Иногда бывает такое, что товар приходит к покупателям в неполном составе. Это случается, когда на складах маркетплейсов товары крадут кладовщики, или это делают покупатели, забирая товар и возвращая пустую упаковку (вопрос к сотрудникам ПВЗ, кстати, тоже).

Мы никогда не отправляем пустые коробки без фонарика или кабеля, каждый экземпляр проходит проверку в несколько этапов и упаковку вручную под наблюдением. Поэтому просим относиться с пониманием, если столкнетесь с такой ситуацией (такие случаи составляют менее одного процента).

Всем хорошего дня 👍