Вчера говорили про то, как стать предпринимателем. Вбросил тему ваш покорный слуга тезисом, что фаундер проекта, не имевший раньше опыта зарабатывания (именно зарабатывания) денег - темная лошадка и на такого лучше не ставить. Мне возразили возбужденные этим мнением фаундеры. Слово за слово, бокал за бокалом, и вышли на тему "101 способ стать предпринимателем". В этой теме каждый суслик - агроном, но суслики подобрались матерые, уважаемые, поэтому позволю себе кратко резюмировать результат батла.

1. Никто не знает, как стать предпринимателем. Если кто-то говорит, что знает, шлите его лесом. Тысячи уважаемых ученых и целые научные коллективы бьются над этим вопросом последние много лет. Ну, представляете, как это важно для развития экономики? Понять суть и масштабировать предпринимательство. Но нет, увы и ах, рецепта нет и нет пророка.

2. Следствием из первого является тот факт, что предпринимателем становятся по везению. Удача - вот то, что делает из вчерашнего офисного планктона с прокуренными пиджаками стройного белозубого пахнущего морем капитана многомиллиардного бизнеса. Удачно пришедшая идея, удачно встреченный человек, удачно проданный проект. Дальше смотрим в качестве иллюстрации клип "Шанс" из советского мультфильма "Остров сокровищ".

3. Учеба, впахивание и создание социальных связей не влияют на успешность бизнеса. Все решает случай. Правда, если учиться - то случайность может качнуться в вашу сторону. Если долго и усердно созидать, то могут возникнуть такие опции, которых без этого было не видно. Ну и с нетворкингом тоже понятно. То есть все три добродетели как бы не причем, но улучшают вероятность возникновения удачи на пути.

4. Есть одно выявленное всеми дискутировавшими сусликами свойство, которое прямо влияет на интенсивность занятий п. 3 - это толерантность к отказам. То есть учиться, работать и социально соединяться получается тем эффективнее, чем менее ты зависишь от боязни услышать "нет". В этом смысле очень успешны люди недалекие, или как говорят - "простые". Они даже не понимают сложных эмоциональных игр гнилой интеллигенции, для них отказ - просто отказ. Ничего личного.

5. Ну и вишенкой на торте является косвенно вытекающее из п. 4 свойство неудержимо долбать. В смысле как умение пахать и не останавливаться, так и делать это не взирая на неудачи. Эдакий непреклонно идущий против ветра. Несгибаемый чувачок. Которому очень повезло до этого согласно п. 2. С охапкой социальных связей. Что-то мне этот образ не кажется привлекательным. И суслики с этим согласились.

Вот вы скажете, что нельзя сравнивать макро и микроуровни. Нельзя экономику государств натягивать на теорию экономики компании. И где-то будете правы. Но вот что я думаю. Сейчас запускаю новую группу по управлению стратегией бизнеса. натурально, читаю новости, и не могу отделаться от стойкого ощущения. Что иногда макро и микро - подобны. Особенно в вещах, касающихся целеполагания. Посудите сами, вот пять основных принципов того, чему я пытаюсь учить.

1. Стратегия разрабатывается единицами. В условиях небольшого бизнеса за нее ответственен фаундер. Бизнес побольше - совет директоров. Но нет никакого плюрализма мнений. Отвечает один или почти один. Вся слава ему, все шишки - тоже ему. Это справедливо.

2. Стратегия уточняется с топ-командой. Разумеется, с ними ее делать. Через это уточнение происходит делегирование ответственности. Они, эта топ-команда, должны все как один принять ее. Может, поспорить. Но принять. Или уйти, тут как пойдет. Типа принявший, но не согласный топ - это мина замедленного действия.

3. Затем стратегия презентуется команде. Обсуждается, корректируется. Это рутинная работа, может быть даже слегка манипуляционная. Идея ровно та же - никто не должен испытывать явных противоречий. Команда должна верить. Команда должна понимать. Иначе это не стратегия, а так, пустое.

4. Для целей объяснения команде стратегия должна быть простой. Чтобы любой человек, с любым уровнем информированности, понял: что, собственно, мы делаем? К чему идем? Зачем мы туда идем? Какие выгоды? Какие возможные потери? Пять тезисов, не больше. Остальное - тактика.

5. Без идеи - беда. Без идеи нет команды. Если тот самый архитектор смыслов не может или не хочет родить идею, то толка не будет. Команда будет как слепой лось в горящем лесу. Его будет вести судьба. А судьба - жестокая хозяйка.

Есть старый, совершенно сексистский, анекдот про выбор, где директор выбирал себе секретарку по многим критериям, в итоге плюнул, и выбрал ту, у которой грудь больше. Я вот люблю анекдоты. Они удивительно точно отражают реальность. И подсвечивают проблемы. Ведь выбор - это про рацио. Не про эмоцию. Так принято считать. Так принято поступать. И так принято оценивать качество выбора. Хотя, не всегда. Бывают исключения.

Это было до пандемии. Мой менти выбирал офис для своей компании. Полтора года. Задрал всю компанию. Он такой, коммуникабельный, человек. Может остановить кого-нибудь по дороге в кабинет, и давай его вопросами про будущий офис мучить. Ну, плюс он, конечно, сильно либерален. Думает про людей то есть. И технарь. А значит таблица с критериями и их значениями по каждому варианту размером со стену. И когда он научно убедил всю команду переезжать к черту на рога, и все выдохнули, случилось оно. Магия выбора. Он пришел с утра и сказал, что решил переехать в здание через дорогу. Потому что оно ему нравится.

Знаете, что такое качество? Это способность продукта или услуги соответствовать ожиданиям потребителя. Внимание, не требованиям и не документации на этот самый продукт. А ожиданиям. Я лично сдавал систему очень умному и крайне рациональному человеку. Все было хорошо, и он это знал. Еще бы, когда у тебя программа и методики испытаний размером с "Войну и мир"! Мы прогнали все функциональные тесты, уронили томик с результатами нефункциональных испытаний главному инженеру с их стороны на ногу. И тут этот уважаемый человек вздохнул и сказал, что не примет. Почему? Не прет. Ну не нравится ему. Вот и хоть убейся.

А в быту тоже самое. Мой друг был дважды женат. Он рано женился первый раз, по-моему в 20. И то ли тогда у нас были плохие отношения, то ли я был где-то далеко, но на свадьбу к нему не попал. Расстроился, помню, тогда. И через лет семь мы пили с ним чай и он подробно и с матом рассказывал, как он хочет развестись. Он тоже рациональный человек. Он перечислял факты, которые неоспоримо доказывали, что с ней он жить не может. Я не возражал, так как уже вытребовал право погулять на его следующей свадьбе. То есть спорить было не выгодно. Он развелся. И позвал меня на следующую свадьбу через год. Его новой женой была его предыдущая жена. Выпив, он поведал мне, что ему так хочется. Вот и все. Хочется, понимаете?

Собственно, выбор часто бывает осознан. Но, мне кажется, в наш рациональный век, мы сами немного обманываем себя. Подгоняем решение под ответ. Сначала эмоционально примем решение, а потом под него "подкладываем" факты и мнения. Потому что сейчас не принято выбирать эмоционально. Время такое.

Моя первая официальная работа называлась "Оператор ЭВМ". Мне было 16 лет и я ходил на нее каждое утро как совсем взрослый человек. Сидел я в здании поликлиники и занимался тем, что вносил в моднючий компьютер HP информацию из статистических талонов. Что это? Каждый раз, когда вы приходите к врачу, кто-то где-то указывает цель посещения, оказываемые вам услуги и так далее. Тогда это было нужно, чтобы государство через страховую компанию оплатило поликлинике ее работу. На улице уже пышным цветом цвел капитализм и рыночная рука.

Вбивать талоны было скучно. И очень долго. С вечера собиралась пачка, и приходилось весь день, часов до 16, фиксировать бесконечных бабушек у терапевтов. А хотелось быстро разделаться и поиграть. Компьютер, напомню, - моднючий HP. Но как освободиться? Талонов-то куча, и каждый день примерно столько же. Тоска. Вот в этот момент я придумал схему. Дело в том, что для поликлиники все эти статталоны важны только по одной причине - это ее деньги. Что, кто и когда с кем из врачей делал - поликлинике глубоко плевать. Важно, чтобы "выручка" шла. И оказалось, что я - проводник этот выручки. Последняя миля.

И я начал вносить статталоны "творчески". Понимаете, есть дорогие услуги, а есть - не очень. То есть упомянутый выше терапевт - копейки. А вот хирург, да еще с какими-то манипуляциями на приеме - это сила. Он за час может заработать в десятки раз больше, чем терапевт. Или гинеколог. Там вообще пещера Али-Бабы. Мда. И тогда какой смысл вносить сотню талонов с дешевыми услугами, если можно внести пару с дорогими? И проделать всю работу (с точки зрения целевого результата) за 30 минут вместо 7 часов? Всем же будет хорошо, правда? Никто же не пострадает.

Так я начал управлять доходами поликлиники. Мне доставляло удовольствие постепенно "выращивать" выручку. О капитализации тогда речь не шла, но все же, каждый живой бизнес должен расти. Конечно, я боялся, что кто-то заметит ярко выраженный хирургический и гинекологический профиль районной поликлиники. Но вы знаете, нет, не заметили. Думаю, что потому, что большинство было занято примерно тем же, что и я. Придумывали всякие схемы, их реализовывали и неслись дальше. В стране же было столько не пристроенного. И оно просто просилось в руки.

Я это все к чему? Мы привыкли выкручиваться. Ловчить, придумывать всякие схематозы, лавировать. Мол, не мы такие, жизнь такая. Но даже безотносительно причин, мы - определенно самое "скользкое" поколение. Прошедшее уже в осознанном виде три крупных кризиса. Заставшее три волны смены экономических принципов. Мы не ждем подвохов от жизни, мы в них все время живем. И это наводит на простую мысль: мы и сейчас выкрутимся. Где наша не пропадала? Придумаем, словчим, нахимичим. Но точно надурим. В том числе сами себя.

Для меня в свое время открытием была мысль, что сотрудничество - это когда одинаково полезно двум сторонам. Ключевое слово "одинаково". Как только кому-то становится чуть более полезно, то это - проблема. Сотрудничество превращается во что-то другое. В эксплуатацию, например. Почему может произойти такой перекос? Потому что у нас же вообще не учат переговорам. Не учат, как кратко и четко выразить свою мысль. Не учат, как найти win-win решение. Как сделать это вместе.

Я искренне бешусь таким классическим вариантам переговоров как "давайте познакомимся" и "вы нам что-то расскажите о себе". Другой канонический пример - это когда на переговоры люди приезжают без переговорной позиции и видения, хотя бы примерного, выгод и рисков сотрудничества. У вас так бывает? Ну когда на вопрос "а чем может быть это полезно нам?" у собеседника поджимаются губы, и он цедит "Не знаю, вам решать"?

Забываем, что это просто трата времени. Не обращаем внимание, что это просто неуважением к вам. Это все ерунда, хоть и досадная. Дело в другом: на таком партнерстве далеко не уедешь. Априори. Если твой партнер "на берегу" не думает о твоей выгоде, о твоих рисках, о твоих ожиданиях - это не партнерство, это детский сад. Кто-то в этой системе станет "папой", и будет тащить отношения, кто-то - "ребенком".

Одинаково плохо, если партнеры свои выгоды на разных уровнях абстракции. Например, если мы театр, ставим спектакль, то наша выгода тактическая - прибыль (через цену билета и посещаемость), а стратегическая - развитие, изменение людей к лучшему. Забудем про тактику - не достигнем стратегической цели. Забудем про стратегию - быстро потеряем тактический успех. Чудес не бывает.

Переговоры с партнером, которого интересуют только деньги так же непродуктивны, как и переговоры с тем, кто сеет вечное и доброе. Обе выгоды, обе философии важны в контексте длительного, устойчивого сотрудничества. И когда одна сторона, или, что бывает чаще, обе, зациклены на одном, получается криво. Особенно, когда еще и ничего кроме себя не видят.

Я это к чему пишу? В нашей с вами суматошной жизни на первое место в длинном списке навыков любого человек выходит навык переговоров. Надо не просто развивать умение механистически анализировать информацию о будущем партнере, и создавать для него ценностное предложение. Надо еще и как-то развивать в себе эмпатию, пытаться понять своего визави, его чувства и эмоциональные ожидания от будущего сотрудничества. Вот такой вот призыв получился. А то нервов же не хватает.

Скоропостижно ушел в отпуск. Потому что задолбался. Вот прямо так задолбался, что все бесит. Натурально, год не простой. Да что там, чудовищный просто год. Настолько мощного разочарования в людях я еще не знал. То есть раньше разочаруешься в одном, двух. Погрустишь, хлопнешь рюмку, хрупнешь огурцом. А сейчас разочаровываешься в целых коллективах. В компаниях. В странах. И, главное, полностью потеряна вера в разум. Раньше как думал? Мир - он прагматичный. Люди делают то или иное по здравому размышлению. Как же я был не прав!

Эксперты задолбали. Куда не плюнь - попадешь в прогнозиста. Со своим очень важным мнением. Про военных аналитиков даже писать не буду. Надо иметь поистине куриные мозги, что после ковида перековаться в них. Но чтобы такое количество политологов? И, главное, ярко окрашенных политологов. Откуда вы взялись? И почему я все это читаю? Я последние полгода вообще перестал читать кого-то кроме себя. Так все равно, нет-нет, из моих текстов вылезает диванный политолог. Брюзжащий бездельник, потирающий липкие от слухов ручки.

Нытики задолбали. Невообразимо. Все понимаю. Сложно вот это - жить. Но ты ж, блин, взрослый мужик. Или тетка. Держи себя в руках. Соберись и улыбайся. У тебя же куча зависящих от тебя людей. Детей, хотя бы. Они на тебя смотрят и в тебя верят. А ты сутками сидишь в соцсетях и льешь туда явно невротический поток эмоций. Ну посмотри, ты же комментируешь статьи Forbes или Ведомостей. Это что должно быть в голове, какая беспросветность должна быть, чтобы в соцсетях комментировать статьи? Вместе с ботами.

Упоротые задолбали. Выбрали одну мысль и на ней сидят, как воробьи на проводе. У них картинка простая - черно-белая. Либо ты им друг, либо - враг. Без градиентов. Для врагов они составляют списки. Чтобы не забыть и наказать. Когда их мысль, на которой они сидят, победит. Выглядит это так, как будто людям извлекли мозг и вставили личного маленького истеричного Гебельса. Правда, меня до одури пугает эта черно-белая вакханалия. И то, что она везде. Некуда бежать. Ну разве на Марс, вот Маск обещал.

А еще, отдельно, задолбали психологи и коучи. Это просто край уже. Посты с глубокомысленными фотками и банальными мыслями. Они настолько везде и их настолько много, что я уже умею по фото очередной барышни определять ее направленность. Коуч ресурсных состояний или коуч карьерный. Коуч гармоничной жизни или коуч личностного роста. Мать вашу так, да вы все сбрендили! Что это за мир, где нужны такие профессионалы в таких количествах? Что происходит в этом мире? Выгорание разума? Задолбали.

Вы когда-нибудь копали котлован под фундамент дома в 13 лет? Ну хорошо, не котлован, а траншеи под бетонные блоки? Два-три ФБС блока в глубину, это от метра до полутора? И дом вроде небольшой - 6 на 9 метра. Правда почва сложная, глина. И лето. И поле. И солнце печет. Я вот копал. Две недели ездил на это поле и копал эту чертову глину. К концу второй недели остался только мат, мозоли и траншея метров трех в длинну заданной глубины.

С чего вдруг я занялся этим экстравагантным делом, спросите вы? Хотел приобщиться к труду? Решил задешево прокачать мышцы спины? Выпендривался перед дамой? Нет. Папа попросил. Мы строили дом и экономили на всем. Я не смог отказать просьбе с формулировкой: "Семья на тебя рассчитывает". Именно так, с большой буквой "С". И вот я стою на солнцепеке, ковыряю лопатой глину и рою эти чертовы окопы для укладки блоков ФБС.

Несложный математический подсчет выдал оценку от 8 до 10 недель работы. Это если при той же интенсивности ковыряния. А каникулы же! Все купаются, гуляют, целуются в кустах. Перспектива вернуться в школу накаченным, но не купавшимся, пугала. Равно как с мозолями, но нецелованым. С этой мыслью, слезами на глазах и ультиматумом я пришел к отцу. «Ок», - сказал он и заказал экскаватор. Рано с утра похмельный мужик с помощью ковша и какой-то матери вырыл траншеи 6 на 9 за полчаса. Счастью моему не было предела.

С тех пор я понял две вещи. Во-первых, стоит уточнять условия сделки. То, на что я подписался, было мне совсем не понятно. Допустим, что в тот момент никто не понимал эти детали, не эксперты в траншеекопании были. Но можно же говорить об ожиданиях? А так как я хотел помочь, быть полезным, то этап согласования ожиданий я пропустил. Отец тоже косякнул с этим, да. Но все же исполнитель должен суетится в этом смысле больше. Проверяя свою готовность к выполнению обязательств.

Во-вторых, никогда не поздно обсуждать и менять условия контракта. Мы же не знаем, что точно будет в ходе его исполнения? Да и меняется все всегда везде. И да, возвращаться к обсуждению условий не стыдно. Нет, никто не подумает, что ты «как не мужик». Стыдно как раз втихую продолбать, «постеснявшись» рассказать о проблемах. Или считая, что самый умный, и ничего поделать нельзя. И боясь задавать вопросы. Например, о возможности привлечения к проекту похмельного мужика на экскаваторе.

Раньше я много и часто парился. То есть переживал. А вот что будет, если случится так? А как же быть, если Джо сделает это? А если Володя услышал эдак и теперь затаил обиду? Куда бежать, если ситуация сложится не так? И прочие интересные вопросы. Бывало, лежишь перед сном и крутишь, крутишь в голове разные варианты. Просчитываешь их. Зачем? Непонятно. Но вроде как при деле. Вроде полезные для будущего мысли.

Со временем эта привычка начала меня тревожить. Во-первых, она отнимала все больше и больше времени. Причем времени достаточно продуктивного, активного моего времени. На вещь совершенно непродуктивную. Знаете, эти разговоры о будущем? Ну вроде "нефть по 10". Глобально, страшно, сделать ничего нельзя, но почему-то об этом хочется говорить. Вот такие мысли и разговоры начали отнимать все больше времени. Почему? С возрастом растет информированность и увеличивается пространство фантазийных возможностей.

Во-вторых я начал замечать, что у меня сужается область внимания. То есть когда начинаю фокусироваться на таких вот глобальных проблемах, вроде короновируса или финансового кризиса, то становится сложнее решать свои, локальные. Не так креативно они решаются, не так, что ли, быстро. Как будто голова в другом месте. В будущем, которое неизменно сложно и опасно. При этом разумом-то я понимаю, что будущее строю сегодня. Но из-за глобальной тревоги я начинаю решать мелкие задачки, вроде как заработать деньги здесь и сейчас.

С третьей стороны я стал обращать внимание на то, что бОльшая часть моих страхов, вежливо говоря, туфта. То есть сбывается максимум пять процентов. Остальное остается страхами. А самое плохое обычно происходит внезапно и непредсказуемо. И когда оно происходит мне бы лучше иметь быструю реакцию и свежую голову. Не забитую страхами о будущем. Так получилось и в этом году. Ну кто мог предсказать вот этот весь кошмар? Боялись-то, вроде, совсем другого. Правда, сейчас уже и не вспомнить, чего боялись в январе.

Наконец, в-четвертых выяснилось, что больше всего страхов будущего приносит соревновательность. Померяться проектами, числом сотрудников, выручкой. Покрасоваться регалиями, выступлениями, статьями. Похихикать над ближним, как бы менее успешным. Жутко бояться, что узнает, станет успешным, обгонит. Успех других пугает. Меняет вектор поведения с удовлетворения себя на кормежку страхов. Ты как бы каменеешь от страха. Остается только бесконечно повторять знакомые, рутинные действия.

Мне врезался в память случай с коллегой. Мы выступали и активно пикировались в ходе выступления. Надо сказать, что начал он, весьма пафосно и высокомерно. Натурально, я не выдержал, и поспорил. Отпустил одну удачную шутку. И, знаете, я увидел в его глазах страх. Страх, что я прав, это вовсе не шутка, и все его планы по доминированию пойдут прахом. Ему было так страшно, что после дискуссии он подошел ко мне и шепотом сказал: «Я тебя унижу». Это было так смешно и одновременно грустно, благодаря ему я сделал большой рывок в борьбе со страхом.

И я почти перестал париться. Нет, вру, конечно. Парюсь. Но сильно меньше. И, знаете, стало гораздо проще жить. Нет, не проще. Приятнее, легче, спокойнее. Парадокс, но когда перестаешь беспокоиться, то жить становится спокойнее. Достигается сие непросто, но оно того стоит. Рекомендую.

Писал я как-то про деньги. Мол, основная с ними проблема - это понять зачем они. Привел пример, про их внезапное получение в приличных масштабах. Сделал расчет. И спросил у читателей, что они будут делать с деньгами. Ответы были разные. Я бы их разделил на три типа.

Первые честно признались, что не понимают, но видят риски для своего образа жизни и нервов. Опытные люди, эти первые. Вторые писали ванильное, социально-ожидаемое, про благотворительность и поддержку школ, садиков и отдельных детских кружков. Ну, будем считать, что это наивные. А третьи написали вариации на тему: «Вам тут в ваших москвах хорошо, а вы попробуйте в глубинке на 12 тысяч рублев на макаронах жить!». Правдорубы, понимаешь.

Хочу по поводу позиции третьих высказаться. Так как она была доминирующей. Я очень не верю в обстоятельства. В лень - верю. В страх - еще как. Верю очень в глупость. Но вот так, чтобы человек суетился, а ему не фартит - неа. Не видел я такого. Обычно всему причина - серия неправильных выборов. Знаете, таких, маленьких «ну и ладно». Школа не нравится - ну и ладно. Вуз не твой - ну и ладно. Работа раздражает - ну и ладно. Бог терпел, и нам велел. То есть под собственное нежелание рыпаться подкладывается некий фатум, и выдается он чуть ли не за национальную идею.

А если такое раздолбайство, то как дальше? Если вуз выбрал, потому что мама настояла, чтобы к дому поближе? И на работу устроился по знакомству, чтобы «свои присмотрели»? И очнулся такой лет в 40, семья, жена или муж, дети, зарплата из серии «сколько дали» ну и ипотека заодно. Разумеется, будут виноваты все вокруг. А как иначе? Особенно московские. У них же там каждому приезжающему вручают бентли, ключи от пентхауса в Сити и шесть галонов Чивас Ригал. Бесят, натурально. И остается одна отдушина: сидеть в интернете и строчить в комментариях. Не, я же не осуждаю. Я сочувствую.

Страшно понять, что все продолбал. И даже - продолбал сам. Хотя это и неправда. «Все продобал» - это когда глаза тебе пальцами закрыли. А до этого момента есть шансы. Я вот сейчас работаю с клевым дядькой из глубинки. Который очнулся. Делает мне работу в роли руководителя проекта. Получает за 2 часа в неделю удаленно ровно сколько до этого получал за полный день. Научился ставить встречи в календарь. Улыбаться стал, и перестал говорить на птичьем канцелярском. Ну как-то преобразился. Как так получилось? Да он просто нашел силы откликнуться на вакансию и задолбал всех настойчивостью.

Я это вот к чему. Важнейшим качеством человека считаю умение ловить возможности. Крутые ребята их еще и умеют создавать. Через правильные выборы. Но это ладно. Надо уметь хотя бы ловить. Понимаю, что сидеть на попе и ныть - интереснее. Это и больше про душу, и сообщество огромное, и есть возможность оставить задешево след в истории. Но все же, вот вам совет от того самого московского: попробуйте внимательнее относиться к шансам, которые подкидывает жизнь. Один раз прислушайтесь к себе. Рискните. Чуть-чуть поменяйте. Не заметите, как втянитесь. И будете потом писать тексты о том, что же делать с деньгами.

150 лет назад в России люди работали 14-16 часов в сутки, шесть дней в неделю и без отпуска. 100 лет назад люди в России работали поменьше, 11 часов, а дети и женщины - 10. С одним выходным и без отпуска. Не расстраивайтесь за нашу страну, во всем мире было где-то так же. А затем продолжительность рабочей недели стала снижаться. Произошло это по мере технологизации производств, возник конвейер и появились станки.

В 20-м веке длительность рабочей недели в среднем упала с 60 часов до 40. Появились разные вкусняшки, главным из которых стала оплата переработок. Да, еще возникли обязательные отпуска. Сейчас, в целом, тренд продолжается. Длительность сокращается, особенно быстро в социалистической Скандинавии. Думаю, что к 50-ым годам мы увидим что-то вокруг 16 часов для промышленных предприятий. После чего возникнет безусловный базовый доход, или какой-то еще инструмент демпфирования недостатка рабочих мест.

Это одна сторона картины. Есть и другая. Не секрет, что монотонный труд постепенно вытесняется творческим. То есть экономический предел производительности труда человека достигнут, и там, где это произошло, ему на смену приходят роботы. И как раньше массово люди перемещались из деревни в город (читай - с поля на фабрику), так и сейчас массово из производства в сферу услуг, профессионального сервиса. Для стран технологически отсталых это пока не так заметно, но для 1 млрд. населения Земли это уже давний тренд.

В случае с сервисом понятие рабочей недели или рабочего дня, как правило, меняется. Я про хороший сервис, разумеется. Ты всегда готов его оказать, и ты всегда немного работаешь. Может, и отдыхаешь, но все-таки немного работаешь. Ты можешь быть дома, на пляже, в автобусе. И везде работаешь, обмениваешься информацией, думаешь, решаешь и тому подобное. Наверное, у вас бывали дни, когда постоянно решаешь какие-то вопросы в мессенджерах?

И если посчитать, то получится забавно: да, у тебя формально 40 часовая рабочая неделя. Может и вовсе ты сам себе хозяин и нет ничего формального. Но реально ты работаешь 12-16 часов в сутки минимум шесть дней в неделю. Ты не бежишь на завод по гудку, это правда. Но ты все время на связи, ты все время сервис. Изменился антураж, повысился комфорт. Но с точки зрения длительности - все осталось прежним. Как 150 лет назад. Забавно, не так ли?

Сегодня будет очень личное. Про отношения. Итак, мои отношения с деньгами проходили через разные стадии. В начале это была чистая эксплуатация мною денег, я тратил все, что было. Тратил быстрее, чем получал. В ходу была поговорка: «Деньги всегда есть, главное - во-время перезанять». Потом была эксплуатация меня деньгами, я пахал, зарабатывал, не всегда понимая зачем. Появились накопления, небольшие, но уютные. Потом было соревнование. А смогу заработать еще больше? А если еще здесь? А там? Сейчас отношения стали ровными. Гармоничными. И как познавший гармонию хочу поделиться некоторыми соображениями о деньгах, пока у нас с ними понимание:

1. Деньги можно получать, а можно - зарабатывать. Получать спокойно, но мало. Зарабатывать нервно, но много. Зарабатывать спокойно можно тогда, когда твои знания уникальны. Получать нервно можно тогда, когда ты один из, и легко заменяем.

2. Денег бывает много, а бывает - мало. И то и другое ощущение никак не связанно с суммой на счете. Оно связанно либо с разумным, взвешенным потреблением. Либо с желанием померяться достатком с другими. В первом случае денег может хватать, во втором - никогда.

3. Много денег часто бывает хуже, чем мало денег. Когда у тебя нет мыслей о сохранении денег, то нет одной проблемы. Иронично, но можно потратить половину жизни на зарабатывание денег, а вторую - на мысли и действия по их защите, по снижению рисков. Что может быть печальнее этого?

4. Деньги любят риск, но оно того не стоит. Можно рискнуть свободой из-за денег? А жизнью? А репутацией? А близкими? А временем? Если вы ответили четыре раза «да», то задумайтесь. Вам чего-то не хватает в жизни, возможно, мозгов.

5. Нормально не думать о деньгах. Когда чем-то увлечен, тебя от чего-то прет, то не фокусируешься на деньгах, они как бы на периферии жизни. И тогда их хватает, даже с избытком. И наоборот: коли нет дела, все пустое вокруг, то и все мысли - о бабках. Как компенсации безделия.

6. Деньги отвлекают или фокусируют. Если смотреть на деньги как на инструмент - фокусируют, если как на цель - отвлекают. Если они для вас - просто бумажки, имеющие характеристику количества, то они будут вредить. Втягивать в соревнования, заставлять меряться чем-то, копить, стяжать, сорить, безумствовать. Пожирать время на содержательное.

7. В конечном счете деньги не важны. Они хороши для помощи близким и не очень близким. Прекрасны для поддержки идей. Очень удобны для мелких улучшений жизни. Если скинуться, то и для крупных. Но сами по себе они ничего не решают. Мало денег не решает, много не решает. Парадоксально, но чаще много не решает хуже, чем не решает мало. И на этой мысли закончился мой роман с деньгами. Мы слишком разные. Нам остается только уважение.

Знаете, какая самая дефицитная профессия? Нет, не программист, даже не инженер devops. И не медик, не врач, даже не хирург. Не физик-ядерщик, увы. Самая дефицитная - продавец. Или, как говорят, менеджер по продажам. Почему так? Их же табуны на рынке? Все так, орды. Но хороших почти нет. Продавать не умеют. Можно перебрать сотню (не шучу), и не найти ни одного. Конечно, все они будут надувать щеки и говорить о заслугах. Но, если копнуть, там будет вопиющая некомпетентность, лень и нежелание продавать. Настоящих, системных, и, вместе с тем, творческих продавцов почти нет. Почему?

Начнем с ментального. Все же много осталось на подсознании того, что продажи и коммерция - стыдно. Вроде бы и выросли два с половиной новых поколения, не живших в СССР. Но осадочек явно остался. На собеседованиях часто, вместо сути продаж, рассказывают какие-то абстрактно-запредельные вещи про счастье клиента, про роль продаж в трансляции миссии компании наружу и так далее. Потом, когда уточнишь, выясняется, что просто стесняются. Нехорошо «втюхивать», надо с душой, со смыслами. Это замечательно, конечно. Но все же не отменяет спин и отработку возражений. Зачем же сразу про душу?

Второй момент - это знание продукта и вера в него. Вот как по мне, я бы постеснялся. Мне было бы невероятно продавать неизвестный продукт. И уж точно тошно тот, который не нравится. А большинство менеджеров - норм. Особенно "старой закваски". И не изучают продукт, мол, а зачем. Типа "пусть эксперты рассказывают о продукте, а мы - продаем". И готовы сидеть без бонусов, на голом окладе, но не покидать компанию. И невдомек им, что голый оклад получился из-за того, что нет у них никакой уверенности в пользе продукта для клиента. И клиент это считывает. И денег не несет. Что негативно сказывается на бонусе менеджера.

Третий момент, почему нет качественных продавцов, - коррупция. Народилась целая плеяда преступников, которые называют себя продажниками. По сути, единственное, что они умеют - это занести. Они могут быть обаятельны, могут производить впечатление содержательных людей. Однако внутри - гниль. Откатить, поблагодарить, решить вопрос с тендером. Как по мне - это дорожка в один конец. Единожды схалтурив, подмазав, теряешь способность продавать. Не припомню ни одного случая, когда такой человек оказывался полезен. Увы, их еще и достаточно много в общей популяции продавцов.

Четвертый момент - потрясающее, невообразимое невежество менеджмента, директоров и фаундеров, в продажах. Кто вбил в голову такой массе людей, что продавать - это просто? Взял трубку и вперед? Да это сложнейший и, замечу, старейший вид деятельности. Сочетающий в себе десятки прикладных аспектов десятка научных направлений. И построение системы продаж в компании сравни проектированию сложной ИТ-системы. К сожалению, это не происходит почти никогда, и продажи в компании чаще выглядят по принципу "хватай мешки - вокзал отходит".

К чему это я написал? Продажи - интересный огромный мир, который надо понимать и уважать. Продажи двигают развитие компании, так как прежде чем инвестировать в доработку, совершенствование продукта, эти деньги надо как-то заработать. Продажи - глаза и уши бизнеса, потому что дают обратную связь от клиента. И только в продажах начинаешь понимать всю сложность, всю комплексность мира и отношений между людьми.

Мысль вечера: свобода слова начинается с потери сыра.

Как же надоели очные встречи, особенно с утра в понедельник! Ну серьезно, товарищи, зачем надо ехать к черту на куличики, чтобы 30 минут обсуждать очевидное? Есть же, я не знаю, скайп или вотсап. У многих, мне известно, есть телефон. Какой смысл тратить столько времени на дорогу, сборы в переговорке, да зачем вообще нужны эти переговорки? Я думаю, что примерно треть рабочего дня тратится на неочевидную логистику. Это же не просто доехать, еще пропуск получить, потом small talk, куда без него? Нельзя же просто так взять и поговорить по делу 15 минут, когда все ехали полтора часа, а договаривались вообще за полтора месяца.

Особенно доставляет требование «лично встретиться» от больших компаний. Давайте познакомимся? Да давайте! Я прекрасно знакомлюсь удаленно. Моя физиономия примерно одинаково выглядит очно и заочно. Ну разве что цветопередача будет чуть разной. Вы же меня не нюхать собрались, я надеюсь? Что такого мы можем обсуждать, что надо приехать? Какие-то секреты? О, да, это же такая тайна - ваш запрос на обучение сотрудников. А для обсуждения образовательных программ не нужна ли первая форма? Бросьте, это пустое, попробуйте ставить встречи по реально полезному времени переговоров. Уверен, очистите себе полдня. А то и больше.

На саму встречу они еще и опоздают. Формулировка всегда одна и та же: "Сам вызвал". Или, с придыханием: "Руководитель срочно потребовал". Как будто это что-то оправдывает. Как будто мне не пофиг на этого руководителя. Нет, в целом, мужик неплохой. А еще на встрече они будут сидеть в телефоне. Очень же занятые люди. Поэтому ты как бы говоришь с ним, и как бы - нет. Сотрудник Шредингера. Иногда выныривая из переписок он посмотрит на тебя ошалелыми глазами и попробует вспомнить суть беседы. Или вскочит и убежит. Потому что опять призвало начальство.

И, знаете, если бы они потом не пропадали, я бы не так переживал. Но когда, твою мать, час (СПб) или два (Москва) по пробкам, потом час на встрече ни о чем, и быстро за 10 минут обо всем договорились, и ты выходишь и думаешь: «Ну ладно, зато будем делать проект!». И отправляешь, как договорились, проект договора. А они такие вжух, и пропадают. Ты пишешь письмо, второе, третье. Потом пишешь гневливо, что писали вам четыре раза, и даты указываешь. Молчат. Ты плюешь в душе, списываешь эти четыре часа жизни (еще же полтора часа вернуться). И обещаешь себе, что больше никогда. Ни-ког-да!

А потом что происходит? Через полгода они опять проявляются! Помните как в фильме? «Снег идет». Вот вроде уже и забыл. А тут снова: «Дмитрий, это компания Бубур (или Бурбанк или БТС), нам надо встретиться и обсудить проект. Приезжайте к нам в пятницу к 16:35, нам надо быстро и очень мало времени! Лично вице-президент курирует проект!». И ты такой думаешь: "Дааа, лично вице-президент. Это ж такой уровень. Такая ответственность. Надо съездить. Такая компания. Такой масштаб". Но, друзья, с возрастом понемногу отношение меняется. И ты просто остаешься дома. Потому что можно заработать проще.

Мне нравятся простые люди. Соль земли. Есть в них что-то истинное, твердое, настоящее. В тяжелые времена они оказываются рядом. Кладут свою грубую простую руку на плечо. А дальше - как пойдет. Можно услышать: «Гражданин, пройдемте». А можно вовсе ничего не услышать. Простые люди не многословны.

У них простые и понятные ценности. Дети должны быть накормлены. Баба должна молчать, когда мужчина говорит. Рюмочку пропустить - святое дело. С мужиками в гараже в выходные - наше вам почтение. Работа не волк, в лес не убежит. Богатые - воры. Где родился - там и сгодился. Мы - как все. Все взять и поделить. И нечего выдумывать, умники тоже мне.

Простые люди прямолинейны. А что, на правду же не обижаются. Им дела нет до эмоций другого. Они же правы априори. В крайнем случае можно и морду набить. Потом помириться, и снова лепить правду-матку. Разбавив ее матерком. Их умение говорить емко и веско восхищает. Они умеют сразу дать оценку. Даже не мысли, а сразу ее автора.

Они имеют убеждения. Не скажу, что стойкие, но - конкретные. В их картине мира есть враги и друзья. Третьего не дано. Сомневаешься - вызываешь подозрение. Думаешь, рефлексируешь - точно враг. Жесткость их позиции компенсируется частотой ее смены. Помните: мы - как все? А если все говорят, что вчерашний друг стал сегодня врагом? Ух тогда мы его! Все, как один!

Простые люди не любят сложность. А все новое - сложное. Все новое - потенциально опасное. Поэтому новое надо запретить. И нечего в нем копаться. Зачем? Мы испокон веков делали вот так. Наши отцы и деды. Наши великие предки. К чему нам эти вот, тьфу, инновации? От них, чего гляди, дети перестанут нас уважать. Встанут и уйдут. А кто тогда стакан воды подавать будет в старости?

Мне нравятся простые люди. Они же - соль земли. На них же все держится. Они же всегда вывозили. А то, что все время приходится вывозить, регулярно - то умники всякие виноваты. Или враги, которые, как известно, вокруг. Посему засучит рукава простой человек. Вздохнет. И пойдет, пойдет нести правду и свои простые ценности. Прямолинейно и конкретно. До тех пор, пока внезапно не изменятся убеждения.

Есть мнение, что провалы - постыдны. Даже не так: сделать что-то и не достичь успеха - не достойно, слабо и вообще фу таким быть. Массы устремленных к успеху людей страдают от внутреннего напряжения быть идеальными. Некоторые даже плачут, украдкой стирая слезы. Но так ли страшен провал? Как он нас характеризует? Моя мысль в том, что провалы надо рассматривать в контексте успешных проектов или шагов. То есть отношение успехов к провалам, мне кажется, гораздо более верный параметр, чем просто количество провалов за период. Скажу еще более крамольную мысль: отсутствие провалов дискредитирует опыт, снижает его ценность. Потому что провал - это рефлексия, это обучение, это развитие. Чему можно научиться на примере успеха? Ну разве что самопиару.

У меня в жизни много провалов. Один из выдающихся был в том, что я получил "работу мечты" и сам отказался от нее. Я не справился с этой мечтой, не вписался, не стал успешным даже в условиях большого благоприятствования. А другой - справился. Другой сделал то, что было нужно компании, было нужно бизнесу. А я же хотел сделать то, что нужно было мне. Не проявил гибкости, пер, как танк. Хорошо хоть не выгнали после испытательного срока. Могли бы, я думаю. И я иногда жалею, что так не произошло. Это был бы еще более отрезвляющий провал, который навел бы меня на нужные мысли быстрее. Я потом выкручивался, пытался выдать провал за продуманную стратегию. Мол, форс-мажор, обстоятельства непреодолимой силы. Да нет, конечно. Вранье. Просто облажался. Бывает.

Или еще вот был случай. Был я не выдержан на язык и эмоции. То есть и сейчас не очень, но раньше был просто оторва. Все мне казалось, что пороть правду-матку - правильно, что она кому-то нужна. Добавьте к этому низкую эмпатию и высокую обидчивость - получите неприглядный портрет. Собственно, с таким портретом я познакомился с объективно уважаемым человеком. Который испытывал ко мне симпатию по неизвестной причине. И даже предложил мне наставничество надо мной. Такой шанс бывает раз в жизни. Это я сейчас уже понимаю. И если бы я его схватил, то ого-го был бы сейчас. Но нет, оттолкнул. Проклятая горячность. Или гордыня? Бывает.

Чем вредно замалчивание провалов? Во-первых, это сильно сокращает возможности рефлексии опыта. Говоря себе и окружающим о том, что провала вовсе не было, легендируя провал, мы потихоньку и сами начинаем в это верить. А если не было ошибки, то и учиться нечему. Что произойдет? Правильно, жизнь опять подкинет эту же задачку. Ах, ты не хочешь учиться? Ннна! По лбу тебе, только посильнее. Во-вторых, не происходит обогащения опыта окружающих. Как следствие, мы примерно все ходим по одним граблям. Это еще же надо умудриться рассказать о провале так, чтобы тебя услышали! А когда ты вовсе о них не говоришь, то услышать точно не получится. В-третьих, рассказ о провале в целом снижает тревожность окружающих. "Я не один такой!", - думаем мы и спим чуть более спокойно.

Будь моя воля, я бы ввел в резюме обязательное описание провалов. Чтобы подробно, с разбором причин и описание следствий. Будь моя воля, я бы делал конференции не про все хорошее, а про важнейшие жизненные ошибки. Будь моя воля, я бы поощрял не столько за ошибки, сколько за их признание и анализ, за их обсуждение и популяризацию выводов. Я даже иногда думаю, что с предпринимательством у нас хреново вовсе не потому, что государство что-то там не поддерживает, или где-то там не стимулирует, или как-то там не так регулирует. Да нет же, все это следствие. Мы сами не предпринимаем. Потому что предпринимательство это всегда риск и новый опыт. А значит - это всегда провалы и ошибки. А значит - это всегда стыд и страх быть не успешным. Поэтому проще сидеть в найме в большой компании, в корпорации. Так надежнее. Так спокойнее. Без провалов.

У меня смешанные чувства к медицине. Я с ней стараюсь минимально сталкиваться, с другой стороны - восхищаюсь врачами. Не всеми, конечно. Теми, кто удержал в себе наступление бескрайнего цинизма, и остался человеком. Быть таким врачом, сочувствующим и внимательным, мне кажется верхом профессионального подвига. Знания знаниями, но все же от общения с врачом, от его поддержки зависит многое. К сожалению, так же как и в образовании, такие люди редки. Белая ворона.

Мое знакомство с медициной началось в школе. У нас был стоматологический кабинет. И нас, почему-то раз в три месяца, направляли туда по списку. Аппарат для сверления зубов, который стоял там, можно было назвать архаичным даже по меркам архаичной советской стоматологической техники. Нет, конечно, он приводился в движение не ножным приводом, но близко. Врачи в этих кабинетах менялись часто, видимо, это были практиканты. Там я познакомился с фразой: «Анастезии не будет, мне нужны твои ощущения». В общем, просто входить в кабинет стоматолога я научился потом ближе к 35 годам. До этого заставить себя не мог.

Помню еще Русаковскую больницу. Меня привезли туда с аппендицитом, точнее с перитонитом. Врачи быстро-быстро закинули меня на стол и даже все, что надо вырезали, все, где надо вычистили. Очнулся я в палате, привязанный к ручкам койки бинтами. Очень хотелось пить. Кто приходил в себя после полостной операции - поймет. Язык во рту напоминал бархан, там что-то сыпалось и терлось о песчаные десны. Голоса не было. Я пытался кого-то позвать часа два. И какое было счастье, когда парень-пациент из соседней палаты влажной марлей провел по губам. Врачи и сестры в это время делали, наверное, что-то более важное.

А еще помню, как я сижу перед врачом, который наблюдал моего отца. И спрашиваю про перспективы. И он мне такой: "Твой отец может умереть в любой момент. Готовься". Сейчас я понимаю абсурдность этого высказывания, а тогда это мне показалось сильным заявлением. Дня два я ходил с ним как во сне, и вот вспоминаю вот до сих пор. Отец потом пережил (я не шучу, буквально) двух свои наблюдающих врачей. Не знаю, благодаря или вопреки. Кстати, это еще и ценный кейс с точки зрения восприятия прогнозов медиков. Ну и про этику тоже добавило размышлений.

Три раза я присутствовал на родах. Это называется "партнерские роды". Уж не знаю, что в них партнерского, когда одного крючит, а второй бегает с выпученными глазами. Но что заметил? В первый и во второй раз мое присутствие оправдывалось хотя бы тем, что я пинал врачей. Они как-то растворялись в пространстве и прибывали только в критические моменты. А это не самый лучший способ поддержать роженицу (слово-то противное какое). Все кончилось хорошо. Наверное, и без меня бы кончилось хорошо. Вероятность чуть ниже просто.

Сейчас я очень хотел бы стать врачом. Мускулистым хирургом с волосатыми руками. Или внимательным терапевтом с сочувственным взглядом. Или ироничным психиатром с умным лицом. Мне кажется, что я был бы человечным, терпеливым, внимательным и отзывчивым. Как и многие врачи, которых я знаю. Потому что профессия такая. Оставляешь глубокие следы в душах и памяти пациентов. Впрочем, скорее-всего, я наивен.

Завтра в 10 утра по Москве проведу эфир для сообщества hegai, заходите послушать. Ссылка на чат эфира - https://news.1rj.ru/str/+FxaXHc9gapA1OTky

Вам знакомы эмоциональные качели? Конечно, разумеется, люди вы все ровные, даже позитивные, успешные и целеустремленные. Ну а все же, знакомы? Это когда сначала бегаешь как заведенный с горящими глазами. А потом руки опускаются и как спущенный воздушный шар. Ничего не хочется. И головой понимаешь, что особо ничего не изменилось. Не было какой-то прбеды, за которой пришло вот такое опустошение. И поражения не было, которое привело к опущенным рукам. Просто. Само собой. Открыл глаза с утра и что-то все вокруг серое. Эмоциональный Сайлент Хилл.

Конечно, все сейчас образованные. И начнут говорить про биполярное расстройство. Посоветуют таблеток, врача, книги. Другие будут писать, что надо просто работать. Пахать надо. Забой как таблетка. Это все понятно. Другой вопрос: нужно ли тут любое лечение? Может это, как говорится, не баг, а фича? Может эти состояния, я про опущенные руки, для чего-то нужны? И таблетки, сглаживая симптомы, устраняют суть? Для чего может быть нужно такое переживание? Оно же достаточно неприятно. Ты как будто в коконе бессмысленности безрадостного бытия.

На мой взгляд, такое состояние полезно. Более того, оно само по себе позитивно, говорит, что еще есть потенциал. Что я имею в виду? Наш мозг устроен таким образом, что решение творческих задач его нагружает больше всего. А больше всего расслабляет - рутина, автоматическое выполнение простых для него операций. Когда мы создаем что-то новое, творим, учимся, мозг, как рациональный механизм, переводит часть былых достижений в рутины. Кто-то считает, что это происходит за счет прорубания новых нейронных связей. Лично я считаю это разумным предохранителем от перегорания.

В какой-то момент получается так, что нового ничего особо еще не создано. А старое, былые достижения, открытия и инсайты стали обыденностью. Стали скучны и банальны. Вот в это время и включается режим серой жизни. Мы перестаем выполнять даже рутины, нам ничего не хочется. И это, на мой взгляд, свидетельствует о лихорадочном поиске нового. Знаю, звучит странно. Но как по мне - логично. Чтобы придумать, наметить, вообразить новое, надо отключиться, даже откинуть старое. И, конечно, надо вынырнуть из рутин. Которые не дают мыслить комплексно, утягивают в частности.

Если посмотреть на состояние "опущенных рук" из этой позиции, то получается, что мы его должны любить. Приветствовать должны. Холить и лелеять. Не усугублять, конечно. А то знаете, бывают творческие личности, которые не разделяют понятия кризиса и запоя. Впрочем, как по мне, то это все же не кризис. А естественная часть жизни. Как сон, еда. Меня бы больше испугал человек, у которого таких состояний не бывает. Он, значит, либо все что мог создал, либо не может создавать нового. Первое кажется невероятным, второе - печальным.

С утра был эфир у Паши Хегая. И один из вопросов, в которых мы не сошлись, было отношение к российским предпринимателям за рубежом. Паша оптимистично считал, что сейчас возникнет множество стартапов, мое мнение было иным. Договорились через год вернуться и проверить. Я зафиксирую тут, о чем я говорил, чтобы был предмет для сравнения. Итак, почему НЕ будет много новых стартапов и единорогов с российскими переехавшими основателями за рубежом:

1. А что изменилось? То есть и раньше, и теперь все говорили, что рынок России маленький, а вот Азия или Латам - ух! И вроде бы раньше ничто не мешало идти "в зарубеж" и делать там бизнес. Но этого не происходило. Выживали десятки, развивались единицы. Вроде бы переезд не акселирирует умственные способности. Ну, по меньшей мере в годовой перспективе.

2. А где взять деньги? Раньше деньги давали зачастую "свои". Сейчас этот поток, очевидно, стал пожиже. Брать деньги у "не своих" стало, вежливо говоря, сложнее. Недавняя история со Шлюшем и Иммиграмом - это же только начало. Маловероятно, что что-то в ближайшие годы изменится. И смешные ухищрения, вроде смены фамилии (а иногда - и имени) не проканают.

3. Когда припрет - не так раскорячишься? Тоже интересный момент, вряд ли люди переехавшие будут рисковать и делать бизнес вместо найма. Скорее всего, по мере того, как будут кончаться деньги, пойдет обратный процесс: предприниматели станут клерками, офисными работниками, ну или, если повезло, разработчиками.

Вот такие были мысли. Я буду рад и счастлив ошибаться. Но логика моя такова, какая есть.

Наверное, самое сложное упражнение в жизни - это признать себя плохим человеком. Нет ничего более болезненного, чем сказать: "Да, я сделал то и то, я - плохой". Равно как и нет ничего более необходимого. Ведь без этого шага начинается совсем уж тяжелая история с оправданием самого себя. А уж что-то что, а оправдывать наш с вами разум умеет прекрасно. Кажется, что на любой факт найдет объяснение. Такие построит логичные конструкции, полностью противоречащие фактам. Хотя факт - самая упрямая вещь на свете. Я часто это видел. Да и сейчас наблюдаю постоянно.

Лет десять назад у меня работала секретарша. Или помощник. В частности, она выдавала небольшие наличные деньги разным людям. Курьерам там, офисные покупки какие-то. И вот из сейфа, в который доступ имел только я, пропали все деньги. Сумма достаточно большая, где-то половина квартиры на окраине Москвы. Разумеется, она взяла. На следствии, где вроде она и вину признала, говорила, что деньги она брала не себе, нет. Больной маме помочь, врачам заплатить, лекарств купить. И так проникновенно говорила. Так трогательно. Вот только она была сиротой.

Еще раньше был у меня друг. Хороший, добрый парень. Так получилось, что убил родителей. Ночью, молотком. Эдакий Родион 90-х. Убил и спокойно недели две продавал обстановку и мелкие предметы быта. Опять же - поймали. Спрашивают, мол, как же так. А он на голубом глазу говорит: "Это не я, братцы! Они, злодеи, заперли меня в квартире! А у меня - ломка! Надо же понимать!". И в полной он был уверенности, что это их вина. Это они заставили взять его молоток и проломить им голову. Потому что так-то он родителей любил. И даже уважал в глубине души. Где-то очень глубоко.

Оба эти случая объединяет одно - непоколебимая уверенность злодеев в том, что они - хорошие люди. С этой уверенностью они пойдут в суд, скажут последнее слово, зайдут в камеру, и выйдут из нее. И ничего у них в жизни не изменится абсолютно. Выйдя они еще более будут уверенны, что поступили правильно. Они придумают еще обоснований. И, самое печальное, вероятно продолжат делать вещи, которые делают плохие люди. Хотя бы просто ради подтверждения того факта, что они - хорошие, не плохие. Как в прошлый раз. Когда одна была чуть ли не Робин Гудом, а второй боролся за свободу воли.

Да, сложно это. Не в смысле покаяния. А самому вот себе сказать, что воровать - не хорошо, а убивать - совсем плохо. И если ты, не дай Бог, своровал и убил, то нет совершенно никаких извинений. Ты просто стал вором и убийцей. И лучшее, что ты можешь сделать - это сказать себе: "Смотри, теперь я вот такой. Это - факт, данность. Хочу ли я продолжать им оставаться? Или я сам себе не нравлюсь и намерен так больше не поступать?". Первый путь начинается с самооправдания, второй - с самопринятия. И надо иметь действительно сильную волю и смелость, чтобы пойти по второму пути. Хотя умом-то мы понимаем, что кроме него никакого другого и нет. Хороших нам всем выходных.