы оплатили участие в нашей Лаборатории завтра, но вам ничего не пришло, надо сделать следующее:

1. Убедиться, что при регистрации (а вы регистрировались, иначе бы у вас не было ссылок для оплаты) вы не запретили присылать вам корреспонденцию. Потому что если вы запретили присылать вам сообщения, то все те уведомления со ссылками, что мы отправили, вам не придут

2. Если вы платили не рублями (через пайпал или страйп), надо проверить папку "спам". Потому что на нашей стороне отображено много неоткрытых получателями емейлов (отправлено каждому два - вчера и сегодня)

3. Если вы платили рублями, надо убедиться, что
(а) в платеже указана ваша фамилия или номер заказа
(б) если они не указаны, то вы сообщили о платеже емейлом или мне в личных сообщениях

Если вы еще этого не сделали - сделайте, пожалуйста


Других способов связаться с теми, кто запретил отправку им емейлов и не указал реквизитов платежа, у нас, к сожалению, нет

НАПРИМЕР, У НАС ЕСТЬ ОДИН СОВЕРШЕННО НЕОПОЗНАННЫЙ ПЛАТЕЖ

А так всех исследователей ждем завтра. Начинаем в 11.00 по Лондону. Будет три практики в мини-группах и 5 полезных индивидуальных факта для каждого

Дорогие участники лаборатории!

Спасибо всем за проделанную работу. Я под большим впечатлением от ваших скоростей (факт)

Предполагаю, что некоторым из вас захочется продолжить исследования. Для них этот пост – чтобы поделиться впечатлениями и открытиями, задружиться с новыми знакомыми и потестировать новый навык:

- вы можете указать 3-4 факта о себе и предложить другим участникам «заполнить пробелы». Какой еще факт можно добавить, чтобы картина стала полной?

- что может стоять за токсичным высказыванием, несправедливой обратной связью или наездом в ваш адрес? Какие можно вытащить из этого факты, полезные для вас?

БУСИКИ И АССЕРТИВНОСТЬ

«Ассертивность нужна в карьере» - ну, в общем, да. Если мы делаем только то, что нам говорят, не думая о своих интересах, карьеры у нас, скорее всего, не будет

«Ассертивность – это про переговоры» - и тоже, в общем, да, потому что настоящие переговоры начинаются только тогда, когда мы сталкиваемся с отказом

Но не только. Развитый навык ассертивности создает тот самый mindset, который определяет, как мы видим себя и как себя ведем в обычной жизни

Мы гуляли по Ноттингхиллу и зашли в волшебный магазин – наверняка лондонцы его знают. Там сидит старушка, похожая на бабу ягу, и продает антикварные и современные секондхэнд украшения от больших брендов.

Лавочка состоит из двух комнат, буквально заваленных бижутерией сумасшедшей красоты. Средняя женщина может запросто зависнуть там часа на полтора, а интересующаяся модой и красотой и день проведет и не заметит: плотность красоты и уникальности исключительная.

Я вижу колье. Примеряю. Идеально. Вот просто про меня. Так бывает, но редко. И искала я «что-то на шею» полгода точно

Но понятно, почему тут совпало – Оскар Де Ла Рента. Но £345, примерно втрое выше, чем я планировала. Что мы делаем из пассивной позиции? «Это дорого. Я не могу себе это позволить», закрываем дверь и уходим ИЛИ наступаем себе на горло, забываем по свои интересы («колье мечты за £100») и все же покупаем. Да, обе позиции пассивные, потому что своими интересами мы и там, и там пренебрегли

Агрессивной позицией была бы позиция крыловской лисы «зелен виноград» - бусы не те, цена не та, продавец жадина

Ассертивное сознание как минимум допускает вариант, что желания МОГУТ быть удовлетворены, что где-то есть вариант за пределами «или-или» - или переплатить, или вообще не получить (при этом уровень досады при приобретении будет не ниже, чем при отказе). В этом случае оказалось достаточно беглого гуглежа, чтобы найти сайт любителей подобных украшений, найти там нужное колье и договориться о цене – ровно той, которую я готова была платить (£96)

В итоге у нас случился как минимум тройной win-win-win – у меня (колье мечты за цену, которую я могу себе позволить), у бабы яги с Ноттингхилла (она либо таки продаст его за £345, как и хотела, либо получит удовольствие от обладания действительно красивой вещью) и продавца, с которым мы договорились – она хотела продать, она продала.

Дорогие!
Спасибо всем за проделанную работу. Я под большим впечатлением от ваших скоростей (факт).

Предполагаю, что некоторым из вас захочется продолжить исследования, а тем кто не был с нами в субботу можно тоже попробовать. Для вас этот пост – чтобы поделиться впечатлениями и открытиями, задружиться с новыми знакомыми и потестировать новый навык:

- вы можете указать 3-4 факта о себе и предложить другим участникам «заполнить пробелы». Какой еще факт можно добавить, чтобы картина стала полной?

- что может стоять за токсичным высказыванием, несправедливой обратной связью или наездом в ваш адрес? Какие можно вытащить из этого факты, полезные для вас?

ЗДАВСТВУЙТЕ, Я ДОКТОР.

Меня так назвали в британской академии, и я решила это использовать. Потому что титул позволяет мне заниматься тем, в чем я исключительно хороша – образованием
Образованием я занимаюсь в нескольких направлениях, и обо всех направлениях я рассказываю на этой странице, и сегодня повторю коротко

КАК Я СТАЛА ДОКТОРОМ

Так получилось. Вообще я была долго head of legal еврокорпораций в РФ, но однажды решила сделать перерыв на годик в британской магистратуре, а потом дали оффер на PhD, потом защитилась диссертация, и уже некуда было отступать.

ГДЕ Я ЖИВУ

В чудесном и очень английском городе Норидже – полчаса до моря, полтора часа до Лондона, час до Кэмбриджа, полчаса до Амстердама. До Амстердама, правда, самолетом.

ПОЧЕМУ Я ЗАНИМАЮСЬ ТЕМ, ЧЕМ ЗАНИМАЮСЬ

Разумеется, все это от дефицитов и гнева, гнева и дефицитов. Когда-то мне не хватало ни информации, ни ресурсов, даже чтобы хотеть учиться где-то за пределами маленького провинциального города с необычным названием «Йошкар-Ола». И потом меня долго-долго бесила неполноценная или манипулятивная информация об образовании – от «это только для элит» до «английское образование – это гарантия всего самого прекрасного».

Поэтому в какой-то момент я начала разбираться со всем этим изнутри и, наконец, разобралась настолько, что теперь точно знаю, когда, почему, для кого, какое образование будет работать, а какое нет. И если нет – что сделать, чтобы да.

Какие повороты судьбы и карьеры вы себе устраивали, когда вам чего-то не хватало? А чего не хватает сейчас и куда это может привести?

ВНИМАНИЕ, РАССКАЗЫВАЮ КАК ПРАВИЛЬНО ТОРГОВАТЬСЯ С КОНСУЛЬТАНТОМ, ЕСЛИ УСЛУГУ ВЫ ХОТИТЕ, НО ПО КАКИМ-ТО ПРИЧИНАМ ОНА ДЛЯ ВАС ДОРОГАЯ, НЕДОСТАТОЧНАЯ ИЛИ ЕСТЬ ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ ПОМЕНЯТЬ ОЗВУЧЕННЫЕ ВАМ УСЛОВИЯ

[сохраните и передайте другим – касается почти всех направлений]
Что не будет работать

1. А у других первый час бесплатный
И что? Почему после них, либо зная о них, вы идете к этому консультанту?
2. А у других это стоит в 3-5-10 раз дешевле
Очень даже может быть. А у более других – в 3-5-10 раз дороже. Какие действия консультант должен предпринять?
3. Я вам сейчас позвоню и объясню, почему мне надо на моих условиях и прямо сегодня.

Не получится. Есть большая вероятность, что консультант прямо сейчас занят. А еще он знает, что если клиент не может письменно сформулировать причину обращения, то и устно он в 10 минут не уложится. А причин по полтора часа (проверено практикой) разговаривать с посторонними людьми без понимания задачи у консультанта нет.

4. Ну если вы сейчас не можете, наберите меня, когда освободитесь
Это может сработать с консультантом, у которого мало опыта и мало клиентов. В остальных случаях см. П. 3

Как надо (все та же доставшая всех ассертивность, да. А что делать, если работает?)

1. Формулируете себе, что именно вы хотите. При этом хотеть нормально сформулировать свою цель именно с консультантом – тоже ок (давайте мы поговорим, и там посмотрим – неправильно для консалтинга. С таким обычно к психотерапевту или эзотерикам)

2. Внимательно читаете, на каких условиях работает консультант. Выбираете себе подходящие

3. Если вдруг оказывается, что ваша цель, ваше видение ее ценности и ценник консультанта не совпадают, пишете консультанту: «Дорогой консультант! Передо мной стоит задача Х, и я хотел бы решать ее с вами [факты]. Но мой бюджет Y [формулировка проблемы]. Можем ли мы [предложение вариантов]

читайте продолжение ниже

ПРОДОЛЖЕНИЕ



3. Если вдруг оказывается, что ваша цель, ваше видение ее ценности и ценник консультанта не совпадают, пишете консультанту: «Дорогой консультант! Передо мной стоит задача Х, и я хотел бы решать ее с вами [факты]. Но мой ...Можем ли мы [предложение вариантов]

А) Придумать что-то в рамках моего бюджета? Что именно?
Б) Сделать скидку с учетом обстоятельств а, в, с?
В) Может быть, у вас есть какая-то практика по этому вопросу?»

Ни один консультант после такого внятного, четкого и уважительного запроса вас не бросит. Сам найдет вариант, как с вами поработать. Предложит перераспределить ответственность (например, предложить самостоятельно составить документ, который вы хотели готовить вместе, и дать свои комментарии для вашей самостоятельной работы). Найдет коллегу, которому доверяет, и который пока дешевле.

Если вы не доверяете консультанту настолько, что даже такой запрос отправить ему боитесь, то с этим консультантом работать не надо совсем, даже без денег

Ваш Кэп

Ставили цели по SMART?

Реалистичные, конкретные, измеримые, со сроками?

Спорим, у большинства большинство таким образом поставленные цели никогда не были достигнуты?

У меня не просто большинство – у меня НИ ОДНА ИЗ ПОСТАВЛЕННЫХ ТАКИМ ОБРАЗОМ ЦЕЛЕЙ не была достигнута никогда.

Рассказать, почему?

Потому что это не ассертивно, ага

Большой текст напишу попозже, пока можете выступить в защиту модели SMART))

Что бы ни происходило вокруг, а Рождество случится. И готовиться к нему мы будем ассертивно - последовательно, помня о наших целях (как минимум - сохранить разум, да?)


Наш адвент-календарь будет состоять из цитат реальных людей, героев кино и книжных персонажей, которые лучше всего объясняют ассертивность

И начнем мы с Леди Вайолет – настоящей ролевой модели для исследователей ассертивности

[а вы можете использовать наш адевент-календарь как ответ на вопросы, которые вас мучали сегодня]

День 1. Цитата дня от Леди Вайолет: «Не сдавайся, дорогая! Это слишком банально!»

Адвент 2023

День 2

Муммитролли о том, что у ассертивного муммитролля вариантов почти всегда больше, чем «все бросить и сдаться» или «добыть любой ценой»

Мы должны держать глаза открытыми и видеть, когда стоим на распутье, ведь столько дорог на нашем пути: тропинки, боковые дорожки, разные возможности.

Для кого это ответ на мучающий вопрос?

Про SMART-постановку целей немного обидно стало

Потому что вы такие умные, опытные и мало подверженные влиянию шумных медийных авторитетов, что сами сразу вычислили, что:

1. Необходимость в SMART-подходе возникает тогда, когда цель в лучшем случае не личная, в худшев случае – вообще чужая («да, папа. Да, я готовлюсь к поступлению в Гарвард – видишь, сроки соблюдаю, учебники читаю, на твою стратегию моего воспитания ориентируюсь») и всем надо как-то установить разумные рамки, чтобы не надорваться при исполнении

2. Если есть формула, она помогает защититься не очень вменяемого начальника на сеансе обратной связи: «Корова рыжая одна! Брали мы ее одну! Сдавать ее будем одну, чтобы не нарушать отчетность»

3. Если мы истощены и ничего не можем нормально сформулировать, то для задач одного дня – надо СЕГОДНЯ зайти в магазин и купить молока – формула вполне подойдет


НО ДЛЯ ЛИЧНЫХ «ХОЧУ», КОНЕЧНО, РАБОТАТЬ НЕ ДОЛЖНА

Потому что

1. Формула не учитывает нематериальные факторы (а «очень-очень надо», например, очень мощный фактор. Родители тоддлеров наверняка согласятся, что такой порыв никакой реалистичностью не погасить)

2. Формула не учитывает изменение обстановки и, что самое неразумное, изменение цели: если кто-то жалуется на дефицит мотивации при достижении «хочу», к которому шел много лет, то с 99% вероятностью можно утверждать, что цель ему больше не важна

3. И главный недостаток модели – для сложных решений, когда мы хотим что-то, чего у нас никогда не было, и для получения чего нужно делать что-то новое и неизвестное, она не подходит. Если талантливый мотивированный выпускник в г. Омске хочет проводить астрономические исследования в Оксфорде, а в его семье этого никто не делал, то по SMART-модели ему придется идти в местный провинциальный политех и почти наверняка там застрять. Реалистично же? Сроки нормальные – сразу после ЕГЭ. И вообще полностью подходит. Только ведет не туда, куда надо нам, а туда, куда позволяют дефициты


Теперь у вас должен возникнуть вопрос, а как же ассертивные «хочу» отличаются от всяких там марафонов желаний и прочих трансферингов реальности, но об этом мы решили поговорить на декабрьской лаборатории «Пишем письмо Деду Морозу» 16 декабря. Лэндинга пока нет, ссылок на оплату нет, следите за нашими публикациями

Адвент 2023

День 3

Ассертивность не предполагает героизм и не требует «уверенности в себе». Ну вот, например, как у Ринсвинда – волшебника из серии книг Терри Пратчетта о Плоском Мире

— Но ведь есть великие дела, за которые стоит отдать жизнь.
— Нет, нет таких дел! Потому что жизнь у тебя одна, а великих дел — как собак нерезаных.
— О боги, да как же можно жить с такой философией?
— Долго!


Случались ли у вас ситуации, где вы выигрывали без геройства?