Абсолютный разнос, идеально для утреннего кофе 😎

#мастлистенинг

https://youtu.be/7AC20f0Kr6I

Сегодня настроение побыть змеей 😠. Хочется обсудить малый бизнес в России, который бесконечно стонет о том, как ему плохо, а конкретно, фешн индустрию.

Я всегда топила за наших: за наши шмотки, наши бьюти продукты, наши сумки, обувь и прочее. И вот у меня вопросик. Почему частные бренды, позиционирующие себя как высокий сегмент, так наплевательски относятся к клиенту? Сразу оговорюсь, не про всех, но такие есть, и далеко не один. Приведу пример: недавно решила купить платье, (чтоб вы понимали, без скидки оно стоит около 50, я купила по скидке за почти 20), оплатила, решила поехать в шоурум в центре Москвы, чтобы померить. Списалась с работницей по вотсапу, встречу подтвердили, по навигатору дохожу до нужного дома, дело разворачивается внутри жилого двора, где херова туча подъездов, офисов, даже галерея современного искусства есть. Упорно не могу найти вход, на сайте было название мультибрендового магазина, нахожу дверь, звоню, открывает толпа ремонтников, которые понятия не имеют ничего об этом бренде. Я хожу около 30 минут как идиотка в поиске хотя бы вывески или указателя, упорно ничего не вижу, звоню на линию поддержки клиентов, но мне никто не отвечает и не поддерживает 😀

У меня была уже стадия отчаяния, хотелось просто взять и уехать, хотя я потратила кучу времени на это мероприятие, но я решила, че уж, надо хоть на выставку зайти. Пока я по ней хожу, мне все таки удаётся дозвониться, девушка объяснила, что за дверь, и сказала, что там есть табличка у звонка. Я подумала: хмммм оч странно, оч странно🤷‍♀️. Наконец-то я дохожу до нужной двери и вижу эту, так называемую вывеску, размером с половину моего мизинца с миллипиздрической надписью, которую, конечно, я не увидела и не заметила со своим зрением в вечернее тёмное время.

Спустя час своих хождений я попадаю во внутрь, какой-то пыльный , взорванный подвал, где пахло едой, и кабинка для переодевания представляла собой просто ширму со стулом без зеркала. Я быстро переоделась, поняла, что сидит ок, и ушла. Короче, вместо приятной поездки за своим платьем, за которое я сама же заплатила, это превратилось в какую-то борьбу за выживание, где людям насрать на тебя, твоё время и удобство.

Если у вас переехал магазин, то почему бы, сука, не указать это на сайте? Или при переписке с клиентом не предупредить его об этом, чтобы он не оказался в ситуации, где он звонит и не может ни дозвониться, ни дописаться до вас? Я сама каждый день общаюсь с людьми, и за подобное меня бы просто распяли на кресте. И это бренд, который продаётся в Америке, Японии в самых модных магазинах. Хочется в такие моменты спросить: вы охуели? То есть, как ставить прайс 60к за платье из полиэстера, так мы первые, а как создать приятные условия шоппинга, так идите на хер? Я теперь понимаю тех людей, которые вместо наших брендов за те же 20к и больше покупают мировые бренды, потому что цена +- та же, только ощущение от покупки другое.

#минуткарефлексии

Классный момент про сравнение очков Balenciaga за 3500€ с фейками с Алика. "В очках за 3500€ от кутюр ты ничего не видишь, а в фейках видишь. Я подумала, что, в очках от кутюр нужно страдать?"))) Выводы делаем сами 😏

#маствотчинг

https://youtu.be/vpjE-BXMKoo

Пятница наступила, всем отрывных выходных! 💃