Пока вы изучаете рынок, мы изучаем ваши предпочтения 🕵️‍♀️
Чтобы каждый шаг в инвестировании был проще, быстрее и комфортнее.

Сегодня знакомим вас с главными «детективами» компании — командой клиентского опыта.
Именно они превращают вашу обратную связь в реальные улучшения и создают тот сервис, за который нас выбирают.

Наш клиентский опыт — это единая система из трех направлений:
✈️ Опросы — помогают понять, что работает отлично, а что нужно улучшить.
✈️ Глубинные исследования — интервью, где мы узнаем настоящие мотивы и ожидания клиентов.
✈️Системные улучшения — оперативно решаем каждый запрос и на его основе меняем процессы для всех.

📈 Для нас клиентский опыт — живая экосистема, которую создают люди.
Мы продолжаем слушать и слышать клиентов, совершенствовать подход и двигаться вперед, чтобы не только улучшать наши сервисы, но и менять фондовый рынок в целом.

Ставьте ❤️, если вам понравился новый формат и вы хотите узнать больше о тех, кто стоит за процессами компании.