Безумные алгоритмы Яндекса

Иногда приводят кучу трафика без заявок, а иногда десяток кликов за день с огромной конверсией в целевое действие

И вроде всё ок, но есть нюанс: надо больше конверсий, а алгоритм не хочет откручивать даже 30% от недельного бюджета, хотя прошло уже достаточно времени для обучения стратегии

Повышать стоимость конверсии нельзя, будем пробовать создавать дубли этой кампании🙈

Сегодня был на стратегической сессии клиента. Планировали как компании вырасти до миллиарда выручки через три года

Очень понравилась техника авокадо 🥑: не говорите, что это не вкусно, если вы не пробовали или лично вам не нравится

Это стоп-слово помогло внести в стратегию идеи и проекты, которые вызывали сопротивление у собственников. Часть из этих идей в итоге сделали приоритетными для реализации в ближайшие три месяца

Очень классная и простая штука, которая помогает прислушиваться к другим и не хоронить идеи в зачатке

Узнал, что моя сильна сторона — генерация идей

На стратегической сессии в субботу было задание задать коллегам два вопроса: что у меня получается лучше всего и на что мне нужно обратить внимание

Примерно такие ответы я получил от участников сессии:

1. Придумываешь новые идеи, предлагаешь решение проблем

2. Отлично генерируешь идеи, видишь лес за деревьями

3. Для любой проблемы у тебя есть решение, генерируешь классные идеи

4. Придумываешь отличные идеи, имеешь видение куда идти

5. У тебя гениальные идеи и ты не боишься их воплощать в жизнь

Я сильно удивился, что все ответы были примерно про одно, хотя разговоры были тет-а-тет и никто не не знал, какую обратную связь мне дали другие участники встречи

Причина — в насмотренности

За 10 лет в маркетинге я поработал с сотнями клиентов из разных сфер, изучил тысячи кейсов, статей и интервью

Всё это сводится к тому, что у меня в голове есть большой набор паттернов, которые я видел где-то или делал сам. Мозг их обрабатывает и выдает либо готовое решение, либо генерирует новое из несвязанных между собой деталей

Получается, я 10 лет нарабатывал навык генерации идей неосознанно. Мне просто было интересно читать кейсы и разбираться в сути вопросов, которые мне были непонятны

А моя слабая сторона — доверие к людям

Я боюсь отдавать задачи, всегда держу в голове «сам я сделаю лучше». Классический пример предпринимателя, который старается всё затащить на себе

Про эту проблему я знал и держу её в фокусе, сейчас для меня это ключевая точка роста. Постоянно смотрю, что можно еще отдать, как отдать чтобы сделали хорошо и кому

Главное тут, что я уже нахожу людей сильнее себя в конкретных областях. Например, я в восторге от арт-директора Юли, которая работает в агентстве с конца февраля. Она сходу подняла уровень дизайна в компании в несколько раз

И хочется сюда добавить: если вы сделали всего 2-3 теста, получили неудачные результаты и остановились, то возможно вы просто не дошли до нужной комбинации

Новости из мира диджитал-маркетинга за неделю

Стал замечать, что выходит очень много обновлений у разных сервисов и за всеми не уследить. Постить их по одной не хочу, потому что это будет создавать очень много информационного шума. Поэтому запускаю еженедельный дайджест: в конце недели буду выпускать пост с подборкой важных изменений, чтобы вы были в курсе происходящего на рынке

1. Яндекс Директ выкатил пакетные стратегии для всех рекламодателей

Много шума среди специалистов, но успешных кейсов пока не увидел. Сам проверить еще не успел. Из всех фич, что обещают в Яндексе, больше всего заинтересовала возможность подключить новую рекламную кампанию в пакет к уже обученной стратегии. Будет классно, если это будет работать корректно и позволит масштабировать рекламу не сбивая обучение

2. ВКонтакте расширяют возможности для авторов контента

Самое интересное — возможность настроить кнопку «Подписаться» на личных страницах и перелить аудиторию с личной страницы в сообщество. Тут двоякое ощущение: с одной стороны фокус всё больше уходит на личные страницы, а с другой зачем-то дают второй шанс сообществам. Будто бы еще сами не определились, что в приоритете: сообщества или личные страницы

Еще рассказали про новый кабинет для автора для VK Видео и новых возможностях для работы с Клипами. Видеоконтент потребляют всё больше, ВК старается не отставать от трендов, но получается пока плохо. Вроде бы развивают систему рекомендаций, но до других соцсетей пока сильно не дотягивают

3. TenChat обновил приложение

Выглядит интересно: этакий Нельзяграм + LinkedIn. Привычная лента фотографий, видеорезюме, вкладка Карьера в профиле. Не хватает только аудитории — соцсеть будто бы замерла и больше не растёт, а в ленте рекомендаций одни и те же лица

4. На прошлой неделе представили стратегию «Оптимизация по целям на сайте» для Промостраниц Яндекса

Новость чутка запоздалая, но очень важная для развития этого инструмента рекламы. Если раньше оптимизироваться можно было только на дочитывания статей или переходы на сайт, то теперь алгоритмы могут поработать над достижением конверсий на сайте и найти аудиторию, которая не только прочитает и перейдет на сайт, но еще и оставит заявку. Инструмент всё больше про performance и это радует

И анонсировали бесплатный курс про контент-маркетинг с помощью Промостраниц, подать заявку можно до 29 марта

5. Вышло исследование рынка E-commerce за 2022 год: заказов стало больше на 65%, а объём рынка в рублях вырос на 38%

Тут кратким выводом не обойтись, лучше почитать статью. В 2023 году прогнозируют рост на 30% в рублях и на 64% в заказах. Доля Ozon и WB поражает воображение — 75% от всех онлайн-заказов, в рублях ~53%. На 2023 год этой парочке прогнозируют долю в 77% от всех онлайн-заказов. Классическому екому будет непросто

Ключевой тренд: снижение доли импульсных и премиальных покупок, ускорение перетока на маркетплейсы, снижение среднего чека и увеличением частоты покупок (во многом за счет роста популярности доставки продуктов на дом)

Если вам интересен такой формат, ставьте 🔥 и дайджест станет регулярным

И еще у меня к вам вопрос: нужно ли включать в дайджест мелкие обновления, которых может быть штук по двадцать за неделю? Предлагаю обсудить в комментариях)

Бэкстейдж со съёмок

Супруга пошла работать фитнес-тренером. И чтобы она не мучалась с поиском клиентов, я сразу решил сделать полную упаковку: видео, фото, сайт, соцсети, рекламу во всех каналах

Буду периодически рассказывать про наши результаты. Это очень интересный кейс, потому что запуск с полного нуля

Удивляюсь, почему так не делают компании. Обычно добиться нормальных фото и видео от малого бизнеса почти нереально

Передоговориться — норм

Столкнулся с тем, что заказов в агентстве стало больше, чем ресурсов на их исполнение

Сначала я просто не успевал проводить переговоры с новыми клиентами и терял их. Потом понял, что надо просто передоговориться на другие даты

→ Отменил все встречи, объяснил ситуацию и предложил вернуться к переговорам через две недели. Все договоренности спокойно перенесли, аврала больше нет

Если видите, что не справляетесь с чем-то, попробуйте договориться на другие условия. Это лучше, чем оставить всё на самотёк

Сделали персональный сайт для чемпиона мира по латиноамериканским танцам Дениса Тагинцева

Денис просто машина: он успевает танцевать на мировом уровне, продюсировать спектакли, выступать в телешоу, вести бизнес, давать мастер-классы и ставить номера

Бюджет был сильно ограничен, сайт визитка всё таки. Но мы постарались и выдали максимум. Это первый релиз нового дизайн-юнита, дальше — больше✨

Еженедельный дайджест

Никаких значимых новостей за прошедшую неделю не было, только несколько минорных обновлений рекламы на маркетплейсах, которые толком ни на что не влияют

Что мне показалось интересным — в Коммерсанте пишут, что с февраля 2022 по февраль 2023 года заметно выросла стоимость привлечения клиентов:

х3 в электронике
х2 в одежде
х1,5 в продуктовом ритейле
х5 в недвижимости и авто

По другим отраслям значения плавают от х1,25 до х2. В общем, реклама заметно подорожала. Крупные игроки начинают расширять своё присутствие в оффлайне, т.к. это становится эффективнее и дешевле чем борьба за внимание в интернете

Спрос падает, реклама дорожает. В этих условиях я рекомендую сосредоточиться на клиентском сервисе и работе с базой, чтобы больше зарабатывать за счет LTV. Еще можно расширить продуктовую линейку дешевыми продуктами, эконом сегмент бурно растёт и предпосылок к остановке этого роста я пока не вижу

Если вам нужно привлечь новых клиентов, то придётся мириться с конскими ценами на рекламу и фокусироваться на повышении конверсии. Это единственный вариант удержать приемлемую стоимость привлечения клиента в условиях подорожания рекламы. Берем и скрупулезно повышаем конверсию на всех этапах через исследования и эксперименты, по другому никак

Короткая заметка по Яндекс Директу в апреле

1. Запускать РСЯ с нуля лучше на стратегии «Оптимизация конверсий по недельному бюджету с ключевой целью» и ограничением максимальной цены клика на кампанию. Я ставлю обычно ограничение до 100 рублей

На других стратегиях запускается криво или тратит деньги впустую. Когда историю накопили, можно пробовать переезжать на «Оптимизацию конверсий по средней цене», а можно ничего не трогать и так работать будет

2. Пакетные стратегии могут тупить, в таком случае спокойно переходим на обычные

Провел эксперимент: объединил в пакет ретаргетинг и обычную кампанию, пару дней они работали параллельно, а потом кампания ретаргетинга осталась без трафика вообще и за неделю не всплыла. При этом запуск отдельных кампаний без пакета дал стабильный трафик и по ретаргету, и по обычной рк

Отчет о продвижении канала «Занудный маркетолог» за март

Плюс 419 подписчиков

За март от канала отписалось 470 человек, а подписалось 889 человек. В абсолютном значении канал вырос на 419 человек

Cost per follower — 170,5 рублей

Я считаю стоимость подписчика по формуле: «рекламный бюджет/прирост подписчиков». В марте по этой формуле получилось 170,5 рублей. Это на 26% дороже, чем было в феврале. Считаю по этой формуле, потому что цель — рост канала. И таким образом я понимаю, сколько денег надо вкладывать, чтобы канал рос с учетом отписок, а они стабильны, даже если не размещать рекламу

Рекламный бюджет — 71 420 рублей

Из них 61820 рублей ушло на Telegram Ads и 9600 рублей на Яндекс Директ. Общий бюджет вырос на 171,8% относительно февраля. Хочу расширить бюджет еще сильнее, но масштабироваться становится тяжело — стоимость подписчика улетает в космос

Выручка — 533 621 рубль

Это больше на 205% относительно февраля. Большая часть, а именно 401 625 рублей пришлось на услуги агентства, 114 996 рублей я заработал на рекламных интеграциях и 17 000 рублей на консультациях. Рекламы стало больше, уже стоят брони до середины апреля

Выручку я считаю не только с новых клиентов, но и с тех, кто пришел раньше и оплатил услуги в марте. На мой взгляд, так проще учитывать эффективность инвестиций в продвижение канала, ведь часто подписка конвертируется в заявку через несколько месяцев

ROMI — 647%✨

В этом месяце мне очень помог сервис аналитики TGBooster, без него масштабировать рекламу в Telegram Ads было бы намного сложнее. Сейчас ребята доработают API и я сделаю себе охренительные дашборды в DataLens для управления ставками, станет еще лучше

Отчёт за январь →
Отчёт за февраль →

О том, как покупатель видит полку в магазине

1. Подавляющее большинство покупателей не оценивает предложения на полке с рациональной точки зрения

2. Обычно решение о покупке происходит на автопилоте: мозг быстренько находит знакомое решение

3. Чтобы попасть в программу «автопилота» размещают кучу медийной рекламы, через которую вдалбливают мозгу внешний вид и название продукта. Это как раз и есть рост узнаваемости

4. Когда попали покупателям в «автопилот», важно не облажаться на этапе эксплуатации: плохой продукт перестанут покупать, каким бы узнаваемым он не был

А зачем тогда выделяться на полке, если решение всё равно принимает автопилот? → Чтобы на продукт обратили внимание те, у кого нет сильной привязки к какому-то бренду или те, кому захотелось попробовать что-то новенькое

Иллюстрации взял из статьи Максима Ильяхова в блоге Мегаплана. А сам материал основан на книге Фила Бардена «Взлом маркетинга», в которой описываются результаты исследований поведения потребителей

При работе с рекламной сетью Яндекса главное ежедневно мониторить площадки показов

А то накидают неизвестных сайтов с CTR в 28% и бюджет исчезнет в миг

Тут еще повезло — алгоритм оптимизации занизил цены клика до 0,5-1,5 рублей. Чаще цифры по кликам и конверсиям те же, только цена клика в 10-20 раз выше и фродовые площадки сливают десятки или сотни тысяч рублей рекламного бюджета, если за ними никто не следил

Еженедельный дайджест новостей из мира digital

1. Google Ads тестирует создание заголовков и описаний объявлений на базе ИИ

В Яндекс Директе уже давно предлагают заголовки и тексты, но без ИИ. А вот то, что делают в Google, может в итоге упростить запуск рекламных кампаний. Генерацию заголовков и описаний многие уже делают через ChatGPT и получается не хуже, чем у человека

Вывод такой: генерировать текст стало проще, но работать головой всё равно придется. Как минимум, выбирать из потока сгенерированных идей те, что стоят теста и проводить эти самые тесты с выводами. ИИ пока этому не научили

2. Ozon закрывает сервис частных объявлений

Да, я тоже узнал о его существовании из новостей о закрытии. Сервис работал в тестовом режиме в нескольких регионах и себя не оправдал

Ничего удивительного в этом провале не вижу: супер-аппы в России приживаются плохо, да и рынок объявлений сильно монополизирован. Если уж и запускать такой сервис, то с отдельным сайтом и приложениями. Просто добавить новый раздел в действующий продукт недостаточно, люди идут в Ozon за покупками новых товаров, а не за объявлениями о раздаче котят

3. ВКонтакте обновили партнерскую программу для сообществ

Программа давала сообществам возможность монетизации. Последние годы её сильно урезают. Недавно обновление уже выкатывали, но получили массу негатива и ушли подумать. Подумали и сделали также, но в других формулировках

Админы пабликов в ВК негодуют, потому что новые условия отнимают у них хлеб. При этом алгоритмы ВК сейчас и так распределяют показы в пользу блогеров и мелких сообществ. Кажется, что в ВК хотят похоронить безымянные паблики и привлечь больше блогеров. В следующем месяце пойду тестировать ВК на себе с блогом о маркетинге

4. Wildberries планирует повышать в выдаче товары с видео

Пока эксперимент выглядит так: добавили фильтр «Видеообзор» для категории «Сад и дача». По фильтру вверх выведут товары у которых есть ролики в карточках товара

Тут я отмечу тренд, что люди любят смотреть видео и ролики привлекают внимание лучше фотографий. На том же Озоне часто замечаю видео-превью товаров в ленте с обычными товарами. И в РСЯ уже давно и эффективно крутят видеоодополнения там, где раньше были просто картинки

Хотите продавать больше — учитесь работать с видео-форматами. И речь не только про обзоры под маркетплейс или в карточку товара на своём сайте, видео отлично работают на Ютубе и в соцсетях для повышения узнаваемости и роста продаж

Еще один грязный тренд в использовании ИИ для продвижения

Какой-то парень настроил автоматическое комментирование постов на каналах про маркетинг и через эти комментарии набирает себе подписчиков

Сама схема не новая: пишешь комментарии от имени своего канала или ставишь себе в профиль название услуги, оставляешь везде комментарии, получаешь с этого подписчиков. Называется это всё «комментинг»

Но человек пошел дальше и настроил бота на базе ИИ, который спамит бессмысленными комментариями в сотнях каналов. Я это понял по содержанию комментария, который явно писал робот и по тому, что комментарий появился моментально после публикации поста

Тема пришла из Твиттера, там после появления ChatGPT умники настроили автоматическую генерацию ответов на чужие твиты. Не знаю, как это там сейчас развивается и не заблокировали ли уже эту опцию, но схема продвижения паршивая, хоть и рабочая

Спам с каждым годом становится всё интереснее😅

В Telegram Ads можно показывать рекламу в каналах конкурентов

Очень забавно это выглядит, когда есть несколько компаний, которые показывают рекламу в каналах друг друга по кругу. Видел такое у сервисов сквозной аналитики — заходишь в канал к первому, а там реклама второго, заходишь ко второму, а у него реклама третьего. Прямо перекрестное опыление какое-то😂

Еще можно показать рекламу и там, где её никогда не бывает. Некоторые блогеры не размещают рекламу, но мы точно знаем, что у них есть нужная аудитория. Тогда просто берем и настраиваем показы рекламы у них в каналах

Например, если вы делаете элитный ремонт, можно показать рекламу в каналах про элитную недвижимость и привлечь аудиторию, которая может себе позволить ваши услуги, да еще и находится на стадии покупки. Рекламу в таких каналах не купить напрямую, а через Telegram Ads можно. Круто же?

На Озоне скрыли лейблы «Реклама» с трафаретов и брендовой полки

По результатам тестов форматы без таких лейблов работают эффективнее. Делаем рекламу → не говорим, что это реклама → профит👍

Для селлеров это плюс, теперь за те же деньги реклама работает эффективнее. На покупателей забили, монетизация важнее. Ждём, когда в Яндексе можно будет купить место в SEO-выдаче без тега «Реклама» исходя из ставки рекламодателя