Типичные ошибки при работе с OKR

OKR, или Objectives and Key Results, — это методика, которая пришла в бизнес из ИТ-сектора.

В отличие от KPI или SMART, OKR предлагает ставить цели, которые на первый взгляд кажутся слишком амбициозными.

OKR требует дисциплины и корректной постановки целей. Есть четыре типичные ошибки, которые возникают при первом применении методики.

❌ Слабый контроль

Цель, достижение которой никто не контролирует, не будет достигнута никогда.

✅ Чтобы контролировать выполнение целей, нужно организовывать еженедельные или ежемесячные встречи для обсуждения OKR.

❌ Плохие цели

Лидер мог забыть об амбициях или, наоборот, задрать планку слишком высоко. В первом случае команда быстро расслабится и ничего не будет делать в ожидании премий. Во втором — будет деморализована и бросит работу, понимая, что цель недостижима.

✅ Поставить амбициозную, но достижимую цель, для решения которой придется придумать новый подход.

❌ Плохие индикаторы

Если ключевые результаты неизмеримы, эффекта не будет. Индикатор, поставленный по принципу «сделано — не сделано», не принесет хороших результатов.

✅ Будет лучше, если показатель можно будет измерить в абсолютных числах или процентном выражении. Например, за квартал увеличить средний охват поста на 25%.

❌ Непонимание OKR

Команда, работающая по методике OKR, должна понимать, зачем она вообще нужна и как работает. В то же время и сам лидер не может требовать 100% выполнения показателей, которые были поставлены команде «на вырост», грозя сотрудникам лишением премии.

✅ Нужно помочь команде найти способ превзойти собственные ожидания, пусть даже показатели будут выполнены лишь на 70%.

Подробнее о том, как ставить цели по OKR и использовать их для роста бизнеса, читайте здесь.