Дайджест постов о бизнесе.

Что не надо делать в начале создания бизнеса https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1136

Как убить хороший проект https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1125

Собственник-менеджер — горе в семье стартапе? https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1045

Как правильно рассчитать KPI РОПа https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/946

Скоро наступит трындец. Все очень плохо, а станет еще хуже. Мы все потеряем работу. Вот буквально все. Нам на смену придут роботы, дроны, автоматизация, компьютеризация, цифровизация и просто ция. Все, кто не успеют найти новую работу, ее не найдут. Все, кто не успеют переучиться — не переучатся. Если не оставлять цифровой след, то не поймешь, чему учиться и какую работу искать. Все плохо, тебя заменит искусственный интеллект. Но есть и хорошее: искусственный интеллект поможет тебе найти себя. В мире победившего искусственного интеллекта. Но все же скоро наступит трындец. Верьте мне.

Все плохо. Экономика в ауте. Мы имеем буквально последнюю получку. Завтра денег уже не будет. И послезавтра. Это ледниковый период разрушенной экономики. Пузырь биткоинов похоронит цивилизацию. Пузырь ликвидности взорвется. Инфляция галопирует. Дефляция наступает. Пенсионные деньги сгорели. Газ и нефть никому не нужны. Но есть и хорошие новости: золото будет дорожать. Скупив золото можно выложить себе слитками в гробу неприличное слово. А так — трындец. Надо копать погреб, скупать сало, спички и короткоствол. Скоро из городов хлынут толпы нищих агрессивных банкиров и маркетологов. Надо готовиться. Все плохо, хуже не бывает.

Это апокалипсис. Трындец в кубе. Пандемия пандемий. Идеальный шторм вируса. Доигралось человечество. Это все ученые. Выпустили зверя из лаборатории. Мы все умрем. Сейчас вирус мутирует. Ничего не помогает. Маски бесполезны. Руки мыть бессмысленно. Вакцина не работает, потому что это не вакцина вовсе, но способ контроля меня правительством. Одно хорошо — вирус мутирует и совсем скоро перестанет нас убивать. Либо наоборот, будет убивать быстрее. А так, конечно, ужас. Нет спасения. Государство врет. Все врут. Никто ни в чем не разбирается. Трындец незамутненный.

Вы прослушали типовые посты успешных блогеров. Мы так устроены — нам нравится, когда нас пугают. Так жизнь становится проще. То есть пообещали, скажем, ливень. Он случился — ок, мы были готовы. Не случился — внезапная радость. Поэтому будем раз за разом слушать продолбавших свои прогнозы сказочников. Пусть они нас пугают. Подпишемся на них. Трепетно вздрагиваем от каждого поста. Немножко с ними спорим, чтобы прикоснуться к величию холодного цинизма и махрового пессимизма. Хотя и подозреваем, что у каждого сказочника есть своя маленькая коммерческая цель писать эти грустные предсказания.

Секрет успешного успеха раскрыт

У меня есть несколько болевых точек. Очень не люблю высокомерия. Когда снисходительно, сверху, говорят, что мне делать. Как думать и почему решать. Особенно когда говорит человек неуникальный, ничем не выдающийся, просто в силу обстоятельств позволяющий себе. Бесит, если он дает советы, не спросив моего мнения. Сделав выводы обо мне и моей ситуации «на бегу». Раздражает эта повелительная небрежность. Медленная значительная речь. Поток ничего для меня не значащих слов. Его мудрость в кавычках. Трясет, если это приходится слушать. Хочется взять за шкирман, встряхнуть, или хлопнуть по затылку. Увы, нельзя. Мы же все такие приличные, взрослые и осознанные. Будь оно неладно.

Не люблю серьезности. То есть сама серьезность — хорошо. А вот когда ничего нет кроме — плохо. Я называю это космической серьезностью. Костюм, суровое лицо, и вакуум в глазах. Почему столько вещей надо делать обязательно с суровой физиономией? Зачем эти казенные деепричастные обороты? Раздражает. Какой-то мелкий прыщ надуется, и пошел рассуждать. Радеет он за людей и дело. Послушай, ну ведь ни слова в простоте! Улыбнись, что ли, будь попроще, и народ к тебе потянется. Хочется хлопнуть с ним бутылочку и посмотреть на него без этой шелухи. Но увы, нельзя. Мы же все тут про зрелые отношения и дистанцию. Чтоб оно все пропало.

Но хуже всего хитрованство. Такое, очевидное, от неумения делать руками или головой. Когда тебе что-то предлагают сделать вместе, а потом вместе — это только ты. Ну со всеми этими присказочками, типа: «Давайте подумаем о...», «Может нам сделать это...» или «Надо бы нам проработать вопрос с...». Твою мать! Что это вообще за сотрясение воздуха-то?

Собрались же, давай конкретно договариваться: я делаю это, ты — то. Нет, канифолишь мне мозг в этой смешной попытке повесить все на меня. Тратишь мое время на этот нелепый театр. Хочется послать подальше. Вот прямо резко и жестко. Но нельзя, нельзя, это же типа нахамить. Мы же все понимаем в деловых коммуникациях. Гребись оно конем.

Вчера в одном разговоре собрал «флэш-рояль». Мой собеседник умудрился на серьезных щах поучить меня жизни, взваливая все дела по возможному совместному проекту. И ладно был бы это Франц Кафка или Владимир Вернадский, или Селин Дион. Нет, мелкий шпиндель, функционер, винтик большой дряхлеющей машины. Головой все понимаю. Но как же бесит! Болевые точки, будь они неладны.

Случилось мне переживать. Повод был для меня серьезный. Из тех, которые, кажется, что изменят жизнь необратимо и драматично. Знаете ощущение как будто мир рушится? Знаете пустую беспомощность состояния, когда сделать ничего нельзя? Вернее, не так. Когда сделал все и остается только наблюдать? Ходишь по комнате, ждешь. А ситуация не улучшается. Даже становится хуже. Как дурной сон, кошмар. Липкий страх накрывает, ты уже знаешь, что будет дальше. В голову закрадывается мыслишка про необратимость. И вот в этот момент оно и происходит. Я начинаю себя жалеть. А за жалостью что? Правильно. Жертва.

Я – жертва. Может быть обстоятельств. Хотя это же не так. Я – жертва вот тех людей. Они были недобросовестны. А может быть даже намеренно так со мной поступили. Злоумышляли. Они же, бандиты, нарочно так все подставили. Чтобы я страдал и ходил кругами по комнате. Я им говорил, я им все верно говорил. А они, они меня предали. Они недостаточно хорошо делали. Если вообще делали. Сейчас, поди, сидят и хихикают над моей неудачей. Им что? Я для них – эпизод. Откуда они знают о глубине моих страданий? Они должны тоже почувствовать, что чувствую я. Они должны пострадать как я. Кто-то должен страдать со мной. И платить.

Я – жертва. Вокруг меня есть близкие люди. Желающие мне добра, я проверял. Хотя, может быть это тоже иллюзия? Может быть я им нужен тогда, когда на коне? А сейчас, видя, как рушится мой мир, они наверняка от меня отвернутся. Надо проверить. Я должен быть в них уверен. Достаточно ли они мне сопереживают? Может, они делают это так, для галочки? Если я стану страдать при них, но молчать, гордо молчать, хватит ли им терпения меня разговорить? Хватит ли им желания поддерживать меня в моем сумрачном состоянии? А если нет? То что это значит? Видно, вовсе не любят. Притворяются. Значит и они должны страдать вместе со мной. И платить.

Мы – жертвы. Сам по себе этот факт делает нас правыми. Просто потому, что мы страдаем. Если мы будем тыкать всем в нос своей жертвенностью, то люди будут нам многое прощать. Люди будут нам многое давать. Просто потому, что жертва права. Не может же кто-то страдать просто так? И как-то это неприлично отворачиваться от страдающего. Он же всеми силами показывает. Иди и смотри. Вот тут обидели. Вот там прижали. А разве ж мир может быть так несправедлив? Разве может мир так быть устроен? Посмотрите, вот моя боль и мои слезы. Полюбите меня. И платите мне.

Простите за эту эмоциональную зарисовку. Мне важно было донести пару мыслей. Первая: жертва не может быть права просто потому, что она – жертва. Вторая: платить или не платить – рациональный, но не эмоциональный выбор. Третья: мир несправедлив, и горе побежденному. Ну и главная, наверное. Если кто-то, когда-то и где-то давит на жалость, говорит о страдании и сострадании, высвобождая свои шрамы, то это способ вас нагреть. Проще говоря, сделать вас жертвой. А как называется жертва жертвы? Оставлю этот вопрос подвешенным. Хотя вы и без меня знаете ответ.

Не большой секрет в том, что экономика замедляется. Ну что значит замедляется? Спрос падает, выручка падает, людей увольняют, кредиты фиг возьмешь. Мы имеем дело с классическим рукотворным кризисом. Безотносительно его причин стоит понимать, что делать. Всегда это стоит понимать. Мое ощущение, что ситуация не рассосется быстрее чем за пару лет. Я бы даже проще сказал – в 2025 году придется выживать. Что такое выживать? Это сменить стратегию на максимально консервативную, не брать избыточных рисков. Да, вам могут говорить, что кризис – это время возможностей. Лично я в это не особо верю.

Если вы в найме: замрите. Сейчас точно не лучшее время менять работу. Рост заработных плат уже остановился, значит во втором квартале пойдет вниз. Нет причин почему нет. Если уж прямо так нужны деньги, то попробуйте дать вашему работодателю дополнительную пользу. Я не имею в виду работать больше часов. Скорее повысить эффективность работы. Особенно это касается контактного персонала, в частности – продавцов. Работодатель, обычно, не горит желанием сокращать и оптимизировать. Но уж если так происходит – уцепитесь зубами. Не в смысле требований пяти окладов. А в смысле договориться win-win. Меняйтесь.

Если вы фрилансер-самозанятый. Вас будут сокращать в первую очередь. Простите. Не буду призывать вас срочно искать работу. Единожды вкусивший воздух «свободы» в найме будет чувствовать себя паршиво. Подумайте о диверсификации своих услуг. Лучше сидеть на стуле с четырьмя ножками. Придумайте смежный продукт. Займитесь преподаванием, только не инфобизнесовым. Вступите в сообщества и обсуждайте партнерки. Качайте личный бренд, только не инфобизнесово. Подумайте о тактике и стратегии продаж вас. Самые лучшие клиенты и заказы приходят на хорошем личном контакте. Меняйтесь.

Если вы предприниматель, то режьте затраты сейчас. Не ждите осени, нет, ничего там не изменится. Сами определите тех, с кем можно расстаться. Сами поговорите с людьми. Постарайтесь сделать все хорошо, потому что кризис закончится, а репутация останется. Увольняйте с надеждой на возвращение. Второй момент: эффективность процессов. Вникайте в каждую деталь. Никто кроме вас сейчас не будет особо суетиться. Потому что бизнес – ваш. Попробуйте разложить цепочку работы с клиентом на этапы понесения затрат. И каждый этап рассмотрите с микроскопом. А все, что не относится к обслуживанию клиента – режьте. Меняйтесь.

Я видел много кризисов. Переживал их в этих трех ролях. Что важно понимать? Кризис – естественная часть нашей жизни. Кризис – время перемен. Расти на растущем рынке любой дурак сможет. А ты попробуй расти на рынке падающем. Или хотя бы сохранить доход. Кризис – время избавления от иллюзий. О хорошем работодателе, о прекрасной услуге, о стабильной компании. И когда мы лишаемся иллюзий, вот тогда наступает прозрение. И выход на новый уровень. Это больно. Это через слезы. Но иначе меняться не получается.

Хорошая вакансия в хорошую компанию. Ищется акаунт (менеджер по продажам в крупный бизнес), который будет продавать IT-решение в области внутреннего обучения. Сфера интересная, коллектив приятный, планов много. Если есть вопросы - пишите мне в личку или откликайтесь сразу на HH.

жили-были обороты

Тревожность. Особое состояние, специальный режим. В основе лежит глобальное недоверие миру. Желание контролировать все из-за этого недоверия. Либо, с другой стороны, преувеличение собственных сил. Избыточно оптимистичный взгляд на себя. Когда кажется, что могу достичь всего, если буду прикладывать больше сил. Эти два посыла сливаются, сплетаются в причудливую комбинацию. Которая заставляет вскакивать рано с утра и что-то делать. Которая просто заставляет все время что-то делать. Которая не дает быть наедине с собой без допинга. И в то время, когда другие рыдают на закат или умиляются творчеству Татлина, тревожный со звериной серьезностью отправляет одно сообщение за другим.

С другой стороны, тревожный человек часто успешен с социальной точки зрения. Он быстр, собран, настойчив, целеустремлен. При прочих равных он решает задачи эффективнее. Так как в его жизни часто нет ничего, кроме работы или дела, то он банально опережает других на фокусе. Вы можете сказать, что тревожный быстрее выдохнется, не пройдет длинную дистанцию? И да, и нет. Да, многие тревожные часто выгорают, теряют мотивацию. Тогда они выбирают другое направление приложения сил. Но если у тревожного что-то хоть чуть-чуть получается, то охладеть ему вряд ли получится. Он будет долбать и долбать. Давить, жать, юлить, петлять, напрыгивать, просачиваться. Ему надо.

В самой тревожности нет ничего плохого. Это естественный эволюционный механизм. Если бы не было тревожности, мы бы так и сидели еще на деревьях и метали бы пометом в расхаживающих внизу животных. Тревожность заставляет нас делать то, что ни одному нормальному животному не свойственно: идти наперекор естественным побуждениям. Я имею в виду лень и корысть.

Тревожность заставляет искать социальное одобрение. А что любит социум? Героев. Чтобы стать героем, надо с чем-то обязательно бороться. Мало делать рутинные операции. Мало каждый день честно выполнять свои трудовые обязанности. Хлебом не корми, дай вспыхнуть в пламени подвига.

Вот только находиться рядом с тревожным сложно. Будучи сфокусированным на своем подвиге, он редко замечает человеческое в людях рядом. Ему сложно держать в фокусе отношения, если они напрямую не связанны с его героической деятельностью. Поэтому часто тревожные одиноки. Они могут попросту отказываться от «избыточных» социальных связей, поддерживая длительный контакт разве что со своим психологом. Вот последнего они любят искренне. Именно этот человек говорит ему, тревожному, приятные вещи. О том, что проблема не в нем, а в других людях. О том, что справиться с тревожностью можно отрицанием окружающих и их желаний. Слышали про «живу свою жизнь»? Ну вот это все.

Признаюсь, я тоже тревожный. Мне повезло, я это понимаю. Со временем понимание превращается в попытки и действия. Со временем попытки и действия приносят облегчение. Со временем облегчение меняет меня и выраженность моей тревоги. Я прошел длинную дорогу понимания себя. На ней нет простых ответов. Вряд ли когда-нибудь я стану другим. Но я уже умею создавать меньше проблем окружающим из-за своей тревоги. А еще я научился использовать свои состояния. В конечном счете ведь важно найти свое место исходя из своих особенностей. Верно?

Вера в людей — нежное чувство. Особенно когда они увольняются.

Вот человек уходит. Пожали руки, поблагодарили друг друга, кто-то даже приобнял. А потом — открываешь админку и видишь: заходил в CRM, качал базу клиентов, пересылал себе файлы, которые «пригодятся на новом месте». Иногда — патент. Иногда — методичку по обучению. Иногда — кадровый регламент.

60% компаний в России сталкивались с корпоративным мошенничеством.

И это не про охрану и камеры. Не про NDA и юридические заковыки. Это про иллюзию «команда — семья». Про иллюзию, что человек, уходя, останется прежним. Не станет мстить. Не забудет, где была граница. Не поставит знак равенства между своей пользой и чужим трудом.

Удивительно, как резко меняется тон — от «спасибо за возможности» к «мне это тоже принадлежит».

Становиться параноиком, конечно, не надо. Но и жить в сказке — опасно. Особенно в бизнесе. Потому что когда в последний раз щелкает замок на двери — могут открыться совсем другие ящики.

Вера в людей — она пусть будет. Но и пароль на диск тоже.

Я люблю рассказывать эту историю на одном из моих курсов. Учился я как-то на MBA. Полезно, кстати. Если есть управленческий опыт, то программа позволяет его систематизировать, обобщить и даже осознать. Особенно если преподаватели – практики. В моем случае таких было примерно 30%, но это обстоятельство скрашивали гостевые лекции. Кого только за два года обучения я не видел. Одна встреча мне запомнилась, и я хочу о ней рассказать так, как рассказываю своим студентам. Итак, встреча была посвящена организационному дизайну. Проводил ее, почему-то, очень известный банкир.

Вышел он к доске в поточной аудитории, и нарисовал на ней мелом равнобедренный треугольник. «Ребята», – сказал он. «Сегодня я объясню вам свой принцип создания устойчивых организационных структур», – заявил он. И дальше понеслось. Верхняя вершина треугольника – это ГД или CEO. Устойчивая, с его точки зрения структура, это когда у ГД есть всего два зама. Он нарисовал возле нижнего левого угла символ минуса, около правого – плюс. То есть «зам за минус» и «зам за плюс». Первый – это производство, или затраты. Он отвечает за удовлетворенность клиентов, за цепочки создания добавленной стоимости, за логистику и рекламации. Иными словами – этот зам тратит деньги.

Второй зам, который за плюс, он зарабатывает. Его задача привлечь клиента и превратить его интерес в оплаты. Зам за плюс отвечает за поступления денег в широком смысле. Баланс работы двух замов обеспечивает рентабельность бизнеса. Устойчивость конструкции определяется простой схемой делегирования. «Более того», – продолжал банкир. «Вы можете выстраивать дальнейшую структуру также в логике треугольников. Когда у вашего зама есть свои два подчиненных, отвечающих за приток и отток. И так далее». Я сейчас уже не помню, насколько декомпозированную оргструктуру он тогда изобразил. Но звучало живо и логично.

«Но потом настает кризис. Он всегда будет. И тогда нас троих, меня и двух замов, начинает штормить, как и весь бизнес. Мы злимся, ругаемся, нам становится непросто друг с другом. И вот тогда возникает еще одна роль», – сообщил банкир. И нарисовал в центре треугольника буквы «H» и «R».

Так я первый раз узнал про human resource и его основной смысл в бизнесе. Выглядело это так, что люди, отвечающие за эти две буквы, представляют собой своеобразную смазку между менеджерами и сотрудниками. Позволяющую им заниматься делом без излишних эмоциональных затрат. Ну и просто обеспечивающих правильных людей на своих местах.

Я с тех пор много экспериментировал в бизнесе и менеджменте. Что-то не получалось, конечно. Но одно могу сказать с полной убежденностью: эффективная компания не будет таковой без современного HR. Да, где-то есть очень толковый директор, который «покрывает» эту роль. Но обычно не тянет, да и времени нет. Плюс это же надо как-то учиться, осваивать правильные методики. А если на дворе кризис? А если бегаешь в мыле? Да еще и с замами искрит? Нет, друзья мои. Ничто и никто не заменит толкового HR в команде. Это как с толковым финдиром. А может и важнее. Очень известный банкир считал именно так.

Вчера писал про свое обучение на MBA. И вспомнил еще одну историю. Это был буквально первый курс – маркетинг. На всякий случай сообщу, что под маркетингом понимался не лидген, а именно продвижение продукта и компании, его создающей. То есть в строгом соответствии с заветами дядюшки Котлера. И проводил этот курс какой-то достаточно борзый дядька, который с места в карьер начал нас грузить целевыми аудиториями, рынками и прочими кастдевами. Для меня тогда это был не просто птичий язык, а какой-то вражеский заговор, буквально.

Лирическое отступление. Я обучался на MBA в момент завершения своей карьеры в государственной структуре. Это был научно-исследовательский институт производственного толка. Контингент, сами понимаете, предельно далек от бизнеса. Я умел изъясняться сугубо протокольно, навострился писать служебки и процедуры системы менеджмента качества. Сложно что-то представить было более антагонистичное чем я и весь этот капиталистический суржик под общим название «введение в маркетинг».

Буквально на первом занятии, примерно через час, я закипел. Меня крыло невероятно от всей этой проповеди про втюхивание. И надо же такому случиться, что преподаватель спросил мое мнение по какому-то вопросу. Я встал и гордо заявил, что хороший товар должен продавать себя сам. После чего вышел из аудитории со вздернуты носом. Дальше я предмет не посещал, а как сдал экзамен – не помню. Вот сейчас специально проверил в дипломе – сдал на «отл».

Дальше в моей жизни было разное. Пришлось самому попродавать, и выстраивать отделы продаж. В мой лексикон вошли словечки, которые тогда и в страшном сне бы не привиделись. С маркетингом тоже столкнулся в лоб. Мы с ним много что прошли, многих директоров по маркетингу я нанимал и увольнял. Прошло пятнадцать лет с момента моего выхода из аудитории, и вот я сам учу своих студентов и менти. Учу упаковывать, искать УТП, учу выстраивать правильные каналы, нанимать правильных людей. Учу всему тому, что рассказывал тот преподаватель и как завещал дядюшка Котлер.

Но знаете что? Чем дольше я всем этим занимаюсь, тем больше убеждаюсь, что прав был тот я, пятнадцатилетней давности. Понимаете, тот парень далеко смотрел. Все эти методы продвижения и продаж, хитрые обертки и тайные ходы, все эти технологии влияния ничто, если сам продукт типовой или хуже того. Вдолгую не выиграешь на маркетинге и продажах. Особенно это хорошо видно в кризис. Когда валится вся блестючая шушера, а остается то, что реально нужно и полезно. То, что попало клиенту в самое сердечко.

Ну что, настало время отдохнуть от трудов праведных? Бодрая была неделька, верно? Иногда так засыпаешь в воскресенье и думаешь: «Хоть бы просто без новостей!». Ан нет, последнее время каждая неделя приносит или анекдот, или трагедию. А то и трагический анекдот. Впрочем, не ною. Я хотел про отдых написать. Для брата-предпринимателя, в основном. Но может и прочим уважаемым людям пригодится. Отдых – дело сложное. Правильно отдыхать нас не учат, все путем проб и ошибок. Поэтому не в виде наставлений, а исключительно как мой собственный опыт вокруг понятия «отдых».

1. Один день разгрузки. Всегда. Каждую неделю. Один день почти полного отключения. Сериалы смотрите. Гуляйте. Тупите. Главное – отключитесь. И, пожалуйста, не бухайте в этот день. Алкоголь не равен разгрузке.

2. Один день с семьей. Всегда. Каждую неделю. Пусть не целый день. Пусть отвечаете на почту и пишете в мессенджере. Но важно отдать энергию и получить взамен теплые эмоции. Иначе край. Вечером можно выпить вина. Два бокала, не больше.

3. Три отпуска в год. Один обязательно на две недели. Я знаю, что не получится отключиться от дел. Но хотя бы смените картинку. Главное, чтобы чувство «я в отпуске» было достаточно регулярным. Пусть это и некоторое притворство. В отпуске можно выпить. Без фанатизма.

4. Произвольный выходной. Берите иногда. Чувствуете, что задолбались? Раскидайте дела и отдохните один день. Раз в месяц – можно. Вот прямо махните рукой в стиле «да гребись оно все». Пить в этом состоянии нельзя.

5. Хобби обязательно. Что-то для души. В шахматы играть. Бильярд. Баскетбол. Хоть керлинг. Спортзал как хобби отлично. ЧГК тоже. Главное не переборщить. Чтобы хобби не превращалось в целую жизнь. И да, бухать – это не хобби.

6. Загруженность «горочкой». Среда – самый сложный день. Планируйте расписание так, чтобы понедельник был разгонный, вторник – посерьезнее, а в четверг чтобы по нисходящей. Основные решения тогда принимайте в понедельник после обеда и в пятницу – до. Вечером в пятницу можно позволить пару бокалов вина.

7. Понять для чего. Самое сложное. Чего вы так упахиваетесь? Чтобы что? Кому-то доказываете? Зарабатываете все деньги? Меняете мир к лучшему? Ответ не важен, главное, чтобы он был. Иначе – алкоголь и ранняя старость. Аминь.

Каждый раз, открывая ноутбук и принимаясь писать пост, я хочу написать одно и то же. И что-то все никак не выходит. Не поднимается палец на такие буквы. Хотя тема, которую задумал и в которую истово верю, простая. Хочу написать о том, какие вокруг хорошие люди. А потом думаю: «Да ну нафиг. Сейчас же огребу тонну комментариев от всех про то, какие мрази окружающие на самом деле. Хапуги-коррупционеры, бандиты-убийцы, лжецы-предатели!». Это логично. Если смотреть на мир скептически, то избежишь разочарования. Так и я откладываю каждый раз этот текст. Чтобы избежать разочарования в знакомых мне комментаторах.

Впрочем, пошло оно все. Друзья мои, заявление! Все люди прекрасны. Они разные, понятно. Совершают разные поступки. Иногда неприемлемые. Говорят разные слова. Часто неприятные. Но в базе своей каждый человек верит, что поступает хорошо. Правильно, справедливо. Чтобы его высоко оценило окружение. Будь то родители, друзья, или жители страны.

В этом суть жизни каждого: поступать правильно. Без этих поступков и этой правоты нет человека вовсе. В основе правоты лежат ценности, убеждения, вера. То, что отличает человека от, простите, гамадрила. И то, что делает всех без исключения безусловно прекрасными.

Наши убеждения, наши ценности, наша вера могут отличаться. Иногда настолько, что захватывает дух. Это когда ты просто не понимаешь, как можно делать такое. Ужасное. В этот момент разум пасует. Его логика не срабатывает и наш бедный мозг производит типовую операцию: отнесение человека к гамадрилу. То есть кардинальное отличие в мировосприятии приводит к превращению человека в нечеловека. Так проще, дешевле. Вообще, самое сложное упражнение нашей жизни – это расширение картинки мира. Попытка принять его сложность и многообразие взглядов. Невероятно энергозатратно. Страшно. Проще объявить их нелюдями.

Хотя, рационально рассуждая, за каждыми убеждениями, ценностями и верой что-то кроется. Стоит какой-то опыт, какой-то путь. И обязательно стоит боль, травмы и потери. Значит, чтобы понять другого, отличного, необходимо принять и понять его боль. Попробовать наложить на себя, почувствовать. Согласитесь, это требует времени. Это требует моральных сил, эмоциональной энергии. А у нас что? У нас – беготня. Причем, чаще всего, каждый сам за себя. Семьи порой нет. Друзей – уж точно нет. А тут еще принять чью-то боль. Из своей бы выкарабкаться. Таблетки же уже не помогают. И все крутишься ночью и пялишься в потолок от собственных страхов.

Парадокс в том, что этим шагом – отрицанием других, их существования в людском виде, мы делаем хуже самим себе. В том, чтобы расширять свой мир и принимать чужие взгляды и чужую боль, есть способ становиться прекрасным самому. Равно как наоборот: консервироваться в своих переживаниях и считать себя уникальным страдальцем – верная деградация. Но как можно идти и сопереживать вере гамадрилов? Значит, надо вернуть сначала им статус людей. Принять, что они хотя бы потенциально могут быть прекрасны. А потом в этом убедиться. Поняв их путь, боль и страдания.

Стало теплее и моментально возникли мысли про отдых. Пляж, море, поездки по серпантину на быстрой машине, сон до полудня, ленивый выход «на завтрак», тягучие разговоры. Конечно, поехать сейчас никуда не получится. Работа и вообще. Но помечтать, немного пофантазировать же можно? На дворе конец апреля, хочется бриза и дорог, обязательно большой воды. Куда едем?

Куба. Я бы сейчас махнул на Кубу. Из Москвы в Гавану лететь что-то около 12 часов. Не ближний свет, но оно того стоит. Только я вас умоляю, не сидите в Варадеро. Это самое дурное, что можно сделать. Лететь на Кубу, чтобы получить Хургаду? Берите машину и мотанитесь по стране. Можно доехать до Гуантанамо. Ничего в этой поездке не будет вау. Страна покажется вам бедной, еда – скудной. Но люди, какие там люди! Говорите с ними, заряжайтесь их энергией. И сходите на майскую демонстрацию в Гаване перед отлетом. Viva Cuba, viva libre!

Новая Зеландия. Куда бы я поехал в любое время года. Летим через Доху, короткая пересадка в самом лучшем аэропорте мира. Не курите кальяны в Катаре, они там безобразны. 16 часов до Окланда на борту Катар Эйрвейс. Если хватит денег – возьмите бизнес и Q-Suite. Там такие пижамки, боже ж мой. В Окланде арендуйте микроавтобус и вперед через всю страну, через оба острова.

Запомните главное: в Мальборо не проводите больше двух дней. Савиньон Блан и мидии, конечно, хороши. Но печень важнее. Остерегайтесь киви!

Кипр. В апреле там вода холодновата, но мы имеем решение. Из Москвы летим через Армению. Проведем там ночь, походим по вечернему Еревану, послушаем Цоя на гитаре. На Кипре делаем две вещи: денек-два катаемся по Тродосу, обязательно на кабриолете. Едим рыбку, вдыхаем смесь горного и морского воздуха. Потом едем на турецкую часть, в Гюзельрут. Вода там будет теплее, чем в Лимасоле или, тем более, Пафосе. Да и, прямо скажем, повеселее там. Если есть желание оторваться, то турецкая часть предпочтительнее. Да, есть Айа Напа. Но это совсем уж на любителя. Лично мне возраст уже не позволяет.

Португалия. Хотим искупаться – берем гидрокостюм от 7 мм. Летим в Лиссабон через Сербию. В Белграде на ночь останавливаемся в одном из китайских отелей рядом с аэропортом. В самом Лиссабоне особо делать нечего, можно погулять денек и подивиться количеству пройденных этажей. У нас два варианта: тюленить в Синтре или поехать на машине в Порту через несколько уютных городков с обязательным посещением мыса Рока. Я бы рекомендовал второй вариант. По дороге заезжайте в Коимбру. Кроме монастыря Санта-Круш там прячется один из самых старых европейских университетов. Там просто стоит погулять. Ни с чем не сравнимое ощущение.

Выбрались из Матрицы операционки?

Завтра может не быть. Мы как-то так уверенны в завтра. Откладываем дела. Забываем позвонить. Стесняемся сказать. А завтра просто может и не быть. Вроде бы завтра – как свет. Пришел домой вечером, открыл дверь, нашарил выключатель, и хоп, зажглись лампочки. А представь, что ты пришел, нащупал, нажал – и тишина. Не просто свет не горит, а даже выключатель не щелкает. Тихо и темно. Вот так же и с завтра. Сидишь вечером, пьешь вино, беседуешь, строишь планы. Они у тебя великие, разумеется. Или просто приятные, бодрые такие. И не только на завтра, нет. На много, много дней вперед. А потом щелк – и все. Планов нет, завтра нет. Темно и тихо.

Первый раз, когда я подумал про это, про завтра, было 36 лет назад. Я был пионером, и как многие пионеры отправился в пионерский лагерь. Прекрасное, знаете ли, место под Клязьмой. Натурально, вели мы себя не по-пионерски, а в соответствие возрасту. Забивали на проекты наших вожатых. Убегали в лес строить шалаши. Воровали картошку на соседних совхозных полях. И по вечерам пекли ее в углях в шалашах в лесу. Почему-то еще мазали спящих товарищей пастой, но это не точно. И вот я уже уезжаю из лагеря. Стою на ступеньке автобуса, старого ЛИАЗа. И кто-то, возможно мой лучший лагерный друг, в шутку и в спину меня толкает. Я вылетаю из автобуса и долго лечу в канаву. Падаю затылком на мягкую землю, прихожу в себя от испуга и неожиданности.

Затем, я очень это хорошо помню, я поворачиваю голову направо. Буквально в двух сантиметрах из земли торчит штырь. Хороший, крепкий, заостренный штырь сантиметров 20 в длину. Блестящий такой, я бы сказал – ждущий. И упасть-то головой на него было логичнее, чем на землю. Лежал бы я тогда, как говорится, с мозгами на палочке. И вот тогда меня накрыло по-настоящему, затрясло. Я представил себе даже не рыдания друзей и родственников. Я представил себе, что все, что будет, уже не было бы. Постой, а моя коллекция машинок? Мои 43:1, отечественные? А поездка к бабушке на дачу? Там же ждет, очень ждет, подружка Алена. А жвачки? Мне же должны привезти 10 (десять!) Дональд Даков, с настоящими вкладышами. А вдруг среди них будет большой, королевский?! А я тут. В канаве. Со штырем в голове. Темно и тихо.

Недавно сидел в ресторане с другом. У него интересная история: врачи нашли опухоль, которую интерпретировали как злокачественную с весьма неважным прогнозом. Дальше понятно: РОНЦ, 62, Бурденко, пересмотры стекол, подготовка к химии, считаем бюджет и вот это все. А потом вдруг выяснилось, что это доброкачественная опухоль. Ну бывает такое, очень редко. Морфология схожая, вот и ошибся патологоанатом. И вот мы с ним сидим, и мне боязно и интересно на него смотреть.

Люди, пережившие близкую смерть, по-разному воспринимают произошедшее. И я спросил его, спросил о том, что он теперь чувствует. Он сказал очень понятную вещь: он чувствует, что завтра может не быть. Поэтому изменился сам вкус жизни. Он стал ярче, что ли. Да и жизни самой стало больше. Каждый день стал вкуснее и больше. Хорошее это чувство. Вот бы его получить. Без стресса.

Ну и в завершении этого сложного дня - история. Почти из жизни.

Учительница вызывает в школу папу 4-классника и говорит:

- Вчера мы заполняли с детьми анкеты, где нужно было указать, кем работают родители. И Ваш сын написал, что его папа играет в борделе на рояле. Я понимаю, сейчас для музыкантов непростые времена, надо как-то кормить семью. Но зачем же обо всем рассказывать детям?

Мужчина снял очки и устало потёр глаза:
- Тамара Ивановна, понимаете, я - коуч. Помогаю людям актуализировать ценностные мотивы и отрабатывать ресурсные состояния. Что, по-Вашему, я должен был сказать ребёнку?