Кажется, открытие Турции вредит не только традиционным, но и пока еще экзотическим для россиян местам отдыха. В Хакасии, которую в начале лета называли перспективным направлением внутреннего туризма, резко упал спрос на туры после открытия международных границ. По крайней мере, об этом заявляют местные представители турбизнеса. И их словам есть подтверждение – чартерная программа в Хакасию, которая была запущена месяц назад, отменена и заменена регулярными перевозками. Хотя сам туроператор Anex Tour отрицает, что отмена рейсов хоть как-то связана с открытием Турции.

Ничего удивительного, хотя, судя по всему, бешеного ажиотажа в Хакасии не было и до открытия Турции – спрос действительно вырос, но и рядом не стоял с популярностью того же Крыма и Краснодарского края. Многих потенциальных туристов могли отпугнуть отзывы россиян, которые побывали в Хакасии еще в начале лета или в прошлом году – проблемы с питанием и местами размещения никуда не делись. Аналогичная проблема и у других экзотических направлений, типа Алтая и Бурятии – либо все очень дорого, либо из сервиса только пункт проката палаток. Так нам спрос не поднять даже при навечно закрытых границах.

В Германии компания TUI Cruises начала продавать билеты на морские круизы «в никуда»: лайнеры выходят из Гамбурга и Киля, но не посещают никакие города. Это отчаянная попытка спасти отрасль, которую почти убила пандемия с многочисленными запретами, массовыми возвратами и потенциальными судебными исками. В других странах дела не лучше: круизное плавание по Средиземноморью возобновилось только на прошлой неделе. Потенциальный ущерб отрасли только в Европе оценивается в 25 млрд евро.

Многие эксперты считают, что круизный рынок пострадал от кризиса гораздо больше чем авиаперевозки, но виной тому даже не экономический, а психологический фактор. Репутации круизов и раньше вредили нередко распространяющиеся вирусы, а после февральской истории со вспышкой на Diamond Princess слова «круизный лайнер» и «заражение» стали чуть ли не синонимами. К тому же около трети отдыхающих в круизах – люди старше 60 лет, что тоже не прибавляет им популярности во время пандемии. Некоторые ученые заявляют, что сама природа морского судна способствует переносу вирусов: там много металлических предметов, на которых вирусам живется лучше всего, а отдыхающие много времени проводят в помещениях общего пользования.

Эпопея с эквайрингом и банковскими бонусами продолжается! Банки грозят вообще отказаться от покупки и обслуживания терминалов безналичной оплаты, если правительство заставит их понизить комиссии для малого и среднего бизнеса до 1%. О кешбэках при снижении эквайринга тоже придется забыть – банки говорят, что так будут возмещать убытки от обслуживания терминалов.

Что ж, умно – таким макаром бизнесмены сами начнут просить о повышении платы, иначе привыкшие к бонусам с покупок клиенты утекут в торговые сети. Проблема еще и в том, что основную часть эквайринга составляет интерчейндж – межбанковская комиссия платежной системы, которая составляет около 1,5%. Если она не будет снижена, то при ставке в 1% банкам не будет никакого смысла проводить операции.

Впереди долгие и сложные переговоры, но кое-что уже понятно. Во-первых, при любом раскладе банки начнут искать пути возврата потерянных денег за счет повышения тарифов на другие услуги. Во-вторых, банки будут делать все для возврата кешбэков – конкуренция подталкивает их к сохранению таких программ.

Снова хорошие новости из Москвы. В июле выручка столичных предприятий торговли и услуг выросла почти на 13%. По словам заммэра Москвы Владимира Ефимова, отдельные отрасли и вовсе показывают трехзначные показатели роста. Общепит подрос на 87,6%, гостиницы – на 109,9%. Оборот МСП в июле увеличился почти на 22,4%. Несмотря на небывалый подъем онлайн-продаж, растет и посещаемость ТЦ – торговые центры вернули почти 80% покупателей.

Быстрый рост – логичное следствие своевременного снятия ограничений для бизнеса, огромной финансовой поддержки предприятий и устойчивости столичной экономики. Отдельно стоит сказать про работу московских ТЦ. За счет раннего старта торговые центры в столице смогли продать (хоть и с большими, что скрывать, скидками) летние коллекции, и теперь вовсю торгуют уже осенней одеждой. В регионах же магазины поставили в безвыходные условия на ближайшие месяцы – весеннюю коллекцию они продать не успели из-за пропуска сезона, а осеннюю закупить не могут – прибыли-то нет. Торговые сети это переживут, а вот небольшим магазинам придется, мягко говоря, непросто.

После пандемии не смогли выжить около 20% небольших гостиниц в категории эконом-класса и среднем сегменте. К концу года могут закрыться еще столько же мест размещения, предупреждают в «Деловой России». Средняя загрузка отелей сейчас едва ли достигает 30%, хотя обычно летом показатель держится на уровне 65%. При этом ждать быстрого разрешения проблем не приходится: туристам взяться неоткуда, командировочные начнут чаще заселяться в сентябре-октябре, но в корне это ситуацию не изменит.

Общероссийские показатели отельеров пока не выглядят уж совсем удручающе за счет высокой загрузки в отдельных регионах (Сочи, Крым, Калининград, Москва показывает рост), но к осени масштаб проблемы станет очевиден. Относительно неплохо живут только загородные отели – они пользуются спросом у местных жителей, в том числе тех, кто не смог поехать в отпуск в этом году. При таком раскладе потери рынка в 40% уже не кажутся страшилками для властей – явных точек роста у отрасли пока нет.

Не все новые привычки, которые сформировались у россиян из-за коронавируса, останутся с ними навсегда. Онлайн-кинотеатры после окончания карантина потеряли почти всех новообретенных клиентов, теперь на очереди игровые платформы. В июле недельный оборот онлайн-площадок был 32% меньше, чем в пиковую неделю карантина – с 13 по 19 апреля. Количество транзакций от геймеров упало на 51%, хотя средний чек вырос на 38%, до 580 рублей. Тем не менее, заработать на играх бизнес успел – во II квартале выручка игрового сегмента Mail.ru Group выросла на рекордные 46%.

Но рано или поздно спад должен был произойти. Во-первых, нерабочие дни давно закончились – а совмещать должностные обязанности и семейные дела с играми могут далеко не все. Во-вторых, такого рода развлечения нередко требуют вложений, а в кризис даже 500-600 рублей могут оказаться не лишними. Падение, вероятно, усилится к осени – играющие подростки пойдут в школу, а отпускники – на работу. Пока лучше всего закрепляются посткарантинные привычки, которые позволяют экономить время и деньги, или хотя бы делают жизнь удобнее – гейминг вряд ли можно отнести к какой-то из этих категорий. А вот онлайн-образование, интернет-покупки, телемедицину – очень даже.

Итоги опроса «Больной экономики» подтверждают выводы экспертов о непривлекательности банковских вкладов. Только 7% наших подписчиков готовы сейчас нести деньги в банк. Еще 36% не имеют хоть сколько-нибудь существенных сбережений, чтобы думать о доходности депозитов.

Как и ожидалось, большую часть подписчиков (57%) не устраивают текущие ставки по вкладам. Не исключаем, правда, что кто-то в из них итоге все равно пойдет в банк – об игре на бирже россияне имеют весьма туманные представления, а покупка квартиры – тоже довольно спорный иструмент с точки зрения доходности.

Кто там говорил, что россияне смотрят в будущее без оптимизма? Пока все наоборот: наши путешественники активно покупают билеты на закрытые зарубежные направления. Туристов не смущает ни сомнительная законность таких продаж, ни риск потерять деньги. По данным сервиса Tutu.ru, на сентябрь-ноябрь продано больше билетов в закрытый черногорский Тиват, чем в Стамбул и Анталью. На первый приходится 8% от всех билетов на международные рейсы, два турецких города вместе набирают 11%. Популярностью пользуются Кишинев (6% продаж), Ереван (5%) и Минск (4%), с которыми пока тоже нет авиасообщения.

Логика перевозчиков понятна – компании делают вид, что не слышали претензий ФАС, чтобы обеспечить полную загрузку самолетов. Если рейс не состоится – тоже ничего страшного, ведь деньги можно не возвращать 3 года. А вот зачем россияне кредитуют авиакомпании с риском невозврата «долга», сказать сложно. Возможно, кто-то надеется так сэкономить, другие боятся остаться без билета при ажиотажном спросе на направления. Очевидно, кому-то такая спешка может выйти боком – гарантии на открытие границ нет, как, прочем, и на то, что продавший билет авиаперевозчик к 2023 году не станет банкротом.

Никак не можем понять логику тех, кто с полной уверенностью предсказывает России повторный жесткий карантин, который якобы будет введен в 20-х числах сентября. Для возврата таких мер должны быть веские основания, например, в виде резкого роста заболеваемости по всей стране – на это, к счастью, пока нет и намека. Многие ссылаются на возвращение с курортов туристов и открытие школ, но и это не является обязательным предвестником второй волны. В Германии, например, школы успешно вернулись к нормальной работе – из 10 тысяч открытых учебных заведений на карантин ушли только 10.

Особенно достается от экспертов Москве, которая, кстати, одной из первых в стране разрешила бизнесу вернуться к нормальной работе. Причем никого не смущают ни опровержения властей, ни тот факт, что Москва вложила в восстановление своей экономики в разы больше, чем остальные субъекты, а повторный карантин пустит прахом все труды. Исходя из текущей ситуации, максимум, что нам грозит – возвращение масочного режима, как в Европе. Впрочем, и это может попытаться предотвратить любой, используя средства защиты и санитайзеры, а также минимизировав встречи с друзьями и родственниками.

Бьюти-индустрия хотя и быстро вернула клиентов после снятия карантина, все равно «недосчиталась бойцов». Пандемию не пережил каждый десятый салон, объем выручки на рынке упал на 30-35%. Кроме того, клиенты стали экономить – средний чек уменьшился где-то на 10%. Меньше остальных пострадали сетевые салоны, где есть все: от стрижки и маникюра до солярия и массажа. Небольшие специализированные студии, наоборот, оказались не готовы к кризису – на них и пришлась основная доля банкротств.

Эти новости, конечно, не радуют, но с закрытием и падением выручки все не так просто – некоторые мастера не перестали работать, а просто «ушли в подполье». Кто-то будет продолжать работу нелегально, другие станут самозанятыми, третьи – вернутся в поле работы налоговой, когда ситуация уляжется. Но некоторые салоны убил даже не сам карантин, а медлительность властей – в Краснодаре и Нижнем салоны не могли нормально работать 4,5 месяца. Но и это можно пережить, если есть спрос. А он есть, и никуда не денется: мужчины не откажутся от стрижек, женщины – от причесок, окрашиваний и маникюра, хотя и будут искать места, где подешевле.

Когда в сети обсуждают «закрытие всей России» на повторный карантин, фитнесу в регионах наверняка становится жутко – несколько субъектов до сих пор не дали залам открыться. Те же новосибирские и хабаровские власти еще только обсуждают возобновление работы отрасли. Во многих регионах сохраняются другие ограничения – у одних закрыты бассейны, у других – существенно ограничена наполняемость залов. Итог закономерен – выручка клубов за почти шесть недель работы достигла 37% от докризисных показателей.

Выгодно отличается ситуация чуть ли не в одной Москве – там фитнес-клубы вернули около 45% докризисной выручки. Хотя и столицу общие для всего рынка проблемы не обошли стороной: это и сезонное снижение выручки летом, и уменьшение среднего чека, и возврат абонементов. Выровнять ситуацию к осени поможет возращение в столицу отпускников, а также субсидии от правительства Москвы, которые могут получить 28 тыс. спортивных секций, фитнес-клубов и развивающих центров. Если все сработает, московский фитнес к ноябрю-декабрю вернется в «зону комфорта», когда можно более-менее спокойно думать о развитии бизнеса, а не о вариантах банкротства.

«Ашан» очнулся после карантина и, кажется, хочет стать образцовой сетью постпандемийного типа. Компания собирается открывать магазины без кассиров и точки, где клиенты смогут быстро забрать сделанные на сайте заказы. Одновременно сеть будет избавляться от лишних площадей – гипермаркеты в Москве уменьшат, а на освободившиеся площади заедут «сестринские» магазины – Leroy Merlin и Decathlon. На заметку возьмут и некоторые схемы работы ТЦ, которые завлекают клиентов с помощью развлечений и общепита.

«Ашан» собрал, пожалуй, все основные тренды в продуктовом ритейле, кроме экспресс-доставки и продуктоматов. Правда, спохватилась сеть немного поздно – все, что «Ашан» только собирается опробовать, уже в том или ином виде начали внедрять его конкуренты. С медлительным «Магнитом» в плане инноваций еще можно будет посоперничать, но X5 в ближайшее время уже никто не догонит.

https://news.1rj.ru/str/bolecon/469

Московский бизнес начал оживать после отмены карантина. В июле в столице было зарегистрировано 5,5 тыс. индивидуальных предпринимателей – цифры в 3,3 раза больше, чем апрельские показатели. Вице-мэр Москвы Владимир Ефимов говорит, что восстановление шло одновременно с ростом потребительского спроса. Что, кстати говоря, не удивительно: Москва – один из крупнейших в Европе потребительских рынков, к тому же во время карантина малый бизнес в столице поддерживали как нигде.

Но дело не только в выросшем спросе. Во-первых, многие, не понимая, что происходит, закрывали ИП еще в марте, хотя не собирались навсегда прекращать работу – сейчас они готовы вернуться в правовое поле. Во-вторых, свою роль сыграл массовый переход в онлайн – кто-то «ужал» штат и уменьшил свое присутствие в офлайне, поэтому решил перерегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Тем более что бухгалтерию ИП можно вести и самому, а в случае чего меньше заморочек со штрафами и налоговой. В-третьих, некоторые восприняли пандемию как отличный шанс открыть дело – на непаханом поле все игроки более-менее равны.

Путешествия с кэшбеком пользуются спросом, хотя ажиотажным его назвать пока нельзя. В первые часы акции россияне купили туры на 150 млн рублей. Самыми популярными у туристов были города Золотого кольца и Поволжья. Выбор вполне логичный: осенью на нашем море делать нечего, к тому же дети идут в школу – среди отдыхающих становится больше возрастных туристов, чем молодежи. В итоге спрос смешается с экстремального отдыха на музеи, церкви и памятники, которыми можно любоваться в любое время года.

Оценивать цифры еще рано, но вряд ли они будут слишком большими – основная часть туристов или уже отдохнула, или ждет открытия заграничных направлений. Кто-то в этом году вовсе отказался от поездок из соображений безопасности или экономии. Очевидно, что столь короткая (и запоздалая, будем откровенны) программа с таким количеством ограничений вряд ли может повлиять на темпы развития внутреннего туризма. Но она вполне может быть рассмотрена как пилотный проект по развитию отрасли. Ситуация с отменой внутренних чартерных рейсов из-за открытия границ и низкого спроса – лишнее подтверждение, что нам еще есть над чем работать.

После отмены карантина рынок аренды не сразу, но начал восстанавливаться – в большинстве крупных городов дорожает съемное жилье. Лидером стал Воронеж с 11,3% роста, затем идут Челябинск (7,5%) и Пермь (3,6%). В Москве «однушки» подорожали на 1,3%, «двушки» – на 2,1%. Но средняя ставка аренды по стране все еще ниже прошлогодних цифр на 5%, а спросом пользуются в первую очередь однокомнатные квартиры (пока с деньгами туго, можно и потесниться).

Однако при отсутствии второй волны ставки аренды жилья в крупных городах, вероятно, будут отыгрывать кризисное падение. Некоторые считают, что больше всего от кризиса пострадают арендодатели в крупных регионах (в первую очередь, в Москве), но мы пока видим обратные тенденции. Во-первых, приток арендаторов в столицу будет обеспечен за счет закрытия предприятий в регионах. Во-вторых, с началом учебного года в Москву вернутся студенты и «понаехавшие», которые пережидали кризис в родных регионах – почти все они живут в съемном жилье. В-третьих, смягчит последствия кризиса гибкость собственников жилья в столице – дать скидку арендаторам готовы 44% владельцев квартир.

Кажется, проблемы с возвратами билетов появятся не только у тех, кто хочет слетать на отдых, но и окультуриться. На фоне пандемии власти ужесточат правила возврата билетов на мероприятия. Минкульт предлагает клиенту, который передумал идти на концерт, лично написать заявление на возврат денег или отправлять его заказным письмом. Причем делать это нужно за 3 дня до мероприятия, не позже.

Конечно, новые правила упростят жизнь организаторам мероприятий – вероятно, при покупке недорогого билета часть клиентов вообще не захочет заморачиваться с возвратом и «подарит» деньги компании. С другой стороны, такой ход вряд ли понравится покупателям, которые после карантина и так загодя не планируют походы в кино и на концерты. Зрители сейчас до последнего откладывают покупку билетов, опасаясь, что мероприятие отменят или перенесут, а деньги придется ждать неделями – новые правила эти страхи только усилят. Наивно надеяться, что эта хитрость никак не скажется на продажах – даже потеря 5-7% клиентов в разгар кризиса не порадует никого.

Пандемия не только убивает бизнес, но и дает некоторым компаниям прибыль, о которой они не могли даже мечтать. Благодаря коронавирусу малоизвестный Zoom в 30 раз увеличил число пользователей. В конце прошлого года программой пользовались 10 млн человек, а к концу апреля – уже 300 млн. Чистая прибыль компании месяцы выросла в 12 раз. Одна из главных причин – дистанционка. Сервис полюбился учителям, а слово «зумиться» наряду с «самоизоляцией» вошло в постпандемийный словарь россиян. Менее впечатляющий, но все же рост к апрелю показали все сервисы с поддержкой видеочатов: Facetime (в районе 100%), Skype (более 200%), Viber (90%).

Но расслабляться видеосервисам рано. Во-первых, почти никто не может обеспечить защиту от хакеров – из-за сорванных уроков в Zoom даже возбуждали уголовные дела. Во-вторых, дистанционное образование не вечно, а удаленка не так зависит от видеозвонков – часто достаточно переписки в мессенджерах и по электронной почте. В-третьих, сервисов для видеозвонков сейчас более чем достаточно, а рынок очень перспективный, за новых клиентов придется побороться. Впрочем, потребители от всего этого только выиграют – сервисы будут улучшать функционал и качество звонков, чтобы привлечь пользователей и деньги.

В Европе все еще отказываются называть летний всплеск заболеваемости второй волной, но факт остается фактом – количество зараженных во Франции и Испании приближаются к пиковым значениям марта. Похожая ситуация в Германии и Италии, где тоже растет число заболевших. Местечковые карантины и усиление масочного режима результата не дают – такими темпами европейцы скоро придут к рекордным апрельским цифрам и борьбу с коронавирусом придется начинать сначала.

Кто-то заговаривает о возвращение жесткого карантина, но это вряд ли возможно, разве что на отдельных территориях и на короткие периоды. Однако дело здесь не только в экономических последствиях карантина (хотя и это, безусловно, важно). Местные жители и бизнес настолько устали от запретов и их последствий, что просто отказываются выполнять часть санитарных норм, например, носить маски и соблюдать социальную дистанцию. И хотя заболеваемость растет, европейские власти отвечать на это жесткими мерами не торопятся. К счастью, смертность от коронавируса сейчас намного ниже, чем во время первой волны, так что отсутствие запретов можно считать допустимым даже с моральной точки зрения – при бездействии никто не сможет обвинить власти в гибели тысяч людей.

В своем стремлении попасть на зарубежные курорты россияне снова готовы нарушать закон. Когда была закрыта Турция, наши туристы добирались в Анталью через белорусские кордоны. Сейчас россияне хотят попасть уже в закрытую Европу, и для этого заказывают поддельные справки о выезде на учебу или лечение. Документы о прохождении теста на коронавирус тоже можно купить. Расценки здесь совсем не бюджетные, но люди готовы платить – справку о выезде на лечение предлагают за €300, документы о тестировании – за 1,5-2 тыс. рублей.

Не хочется оправдывать тех, кто клепает поддельные документы, но все-таки спрос рождает предложение, а не наоборот. Причем туристов не смущают ни возможные проблемы с законом, ни дополнительные траты, ни возможность нарваться на мошенников. Но больше удивляют даже не способы, а цели таких путешествий, ведь нормально отдохнуть в Европе сейчас нереально. Почти повсеместно введен масочный режим, ограничена работа пабов и ночных клубов, некоторые пляжи принимают гостей только по записи. Не исключаем, что кто-то из нелегальных туристов пожалеет о потраченных деньгах уже в первый день отпуска.