3 важных нововведения от Яндекс

Бесплатные подменные номера

Скоро Яндекс Директ внедрит бесплатные подменные номера, которые можно будет использовать в стратегии с оплатой рекламы за звонки. Полезно для тех бизнесов, где большая часть обращений идет по телефону. Нужно будет посмотреть, как оно вообще будет работать.

Несколько целей для автостратегий

В автостратегиях можно будет указывать сразу же несколько целей. Это тоже достаточно полезная и долгожданная история.

Интеграции Яндекс Метрики и CRM

В масштабах Яндекс Метрики можно будет организовать сквозную аналитику. Стала доступна интеграция с популярными CRM-системами (AmoCRM, Битрикс и другими). В принципе, это можно было сделать и раньше самостоятельно, но теперь интеграции доступны из под коробки, что серьезно упрощает процесс настройки. Крутая новость!

Яндекс обновил поиск https://yandex.ru/y1/

Очередное обновление поиска произошло на днях. Самые интересные вещи:

Появилась возможность поиска фрагмента видео

Например, вы можете описать словами фрагмент видео, который хотите найти, а поисковая система предложит вам соответствующие ролики. При этом воспроизведение начнется как раз с нужного момента. Работает пока только на мобильных устройствах, но скоро обещают и для ПК.

Быстрые ответы

Аналог Google. Показывает вопросы пользователей популярные, которые можно раскрыть и изучить подробный ответ.

Отзывы об организациях

Теперь выводятся не просто отзывы, а визуальная школа оценки по разным параметрам. За счет этого можно понять, например, какого качества еда, напитки и обслуживание в ресторане. Удобно. И работать с отзывами в сети теперь нужно еще больше и активнее. Пока виджет вроде как доступен только на телефонах, но скоро будет везде.

Обновился дизайн главной страницы Яндекс

Стал не таким перегруженным как прежде. Но до Google все еще очень и очень далеко.

Какую рекламу запускать в этот кризис?

Уже по первым данным от наших клиентов можно сказать следующее. Не стоит ориентироваться на слухи о кризисе. Смотрите только на свои цифры. Кому-то уже сейчас лучше временно остановить рекламу, а у кого-то мы наблюдает значительный рост. Основные источники, которые сейчас имеют смысл:

Яндекс.Директ

Самый очевидный вариант. Начинать нужно с него, если у вас еще не запущен. Работа с поисковым спросом дает самые быстрые результаты. Поэтому если вам клиенты нужны прямо сейчас, то это лучший вариант. Альтернативы просто нет с такой скоростью конвертации.

2. Таргет в VK, MyTarget

Это ближайшая замена для Facebook и Instagram. VK последние годы был не самым лучшим инструментом в плане качества аудитории, но есть надежда, что сейчас за него хорошенько возьмутся. Первые результаты обнадеживают. Мы перевели часть клиентов с FB в VK и пока полет нормальный. Более того, аудитория VK сейчас стремительно растет.

3. Развитие блога в Instagram и ТикТок

Первый все еще работает (через vpn будет). Органические посты по нашим клиентам стали собирать гораздо больше просмотров, чем ранее. Особенно сторис. Повысилась активность. Отсутствие платной рекламы привело ко всему этому. Ждем активность SMM-щиков и развитие рекламы у блогеров.

С ТикТок сложнее, так как пока запрещено добавление новые видео. Но мера эта явно временна (из-за закона о фейках). Китайцы быстро разберутся и нужно будет развивать эту сеть, включая рекламу.

4. SEO

Живее всех живых. И снова напоминает о своей актуальности. Лучше не зависеть от одной только лишь платной рекламы. Это рискованно, так как тот же Яндекс.Директ сейчас дорожает по многим нишам. Да, это инвестиция в долгую, но нельзя развивать бизнес, если вы ждете только отдачу прямо сейчас.

5. Телеграм

Платная реклама там сейчас временно отключена и первые отзывы скорее негативные. Но есть много возможностей для рекламы в сообществах. Нужно это больше для охвата и усиления вашего контента-маркетинга (который, как известно, деньги на ветер без SEO).

6. Дзен

Хорошая альтернатива для ведения блога компании. Но нужно обязательно подпитывать его платной рекламой из самого кабинета Дзена. Важный лайфхак: обязательно собирайте базу своих читателей из Дзен, создавайте из них аудитории и используйте в Яндекс.Директ в ремаркетинге.

7. Маркетплейсы

Если вы интернет-магазин, то не забывайте, что во всех популярных маркетплейсах есть возможности для платной рекламы. Часто это даже лучше, чем вести отдельно Директ (но зависит от товара и спроса – надо смотреть).

Подписывайтесь на меня! Скоро здесь будет много полезного о поисковой рекламе.

Как перераспределилась аудитория социальных сетей? Первые выводы. За видео идут в VK, что было ожидаемо.

https://ppc.world/news/kak-pereraspredelilas-auditoriya-socsetey-za-poltory-nedeli-issledovanie-icom/

Китай поможет с рекламой приложений?

Много вопросов поступает от клиентов, которые продвигают мобильные приложения. Как теперь рекламироваться, когда Google Play и App Store не дают этого делать, а Google Ads просто не работает во всех формах на территории РФ.

Ответ прост – есть китайские системы. Достаточно мощная и удобная по настройкам Huawei Ads. А рекламу на Xiaomi можно брать через программатик платформы.

Да, это не 100% замена. Раньше это было скорее дополнение к основной рекламе Google и Apple, но пока такие времена. Выбор особо нет.

Доля Xiaomi в РФ - 32,5%
Доля Huawei в РФ - 38% (но это год назад. Сейчас доля уже ниже Xiaomi)

Яндекс избавляется от контент-проектов? А Mailchimp рубит рассылки в России

Вчера на РБК появилась новость о том, что Яндекс хочет избавиться от сервиса «Новости» и «Дзена». В самом Яндекс заявили, что все это слухи. Но новость тревожная. На компанию оказывается большое давление. Многие сотрудники недовольны позицией самого Яндекса. И проблема как раз в контенте, который появляется в Дзене и новостях. Плюс Худавердян попал под санкции сейчас еще.

Если уход «новостей» не выглядит чем-то страшным, то с Дзеном сложнее. Это важная рекламная платформа для Яндекс + там очень хорошая интеграция с Директ. Невозможно представить сервис вне инфраструктуры Яндекс. Он скорее умрет. Поэтому я в данный слух не верю.
Продолжаем развивать Дзен и вкладывать в рекламу. Это сейчас выгодно. Особенно на фоне проблем со всем известными сервисами.

Mailchimp обрадовал ряд клиентов. Начал обрубать рассылки без всяких предупреждений. Причем рубят аккаунты полностью. Особенно пострадали наши клиенты по онлайн-школам.

Нужно искать замену. Вы каким пользуетесь? Мы смотрим в сторону DashaMail. Раньше работали с Unisender. А как с ним сейчас ситуация? Он в России вообще работу продолжает?

Как VPN мешает контекстной рекламе выйти на клиента?

VPN стал безумно популярным. Его используют все. Начиная от девочек-анимешниц и заканчивая бабушками, сидящими на древних андроидах. Как это влияет на контекстную рекламу?

Вариант № 1: у человека есть аккаунт в Яндекс, он давно поделился своей гео-позицией с сайтом.

Если так, что VPN не станет преградой. Пользователь все равно увидит рекламную выдачу по своему региону. Проверено. Никаких проблем быть не должно. В большинстве случаев.

Вариант № 2: у пользователя нет аккаунта в Яндексе и он не делился своим местоположением с сайтом (и не выбирал его вручную в поиске).

Вот тут в случае с VPN его регион не отобразится. А рекламная выдача в большинстве случаев пойдет по Москве. По крайней мере, так получается во всех наших тестах. Пробовали разные регионы, VPN и порядка 15 направлений бизнеса.

Как это решить? На 100% - никак. Но включение галочки «Расширенный географический таргетинг» увеличивает вероятность показа вашей рекламы потенциальному клиенту из нужного региона. Поэтому сейчас самое время ее включать. Проверьте.

P.S.

Речь идет про запросы, где не указан вручную регион.

Как выгодно покупать конверсии в Яндекс.Директ?

В Яндекс.Директ есть инструмент «Мастер кампаний», который позволяет быстро настроить рекламу и оплачивать только нужные вам конверсии. Больше никаких оплат за клик. Звучит прямо идеально, но есть свои подводные камни.

Итак, как сделать так, чтобы реклама с оплатой за конверсии была эффективна? На примере проекта по производству кухонь в Петербурге.

Накопите достаточное число конверсий

Полагаться только на «Мастер кампаний» на старте - не лучшая затея. В большинстве случаев конверсий не будет или они будут уж очень дорогие и нестабильные. Поэтому до запуска «Мастера» поработайте с рекламой на поиске и в сетях самостоятельно. Накопите конверсий в Яндекс Метрике. Хотя бы 10, а лучше все 20 за неделю.

И желательно, чтобы это были макроконверсии: звонок или заявка с формы. А не какой-нибудь этап «Положил товар в корзину» или «Нажал на кнопку Отправить заявку».

Выберите цель

Определите 1 цель для оптимизации. Ту, которая собрала больше конверсий в Метрике. Например, звонки. И поставьте стоимость за лида на уровне рекомендуемого «Мастером кампаний». Ну или хотя бы в 1,5-2 раза больше, чем у вас получается на других кампаниях. Саму аудиторию на старте старайтесь лишний раз не ограничивать.

Определите бюджет на неделю

Желательно, чтобы бюджет покрывал 50 конверсий в неделю. Но даже при покрытии хотя бы 20 система начнет работу. Проверьте общие ограничения по дневному бюджету в рекламе. Скорректируйте их с учетом Мастера кампаний.

Проверьте баланс

Удостоверьтесь, что на балансе Яндекс.Директ хватает средств на открутку бюджета на 2 недели. После запускаем рекламу и забываем про Мастер кампаний. Конверсии могут пойти в первые дни, но стабильный поток обычно идет через 2-3 недели.

С какими подводными камнями мы столкнулись при продвижении кухонь и других проектов?

Креативы

С кухнями основной проблемой стали креативы. Работающие в РСЯ не дали результатов в Мастере. Поэтому пришлось корректировать тексты объявлений и подгружать другие фото кухонь. Не знаю почему так, но такая ситуация.

Нестабильное пополнение бюджета

Еще одна существенная проблема – перебои с пополнением бюджетов. Если бюджета оставалось на 1-2 дня на балансе, то Мастер кампаний начинал работать хуже. Получалось, что в 1 день он давал 300 переходов, а уже в другой 20.

Сжирание показов с основных поисковых кампаний и РСЯ

Так было в нише техосмотров автомобилей и ломбарда. При запуске «Мастера кампаний» резко снижалась активность на основных поисковых кампаниях. Если мы отказывались от «Мастера», то все столь же быстро восстанавливалось. Поэтому от данного инструмента отказались.

Проблемы с микроконверсиями

Есть множество проектов, где макроконверсий не хватает для работы с оплатой за лид. Поэтому мы идем к микроконверсиям. Пробовали самые разные. И прямо зависимость не всегда была очевидной. Даже в тех случаях, когда по Метрике с ручных кампаний была связь между микроконверсиями и макро. Главные фавориты в этом – цель «Клик по номеру телефона» и «Положил товар в корзину». Их почти всегда рекомендует ставить как цель сам Яндекс. Но только в 1 проекте мы остались довольными результатом. В остальных мы платили не понятно за что. Даже увеличили число ситуаций, когда люди кладут товары в корзину, но этом не оформляют заказы.

В целом, микроконверсии в «Мастере» пока кажутся достаточно рискованным решением. Сработало мало где на нужном уровне, когда речь идет про привлечение макроконверсий.

Отсутствие прозрачности при масштабировании
(и недостаточные возможности для самого масштабирования!)

В некоторых проектах «Мастер» дает 1-2% конверсий, а где-то вырос уже до трети. При этом не получается увеличить его дальше. Просто не идет открутка. В некоторых случаях помогает увеличение стоимости лида в настройках, но тоже далеко не всегда.

Нестабильная открутка

Периодически «Мастер» перестает давать трафик на 1-2 дня. Хотя параллельно работают обычные кампании в сетях и на поиске и там падения нет. Особенно сильно такие перепады видим в кухнях, шкафах, развлекательных услугах, автосервисах и грузоперевозках.

Итог

«Мастер кампаний» с оплатой за лида – отличный инструмент для увеличения оборотов кампании. Даст гарантированные дополнительные конверсии с оплатой за результат. Но вот в качестве основного источника он пока особо не подходит (хотя допускаю, что у кого-то он может так работать). По крайней мере, если нужны ощутимые обороты. Просто не дает масштабировать кампании до нужного уровня. Ну и, конечно, не привлекает за счет полного отсутствия прозрачности.

Как отключение Яндекс.Директ обрушило конверсии по таргету одному автосервису

Несколько лет назад я посетил конференцию Манго по интернет-маркетингу. Понравилась мысль одного из выступающих о том, что многие компании принимают неверные решения на основе неполных данных. Самые очевидные случаи:

1. Есть аналитика по формам заявки, но нет колл-трекинга.

В итоге учитываются далеко не все конверсии. Принимать объективное решение по тому или иному каналу уже нельзя.

Мы регулярно наблюдаем подобные ситуации. Если звонков много, то принимать решение по отключению той или иной фразы, кампании или корректировкам бюджета становится просто бессмысленно.

2. Нет сквозной аналитики.

Кампания или группа фраз может давать дорогого лида, но дешёвого клиента.

Такое тоже бывает.

Кроме того, средний чек может серьезно отличаться от группы запросов, которые приводят клиентов на сайт.
Поэтому важно считать не просто лидов, но реальных клиентов.

И грамотно группировать фразы в рекламных кампаниях, чтобы проще было их анализировать в дальнейшем.

3. Отслеживаются конверсии только по последнему переходу

Это вообще самая популярная и ошибочная история. Например, почти все лиды идут с таргетированной рекламы. Но на деле выясняется, что в многоканальной последовательности впервые на сайт этих лидов приводил Google Ads. А уже затем они конвертировались за счет таргета или SEO, но то был не первый контакт.

Убираем из системы Google Ads и получаем «неожиданное» обрушение конверсии по всем источникам.

Последний случай особенно интересен. К нам часто на аудит приходят компании с рассказом о том, что все было стабильно и хорошо, а потом вдруг заявки пропали. И как раз отключение такого «промежуточного» канала бывает причиной неожиданного падения.

Так было с одним нашим клиентом. К нам обратился автосервис японских машин по Петербургу. Мы провели аудит рекламной кампании и выяснили, что неожиданное падение было связано как раз со значительным снижением Яндекс.Директ в рекламе компании. Именно контекст давал именно первичные обращения от будущих лидов.

Прошлое агентство делало упрощенные отчеты, в которых считало лидов только по последнему источнику трафика. Вот и получалось, что лид с Директа был заметно дороже, чем с таргетированной рекламы. Более глубокий анализ показал иную картину.

Так что до анализа данных нужно убедиться, что грамотно организован их сбор. Нельзя анализировать неверную информацию. Так можно дойти до неправильных выводов и пустить бизнес ко дну.

Как бизнесу продвигаться в Google с заблокированной контекстной рекламой?

Google Ads сейчас недоступен на территории России. Это большая проблема. Замены ему нет. Но при этом поисковая система Google является самой популярной в нашей стране (55,29% по данным Statcounter). А это означает, что получать оттуда клиентов все еще можно и даже нужно!

Как это делать?

Есть 5 основных способов.

1. Google Merchant Center

Вы можете разместить в нем фид своих товаров, грамотно настроить атрибуцию. И совершенно бесплатно получать обращения. Сервис пока доступен. Информация о ваших товарах будет показана в Google Покупках, в поиске, картинках и на YouTube.

Понятно, что это далеко не замена платной рекламе, но уже что-то.

2. SEO вашего сайта под Google

Это очевидный и самый выгодный вариант. Проблема в том, то он долгосрочный. Если у вас новый сайт и вы ранее его не продвигали, то результатов придется ждать очень долго. К тому времени уже скорее Google даст возможность размещения рекламы.

В любом случае, если и есть удачное время для старта SEO под Google, то это точно сегодня.

3. Развитие YouTube-канала + сотрудничество с популярными каналами

Анализируем популярность запросов в Яндекс Wordstat и Google Trends и готовим серию качественных видеороликов. Подбираем информационные запросы, которые часто возникают именно в поисковиках. Это позволит видео оказаться в поисковой выдаче.

Свой канал развивать, опять же, долго. Поэтому лучше смотреть в сторону сотрудничества со старыми и уже популярными каналами. И при размещении согласовывать заголовок ролика и описание к нему.
Дополнительно стоит рассмотреть интеграции у популярных блогеров, если их позиции сильны в органической выдаче. Это, конечно, уже не такой удачный вариант, а скорее что-то партизанское. Но все же.

4. Информация об организации в Google Maps и сторонних картах из выдачи

Конечно, лучше, чтобы все было заполнено уже давно. Если у вас есть с этим проблемы, то проверьте и актуализируйте информацию. Если вашей организации там нет, то нужно добавлять в обязательном порядке.
Дополнительно стоит разместить карточку компании в 2ГИС и Zoon. Эти сервисы часто фигурируют в поисковой выдаче Google, когда речь идет про локальный бизнес (например, ветеринарные клиники).

5. Статейное продвижение на сторонних сайтах

Пересекается с пунктом 3. В данном случае наша задача попасть в выдачу через сторонний ресурс. Например, популярный региональный портал или тематический сайт по BIM-проектированию. При выборе площадки важно провести ее анализ и понять, сильны ли ее позиции в поиске. А дальше уже проработать материал под нужные вам поисковые запросы.

Кроме статейных проектов тут можно использовать еще:

• Отраслевые рейтинги
• Отраслевые агрегаторы
• Маркетплейсы
• Новостные тематические проекты
• Авито и подобные ему сайты объявлений

Все эти способы хороши, хотя и не станут полноценной заменой платной рекламы в Google. Но работать над ними необходимо.

В Google Analytics заработал инструмент импорта целей из UA в GA4

Это очень хорошая новость. Если вы откладываете переход на Google Analytics 4 из-за повышенной текучки, то данная новость должна подстегнуть вас. Можно сделать быстрый переход, а детально разбираться с инструментом уже в процессе. Тем более, что цели можно перенести из текущей Universal Analytics (GA3).

Сам процесс простой:

1. На вкладке "Администратор" заходите на вкладке "Ресурс" в "Ассистент настройки".
2. В разделе "Конверсии" выбираем "Импорт целей из подключенного ресурса Universal Analytics"
3. Жмем "Начать".

Само собой, что для импорта целей нужно,чтобы у вас были возможности редактирования GA.
Время пока есть, но уже 1 июля 2023 года Google прекратит поддержку Universal Analytics. Сильно затягивать не надо.

Справка Google по импорту целей https://support.google.com/analytics/answer/10762548#zippy=%2C%D1%81%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5

Написал в VK пост о том, как связать контекстную рекламу и блог. Полезно для B2B и онлайн-курсов, где нужно постепенно подогревать аудиторию. Пост по ссылке https://vk.com/antglad?w=wall102806_536

К вопросу про малые бюджеты в контекстной рекламе.

Нужно понимать, что большая часть бизнесов совсем малые. А часто собственники совмещают бизнес с полноценной работой где-то:

"Каждый четвертый российский предприниматель (28%), согласно исследованию сервисов «Юла» и «Бизнес ВКонтакте», совмещает управление бизнесом с работой в найме. При этом почти половина из них (41%) сталкивается с выгоранием.

Среди популярных причин, по которой владельцы бизнеса идут на совмещение, называются желание нарастить обороты компании (48%), деньги (41%), карьерные амбиции (27%) и трудоголизм (21%)".

3 главных проблемы контекстной рекламы сегодня

Привет, меня зовут Антон Гладченко, и это мой телеграм-канал про контекстную рекламу. Что бизнес чаще всего хочет узнать про контекстную рекламу сегодня?

«Что там у конкурентов?» - я отвечаю на этот вопрос вместе с создателем сервиса keys.so, где мы рассматриваем как получить полный список ключевых фраз и рекламных объявлений ваших конкурентов.

«Что делать, когда контекстная реклама не работает?» - список самых популярных причин. И, конечно, руководство к действию. Как справиться с этими проблемами и получать прибыль.

«Директ сегодня: как работают автостратегии» - тут про современную РСЯ и о том, почему платить за конверсии вместо кликов правильный путь с учетом всех последний нововведений Яндекс.

************

С 2011 года я развиваю свое агентство контекстной рекламы. До этого разрабатывал программное обеспечение и продавал его на рынке США и России. Сегодня наша команда концентрируется на контексте, таргете и SEO-продвижение. Если вам нужна помощь по этим направлениям, то пишите:

- ведение контекстной рекламы– от 30 000 руб. в месяц.
- консультация по интернет-маркетингу – от 10 000 руб.
- полный анализ конкурентов – от 20 000 руб.
- SEO – от 35 000 руб.

Буду рад помочь! Пишите мне в telegram.

Когда погоня за дешевым лидом становится бессмысленной

В VK очень много кейсов, в которых все радуются очень дешевым показателям лида. Но надо помнить, что в бизнесе есть гораздо более важные показатели. На скрине отличный пример, когда погоня за дешевым лидом не имеет смысла. Это кейс EMS-студии из Санкт-Петербурга.

(с конференции CallTouch, которая прошла примерно за год до пандемии в Питере. Давно это было! Эх...).

В Google Maps теперь рядом с заведением выводится один из отзывов о нем. Пока новая опция работает только в США. Но, судя по всему, скоро мы увидим подобные цитаты из отзывов и в других странах.

Выглядит интересно. Пока, правда, нет понимания каким будет алгоритм. Какой конкретно отзыв Google будет выводить на картах. Но уже сейчас нужно начинать активно работать с отзывами:

1. Стимулировать свою аудиторию оставлять положительные в Google.

2. Работать с теми, кто оставляет о вас негатив.

Пускать все на самотек нельзя. Особенно для оффлайн-бизнесов.

Промопосты из Дзен теперь доступны в РСЯ. Почему это важно для b2b

В «Яндекс Дзен» есть замечательный инструмент «Промопосты». При его рекламе можно платить за «дочитывания» статьи:

- когда пользователь дошел до конца статьи.
- читал ее более 30 секунд.
- перешел по ссылке на сайт рекламодателя в конце статьи.

При рекламе b2b услуг часто недостаточно привести потенциального клиента на целевую страницу. Нужно прогреть его. Реклама статей в Дзен хорошо справляется с данной задачей. И теперь это будет еще эффективнее и проще в плане управления, так как вы сможете приводите на свои статьи тех, кто не читает Дзен. Фактически, реклама Дзена выходит за его пределы.

Понятно, что это можно было делать и раньше. Но теперь для этого доступны инструменты самого Дзена с возможностью оплаты за дочитывания. Можно рекламировать статью, а затем дожимать прочитавших догоняющей рекламой в Директ.

Важно: запуск промопостов идет через рекламный кабинет Дзена.

Стоит ли запускать рекламу по аудитории сайтов конкурентов?

Такая опция есть в Яндексе с некоторых пор. Мы ведем Директ на услуги контекстной рекламы уже много лет. Протестировали в этом месяце рекламу по интересам для аудитории конкретных сайтов. Запускали в РСЯ по 3 группам:

1. Посетители сайтов прямых конкурентов, которые делают контекстную рекламу.
2. Посетители сайтов с полезным контентом по контекстной рекламе.
3. Посетители сайтов бизнес-тематики.

С обычной РСЯ (автостратегии) у нас получается лид в 4200 рублей на ведение контекстной рекламы. Результаты по аудиториям сайтов такие за месяц:

«Прямые конкуренты» дали лучший результат. Здесь цена лида 2500 руб. Но при этом в общем объеме лидов их порядка 10%, что прямо хорошо.

«Отраслевые сайты по контексту». Всего 2 лида, но и цена в 1800 руб. Затраты минимальные на такую рекламу.

«Бизнес-тематика» результатов не дала совсем. При затратах в 11 000 руб. Пока отключили.

Понятно, что аудитория попадает в нашу базу для ретаргетинга. И еще будут отложенные обращения, но в целом самой выгодной стратегией выглядит показ по прямым конкурентам. Там есть и объем, и нормальная цена лида. Это далеко не замена ключевым фразам, но хорошее дополнение.

Отраслевые сайты сработали слабо. И не только в нашей тематике. Мы и по клиентам подобные результаты видим. Есть гипотеза, что они хорошо пойдут уже при продаже какого-то сервиса для специалистов или нишевого курса для них. Но пока не пробовали.