📹 Как синергия решений лидеров рынка автоматизации бизнес-процессов и коммуникаций помогает бизнесу работать быстрее и стабильнее — рассказали на совместном вебинара BPMSoft и MANGO OFFICE.

Мы подробно разобрали практический кейс по автоматизации управления контакт-центром крупнейшего федерального оператора электронных торгов «Росэлторг», который принимает и обрабатывает более 80 000 обращений пользователей ежемесячно.

Вы узнаете, как команда «Росэлторг» выстраивает работу поддержки, какие процессы автоматизирует и какие инструменты помогают обеспечивать высокий уровень сервиса при таких масштабах.

🎙 Спикеры:
Ольга Копытина — руководитель департамента поддержки пользователей, Росэлторг (АО «ЕЭТП»),
Денис Басюл — эксперт по развитию продуктов, MANGO OFFICE,
Сергей Петров — руководитель направления продуктового маркетинга, BPMSoft.

Смотрите запись на удобной площадке:
📺 VK Видео | 📺 Rutube | 📺 YouTube

Рассказываем про следующий проект в конкурсе от Global CIO: «Миграция на отечественную CRM с автоматизацией процессов. Кейс «ТеДо» ⭐️

Компания «Технологии Доверия» мигрировала с Salesforce на отечественную CRM BPMSoft. Интегратором выступила компания К2Тех.

В новой системе:
↗️ автоматизированы лидогенерация, продажи, маркетинговые коммуникации, управление базой контрагентов (50+ тыс. контактов);
↗️ реализована строгая обработка ПДн — для этого разработано 50+ бизнес-правил и 20 процессов;
↗️ настроена интеграция с ЕГРЮЛ и внутренними системами (HRM, CES, MDM, 1С, KMS) через «точка-точка» и брокер Kafka.

Узнать больше о проекте и поддержать его в конкурсе — на сайте Global CIO 🔗

Наш проект c «Северен-Телеком» номинирован на премию «Проект года» от Global CIO ⭐️

Компания перешла от разрозненных систем и ручного управления к единому цифровому пространству, где все бизнес-процессы прозрачны, управляемы и взаимосвязаны.

Проект, реализованный интегратором «Гуд Программ», автоматизировал ключевые направления: коммерцию, строительство, техподдержку, финансы, HR, закупки, ITSM и склад.

На базе low-code платформы BPMSoft объединили в единую экосистему:
🔵 биллинг
🔵 самописные приложения
🔵 кадровое ПО
🔵 ручные процессы

Разработанный модуль ТЭО (технико-экономического обоснования) увеличил объем расчётов с 500 до 1200 проектов в месяц, а также обеспечил прозрачность показателей.

Прямо сейчас проходит онлайн-голосование в конкурсе, будем рады вашей поддержке.

Проголосовать можно по ссылке ⬅️

Онлайн-встреча с участниками конкурса «Проект года-2025» Global CIO

🎤 23 декабря в 11:00 (мск) проведём вебинар с нашими клиентами и партнерами, которые расскажут о проектах цифровой трансформации на платформе BPMSoft 🟩

🎙 Гости эфира:
🔵 Татьяна Лось, Билайн,
🔵 Надежда Селезнёва, Технологии Доверия (ТеДо),
🔵 Евгений Галиулин, КОМОС ГРУПП,
🔵 Андрей Малахов, МТС Беларусь,
🔵 Василий Ильин, Cosmos Hotel Group,
🔵 Эльдар Хамидулин, Востокцемент,
🔵 Ольга Лебедева, Северен-Телеком.

Мы также разберём проекты VK, Ситилинка, Biocodex, ГК Б1 и Энергосбыт Плюс.

Регистрируйтесь по ссылке 🔗

Три победы BPMSoft в рейтинге «Лидеры цифровизации–2025» 🏆

Мы заняли первые места сразу в трёх номинациях отраслевого рейтинга:
〰️ лучшая корпоративная low-code платформа,
〰️ лидер CRM-систем для управления бизнес-процессами,
〰️ «BPMSoft Финансы» — лучшее отраслевое CRM-решение для банков и финансовых организаций.

Дополнительно эксперты отметили BPMSoft среди лидеров импортозамещения, а проект стратегической цифровой трансформации для «Технологий Доверия» вошёл в число лучших кейсов последних трёх лет 🤩

Рейтинг «Лидеры цифровизации-2025» — совместный проект портала TECH и бизнес-клуба Global, реализуемый при поддержке Общероссийской общественной организации «Деловая Россия» и Ассоциации «Руссофт».

Юрий Востриков, генеральный директор BPMSoft:

«Эти победы — не только признание качества наших продуктов, но и подтверждение того, что российские технологии способны эффективно решать задачи цифровой трансформации любого масштаба. BPMSoft предоставляет компаниям гибкий инструмент, который адаптируется под реальные бизнес-процессы и помогает достигать стратегических целей. Наша платформа становится основой для прорывных инициатив в самых разных отраслях».

Спасибо клиентам и партнёрам за доверие ❤

Цифровизация клиентских процессов застройщиков 🌇

Мы вместе с EstateCRM провели исследование клиентских процессов в девелопменте. В выборку вошли более 50 топ-менеджеров — коммерческие директора, директора по продажам, а также руководители проектов цифровизации, маркетинга и клиентского опыта.

Среди участников — ГК «Самолет», ПИК, группа ЛСР, Setl Group, «Донстрой», Level Group, «Разум», ГК «Пионер», ГК UNION, Trastum, KIRUS, ЦРП «Петербургская Недвижимость», РКС Суханово и другие застройщики. Все ответы агрегированы и анонимизированы.

В исследовании:
🔵 актуальные проблемы рынка;
🔵 5 инструментов-драйверов для роста конверсий;
🔵 цели и приоритеты в цифровизации на 2026 год.

Собрали все результаты в один файл с подробными разъяснениями и комментариями от ведущих экспертов рынка.

Скачать файл на нашем сайте ⬅️

Следующий проект в конкурсе от Global CIO — операционная CRM-система для «Ситилинк» MVP ⭐️

Ритейлер Ситилинк внедрил операционную CRM на базе BPMSoft для автоматизации работы с клиентами и партнёрами на всех этапах воронки продаж. Проект реализован системным интегратором НОРБИТ.

В результате:
✅ автоматизированы 780+ рабочих мест единого контакт-центра и полный контур B2B-продаж;
✅ реализовано 30+ интеграций;
✅ CRM построена с использованием асинхронной платформы обмена данными Apache Kafka, что позволяет обрабатывать 3000+ сообщений в минуту при создании и изменении заказов.

Проголосовать за проект на сайте Global CIO ✅

Новые изменения на нашем официальном сайте

⭐️ BPMSoft Образование
Обновили дизайн страницы и улучшили навигацию. Теперь стало легче оставить заявку на сотрудничество в качестве образовательного партнера.

⭐️ Сертификация и тестирование BPMSoft
Сделали удобный и понятный интерфейс страницы.

⭐️ Поиск по сайту
Улучшили логику поиска, чтобы быстро находить нужные материалы.

Мы постоянно совершенствуем сайт для вашей удобной работы ✨

🎙 ВPMSoft в гостях у подкаста «Рукотворный код» от АРПП «Отечественный софт»

Enterprise-сегменту всегда требуются гибкие, масштабируемые и высокопроизводительные решения для управления бизнесом. А сейчас ещё появляется тренд на активное внедрение ИИ-технологий в бизнес-процессы.

Как на эти запросы отвечают российские low-code платформы — рассказал Алексей Гришин, технический директор BPMSoft.

Смотрите выпуск на удобной площадке:
📺 VK Видео | 📺 Rutube | 📺 YouTube

Одна платформа BPMSoft — вместо разрозненных решений ⭐️

Агрохолдинг «КОМОС ГРУПП» реализовал комплексный проект — Единую цифровую платформу на BPMSoft. Интеграторы «Клиентоматика» и «Программные технологии» внедрили 3 ключевых контура — CRM, SRM и СЭД.

Основные результаты:
🔵 платформа объединила бизнес-процессы для 3 000+ сотрудников;
🔵 все модули интегрированы между собой, а также с 30+ ИТ-сервисами;
🔵 453 млн рублей составил совокупный экономический эффект проекта;
🔵 на 2% вырос уровень клиентского сервиса;
🔵 590+ бизнес-процессов унифицированы и оцифрованы.

А также на конкурсе Global CIO представлены другие проекты «КОМОС ГРУПП»:
↗️ Цифровой документооборот — теперь 90% документов в электронном виде. Интегратор «Программные технологии».
↗️ Автоматизация клиентского сервиса — создана единая база с контактной информацией. Интегратор «Клиентоматика».
↗️ Автоматизация управления закупками молочного сырья. В результате снизили операционные затраты на 15%. Интегратор «Клиентоматика»

Принять участие в голосовании могут только ИТ-руководители со стороны заказчика: CIO, CDO, CTO, директора по ИТ и цифровой трансформации, руководители ИТ-подразделений.

Голосуйте за проекты «КОМОС ГРУПП» на конкурсе Global CIO✅

Альфа-версия BPMSoft 1.9 доступна партнерам 🟩

В новой версии платформы обновлены архитектура, интерфейс и инструменты автоматизации. Появились расширенные возможности работы с ИИ, аналитикой и бизнес-процессами.

Альфа-версия позволяет:
🔵заранее познакомиться с ключевыми изменениями;
🔵проверить совместимость партнерских решений;
🔵протестировать проектный слой.

Дистрибутив можно получить через техническую поддержку на портале portal.bpmsoft.ru или по почте support@bpmsoft.ru.

Подробнее — на сайте 🔗

Продолжаем серию постов про проекты конкурса Global CIO ⭐️

Сегодня разберем кейс «Востокцемент»: автоматизация контакт-центра на low-code платформе BPMSoft.

Цель проекта — бесшовно перейти с зарубежной CRM (Microsoft Dynamics 365 CRM) на отечественную платформу без потери эффективности и остановки работы пользователей. Интегратором выступил «КОРУС Консалтинг»

В результате:
✅ компания автоматизировала всю цепочку продаж — от запроса клиента до формирования заказа на отгрузку.
✅ расчет цен стал гибким и настраиваемым с учётом конфигураций и логистики в едином интерфейсе.
✅ реализованы интеграции с ERP Axapta 2009, сервисами проверки данных DaData и телефонией Asterisk, для которой был разработан кастомный коннектор.

Проголосовать за кейс можно на сайте Global CIO ⬅️

🎤 В 11:00 (мск) начинаем вебинар с участниками конкурса «Проект года-2025» Global CIO ⭐️

Обсудим реальные кейсы цифровой трансформации на платформе BPMSoft:
🔵 создание единой цифровой платформы управления бизнесом,
🔵 внедрение СЭД,
🔵 адаптацию CRM под консалтинг/аудит,
🔵 сквозной процесс закупок «от потребности до оплаты»,
🔵 повышение прозрачности и управляемости клиентских процессов.

Подключайтесь по ссылке ⬅️

Системные настройки и операции в Базе знаний ⚙️

Мы расширили Базу знаний актуальными системными настройками и операциями.

Что нового:
🔵 дополнен перечень системных настроек с описанием их назначений и особенностей;
🔵 расширен список системных операций с указанием, как они позволяют регулировать доступ к базовым возможностям платформы.

Все подробности доступны в статьях Базы знаний 📖

Наш проект с Biocodex — в конкурсе «Проект года» Global CIO ⭐️

Компания автоматизировала планирование визитов медпредставителей в CRM на базе low-code платформы BPMSoft 🟩 Интегратором выступил Onellect.

В результате проекта:
🔵 сократилось время планирования маршрутов с 2,5 часов в неделю до 30 минут;
🔵 произведена интеграция BPMSoft с сервисом Яндекс Маршрутизация;
🔵 повышена точность соблюдения целевых частот визитов;
🔵 создана прозрачная система контроля маршрутов сотрудников;
🔵 уровень удовлетворенности новой системой — 4,8 из 5.

Проголосуйте за проект на Global CIO ✅