🖥 Яндекс Директ, маркетплейсы и оплата за заказы

Тем временем Яндекс наносит ответный удар на критику 😊

Выпустили в открытое бета-тестирование интересный инструмент.

«Продажи на маркетплейсах»ꞵ — сценарий для тех, кто продаёт товары на Яндекс Маркете, Ozon, Wildberries или Авито.

По сути, это новая кампания, которая позволяет давать рекламу на маркетплейсы. И интересное самое здесь кроется в рекламе на Яндекс Маркет и Ozon. Здесь рекламу можно давать с оплатой за заказы.

✅ Для Яндекс Маркета достаточно указать ссылку на магазин или товар — и Директ получит от маркетплейса всю необходимую информацию

✅ Для Ozon нужно скопировать из кабинета маркетплейса API-ключ и указать его в кампании

Вот это прямо то, что стоит попробовать, если размещаетесь на этих маркетплейсах.

Для других маркетплейсов, к сожалению, интеграции нет. Там Яндекс создает промежуточную страницу и средства списываются за так называемый вовлеченный переход, переход в мессенджер или клик по телефону. Вовлеченный переход - это когда человек перешел с заглушки Яндекс уже в сам маркетплейс.

Объявления на поиске и в РСЯ Директ создает автоматически.

Как запустить?

👉 Создаем «Мастер кампаний» и выбираем там «Продажи на маркетплейсах».

На мой взгляд, инструмент полезен в первую очередь тем, кто торгует в Маркете и Ozon, так как есть возможность оплаты за заказы. Ее точно нужно тестировать. За клики – это уже более спорная и дискуссионная тема, так как чаще не заходит совсем.

🖥 Подводные камни в догоняющей рекламе Директ по конкретным товарам

1️⃣ Офферный ретаргетинг – это возможность показать догоняющую рекламу в виде товарных объявлений в сетях для тех, кто просматривал эти товары.

Его можно использовать только в РСЯ с товарными объявлениями.

Если мы ставим галочку в настройках ретаргетинга «Офферный ретаргетинг», то хотим показывать догоняющую рекламу только тем, кто просматривал эти товары. Если мы при этом хотим еще добавить какие-то дополнительные условия (вроде добавления в корзину), то дополняем их через корректировки ставок.

2️⃣ Аудиторный ретаргетинг по сегментам – показ по аудиториям (провели на сайте более 60 секунд, добавили товар в Избранное). Тут у нас уже доступны не только товарные объявления, но и ТГО и графические. Минус – в товарных показываются все товары подряд.

В чем подвох?

Многие рекламодатели замечали, что в офферном ретаргетинге часто показываются товары, которые они сами не посещали.

Как такое может быть?

На мой взгляд, есть только 1 надежный на 100% способ добиться работы инструмента – это использование фида (YML, XML, CSV) и полностью настроенной электронной коммерции на сайте.

При этом сама электронная коммерция должна корректно работать. Категории товаров, названия товаров и ID должны совпадать с данными фида (а тут часто бывают расхождения даже у крупных магазинов!). Само сопоставление товаров идет по ID.

⚖️ Вроде как должна корректно работать история с автоматической генерацией объявлений по сайту, если при этом корректно настроена электронная коммерция и событие detail (данные должны отправляться в момент открытия страницы с карточкой товара). Но мы не проверяли и я бы сильно не полагался на автоматику.

🙀 В сети ходит мнение, что в случае использования ручного фида (а там нет поля ID товаров) сопоставление будет идти по URL товаров или даже названиям. Но с ручным фидом подтверждений его корректной работы у нас нет. Мы пробовали на 3 проектах. И везде показы товаров были вразнобой, а не те, что просматривал пользователь.

🖥 Анализ спроса в поиске Яндекс через Keys.so за 20 минут и оценка рентабельности рекламы

У бизнеса часто возникает вопрос: а есть ли спрос на наши услуги в Яндекс Директ? Стоит ли вообще двигаться в сторону контекстной рекламы? И какие вообще поисковые запросы вводят потенциальные клиенты?

Как все это можно понять, буквально, за 15-20 минут вдумчивого анализа?

Воспользоваться онлайн-парсером частотности от Keys.so!

Что он позволяет сделать:

✅ Подберет поисковые запросы на основе вашей базы ключевых фраз
✅ Покажет частотность каждого подобранного запроса

То есть мы сможем дать базу наших ключей. Это может быть 3-5 фраз:

✅ Контекстная реклама
✅ Яндекс Директ
✅ Продвижение сайта

На основе этих фраз мы получим все возможные варианты этих ключевых запросов и похожие варианты, которые предложит система. И напротив каждого сервис выдаст частотность запроса. Частотность – это количество запросов в месяц по нужному нам региону.

Таким образом, сможем понять, а сколько вообще переходов с поисковой рекламы Яндекс мы получим по нужным ключевым фразам и какие запросы в принципе вводят наши потенциальные клиенты. И далее уже можно взять тот же процент конверсии в 5% и прикинуть количество потенциальных обращений с сайта.

Так просто можно составить примерный медиаплан и подобрать семантику для первичного анализа. Разберем процесс по шагам.

😈 Как это все сделать?

Читайте в нашем блоге мою новую статью.

🖥 Поиск по товарам в Яндекс. Почему важно проработать фид

На днях Яндекс обновил представление блока «Цены на товары» в выдаче. Теперь 3 товара из искомых отображаются прямо в поисковой выдаче и занимают 3 верхний строчки или места сразу же за платной рекламой.

Что это значит для бизнеса?

В обязательном порядке нужно добавить через Яндекс Вебмастер актуальный фид товаров с вашего сайта.

Требования к фиду

Самое важное, чтобы в фиде было:

✅ Актуальное и полное название товара
✅ Качественное изображение на белом фоне + доп. фото товара
✅ Актуальна цена
✅ Условия доставки
✅ Описание товара

Это поможет попадать в выдачу в блоке «Товары» и «Цены в магазинах». По нашим данным в блок чаще попадают товары с лучшей ценой. Поэтому стоит поработать с акциями и скидками, если хотите увеличить в короткие сроки трафик (с той же органики) на конкретный товар.

Это не платная реклама, а органическая выдача. Поэтому именно работа над фидом, фото и ценой является ключевым, чтобы чаще попадать на первые позиции в поиске по товарам и в раздел «Цены в магазинах».

Советую уже сейчас все добавить и начать оптимизацию. Это хороший дополнительный источник трафика для магазинов с большим ассортиментом, где есть много запросов по конкретным товарным номенклатурам.

Одна проблема – это конкуренция с маркетплейсами. Но тут хочется верить, что Яндекс будет соблюдать баланс (пока его нет).

🖥 Ретаргетинг в Telegram Ads. Возвращаем ушедших подписчиков

Недавно я записал 2 видео по теме продвижения в Telegram Ads:

Продвижение бизнеса в Telegram Ads. Часть 1

Продвижение бизнеса в Telegram Ads. Часть 2

Советую посмотреть их, если вы раздумываете над тем, чтобы запустить Telegram Ads для своего бизнеса.

А сегодня я хочу развеять один популярный миф о том, что в Telegram Ads нет ретаргетинга. Он там есть в нескольких формах:

1️⃣ Ретаргетинг по подписчикам канала

Вы можете запустить рекламу по подписчикам своего канала. При этом ваше рекламное объявление будет показано им в других каналах. Для чего это можно использовать:

✅ Возвращать «уснувших» подписчиков на канал, напоминая им про себя.

✅ Рекламировать какой-то отдельный пост интересный, анонс, акцию и т.д.

✅ Давать рекламу чисто в своем канале, чтобы там не было конкурентов и использовать рекламное место в кач-ве дополнительной навигации на какой-то специальный пост.

Первые 2 способа мне нравятся, и мы активно используем их для своих клиентов. Третий, на мой взгляд, выходит достаточно дорого, поэтому подойдет проектам с прямо большим бюджетом.

2️⃣ Реклама по своей базе через МТС Маркетолог

В РФ эта опция не работает в официальном кабинете Telegram Ads. Но доступна через отдельный сервис МТС Маркетолог. Поэтому если есть строгая задача по рекламе по своей базе контактов, то ее можно организовать через этот сервис. Получается достаточно дорого, но других способов пока нет.

P.S.

А что вы хотели бы узнать про Telegram Ads? Пишите в комментариях.

А если нужна консультация, то обращайтесь ко мне напрямую.

🖥 Папка полезных маркетинговых каналов для вас

Специально с коллегами собрали для вас папку с полезными каналами по маркетингу. Каналы посвящены самой разной тематике от чат-ботов и маркетинга в Telegram до продаж.

Папка доступна по ссылке.

Советую подписаться на все и попробовать почитать первые дни. Уверен, что многие из них останутся у вас в подписке.

Я сам так делаю.

Подписываюсь на интересные каналы и затем первые недели не отключаю уведомления и слежу за новыми постами в канале. Если мне нравится, то оставляю его. Если нет, то уже отписываюсь со временем.

🤯 Как понять свою аудиторию

На днях я попробовал выдержанный шэн пуэр «Е Шэн Да Е БИН Пуэр» 2003 года. Пока это самый дорогой чай, который у меня есть. 1 грамм стоит 188 рублей. Чай произвел отличное впечатление и перевел меня в правильное чайное состояние.

При этом я много раз замечал, что такие чаи обычно заходят тем, кто уже погружен в чайное дело. Ты не продашь его неподготовленной аудитории.

А как вообще бизнесу узнать, что важно для его аудитории?

Если это нужно сделать за «1 вечер», то я рекомендую идти по таком алгоритму:

1. Посмотрите, как люди ищут вашу продукцию

Например, если вы продаете аппараты для LPG массажа для салонов красоты, то изучите поисковые запросы, которые вводят ваши потенциальные клиенты. Можно сделать это через Wordstat, но я предпочитаю сервис Keys.so.

С помощью «Онлайн парсера частотности» вы можете найти все поисковые запросы, которые вводят потенциальные клиенты. Просто добавьте 6-7 базовых запросов по теме (включая «аппараты для lpg» и сервис подберет все остальные и выведет рядом частотность (то есть количество самих запросов в месяц). Так можно понять, что чаще искали люди.

А если нажать на цифру в поле частотности, то можно увидеть график сезонности и понять, как меняется популярность запроса.

2. Изучите офферы конкурентов в РСЯ и КМС

Для Яндекс Директ самый простой способ – это изучение объявлений через тот же Keys.so. Можно по адресам сайтов или ключевым фразам. Почему не поисковые объявления? Обычно в РСЯ лучше проработаны офферы и объявления идут от потребностей клиентов, а не поисковых запросов. На поиске объявления обычно скучные и однообразные. Поэтому лучше идти в сети и изучать тексты + изображения.

В случае Google Ads все еще проще. Об этом я записал видео ранее.

3. Изучите отзывы в Яндекс Картах

Отзывы клиентов еще один способ понять, а что реально важно для ЦА. При этом стоит посмотреть на отзывы в Картах: положительные и отрицательные. И сделать для себя заметки. Дополнительно стоит поискать отзывы в блогах Telegram и запрещенной в РФ Инсте.

4. Прослушайте звонки в отдел продаж

Какие вопросы чаще задают потенциальные клиенты?

Как на них отвечают менеджеры по продажам?

Составляем список самых популярных. Сделать это можно особенно быстро с учетом возможностей многих коллтрекингов распознавать текст звонков и нейросетей, которые помогут найти самые частые вопросы и тезисы из звонков.

5. Изучение текстов на посадочных конкурентов

Те же посадочные можно быстро найти в разделе «Анализ конкурентов» сервиса keys.so по самым популярным ключевым фразам. Советую отдельно изучить семантику конкурентов, тексты объявлений в выгрузке и тексты на их посадочных страницах. Лучшие идеи выписываем себе.

Лучше брать тех конкурентов, которые уже давно дают рекламу. В том же Keys.so смотрим на график динамики показов рекламы. Это говорит о том, что реклама, скорее всего, окупается у них.

⚠️ Выводы

Да, это не глубинные интервью. Но и времени такая работа много не потребует, а полезной информации вы получите море для дальнейшего планирования стратегии продвижения.

🤯 Что в первую очередь нужно делать по SEO для быстрых результатов

Продвижение любого проекта начинается с 3х основных этапов:

1️⃣ Технический аудит сайта и планирование доработок
2️⃣ Сбор и кластеризация (группировка по смыслу) ключевых фраз
3️⃣ Анализ конкурентов с тем, чтобы понять, как они продвигаются

Первые результаты по трафику и позициям можно получить, если просто выполнить базовые действия по техническому аудиту (в не самой конкурентной нише, конечно).

Например, на графике выше мы видим достаточно большой рост позиций. Основные работы, которые привели к этому:

✅ Простановка всех мета-тегов.

✅ Избавление от дублей страниц и контента

✅ Корректная настройка robots.txt и карты сайта.

✅ Первичные корректировки в тексты рубрик каталога и заголовки.

✅ Скорректировали некорректное отображение отдельных блоков сайта на моб. телефонах, битую верстку.

✅ Исправили проблемы со скоростью загрузки главной страницы и рубрик каталога из-за кривых скриптов на сайте.

✅ Оптимизировали тяжеловесные изображения и видео, которые увеличивали скорость загрузки в карточках товара.

✅ Удалили пустые рубрики из навигации.

✅ Сняли некачественные ссылки, которые вели на сайт.

✅ Проработали коммерческие факторы на сайте (указали адрес офиса, время работы и полные реквизиты компании. Заполнили подробно страницы «О компании», «Контакты», «Доставка и оплата», добавили страницу «FAQ», условия заказа в карточки)

Ну и еще тут была перегруппировка каталога товаров. Отошли от нестандартной схемы в пользу типа каталога, как у конкурентов из топ-10. В SEO не нужно искать нестандартных путей. Нужно делать так, как это ожидают увидеть ваши клиенты. Стандартные и понятные им рубрики и подкатегории товаров, которые люди ищут. Обычно такие есть у тех конкурентов, кто уже в топ-5, топ-10 или у крупных маркетплейсов.

Все это дает первичный рост позиций. Дальше уже начинается самое интересное – работа над контентом, поведенческими факторами и внешними (ссылки, PR, работа над брендом и отзывами и т.д.).

🤯 3 ошибки при квалификации лида

Сегодня поговорим про 3 популярных ошибки при взаимодействии отдела маркетинга и продаж во время рекламной кампании. Все они касаются качества лидов и их квалификации.

1️⃣ Нет дополнительных действий, когда лид не берет трубку

Одно из популярных возражений клиентов по качеству лидов – они просто не берут трубку. У нас недавно была подобная история с компанией, которая оказывает услуги в области подбора офисов в СПб. Одно простое действие изменило все. Менеджеры по продажам начали находить лидов через телефон в WhatsApp и Telegram и писать туда.
В результате за июнь из 79 не квал. лидов 26 оказались реальными лидами. Некоторые уже стали клиентами.

2️⃣ Не внедрены оффлайн конверсии

Интеграция CRM с Метрикой позволяет увидеть реальную картину:

✅ Сколько реальных лидов дала реклама

✅ Какие кампании дают квал. лидов, а какие только фрод

✅ Какие регионы, объявления и фразы приносят квал. лидов

✅ Какие точки контакта (форма, звонок, квиз) дают квал. лидов и какой%

Все эти данные необходимы для оптимизации рекламы. Без них работа будет вестись если и не вслепую, то в полутьме.

3️⃣ Нет четких критериев квалификации

Например, специалист по рекламе дает лидов и вроде все они целевые и интересуются услугой, но бизнес так не считает. Критерии квалификации лида нужно оговаривать заранее и во всех ключевых подробностях. Например, если продаем загородные дома от 45 миллионов рублей, то лиды желающие купить дом за 15-20 миллионов не являются целевыми и т.д.

Зачем это делать? В первую очередь для того, чтобы адаптировать посадочную страницу, рекламные объявления и в какой-то мере ключевые фразы под данную целевую аудиторию.

🤯 Рабочие способы продвижения оптовых кампаний. Часть 1

Новое видео на YouTube! Записали для вас краткий рассказ про основные способы продвижения оптовых компаний и что нужно учитывать в этом деле.

Смотрите, ставьте лайки и подписывайтесь!

🤯 Простой метод для более предметного изучения конкурентов

Помимо различного рода выгрузок для анализа конкурентов в обязательном порядке нужно анализировать сайты ключевых конкурентов «глазами».

То есть заходить на них, переходить на целевые страницы и отмечать для себя удачные решения, которые можно взять с адаптацией для своего проекта.

Но при таком анализе может не хватать информации о конкуренте. А есть ли у него вообще трафик? Рекламируется ли он в Директе и с какими офферами?

Решить эту проблему проще всего через браузерное расширение от Keys.So.

Обычно я использую его при анализе конкурентов «глазами». Данный инструмент дает мне «контекст» истории. В правом верхнем углу браузера я могу быстро получить сводку по сайту:

🔹 Самые популярные рекламные объявления в Директе (изучить их офферы и сопоставить с сайтом).
🔹 Самые популярные ключи
🔹 Ориентировочная посещаемость с поиска и рекламы
🔹 Ориентировочный бюджет в контекстной рекламе
🔹 Динамику по позициям в поиске и трафику
🔹 Динамику по кол-ву запросов и объявлений в контекстной рекламе

💬 Там есть и другие данные, но это самые важные. Они помогают при анализе лучше понимать «Контекст» истории. Например, если у компании сильные позиции в SEO и много трафика с органики, то это дополнительный повод глубже изучить структуру сайта и посадочных страниц именно в этом направлении.

Ну а от текстов рекламных объявлений в контексте можно оценить, как эти выгоды представлены на сайте вообще. Совпадают ли акценты в рекламе с тем, что посетитель видит на страницах.

Динамика же полезна в том плане, что если сайт давно и активно в контексте, то высока вероятность, что эта реклама окупается.

⚠️ Поэтому при анализе конкурентов «глазами» советую дополнять свое восприятие такими данными. Это быстро, просто и позволяет более предметно смотреть на каждый конкретный сайт.