#Technical

網站已開放提前續費功能，所有產品均可在到期31天前操作續訂(包含月付、Special offer和定製訂單)

* 請注意，該提前續費仍然遵循產品退款政策，續訂即視為認可該政策，不接受任何理由的退款請求

#補貨通知

所有 01 產品已經全部補貨，有需要的請通過我們提供的 Looking Glass (每個產品描述中均有提供) 做好測試後下單

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#Technical

網站已開放自助打開產品升級訂單，可升級更高配置產品

* 升級適用於現有產品的優惠碼，如您發現升級時優惠碼失效，可工單聯繫財務部門重新應用優惠碼
* 升級訂單如遇到其他問題，歡迎隨時工單聯繫客服進行處理

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#Promotion

技術團隊 @BackWaves_Mitt 哥哥
生日快樂🎉🎉🎉🎉🎉🎉

2025/03/23-2025/03/25
新定購的客戶 抽取三位免單

參與方式 在活動期間下單并且付款
將會抽取三位用戶充值所訂購產品之金額
*年付也可以免哦

#NOC

We have received a notice from the CUG carrier regarding scheduled maintenance. The maintenance is planned to begin at 00:00 HKT on April 1, 2025, with an estimated duration of 3 hours.

我們收到 CUG 運營商通知，計劃在香港時間 (HKT) 2025 年 4 月 1 日 0 時 開始進行設備維護，預計維護時間 3 小時。

During this period, routes originally accessed via CUG 9929 (mainly affecting routes to mainland China) may experience temporary disruptions.

此次維護將影響到原本通過 CUG 9929 訪問的路由 (主要包含中國大陸方向路由)，國際方向訪問不受影響。

The original routing will be restored as soon as possible after the maintenance is completed.

我們會在維護結束後會盡快恢復原路由狀況。

This will be the only notification regarding this maintenance. If you experience any issues after the scheduled maintenance period, please submit a support ticket through our website, and we will assist you as soon as possible.

該維護情況將不再另行通知，如果您在維護時間過後仍然有問題，請通過網站提交工單聯繫我們，我們將盡快回復處理。

* 該維護通告為 17/03/2025 HKT 網站通知副本

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#Maintenance #Server #Tokyo #IIJ

To further enhance service stability and performance, we have scheduled an upgrade and optimization maintenance for our Tokyo IIJ product servers.
為進一步提升服務的穩定性與效能，我們計劃對 日本東京 IIJ 產品伺服器 進行 升級優化與檢查。

The maintenance is scheduled for April 2, 2025, from 12:00 PM to 3:00 PM HKT, during which there will be a brief power-down maintenance of approximately 10 minutes.
維護時間定於 香港時間 2025 年 4 月 2 日 中午 12 點至下午 3 點，期間將進行 約 10 分鐘的短暫斷電維護。

During this time, your services will be temporarily unavailable. We kindly recommend backing up your data and preparing any necessary redundancy measures in advance.
在此期間，您的服務將無法訪問。我們建議您 提前備份數據並做好業務冗餘切換 以確保業務連續性。

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience and understanding.
對於本次維護可能帶來的不便，我們深感抱歉，並感謝您的耐心與理解。

We will provide real-time updates on this maintenance via Telegram announcements, and no further email notifications will be sent.
我們將透過 Telegram 公告 即時更新維護進展，後續將不再另行發送郵件通知。

If you encounter any issues after the maintenance is completed, please feel free to submit a support ticket through our website, and we will assist you as soon as possible.
若您在維護結束後遇到任何問題，歡迎隨時透過網站工單與我們聯繫，我們將盡快回覆並處理您的請求。

* 該維護通知已通過郵件抄送副本給受影響用戶

TKY IIJ 服務器維護已完成，將會由管理員手動開啟虛擬機，若未開啟成功需要手動開機，感謝您的支持和理解。

#Attention #PayPal

Due to repeated cases of malicious PayPal disputes initiated by a small number of users — including unauthorized transaction claims without prior communication via support tickets and repeated disputes on multiple purchases — the overall dispute rate has increased.
鑒於少數客戶多次透過 PayPal 發起惡意爭議（包括 未經工單溝通即發起爭議，且多次購買並各別發起未授權交易爭議），導致整體爭議率上升。

This situation may result in unjustified penalties and losses significantly exceeding the value of individual orders.
此情況可能引致 不必要的罰款與損失，金額遠超單筆訂單價格。

After careful consideration, we have decided to temporarily disable PayPal as a payment option for new orders until these disputes are properly addressed and preventive measures are established.
經過慎重考慮，我們決定 暫時關閉新訂單的 PayPal 付款方式，直至相關爭議獲得妥善處理並建立後續預防機制。

Please note:
Existing customers with PayPal payment history may continue to use this method.
If you mistakenly selected another method and have valid PayPal records, you may submit a ticket to our finance department to switch back to PayPal.
敬請注意：
現有有 PayPal 支付記錄的客戶可繼續使用此方式。
如不慎選擇其他付款方式，且有歷史有效 PayPal 交易紀錄，您可提交工單至財務部門申請切換為 PayPal 支付。

We will announce separately once PayPal is re-enabled for new orders.
該付款方式如恢復使用，我們將另行通知。

We sincerely appreciate your understanding and continued support.
感謝您的理解與長期支持。

#Promotion

🎉 BackWaves.net 周年慶 × 香港回歸28周年 × JPGlobal上新 🎉

🎉 BackWaves.net Anniversary × 28th HKSAR Reunification × JPGlobal New Arrivals 🎉

為慶祝 BackWaves.net 穩定運行一周年，同時歡慶香港回歸祖國28周年及 JPGlobal 新品上架，我們推出三大限時優惠活動！

To celebrate BackWaves.net’s first anniversary of stable operation, the 28th anniversary of Hong Kong’s reunification with China, and JPGlobal’s new product launches, we’re rolling out THREE exclusive limited-time promotions!
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1️⃣ BackWaves.net 周年慶
優惠碼： 2025BWN1YR
優惠內容：已購買用戶可享全機型 75折 優惠
注意事項：每老用戶限參與一次
活動時間：2025年7月3日 - 2025年7月31日

1️⃣ BackWaves.net Anniversary Special
Code: 2025BWN1YR
Offer: Existing users enjoy 25% OFF on ALL models
Terms:Limited to one redemption per old user
No restrictions on model or quantity
Period: July 3, 2025 – July 31, 2025
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2️⃣ 香港回歸28周年慶典
優惠碼： HKSAR28
優惠內容：全場機型 9折 循環優惠（可疊加其他折扣）
活動時間：2025年7月3日 - 2025年7月31日

2️⃣ 28th HKSAR Reunification Celebration
Code: HKSAR28
Offer: 10% OFF on all regular models (stackable with other discounts)
Period: July 3, 2025 – July 31, 2025
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3️⃣ JPGlobal 上新限量優惠
優惠碼： JPGFRESH25
優惠內容：JPGlobal 機型專屬 8折 優惠
注意事項：限量100份，售完即止

3️⃣ JPGlobal New Arrival Flash Sale
Code: JPGFRESH25
Offer: 20% OFF on JPGlobal-exclusive models
Terms:Limited to 100 redemptions, first-come-first-served

JPGlobal Link: https://backwaves.net/store/tkyglobalshared
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🔥 立即行動，享受超值優惠！
🔥 Don’t miss out—claim your discounts now!
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Website: BackWaves.net
Channel: t.me/BackWaves
Group: t.me/BackWavesIdc

#NOC

美國 Coresite 機房網絡中斷通知
Urgent Notice: Network Disruption at US Coresite Facility

我們監測到美國 Coresite 機房出現服務中斷，初步判斷爲電力設施異常導緻。目前技術團隊已緊急聯繫機房並啟動現場排查，恢複工作正在進行中。
We have detected a service disruption at the US Coresite facility, preliminarily attributed to power supply anomalies. Our technical team has urgently contacted the facility and initiated on-site investigation. Recovery efforts are currently underway.

Website: BackWaves.net
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#Maintenance

目前官網正在計劃維護中，請耐心等待維護結束，如果有急事請通過郵箱 contact@backwaves.net 或者 Telegram 通過 Group 聯繫我們。

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#Technical #Debian13

我們現已全面支援 Debian 13 系統模板，您可在新訂單或重裝系統時選擇使用。
We are pleased to announce full support for the Debian 13 system template, which you may select when placing a new order or reinstalling your system.

如在使用過程中遇到任何系統安裝或啟動異常，請提交工單至技術部門以便我們協助排查與處理。
If you encounter any installation or boot-related issues, please submit a support ticket to our technical team for assistance.

請特別留意，由於 Debian 13 為較新的版本，可能存在部分應用程式或軟體套件的相容性問題。
Please note that as Debian 13 is a relatively new release, some applications or software packages may face compatibility issues.

若您的應用在該系統上出現異常情況，這屬於正常現象。
Such occurrences are considered normal when adopting a new OS version.

我們暫不提供針對此類相容性問題的技術支援，建議您可嘗試更新系統，或降級至其他版本以確保穩定運行。
We do not provide technical support for compatibility-related issues; we recommend keeping your system updated or reverting to an earlier version to ensure stability.

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#Maintenance #copy

尊敬的客戶您好，
Dear Valued Customer,

您收到此郵件是因為我們將對 LAX 區域服務器 進行下電維護，您的服務將會受到影響。
You are receiving this email because we will be performing a power-down maintenance on the LAX region servers, which will affect your services.

我們將於 香港時間 2025年9月14日 下午2點至下午4點 期間進行維護，約需 10分鐘的斷電升級操作。
The maintenance will take place on September 14, 2025, from 2:00 PM to 4:00 PM HKT, requiring approximately 10 minutes of downtime for upgrades.

對應的 洛杉磯當地時間為 2025年9月13日 晚上11點至 2025年9月14日 凌晨1點。
This corresponds to Los Angeles local time: September 13, 2025, 11:00 PM to September 14, 2025, 1:00 AM.

在此期間，您的服務將不可訪問，請提前做好業務備份與冗餘切換的準備。
During this time, your services will be unavailable. Please ensure proper backups and redundancy measures are in place.

我們對因此帶來的不便深感抱歉，並將在 Telegram 公告頻道 (https://news.1rj.ru/str/backwaves) 中跟進維護進展。
We sincerely apologize for the inconvenience and will provide updates on the Telegram channel (https://news.1rj.ru/str/backwaves).

郵件將不再另行通知，維護結束後，您的服務器會自動重新啟動。
No further email notification will be sent. After the maintenance, your server will automatically reboot.

如果您在維護結束後遇到任何問題，歡迎隨時通過網站工單聯繫我們，我們將盡快回覆並協助處理。
If you experience any issues after the maintenance, please feel free to contact us via support ticket on our website, and we will respond promptly.

感謝您的理解與支持。
Thank you for your understanding and continued support.

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我們將如期進行維護，維護期間您的服務會中斷，請立即切換至備用或保存您的數據，維護將在60分鐘內開始，首先维护的是 LAX Global 系列服务器。

LAX Global 服務器已維護完畢，正在陸續開機中，下一個維護的是 LAX 9929 系列服務器

LAX 9929 服務器已維護完畢，正在陸續開機中，目前全部維護工作已結束。

#補貨通知

LAX 9929 系列同 LAX Global 系列產品已補貨