PDF “Как брендам внедрять тренды в коммуникацию” от Студии Чижова.

Как работать с малым бизнесом в 2026 году

Прошлый пост вызвал достаточно активное обсуждение, хорошо, в комментариях возник важный вопрос “и чо делать”. Вот давайте разбираться.

Есть два стула:
– прям реаааально заниматься эсэмэм;
– помогать малому бизнесу жить и зарабатывать.

Тут случай, когда жопы не хватит сесть на оба, потому что сегодня “эсэмэм” и “малый бизнес” – достаточно сложный, драматичный и за редкими исключениями обреченный на развод союз. Как союз Асмус и Харламова после выхода фильма с куколд-тестом.

Сегодня выбираем второй путь, выбираем малый бизнес. Просто хочу эту тему закрыть и переключиться на диалог об эсэмэм.

Для малого бизнеса соцсети – это инструмент лидогенерации. Один из.

Если вы хотите работать с малым бизнесом, то вы должны быть именно специалистом по инструментам лидогенерации для малого бизнеса. Эсэмэмщик для малого бизнеса – не существующее понятие. Как кардиолог для людей с непереносимостью ЭКГ.

Если хотите быть актуальными специалистами, то надо выбирать те инструменты, которые эффективнее, а не которые ближе к душе, больше нравятся, либо в которых набита рука.

Сегодня очевидно, что эсэмэм точно не лучшее решение для малого бизнеса. Если вы, как специалист, предлагаете это не лучшее решение, то и вы как будто и не лучший специалист для малого бизнеса.

А надо быть лучшим, если хотим есть, особенно сейчас. Вот она простая база.

Что сегодня лучше работает для лидогенерации в МСБ?

1. Ритейл-медиа, конечно же: продвижение на Вайлдберрис, Озон, Авито.
2. Контекстная реклама.
3. Инфлюенс-маркетинг (это тоже не эсэмэм кстати).
4. Продвижение в картах: Яндекс.Карты, 2gis и далее.
5. Ну и только где-то будет эсэмэм.

Когда-то эсэмэм входил в тройку, сейчас ниже, поэтому рынок меньше, денег меньше. Кто не перестроился – того сжимает, кто перестроился – тому легче.

К примеру, если вы были таргетологом ВКонтакте и потом переехали на тот же ВБ, Озон, Авито, Яндекс, то думаю вы чувствуете свежий воздух и возможности хоть какие-то для роста, кто все годы держался за таргет Вконтакте в лидгене, тому сложнее.

Вам надо направлять свои усилия именно на этот рейтинг и искать себя в нем. Например, если говорить про тот же ВБ – работы тьма: настройка рекламы на площадке, оптимизация карточек под поисковую выдачу, создание кликабельных изображений, съемка отзывов и далее по списку. Огромный и все еще растущий рынок.

Итог. Если хотите и дальше работать с малым бизнесом, вести N проектов на фрилансе и чувствовать себя уверенно, то перестраивайте постоянно свои скиллы и предложение под меняющийся набор эффективных инструментов для лидогенерации.

На тему двух стульев:
– помогать малому бизнесу;
– или делать реальный эсэмэм.

У меня есть для вас кейс примерно на 250 000 000 ₽ в год. Называется он “Студия Чижова”.

Для контекста. В 2015 году я начинал как любой фрилансер – с 10 проектов по 5-10 тысяч рублей. С учетом инфляции это нынешние 15-20 тысяч за проект.

Сначала я в соло вел много проектов, потом начал собирать небольшую команду помощников, потом агентство. Все стандартно.

В 2019 году, когда запускали Студию, у нас был манифест – прозрачно и управляемо помогать бизнесу увеличивать доход в соцсетях.

На этом манифесте и взлетели, уже через 4 года в прайме в 2023 году у нас в месяц было по 70 проектов со средним чеком 150-200 тысяч в месяц с командой в 100+ человек. Основные клиенты – микро и малый бизнес, были и ребята покрупнее, всех объединяло одно – перфоманс: строили воронки, приводили клиентов, улучшали ДРР.

Мы создали гигантский конвейер в соцсетях, вряд ли такие были до и будут после в эсэмэм для малого бизнеса. Создали и поняли, что если хотим не просто расти, а жить дальше, надо выбрать: либо за малым бизнесом, либо за эсэмэм.

Причины в целом те, что я пишу в посте выше. Мы их увидели в 21м году, в 22м пытались как-то найти решения, в 23м поняли, что дело гиблое.

Пример для визуализации. Бренд натуральной косметики, закупаем условно на миллион рекламу в ютубе, инсте, телеграме,отличные цифры по охвату, переходам, но в статистике маркетплейса пшик на фоне оборотов в миллиарды.

Или еще пример. Не такой большой оборот и четко виден пик, но окупаемость рекламы с первой продажи 30-70 %. КПИ – 10-20 %. Очевидно, что будут повторные продажи и на них отыграется KPI, но кто это теперь увидит? Все продажи будут через “Избранное”.

Если что, сейчас уже не вопрос “чо ж делать”. Индивидуально наверное можно стереть жопу в пыль в доказательствах “что это я”, дождаться, когда селлеры поймут ценность маркетинга и бла-бла. Если хотите – пробуйте.


Нам же просто глобально стало очевидно, что расти станет сложнее. И тут распутье , если хочешь дальше с мсб – надо идти в лидген за пределы соцсетей: реклама в Авито, реклама на маркетплейсах, Яндекс, карты и так далее.

Но мы выбрали эсэмэм. Потому что пока есть человек, есть потребность в общении, пока есть потребность в общении будут существовать соцсети. То бишь всегда. И всегда они будут обладать огромной аудиторией и давать бизнесу возможность вступать в коммуникацию с потребителем. Дальше нюансы – как, кому и зачем. Но суть неизменна.

В конце 2023 года мы запустили обновление Студии, хотелось обновиться аккуратно и поступательно, но как и с любым ремонтом в итоге пришлось снести примерно всё. 2025 год в этом плане очень “помог”.

Мы изменили позиционирование, обновили нашу коммуникационную и визуальные стратегии, изменили оргструктуру, обновили команду, изменили маркетинг Студии, пересобрали клиентский портфель, поменяли продукты и вообще нет ни одного живого места по итогу.

Итог – сегодня у нас почти в два раза меньше клиентов. Было 70, стало 35-40 в месяц. Но выручка больше, средний чек вырос примерно в 2,5-3 раза. Даже по ужасному 25му году мы покажем рост выручки YoY.

Команда стала меньше, но выручка на человека больше, как следствие, и уровень зарплат. Сегодня среди наших клиентов: проекты из экосистемы Яндекса и Сбера, Банк России, Спортмастер, Дом.рф, М.Видео, а также крупнейшие банки, застройщики, производители и торговые сети.

Тут важно оговориться, что мы и сейчас ведем проекты в перфомансе и малом бизнесе, просто диверсифицировали портфель и стали полноценным брендформанс-агентством с сильной экспертизой как в лидгене, так и в бренд-продвижении.

Если что-то интересно из нашего кейса – пишите, буду отвечать либо постами, либо в комментариях.

Авиасейлс, ВсеИнструменты.ру, Банк России, Beauty Bomb, Геркулес, Яндекс.Маркет, Додо Пицца…

Коллеги, как думаете, что объединяет все эти бренды?


Задачка простая, потому что всякий эсэммэмщик знает, что именно эти бренды были лидерами российского рынка эсэмэм в 2025 году в своих категориях: их обсуждали, ими восхищались, на них равнялись и приводили в пример.

Но, мы к этой задаче добавили еще один правильный ответ – и это конференция РИЧРЕЙТ!

Да, второму потоку быть и еще как быть.

Фиксируйте в календарях, что

10 апреля 2026 года, в Москве , на одной площадке

Выступят представители вышеназванных брендов,
бессменный лидер российского маркетингового Телеграма Дима Бескромный, ваш покорный слуга Саша Чижов, наши друллеги из команды TargetHunter и еще несколько секретных сильнейших гостей.

Формат выступлений прежний – лучшие из лучших рассказывает о том, как они стали лучшими из лучших, чтобы мы тоже стали лучшими из лучших.

Сейчас продаем билеты только оффлайн, потому что на первом потоке был отвал башки и мы не хотим, чтобы хоть у одного участника конференции этот отвал не случился. Времени много, будьте в России 10 апреля и приезжайте на РИЧРЕЙТ. Не пожалеете.

До 26 декабря очень хорошая скидка на билеты в 50 %, сейчас идет цена “для своих”, так что успевайте-поспевайте: https://richrate.ru/?utm_source=tg_ads_iv&utm_medium=studia_post1&utm_campaign=231225

Зацените темы, кстати. Пока программа только собирается, но уже:

– 1 000 000+ подписчиков по 20 ₽ в Телеграме;

– 1 000 000 000 органического охвата.

М?

О влиянии балета на продажу мотоциклов

Так-с, то, что рынок в говне вы знаете и это плохо, но среди всего ужаса можно найти и ложку меда.

Делюсь одной из.

Когда рынок растет, спрос всегда превышает предложение. Спрос(деньги) на растущем рынке всегда покрывают все косяки и несовершенства.

В таких условиях даже полному дураку может повезти и он что-то заработает. И даже дурак будет искать внутри себя причины “а почему получилось”. И люди вокруг него будут искать причины “а почему у него реально получилось то?”.

Причина “повезло” никогда не рассматривается.

Поэтому причины найдутся там, где их нет.

Например, у него много денег на продаже мотоциклов из Кыргызстана. А в детстве он ходил на балет.

Значит … балет помог ему заработать много денег … Потому что балет воспитывает в человеке гибкость… способность задрать ногу выше голову, то есть посягнуть на невозможное…

Вы скажете маразм, я скажу – любой подкаст. Там примерно также из пяти минут “о себе” пытаются часами размазать сову по глобусу домысливаниями ради псевдоумных нарезок.

Ладно, суть.

Не смотрите на предпринимателя по успеху на растущем рынке. При урагане и корова летает.

Смотрите на его успехи, когда рынок падает, когда кризис, как сейчас.

Спроса меньше в разы, предложение тоже самое. Значит кому-то умирать.

Чем длиннее кризис, тем больше умрет тех, кто был не готов, кто случайно держал в руках деньги и власть. Кто выживет и даже на падающем спросе, найдет возможность жить и развиваться – тот скорее всего что-то понимает в своем деле.

Это, наверное, главный результат подобных кризисов – среда очищается от влияния балета на управления бизнесом. Ложка меда.

Какую огромную ошибку совершат многие бренды в соцсетях в 2026 году

Прямо сейчас я вижу сотни рекламных постов с заголовками:

С помощью нейросетей ты сможешь писать 100 постов за час! Создай свой нейроаватар, который будет за тебя сниматься в роликах для рилсов!

Курсы призывают сократить на 90 % расходы и добиться того же результата. Заманчиво. И без каких-либо потерь и рисков.

Да ведь, без потерь?

Чтобы ответить на этот вопрос, предлагаю простой минутный эксперимент.
Позвоните прямо сейчас в любой обслуживающий вас банк на горячую линию и попробуйте получить ответ на вопрос.
Почему минутный? Я уверен, что 60 секунд хватит, чтобы робот вас выбесил.

Автоматизация — это всегда плюс для бизнеса с точки зрения экономии. Она быстро и легко оценивается, считается.

Но всегда есть долгосрочный минус в лояльности, который замечать и оценивать сложнее.

В эпоху нейросетей баланс между плюсами экономии и минусами лояльности будет чуть ли не центральной проблемой.

Уже всего спустя год после активного развития ИИ мы видим и пишем в нашем трендбуке о тренде на AI-веганство.

Опьянение проходит быстро. Люди начинают понимать: нейросети — это мощный, но всё-таки инструмент в руках человека.

С ними готовы жить. С ними готовы мириться. Но только при одном условии — если их не пытаются обмануть.

Поэтому худшая ошибка в 2026 году для бренда — даже не само использование нейросетей, а попытка выдавать нейросетевое за человеческое.

Робот на прямой линии вас бесит, но вы хотя бы заранее понимаете, что это нейросеть. Неизбежное зло горячих линий. Так же, как и касса самообслуживания. Бесит искать, где там пакет, но понятно, что это такие реалии рынка. Терпимо.

Теперь представьте ваш гнев, если робот будет всё время выдавать себя за живого человека, а вы не сразу, но раскроете такой обман?

Я думаю, что это будет ваше последнее взаимодействие с брендом. Если окажетесь в числе первых обманутых, вы ещё не кисло можете хайпануть в том же Threads на раскрытии обмана.

Поверьте, сотни, если не тысячи, брендов — от федеральных сетей до небольших блогеров — эту ошибку совершат. И огребут. И будут извиняться. И агентства с ответственными лидами за это останутся без работы.

Этот плод слишком сладок, чтобы им не воспользоваться.

И при этом слишком много руководителей, для которых человек — лишь строка в отчёте, как бы иначе это ни пытались упаковать.

Если не хотите оказаться в числе тех, кто совершит эту ошибку, то держите три правила.

Правило первое в ИИ-коммуникациях. Чем важнее человеческое в контенте, тем меньше ИИ.

Например, люди доверяют людям, поэтому читают те же отзывы. Не дай бог вам подделывать отзывы. Люди любят смотреть на людей, поэтому крайне не советую записывать обманные вебинары и семинары с нейроаватаром.

Правило второе. Чем выше ИИшная нарочитость в контенте, тем лучше эффект.

Крч, чем более явно понятно, что ролик нейросетевой, тем лучше. Тогда для зрителя очевидно, почему вы прибегаете к нейросетям. Без них было бы сложно / дорого / невозможно.

Правило третье. Если контент нейросетевой — лучше сообщать об этом.

Уверен, со временем это станет либо правилом хорошего тона, либо законодательной нормой. Но я бы начинал раньше требований государства. Это выглядит уважительно.

Текст писал Саша Чижов, корректором работал ChatGPT. Так было и будет 🙂

Что ждет рынок SMM в 2026 году

Так-с, ну что, начинаем новый 2026 год, товарищи эсэмэмщики и маркетологи. Давайте попробуем предположить что же нас ждет.

Если коротко, то мало хорошего.

Весь 2025 год экономика замедлялась и это очень напрямую сказывалось на рекламном и маркетинговом рынке.

Темпы роста ВВП падали поквартально, четвертый квартал стал худшим в году. И на первое полугодие 2026 году особых причин для оптимизма нет – ставка высокая, кредита нет, инвестиций нет.

С другой стороны, появляются новые налоги, цены резко уже выросли, а доходы населения нет, плюс ещочень тяжелая атмосфера карьерных перспектив на рынке и отсутствия кредита. Все это идеальный коктейль к падению потребительской активности.

Ожидают, что станет полегче ко второму полугодию.

Рассчитывают на то, что ключевая ставка все же снизится до адекватных рыночных значений, что позитивно скажется на потребительской активности и инвестициях в бизнес. Ну и никто текстом не пишет, но на договорнячки тоже расчет имеется. Нам тяжело, другим не шибко легче.

Так что в целом, я бы сказал так.

Первое полугодие 2026 года на рынке эсэмэм будет умеренно грустным. Грустнее первой половины 2025 года, ближе ко второму.

Каких-то черных лебедей, чтобы вовсе застыть от страха, вроде нет, но и причин для роста бюджетов тоже не предвидится.

Сложно, но лучше ситуация будет в среднем и крупном бизнесе, особенно там, где речь про потребительскую экономию: товары повседневного спроса, еда и так далее.

Бюджеты на эсэмэм расти особо не будут, сейчас бренды больше фокусируются на удержании позиций, улучшение ожидается за счет более эффективной работы более эффективных подрядчиков.

Специально два раза написал про “эффективность”, потому что это ключевое слово начала года. Классные идеи – это классно, но рынком правит медиаплан и переторжка.

Больнее малому бизнесу. Я думаю, что 2026 год в целом станет годом разочарования в предпринимательстве в России. Что очень грустно и очень плохо для страны вдолгую, но как есть.

Если в прошлом году еще была борьба за жизнь и малый бизнес суетливо искал каналы продаж, в том числе и в соцсетях, то сейчас суеты станет меньше. Налоги за 25й год + новые налоги + отсутствие кредита и поддержки от государства = многие поймут, что шансов нет.

Те, кто выживет, станет умнее и седее, и также будет крайне требовательным к оптимизациям.

Поэтому в первом полугодии средний и крупный бизнес ищут эффективности, малый бизнес ищет в своих рядах живых.

Во втором полугодии я пока сдержанно верю в позитив и рост, потому что иначе я не знаю как жить рыночной экономии. Всем нужен воздух и мне кажется он появится.

Вот так пока 🙂

Мощнейший кейс, грех не поделиться им и здесь!)

Последний раз видимо о Тенчате

Спойлер раз. Завтра мы выпустим полезнейший документ для маркетологов и эсэмэмщиков с медиамиксом на 26й год – там будут наши рекомендации куда нести бюджеты и почему.

Спойлер два. Там не будет рекомендаций по использованию Тенчат.

Потому что еще в 2023 году я писал, что мы не можем рекомендовать клиентам нести бюджеты в соцсеть, которая не раскрывает толком свои цифры. Это странно, как минимум.

Там же я говорил, что мы подозреваем, что цифры у них так себе. Потому что даже у лидеров деловой соцсети все было не очень с охватами на публикациях, а в контенте из уст соцсети больше попахивало очередным проектом под госбюджет, нежели чем-то реально инновационно-технологическим.

И вооооот через пост Леши Ткачука я узнаю, что соцсеть Тенчат запускает свою рекламную платформу.

И наконец-то есть какие-то цифры по MAU/DAU.

И наконец-то я могу сказать, что правильно мы чувствовали.

DAU 150 000 человек – это даже хуже, чем мы чувствовали, если честно. Мы думали там около миллиона хотя б. Что тоже так себе для инвестиций брендов в соцсеть. И вообще для названия “соцсеть”.

Но 150 000 – это что-то на уровне одного(!) живого паблика в Телеграме с 300-500 тысяч подписчиков.

Телега Лебедева с его “зай, я поел” больше всего Тенчата. Так, для сравнения. И шутки, потому что забавно вообще.

Кстати, там же в 23м году я писал, что у Сетки тоже все в первые дни выглядело бесперспективно. Было полное ощущение, что и команда HH не шибко верила в детище. Рекламная кампания была максимально робкой и неуверенной для громкого старта победителя Линкединов. Ну вот как бы и тут тоже по итогам корабль не плывет, не было и не будет видимо особо соцсети в медиасплитах эсэмэмошных.

Зато будет MAX, потому что куда вы денетесь :)

Но кстати могу отдельный пост написать на тему, почему залетит и почему это хорошо для эсэмэмщиков. Ставьте лайки, если провоцировать бурления.

P. S. "150 000 тысяч" в официальном пресс-релизе. Лучше бы тут копирайтера заменила ИИ, не было бы такого позора.