Иногда мне кажется, что в моей жизни происходит что-то, не особо связанное с профессиональной деятельностью, и некогда писать посты. А потом я оглядываюсь. И думаю: черт возьми, это всё — истории про комьюнити.

Мы с мужем купили свою парусную яхту. Которая станет нам квартирой. То есть уже может быть ею, но у нас аренда квартиры «на земле» в Каше до марта, есть время приготовить яхту «под себя».
И история тут про то, что даже не мы яхту нашли, а она нашла нас через, по сути своей, яхтенное комьюнити. Просто неравнодушные к нам люди связали нас с человеком, который нашел эту лодку в Греции.
И весь яхтинг вообще — он очень сильно про сообщество.
Живут сотни людей на лодках постоянно, работают как капитаны, меняются услугами, выручают друг друга, проводят вместе вечера, делятся информацией. Очень не любят чаты и публичность, чаще не присутствуют в сетях, решают вопросы через «звонок другу». Я как будто погружаюсь в прошлый век и в то же время понимаю, как это всё правильно и важно.
Знаете, как в горах есть правило: здоровайся с теми, кто встречается тебе по пути, потому что этот человек может спасти тебе жизнь через полчаса.
Так и здесь. Какого бы мнения ты ни был про навыки другого капитана, просто здоровайся, будь вежлив, цени связи и знакомства. Это сэкономит тебе тучу денег, времени, а может, и спасет жизнь.
Кому интересно про мою яхтенную жизнь, вам сюда в инсту: https://www.instagram.com/p/ClRwXipDhgO/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

Ааааа, до меня в Турцию доехали авторские экземпляры! 😍

Работа с отзывами в сторах иногда выглядит вот так =)
А если честно, чаще всего у подростков при выставлении оценок реально в голове хлебушек, пишут непонятно что, крайне редко отвечают и крайне редко видят твои ответы, не шибко часто меняют оценку после ответа и не дают уточнений. Но мы продолжаем с ними работать...

Дано:
- Игра, F2P,
- Мультиязычная,
- КМ-отдел в СНГ
Задача:
- Новогодние конкурсы и активности в соцсетях
Вопросы:
- Когда готовиться
- Когда стартовать и сколько проводить
- Что делать
- На что обратить внимание

На что обратить внимание:
1. Рождество на Западе важней и наступает 24 декабря
2. Проводя активности раньше на Западе - легко привлечь внимание нерелевантной аудитории, той, у которой активности ещё не стартовали. Сюда идут и спойлеры наград и типов активностей и пачка вопросов - почему им весело, а нам не очень.
3. Проводя одинаковые активности не просто по структуре, но по условиям, вы рискуете столкнуться с попытками "собрать всё", когда участники кочуют с платформы на платформу
4. Новый год - жара, все пытаются привлечь внимание, для многих эта битва становится самоцелью, но если вы не ААА с гигантскими бюджетами - забейте, сделайте хорошо для своей аудитории и этого будет более, чем достаточно. Мы же не грустим когда наши друзья приходят в нг-праздники не только к нам в гости :D (прим. ред. - вообще грустим и беззлобно называем их гавнюками, но внутри не сильно удивляемся, так будет корректней)

Что делать:
В.1. Общие активности, призеры в которых среди всей аудитории без деления на регионы:
+ Исключается "гуляние" охотников за призами
+ Со сроками сложно ошибиться
+ Общее ощущение праздника
+ Легче создавать/продумывать/придумывать
- Активность всё равно делится по регионам, Французы не будут обсуждать и вдохновляться одновременно с Поляками
- Итоги становятся менее прозрачными - не видя участников, тебе сложно оценить участника, конкурсную работу
- Честными способами довольно сложно обеспечить равномерность распределения наград, только если прописывать количество призеров с каждого региона, но тогда появляются "охотники" и возникает вопрос - зачем общий конкурс
В.2. Одинаковые конкурсы, но с разными условиями (сделать скриншот дерева vs скриншота неба, механика одна, условия разные)
+ Можно варьировать количество призов на разные регионы в зависимости от размеров сообществ
+ Больше персонализации в рамках активностей с акцентами на регион = пользователи любят подобные акценты
- Сложнее организация
- Больше человеко-часов на обработку

Когда стартовать и когда проводить:
Идеальным вариантом для старта является - неделя/несколько дней до 24 декабря и вплоть до ~10 января
В чем история - нужно захватить католическое Рождество (24 декабря), НГ (31 декабря) и каникулы, на которые многие уходят в первую неделю января (там еще и христианское Рождество, но его значимость в рамках празднований, скорей номинальная)
Начинать в день праздника - 24-го, уже поздно :)

Когда готовиться:
Идеал: Сегодня, 1 декабря должен быть план на все новогодние активности
Рабочий режим: вполне приемлемым считается окончание подготовки за неделю до старта

Поэтому руки в ноги и писать планы, заказывать ассеты и утверждать призы :D

Если вам надо разобраться с итогами работы по сообществу этого года и хотя бы как-то спланировать 2023 — Катя вот мини-группу рабочую собирает по очень доступной цене.
https://news.1rj.ru/str/soykino_gnezdo/373

Ура, книга «Сила сообществ» появилась на ЛитРесе в электронке!
Возможно, где-то еще, я просто не знаю, где проверять 🙃

Напомню, что самые популярные варианты, где купить в бумаге, есть на моем сайте daryasteel.me/book

И вдогонку: по вашей рекомендации также на ЛитРес я добавила свой #подкаст «Стальные нервы».

Другие способы послушать можно найти вот тут по ссылке.

В этом году у меня урожай на выпуски вышел не сильно богатый. Но подкаст точно будет выходить ещё, у меня есть идеи выпусков на запись после НГ. Штош, 3 сезон вышел как вышел, открою сразу четвертый потом, черновая тема сезона будет «Ловушки комьюнити».

Основные проблемы [всратых] запросов:
— Хочу то, не знаю что.
— Станьте партнером там, не знаю где.
— Напишите статью о том, не знаю о чем.
— Сделайте мне магию.

Муж собирается купить мне книгу.
Читает авторов: Резницкий ЕС и Сталь ДА

... Согласились, резюмировал муж

Короче, я очень люблю тему адвент-календарей. Два года подряд я заказывала календари с косметикой, а в этом году турецкая таможня меня с ним обломала. Так что я сделала подборку таких адвент-календарей, которым можно порадоваться в любой день реально или виртуально. И если вы еще не делаете такие в своих комьюнити — хватайте идеи и бегите что-нибудь творить (даже за неделю до католического Рождества или нашего НГ тоже вполне котируется).

Открывать самой (-му)
Гастрономический адвент для взрослых — от кависта Тани, у которой я сама училась разбираться в вине, про вино и не только.
Календарь 2023 для создания новогоднего настроения, советы по киношечкам, музыке, рецептам (тыкать от 31 дня до НГ).
Адвент-календарь от Алисы (можно запускать на умной колонке!)
Адвент-календарь от Комсомольской правды (почему бы и нет... внезапно, правда?))

Создать самой (-му)
— Идеи дизайна офлайн адвент-календарей для коллег или для семьи.
— 145 идей и заданий для адвент-календаря
— Сервисы для создания виртуальных кастомных адвент-календарей раз и два.
— Сервисы для проведения Тайного Санты раз и два.

Если вы видели еще прикольные онлайн-адвенты, делитесь в комментариях!

Я добавила ссылку на донейшн в Базу знаний сообщества RCM для того, чтобы те, кто ценит вклад активных участников в развитие профессионального комьюнити, могли нас поблагодарить.

Деньги будут лежать на отдельном счету в Тинькофф и расходоваться на нужные мелочи — сервисы и ивенты.
——
Немного о «почему»
Я занимаюсь сообществом RCM с 2018 года и делаю для него всякие штуки. Прямого дохода мне это не приносит, да и никогда не было такой цели. Мне нравится развивать профессию и делать её более осознанной, нравится параллельно развиваться самой. Аналогично у моих коллег, которые являются частью ядра RCM (они одобрили добавление ссылки, если что).

Я также знаю, что многие люди ценят ту пользу, что мы даем, и те проекты, что мы делаем. И думаю, что кому-то будет приятно выразить благодарность деньгами на дальнейшее развитие сообщества. 🤗

Прямая ссылка, если вы хотите за что-то поблагодарить организаторов RCM вот прямо сейчас.

Привет!

Compot Bar возвращается!

В этот раз на встречу придет Дарья Сталь, комьюнити-менеджер игровых проектов, руководитель комьюнити Gameram, преподаватель курса по комьюнити-менеджменту в «Нетологии», соавтор книги «Сила сообществ».

На встрече мы обсудим:

— Что такое комьюнити-стратегия и зачем она нужна,
— Какие обязательные ингредиенты входят в комьюнити-стратегию,
— Как доказать бизнесу, что ваша комьюнити-стратегия состоятельная,
— Нужно ли всем комьюнити-менеджерам уметь составлять стратегию.

Встреча пройдет 14 декабря в 18:00 Мск в Zoom. Ссылка на встречу.

Давайте разберемся в комьюнити-стратегии и добавим ее составление в список наших навыков!

Коллеги, мы стартуем исследование комьюнити-менеджеров и всех специалистов по работе с сообществами в России и СНГ (говорящих преимущественно на русском языке).
Перед вами ОПРОСНИК на 35 вопросов и примерно 10 минут прохождения.

Я прошу содействия в максимальном распространении опросника для получения реально полезных результатов. Ссылку можно и нужно публиковать в разных социальных сетях и даже пересылать коллегам и знакомым в личку.
_____
Цель исследования — получить срез по специалистам на рынке, понять, корректны ли наши собственные представления о востребованности комьюнити-менеджеров, их зарплатах, компетенциях и грейдах. Опрос полностью анонимный, все данные будут анализироваться в обобщенном виде.

Исследование продлится до 10 января (может быть продлено), предварительно мы планируем опубликовать результаты в День комьюнити-менеджера 23 января. Результаты исследования будут опубликованы в открытом доступе и, как мы думаем, будут полезны и компаниям, нанимающим специалистов, и соискателям.

60 78 ответов на опрос за день — хорошо стартанули, спасибо всем! 💪
Но я надеюсь за месяц набрать хотя бы пару сотен, посмотрим, получится ли =)

В эфире появился новый симпатичный подкаст о комьюнити, дошла послушать первый выпуск — он о построении комьюнити вокруг бренда кондитерской и вокруг личного бренда.

Для меня самая крутая мысль выпуска: можно правила чата/группы переименовать в этику сообщества.
Очень крутая идея! Получается как будто ты не про насаждение правил сверху уже говоришь, не про запреты и давление, а сразу про совместные ценности и принятое поведение.

Слушать #подкаст можно разных платформах https://shakeyourhands.mave.digital/ep-2

Продолжаем собирать ценную информацию в исследовании, вот вам уже интересная картинка ;)

Получаю фидбек в конце опросника, хочу сказать, что сейчас мы, конечно, не будем поправлять вопросы, потому что собрали уже почти сотню ответов. Но в идеале я вижу этот отчет регулярным, поэтому обязательно учтем следующие комментарии в 2023 году:

— Опрос больше заточен на комьюнити менеджеров в компаниях. Не учтены локальные сообщества и самоорганизованные. (Комментарий: это отчасти так и задумано, потому что хочется посмотреть на срез тех специалистов, чья работа оплачивается, но согласна, что надо было предусмотреть, что заполнять будут и другие)
— Мало вопросов для владельцев сообществ. Больше для тех, кто в найме в корпорации. (Опять же, в целом это осознанно, но учтем)
— В некоторых моментах не было понятно, речь идет в общем о моей работе с комьюнити, или нужно говорить об одном из своих проектов.
— Не было вариантов ответа для таких как я, которые только начинают свой путь в км и не получают зп на ставке стажера. Нет опыта за последние два года. (Вот это да, грустно, что не учли)

Поймала красивую цифру в исследовании — 111 ответов!
И знаете, прям по вот этой диаграмме просится опровержение тезиса «Комьюнити-менеджер — молодая для России профессия» 😁
НО! 45% опрошенных работают с игровыми сообществами, куда профессия пришла сильно раньше остального рынка.

Привет!

Напоминаем, что 14 декабря мы встречаемся в Compot Bar!

На встрече мы с Дарьей Сталь* обсудим комьюнити-стратегию. Зачем она нужна? Что с ней делать? Как потребовать время на ее создание? Эти и другие вопросы мы затронем на встрече.

Встреча пройдет 14 декабря в 18:00 Мск в Zoom. Ссылка на встречу.

Давайте разберемся в комьюнити-стратегии и добавим ее составление в список наших навыков!

*Дарья Сталь — комьюнити-менеджер игровых проектов, руководитель комьюнити Gameram, преподаватель на курсе по комьюнити-менеджменту в «Нетологии» и соавтор книги «Сила сообществ».

👆 Это через две минуты, господа, присоединяйтесь! (запись будет)