🔥Уже 5 декабря стартует ежегодный форум Максима Батырева «Команда №1: путь к сверхрезультатам»🔥

Это не очередная конференция «для галочки». Это мощная встряска перед 2026 годом. Это концентрат технологий создания команд, которые рвут рынок. Пока вы думаете, ваши конкуренты уже покупают билеты, чтобы внедрить эти инструменты первыми.

⏳Времени на раздумья нет⏳

Не можете приехать лично? График забит или билеты на самолет стоят космос? Это не повод останавливаться в развитии.
🎥 Подключайтесь к ПРЯМОЙ ТРАНСЛЯЦИИ. Вы получите тот же контент, ту же энергию и те же инструменты, но прямо на своем рабочем месте. Без расходов на логистику.

Вариант участия только один — быть с нами. Формат (в зале или онлайн) выбирайте прямо сейчас:
👉 ЗАБРАТЬ БИЛЕТ: https://event.batyrevgroup.ru/5dec

P.S. Следующий такой форум будет только через год. Вы готовы ждать?

Доброе утро и добро пожаловать на форум «Команда №1: путь к сверхрезультатам»!

Чтобы ничего не пропустить, мы подготовили специальный чат форума. В нём вы найдёте:
📌 актуальный тайминг и программу,
📌 оперативные объявления,
📌 возможность задать вопросы спикерам и обменяться мнениями с другими участниками.

👉 Присоединяйтесь прямо сейчас: https://news.1rj.ru/str/+Q0bcBF8loyJhYzUy

Будьте в центре событий форума и используйте этот день максимально эффективно!

https://news.1rj.ru/str/+Q0bcBF8loyJhYzUy

https://news.1rj.ru/str/+Q0bcBF8loyJhYzUy

https://news.1rj.ru/str/+Q0bcBF8loyJhYzUy

Вам принесли заявление на увольнение. Ваши действия?

В Netflix нет сложной системы KPI для оценки эффективности. У них есть один брутальный вопрос, который задает себе каждый руководитель. Он называется The Keeper Test.

Суть проста. Посмотрите на своего сотрудника и представьте, что он заходит к вам в кабинет и говорит: «Я ухожу к конкурентам».
Что вы почувствуете?
1️⃣ Панику. Вы начнете предлагать ему повышение, лишь бы он остался.
2️⃣ Облегчение. Вы спокойно подпишете заявление и подумаете: «Ну, наконец-то, найду кого-то посильнее».

Урок от Рида Хастингса (CEO Netflix):
Если ваш ответ номер 2 — увольняйте его прямо сейчас.
Звучит жестко? Да. Но держать «середнячков» — это убийство для бизнеса. Они занимают рабочее место, тратят ваше управленческое время и демотивируют «звезд» (потому что звезды видят, что можно работать плохо и получать зарплату).

Как адаптировать это у нас?
Не обязательно завтра устраивать массовые чистки. Но проведите этот мысленный эксперимент по своему отделу продаж.
📉 Если у вас есть менеджеры, за которых вы бы НЕ боролись — почему вы до сих пор платите им оклад и доверяете лидов?

Сильная команда строится не на компромиссах, а на отборе.

Почему ваши KPI не работают? Урок выживания от Intel.

В 70-х годах Intel чуть не обанкротилась из-за японских конкурентов. Их спас Энди Гроув и система, которую сегодня использует Google, Uber и LinkedIn. Это OKR (Objectives and Key Results).
Многие путают OKR и KPI. Давайте разберем разницу на примере отдела продаж.

📊 KPI (Ключевые показатели): Это спидометр. Он показывает, с какой скоростью мы едем.
Пример: Выручка 10 млн руб., 500 звонков, конверсия 10%.
Это база. Это зарплата.

🚀 OKR (Цели и Ключевые Результаты): Это навигатор. Куда мы хотим приехать, чтобы победить?

Пример:
Objective (Цель): Стать лидером региона в сегменте DIY. Key Results (Результаты):
1. Заключить контракты с 3-мя крупнейшими застройщиками.
2. Провести 5 презентаций для главных архитекторов города.

KPI — это про «сохранить штаны» (операционка). OKR — это про «захватить рынок» (развитие).
Ошибка многих РОПов: они ставят только цифровые планы (KPI), но не ставят амбициозных целей развития. В итоге менеджеры просто «отгружают товар», но не развивают территорию.

Задание на неделю:
Поставьте своему отделу одну амбициозную цель на квартал, которая НЕ привязана к премии, но привязана к их амбициям и статусу. Вы удивитесь, как загорятся глаза у лучших.

Мы не продаем Гигагерцы. Метод A-P-P-L-E.

Консультанты в Apple Store никогда не набрасываются на вас с криком: «Купите новый iPhone, у него процессор на 15% быстрее!».
Они работают по секретной методичке, которая зашифрована в названии бренда. Это 5 шагов сервиса, которые превращают посетителя в фаната.
Разберем, как адаптировать это для B2B-продаж (даже если вы продаете станки или консалтинг):
🍏 A — Approach (Подход).
Не «Чем вам помочь?», а приветствие с теплотой.
В B2B: Не начинайте звонок с презентации. Начните с человека.
🍏 P — Probe (Исследование).
Самый важный этап. Сотрудники Apple задают вопросы, чтобы понять потребность, а не бюджет.
В B2B: Забудьте про презентацию продукта, пока не зададите минимум 5 вопросов о проблемах клиента. «Почему решили менять поставщика именно сейчас?»
🍏 P — Present (Презентация).
Предлагаем решение, исходя из того, что услышали в пункте Probe.
В B2B: Мы продаем не «станок с ЧПУ», а «сокращение брака на 20%».
🍏 L — Listen (Слушание).
Работа с возражениями не через спор, а через эмпатию.
🍏 E — End (Завершение).
Не просто пробить чек, а убедиться, что клиент знает, что делать дальше.
В B2B: Четкие договоренности о следующем шаге (Next Step).

Apple продает не характеристики (Гигагерцы), а опыт использования.
Проверьте своих менеджеров: они перечисляют опции вашего продукта или спрашивают, зачем он клиенту нужен? Если первое — вы теряете деньги.

Сохраняйте пост и отправьте в рабочий чат отдела продаж.

Коллеги, Екатеринбург!
Весна — время, когда бизнес просыпается, а конкуренция обостряется. Побеждают те, у кого сильнее Команда и выше уровень Энергии.

12 и 13 марта Максим Батырев проведет в Екатеринбурге сразу два мастер-класса. Это идеальная связка: сначала настраиваем внешний контур (сотрудников), потом внутренний (себя).

🗓 12 марта — «Менеджер и Команда: как создать команду мечты»
Фундаментальный мастер-класс.
Не про «тимбилдинг» с веревками в лесу. А про то, как превратить разрозненную группу людей в единый кулак, который бьет точно в цель.
✔️ Как объединять людей общей идеей?
✔️ Как убирать токсичность и интриги?
✔️ Как стать тем Лидером, за которым хочется идти в огонь и воду?

🗓 13 марта — ПРЕМЬЕРА В ЕКАТЕРИНБУРГЕ! 🔥
«От мотивации к выгоранию и обратно»
Самая актуальная тема последних лет. Мы научились ставить задачи, но разучились восстанавливаться.
☑️ Как распознать выгорание у себя и ключевых бойцов на ранней стадии?
☑️ Где брать энергию, когда силы на исходе?
☑️ Как оставаться в ресурсе, когда вокруг штормит?

Кому быть обязательно: Собственникам, ТОПам, HR-директорам и тем, кто хочет расти.
Это не сухая теория. Это инструменты, проверенные в «полях» российского бизнеса.
Регистрируйтесь сейчас, пока есть выбор мест:
👉 https://event.batyrevgroup.ru/12-13march

P.S. На «Выгорание» места разбирают особенно быстро — тема болит у всех. Не тяните.

«Леди и джентльмены обслуживают леди и джентльменов»

Это девиз легендарной сети отелей Ritz-Carlton. В этой фразе скрыта глубочайшая философия продаж, которой не хватает российскому бизнесу.
Часто в отделах продаж царит атмосфера «клиент — барин, менеджер — холоп». Менеджер боится лишний раз побеспокоить клиента, заискивает, терпит хамство.

В чем проблема такого подхода?
Холоп не может продать Барину партнерство. Он может только принять подачку. Крупные контракты заключаются только на равных: Леди и Джентльмены с Леди и Джентльменами.

Инструмент Ritz-Carlton: Правило $2000
Каждый сотрудник отеля (даже горничная) имеет право потратить до $2000 на решение проблемы гостя БЕЗ согласования с менеджером.
— Гость забыл зарядку? Купи и принеси.
— Пролили кофе на рубашку? Оплати химчистку.

Как это адаптировать у нас (без бюджета в $2000)?
Дайте своим продавцам полномочия.
Если менеджер каждый раз бегает к РОПу, чтобы согласовать скидку в 2% или бесплатную доставку — он теряет авторитет в глазах клиента. Он превращается в «передаста» информации.

Выделите «бюджет автономии». Пусть менеджер знает, что в рамках X рублей он сам принимает решения. Это ускоряет сделку и растит ответственность.

Вопрос руководителям: На какую сумму ваш сотрудник может принять решение самостоятельно, не дергая вас?

Ваши менеджеры — продавцы или дорогие курьеры? Урок Toyota.

В производственной системе Toyota есть ключевое понятие «Muda». Это потери — любые действия, которые потребляют ресурсы и время, но не создают ценности для клиента.

Если перенести этот принцип с завода в типичный российский отдел продаж, открывается пугающая картина.
Давайте посчитаем. Вы нанимаете сильного «бойца» с высокой зарплатой и процентом, чтобы он приносил деньги. Но по факту, если провести хронометраж его дня, часто выясняется, что чистое время общения с клиентом — всего 1,5–2 часа.

Где прячется «Муда» в продажах?
🔻 Ручное заполнение сотен полей в CRM.
🔻 Подготовка договоров и первичной документации.
🔻 «Беготня» на склад или звонки логистам, чтобы узнать статус груза.
🔻 Самостоятельный поиск базы для обзвона.

Фактически, компания платит дорогую зарплату продавца за работу делопроизводителя или курьера. Это экономическое самоубийство.
Как это решается по методу Toyota (Lean):
1. Разделение труда (Конвейер). Вводится позиция ассистента или лидоруба. Всю «бумажную» работу и холодный прозвон забирают они. Квалифицированный менеджер подключается только на этапе переговоров и дожима.
2. Визуализация. Менеджер не должен тратить время на поиск информации. Остатки склада, статусы оплат — всё должно быть в CRM в один клик.
3. Стандартизация. Чек-листы и скрипты экономят энергию мозга. Менеджер не придумывает ответ, а берет готовое лучшее решение.

Убрав потери, можно увеличить продажи на 20-30% без расширения штата. Просто потому, что продавцы начнут заниматься тем, за что вы им реально платите — продажами.

На наших программах мы учим руководителей именно такому подходу: строить систему, а не просто требовать результат.

Подарок, который точно пригодится в бизнесе!

Коллеги, декабрьская гонка в разгаре. Мы все сейчас ломаем голову: чем порадовать партнера, руководителя или ценного сотрудника?
❌ Ежедневники? У всех их уже стопки.
❌ Сувениры? Будут пылиться на полке.
❌ Алкоголь? Банально.

В нашей среде лучший подарок — это возможность стать сильнее. Но как угадать, что человеку нужнее именно сейчас: прокачать команду, разобраться с продажами или найти личную стратегию? А вдруг не подойдут даты?

Не надо гадать. Дарите выбор.
Подарочный сертификат на мероприятия Batyrev Consulting Group
Это пропуск в сообщество сильных управленцев.

Почему это идеальное решение:
1️⃣ Полная свобода. Сертификат действует на ЛЮБЫЕ наши мероприятия: мастер-классы Максима Батырева, форумы или интенсивы приглашенных экспертов.
2️⃣ География и время. Получатель сам решит, когда и где ему учиться — в Москве, Петербурге, Екатеринбурге или другом городе.
3️⃣ Персональный подход. Мы не роботы. Вы оставляете заявку, наш менеджер связывается с вами, помогает выбрать номинал и оформляет красивый именной сертификат.

Это подарок со смыслом. Вы дарите не просто «билет», вы дарите инвестицию в развитие бизнеса и карьеры. За такое действительно говорят «спасибо».
Как заказать:
Оставьте заявку по ссылке, и мы всё подготовим:
👉 event.batyrevgroup.ru

Сделайте умный подарок тем, кого уважаете.

Что подарить человеку, у которого есть всё?

Коллеги, чем ближе Новый год, тем сложнее этот квест.
Выбрать подарок партнеру, ключевому клиенту или генеральному директору — задача со звездочкой.

Людям высокого полета нужно дарить смыслы. И масштаб.
«Управленческая элита Российской Империи (1802–1917)»
Это не просто книга. Это фундаментальный труд об истории государственного управления нашей страны.
Как создавались министерства? Как принимались решения в масштабах Империи? Кто были эти люди, на плечах которых держалась огромная держава?

Почему это подходящий подарок:
✅ Премиальная подача. Книга поставляется в подарочной коробке. Её приятно держать в руках, она выглядит дорого и весомо. Вам не нужно думать об упаковке — всё уже готово к вручению.
✅ Глубокий контекст. Это про корни отечественного менеджмента. Такой подарок показывает, что вы уважаете интеллект и статус получателя.
✅ Эксклюзивность. Такую вещь редко покупают сами себе, но с гордостью ставят на самое видное место в кабинете.

Подарок для тех, кто ценит историю и управленческую мудрость.
Успейте заказать до праздников:
👉 batyrevbooks.com

Дарите то, что останется в истории.

Стабильности больше не будет. Учитесь управлять в шторм.

Многие руководители до сих пор живут в режиме «ожидания»: вот сейчас всё успокоится, и мы заживем по-старому.
Смотрите правде в глаза: не успокоится. Неопределенность — это новая норма. В этом хаосе побеждает не тот, кто замер и ждет штиля. А тот, кто умеет настраивать паруса при любом ветре.

9 и 10 апреля в Москве Максим Батырев представляет большую ПРЕМЬЕРУ — двухдневный интенсив: «ЖИТЬ И УПРАВЛЯТЬ В ЭПОХУ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ».

Это программа для тех, кому нужны твердые ответы на вопросы: «Куда вести людей?» и «Где брать силы?».
О ЧЕМ БУДЕМ ГОВОРИТЬ 2 ДНЯ:
📍 Стратегия в тумане. Как принимать решения, когда вводные данные меняются каждую неделю? Алгоритмы действий при недостатке информации.
📍 Психология Лидера. Как самому оставаться «центром спокойствия»? Методы борьбы с тревожностью и страхом будущего. Если паникует капитан — команда обречена.
📍 Антихрупкость бизнеса. Что в компании нужно менять мгновенно, а какие принципы (ДНК) должны оставаться незыблемыми? Строим систему, которая становится сильнее от стресса.
📍 Мобилизация команды. Как сплотить людей, когда вокруг информационный шум и паника? Переход от «сотрудников» к «соратникам».

ЧТО ВЫ УНЕСЕТЕ С СОБОЙ:
✅ Ясность. Четкий план действий вместо хаотичных движений.
✅ Опору. Понимание своей личной стратегии и источников энергии.
✅ Окружение. Сильные управленцы в зале, которые тоже выбирают развитие, а не стагнацию.

Хватит ждать лучших времен. Создавайте их сами.
Занимайте места на премьеру (билеты на старте всегда выгоднее):
👉 https://event.batyrevgroup.ru/9-10april

До встречи в Москве!

Клиент орет. Что делать? Метод LATTE.

В Starbucks бариста сталкиваются с сотнями капризных клиентов в день. Если бы они спорили с каждым, кто недоволен пенкой на капучино, сеть бы разорилась.
Вместо споров они используют протокол LATTE. Это идеальная схема для гашения любого конфликта — хоть с заказчиком в B2B, хоть с женой дома.

☕️ L — Listen (Слушать).
Не перебивайте. Дайте человеку выпустить пар. Часто клиент орет не на вас, а на ситуацию. Ему нужно быть услышанным.
☕️ A — Acknowledge (Признать).
Не «вы сами виноваты», а «понимаю, почему вы расстроены». Признайте чувства человека, даже если факты на вашей стороне. Это снимает агрессию.
☕️ T — Take Action (Действовать).
Исправьте ошибку. «Я сейчас лично свяжусь с логистами», «Мы переделаем отчет к утру».
☕️ T — Thank (Поблагодарить).
Парадокс, но жалоба — это подарок. Клиент мог просто уйти молча, но он дал вам шанс исправиться. «Спасибо, что сказали об этом».
☕️ E — Explain (Объяснить).
Только сейчас, когда эмоции улеглись, можно спокойно объяснить причину сбоя (если это уместно).

Главная ошибка российских менеджеров:
Мы начинаем сразу с пункта Explain («Да вы не поняли, там просто машина сломалась...»), пропуская первые два шага. Это только бесит клиента, потому что выглядит как оправдание.

Сохраните этот пост в «Избранное» и перечитайте перед следующими сложными переговорами.

Почему команда гениев провалилась, а середнячки сделали прорыв? Урок Google.

Google потратил миллионы долларов на проект «Аристотель». Они изучали сотни своих команд, чтобы найти формулу идеальной продуктивности. Они думали, что секрет в суммарном IQ сотрудников или в сильном лидере.

Они ошиблись.
Оказалось, что фактор №1 в успешных командах — это Психологическая безопасность.
Это атмосфера, в которой сотрудник не боится:
1️⃣ Признать ошибку.
2️⃣ Задать «глупый» вопрос.
3️⃣ Предложить безумную идею.

Как это работает в российских реалиях?
В большинстве компаний царит культура «Найди виноватого». Если менеджер накосячил, он до последнего скрывает это от РОПа, закапывая проблему глубже. Потому что боится, что ему «прилетит».
В итоге: ошибки маскируются, инициатива умирает («тебе что, больше всех надо?»), бизнес стагнирует.

Совет руководителю:
Когда к вам приходят с проблемой, ваша первая реакция определяет будущее компании.
❌ «Кто это сделал?! Лишить премии!»
✅ «Хорошо, что сказали сейчас. Как будем исправлять? Чему нас это научило?»
Сильная команда — это не там, где не ошибаются. Это там, где не боятся говорить правду.

А в вашем отделе принято признавать ошибки или прятать их?

«Я заплачу тебе $2000, если ты уволишься прямо сейчас».

Тони Шей, основатель Zappos, придумал безумный, на первый взгляд, фильтр.
После недели обучения каждому новому сотруднику делают предложение:

«Если тебе у нас не нравится, ты можешь уйти прямо сейчас, и мы заплатим тебе $2000 бонусом (плюс зарплату за неделю)».

Зачем платить людям за уход?
Это математика лояльности.
Тот, кто берет деньги, пришел в компанию «пересидеть» или ради зарплаты. Zappos дешевле откупиться от него сейчас, чем годами терпеть равнодушного сотрудника, который будет портить сервис и атмосферу.
Остаются только те, кто реально хочет работать именно здесь. Им не нужны легкие деньги, им нужна эта работа.

Как адаптировать это у нас (не раздавая миллионы)?
Вам не обязательно платить $2000. Но создайте «Точку выхода».
В конце испытательного срока (или первой недели) проведите честный разговор:

«Смотри, у нас высокие нагрузки и жесткие требования. Если ты чувствуешь, что это "не твое" — давай разойдемся сейчас, без обид и записей в трудовой. Я даже помогу с рекомендацией в место попроще».

Дайте человеку легальный шанс уйти слабым. Если он останется — это будет его осознанный выбор «быть сильным».

Зарплата за безделье. Метод Генри Форда.

Существует красивая бизнес-легенда о заводах Форда. Говорят, что сервисная бригада, отвечающая за конвейер, получала деньги только за то время, пока сидела в комнате отдыха и пила кофе.
Как только на линии загоралась красная лампа (поломка) — счетчик зарплаты останавливался.

В чем суть?
Форд платил ремонтникам не за ремонт (процесс), а за то, чтобы конвейер работал (результат).
Если бы им платили за количество починок, они были бы заинтересованы, чтобы станки ломались почаще и подольше.

Как это применимо к вашему бизнесу?
Посмотрите на KPI своих сервисных служб (IT, логистика, юристы, HR).
🟢 Сисадмин получает оклад за то, что «чинит сервер», или премию за то, что сервер не падает?
🟢 Юрист получает деньги за количество судов или за то, что компания не попадает в суды?
🟢 РОП получает бонус за тушение пожаров или за выполнение плана без авралов?

Смените вектор: Платите за здоровье бизнеса, а не за лечение болезней.

Сложно перестроить систему мотивации самостоятельно? Мы разбираем это на наших мероприятиях.

Гамбургер в Токио такой же, как в Марселе. В чем магия?

McDonald's — это бизнес, которым управляют студенты и вчерашние школьники. Там гигантская текучка. Там нет «звездных» продавцов.
Но при этом это одна из самых стабильных и прибыльных систем в мире.

Секрет в тотальной стандартизации.
У них не «жарят котлету», а «держат на гриле 42 секунды при температуре X». Новый сотрудник не изобретает велосипед, он просто следует инструкции.

Урок для российского бизнеса:
Часто компания держится на 2-3 «звездных» менеджерах. Если Иван Петрович заболеет или уйдет к конкурентам, продажи встанут, потому что только он знает, как общаться с ключевыми клиентами.

Это не бизнес, это заложничество.
Что делать?
Превращайте талант в технологию.
1️⃣ Лучший скрипт «звезды» должен быть записан и передан новичкам.
2️⃣ Каждый шаг (от звонка до отгрузки) должен быть описан в чек-листе.
Система всегда побеждает классных парней. Система масштабируется, а гениальность — нет.

Хотите построить отдел продаж, который работает как часы, а не как казино? Начните с оцифровки знаний.