Мне нравятся простые люди. Соль земли. Есть в них что-то истинное, твердое, настоящее. В тяжелые времена они оказываются рядом. Кладут свою грубую простую руку на плечо. А дальше - как пойдет. Можно услышать: «Гражданин, пройдемте». А можно вовсе ничего не услышать. Простые люди не многословны.

У них простые и понятные ценности. Дети должны быть накормлены. Баба должна молчать, когда мужчина говорит. Рюмочку пропустить - святое дело. С мужиками в гараже в выходные - наше вам почтение. Работа не волк, в лес не убежит. Богатые - воры. Где родился - там и сгодился. Мы - как все. Все взять и поделить. И нечего выдумывать, умники тоже мне.

Простые люди прямолинейны. А что, на правду же не обижаются. Им дела нет до эмоций другого. Они же правы априори. В крайнем случае можно и морду набить. Потом помириться, и снова лепить правду-матку. Разбавив ее матерком. Их умение говорить емко и веско восхищает. Они умеют сразу дать оценку. Даже не мысли, а сразу ее автора.

Они имеют убеждения. Не скажу, что стойкие, но - конкретные. В их картине мира есть враги и друзья. Третьего не дано. Сомневаешься - вызываешь подозрение. Думаешь, рефлексируешь - точно враг. Жесткость их позиции компенсируется частотой ее смены. Помните: мы - как все? А если все говорят, что вчерашний друг стал сегодня врагом? Ух тогда мы его! Все, как один!

Простые люди не любят сложность. А все новое - сложное. Все новое - потенциально опасное. Поэтому новое надо запретить. И нечего в нем копаться. Зачем? Мы испокон веков делали вот так. Наши отцы и деды. Наши великие предки. К чему нам эти вот, тьфу, инновации? От них, чего гляди, дети перестанут нас уважать. Встанут и уйдут. А кто тогда стакан воды подавать будет в старости?

Мне нравятся простые люди. Они же - соль земли. На них же все держится. Они же всегда вывозили. А то, что все время приходится вывозить, регулярно - то умники всякие виноваты. Или враги, которые, как известно, вокруг. Посему засучит рукава простой человек. Вздохнет. И пойдет, пойдет нести правду и свои простые ценности. Прямолинейно и конкретно. До тех пор, пока внезапно не изменятся убеждения.

Есть мнение, что провалы - постыдны. Даже не так: сделать что-то и не достичь успеха - не достойно, слабо и вообще фу таким быть. Массы устремленных к успеху людей страдают от внутреннего напряжения быть идеальными. Некоторые даже плачут, украдкой стирая слезы. Но так ли страшен провал? Как он нас характеризует? Моя мысль в том, что провалы надо рассматривать в контексте успешных проектов или шагов. То есть отношение успехов к провалам, мне кажется, гораздо более верный параметр, чем просто количество провалов за период. Скажу еще более крамольную мысль: отсутствие провалов дискредитирует опыт, снижает его ценность. Потому что провал - это рефлексия, это обучение, это развитие. Чему можно научиться на примере успеха? Ну разве что самопиару.

У меня в жизни много провалов. Один из выдающихся был в том, что я получил "работу мечты" и сам отказался от нее. Я не справился с этой мечтой, не вписался, не стал успешным даже в условиях большого благоприятствования. А другой - справился. Другой сделал то, что было нужно компании, было нужно бизнесу. А я же хотел сделать то, что нужно было мне. Не проявил гибкости, пер, как танк. Хорошо хоть не выгнали после испытательного срока. Могли бы, я думаю. И я иногда жалею, что так не произошло. Это был бы еще более отрезвляющий провал, который навел бы меня на нужные мысли быстрее. Я потом выкручивался, пытался выдать провал за продуманную стратегию. Мол, форс-мажор, обстоятельства непреодолимой силы. Да нет, конечно. Вранье. Просто облажался. Бывает.

Или еще вот был случай. Был я не выдержан на язык и эмоции. То есть и сейчас не очень, но раньше был просто оторва. Все мне казалось, что пороть правду-матку - правильно, что она кому-то нужна. Добавьте к этому низкую эмпатию и высокую обидчивость - получите неприглядный портрет. Собственно, с таким портретом я познакомился с объективно уважаемым человеком. Который испытывал ко мне симпатию по неизвестной причине. И даже предложил мне наставничество надо мной. Такой шанс бывает раз в жизни. Это я сейчас уже понимаю. И если бы я его схватил, то ого-го был бы сейчас. Но нет, оттолкнул. Проклятая горячность. Или гордыня? Бывает.

Чем вредно замалчивание провалов? Во-первых, это сильно сокращает возможности рефлексии опыта. Говоря себе и окружающим о том, что провала вовсе не было, легендируя провал, мы потихоньку и сами начинаем в это верить. А если не было ошибки, то и учиться нечему. Что произойдет? Правильно, жизнь опять подкинет эту же задачку. Ах, ты не хочешь учиться? Ннна! По лбу тебе, только посильнее. Во-вторых, не происходит обогащения опыта окружающих. Как следствие, мы примерно все ходим по одним граблям. Это еще же надо умудриться рассказать о провале так, чтобы тебя услышали! А когда ты вовсе о них не говоришь, то услышать точно не получится. В-третьих, рассказ о провале в целом снижает тревожность окружающих. "Я не один такой!", - думаем мы и спим чуть более спокойно.

Будь моя воля, я бы ввел в резюме обязательное описание провалов. Чтобы подробно, с разбором причин и описание следствий. Будь моя воля, я бы делал конференции не про все хорошее, а про важнейшие жизненные ошибки. Будь моя воля, я бы поощрял не столько за ошибки, сколько за их признание и анализ, за их обсуждение и популяризацию выводов. Я даже иногда думаю, что с предпринимательством у нас хреново вовсе не потому, что государство что-то там не поддерживает, или где-то там не стимулирует, или как-то там не так регулирует. Да нет же, все это следствие. Мы сами не предпринимаем. Потому что предпринимательство это всегда риск и новый опыт. А значит - это всегда провалы и ошибки. А значит - это всегда стыд и страх быть не успешным. Поэтому проще сидеть в найме в большой компании, в корпорации. Так надежнее. Так спокойнее. Без провалов.

У меня смешанные чувства к медицине. Я с ней стараюсь минимально сталкиваться, с другой стороны - восхищаюсь врачами. Не всеми, конечно. Теми, кто удержал в себе наступление бескрайнего цинизма, и остался человеком. Быть таким врачом, сочувствующим и внимательным, мне кажется верхом профессионального подвига. Знания знаниями, но все же от общения с врачом, от его поддержки зависит многое. К сожалению, так же как и в образовании, такие люди редки. Белая ворона.

Мое знакомство с медициной началось в школе. У нас был стоматологический кабинет. И нас, почему-то раз в три месяца, направляли туда по списку. Аппарат для сверления зубов, который стоял там, можно было назвать архаичным даже по меркам архаичной советской стоматологической техники. Нет, конечно, он приводился в движение не ножным приводом, но близко. Врачи в этих кабинетах менялись часто, видимо, это были практиканты. Там я познакомился с фразой: «Анастезии не будет, мне нужны твои ощущения». В общем, просто входить в кабинет стоматолога я научился потом ближе к 35 годам. До этого заставить себя не мог.

Помню еще Русаковскую больницу. Меня привезли туда с аппендицитом, точнее с перитонитом. Врачи быстро-быстро закинули меня на стол и даже все, что надо вырезали, все, где надо вычистили. Очнулся я в палате, привязанный к ручкам койки бинтами. Очень хотелось пить. Кто приходил в себя после полостной операции - поймет. Язык во рту напоминал бархан, там что-то сыпалось и терлось о песчаные десны. Голоса не было. Я пытался кого-то позвать часа два. И какое было счастье, когда парень-пациент из соседней палаты влажной марлей провел по губам. Врачи и сестры в это время делали, наверное, что-то более важное.

А еще помню, как я сижу перед врачом, который наблюдал моего отца. И спрашиваю про перспективы. И он мне такой: "Твой отец может умереть в любой момент. Готовься". Сейчас я понимаю абсурдность этого высказывания, а тогда это мне показалось сильным заявлением. Дня два я ходил с ним как во сне, и вот вспоминаю вот до сих пор. Отец потом пережил (я не шучу, буквально) двух свои наблюдающих врачей. Не знаю, благодаря или вопреки. Кстати, это еще и ценный кейс с точки зрения восприятия прогнозов медиков. Ну и про этику тоже добавило размышлений.

Три раза я присутствовал на родах. Это называется "партнерские роды". Уж не знаю, что в них партнерского, когда одного крючит, а второй бегает с выпученными глазами. Но что заметил? В первый и во второй раз мое присутствие оправдывалось хотя бы тем, что я пинал врачей. Они как-то растворялись в пространстве и прибывали только в критические моменты. А это не самый лучший способ поддержать роженицу (слово-то противное какое). Все кончилось хорошо. Наверное, и без меня бы кончилось хорошо. Вероятность чуть ниже просто.

Сейчас я очень хотел бы стать врачом. Мускулистым хирургом с волосатыми руками. Или внимательным терапевтом с сочувственным взглядом. Или ироничным психиатром с умным лицом. Мне кажется, что я был бы человечным, терпеливым, внимательным и отзывчивым. Как и многие врачи, которых я знаю. Потому что профессия такая. Оставляешь глубокие следы в душах и памяти пациентов. Впрочем, скорее-всего, я наивен.

Завтра в 10 утра по Москве проведу эфир для сообщества hegai, заходите послушать. Ссылка на чат эфира - https://news.1rj.ru/str/+FxaXHc9gapA1OTky

Вам знакомы эмоциональные качели? Конечно, разумеется, люди вы все ровные, даже позитивные, успешные и целеустремленные. Ну а все же, знакомы? Это когда сначала бегаешь как заведенный с горящими глазами. А потом руки опускаются и как спущенный воздушный шар. Ничего не хочется. И головой понимаешь, что особо ничего не изменилось. Не было какой-то прбеды, за которой пришло вот такое опустошение. И поражения не было, которое привело к опущенным рукам. Просто. Само собой. Открыл глаза с утра и что-то все вокруг серое. Эмоциональный Сайлент Хилл.

Конечно, все сейчас образованные. И начнут говорить про биполярное расстройство. Посоветуют таблеток, врача, книги. Другие будут писать, что надо просто работать. Пахать надо. Забой как таблетка. Это все понятно. Другой вопрос: нужно ли тут любое лечение? Может это, как говорится, не баг, а фича? Может эти состояния, я про опущенные руки, для чего-то нужны? И таблетки, сглаживая симптомы, устраняют суть? Для чего может быть нужно такое переживание? Оно же достаточно неприятно. Ты как будто в коконе бессмысленности безрадостного бытия.

На мой взгляд, такое состояние полезно. Более того, оно само по себе позитивно, говорит, что еще есть потенциал. Что я имею в виду? Наш мозг устроен таким образом, что решение творческих задач его нагружает больше всего. А больше всего расслабляет - рутина, автоматическое выполнение простых для него операций. Когда мы создаем что-то новое, творим, учимся, мозг, как рациональный механизм, переводит часть былых достижений в рутины. Кто-то считает, что это происходит за счет прорубания новых нейронных связей. Лично я считаю это разумным предохранителем от перегорания.

В какой-то момент получается так, что нового ничего особо еще не создано. А старое, былые достижения, открытия и инсайты стали обыденностью. Стали скучны и банальны. Вот в это время и включается режим серой жизни. Мы перестаем выполнять даже рутины, нам ничего не хочется. И это, на мой взгляд, свидетельствует о лихорадочном поиске нового. Знаю, звучит странно. Но как по мне - логично. Чтобы придумать, наметить, вообразить новое, надо отключиться, даже откинуть старое. И, конечно, надо вынырнуть из рутин. Которые не дают мыслить комплексно, утягивают в частности.

Если посмотреть на состояние "опущенных рук" из этой позиции, то получается, что мы его должны любить. Приветствовать должны. Холить и лелеять. Не усугублять, конечно. А то знаете, бывают творческие личности, которые не разделяют понятия кризиса и запоя. Впрочем, как по мне, то это все же не кризис. А естественная часть жизни. Как сон, еда. Меня бы больше испугал человек, у которого таких состояний не бывает. Он, значит, либо все что мог создал, либо не может создавать нового. Первое кажется невероятным, второе - печальным.

С утра был эфир у Паши Хегая. И один из вопросов, в которых мы не сошлись, было отношение к российским предпринимателям за рубежом. Паша оптимистично считал, что сейчас возникнет множество стартапов, мое мнение было иным. Договорились через год вернуться и проверить. Я зафиксирую тут, о чем я говорил, чтобы был предмет для сравнения. Итак, почему НЕ будет много новых стартапов и единорогов с российскими переехавшими основателями за рубежом:

1. А что изменилось? То есть и раньше, и теперь все говорили, что рынок России маленький, а вот Азия или Латам - ух! И вроде бы раньше ничто не мешало идти "в зарубеж" и делать там бизнес. Но этого не происходило. Выживали десятки, развивались единицы. Вроде бы переезд не акселирирует умственные способности. Ну, по меньшей мере в годовой перспективе.

2. А где взять деньги? Раньше деньги давали зачастую "свои". Сейчас этот поток, очевидно, стал пожиже. Брать деньги у "не своих" стало, вежливо говоря, сложнее. Недавняя история со Шлюшем и Иммиграмом - это же только начало. Маловероятно, что что-то в ближайшие годы изменится. И смешные ухищрения, вроде смены фамилии (а иногда - и имени) не проканают.

3. Когда припрет - не так раскорячишься? Тоже интересный момент, вряд ли люди переехавшие будут рисковать и делать бизнес вместо найма. Скорее всего, по мере того, как будут кончаться деньги, пойдет обратный процесс: предприниматели станут клерками, офисными работниками, ну или, если повезло, разработчиками.

Вот такие были мысли. Я буду рад и счастлив ошибаться. Но логика моя такова, какая есть.

Наверное, самое сложное упражнение в жизни - это признать себя плохим человеком. Нет ничего более болезненного, чем сказать: "Да, я сделал то и то, я - плохой". Равно как и нет ничего более необходимого. Ведь без этого шага начинается совсем уж тяжелая история с оправданием самого себя. А уж что-то что, а оправдывать наш с вами разум умеет прекрасно. Кажется, что на любой факт найдет объяснение. Такие построит логичные конструкции, полностью противоречащие фактам. Хотя факт - самая упрямая вещь на свете. Я часто это видел. Да и сейчас наблюдаю постоянно.

Лет десять назад у меня работала секретарша. Или помощник. В частности, она выдавала небольшие наличные деньги разным людям. Курьерам там, офисные покупки какие-то. И вот из сейфа, в который доступ имел только я, пропали все деньги. Сумма достаточно большая, где-то половина квартиры на окраине Москвы. Разумеется, она взяла. На следствии, где вроде она и вину признала, говорила, что деньги она брала не себе, нет. Больной маме помочь, врачам заплатить, лекарств купить. И так проникновенно говорила. Так трогательно. Вот только она была сиротой.

Еще раньше был у меня друг. Хороший, добрый парень. Так получилось, что убил родителей. Ночью, молотком. Эдакий Родион 90-х. Убил и спокойно недели две продавал обстановку и мелкие предметы быта. Опять же - поймали. Спрашивают, мол, как же так. А он на голубом глазу говорит: "Это не я, братцы! Они, злодеи, заперли меня в квартире! А у меня - ломка! Надо же понимать!". И в полной он был уверенности, что это их вина. Это они заставили взять его молоток и проломить им голову. Потому что так-то он родителей любил. И даже уважал в глубине души. Где-то очень глубоко.

Оба эти случая объединяет одно - непоколебимая уверенность злодеев в том, что они - хорошие люди. С этой уверенностью они пойдут в суд, скажут последнее слово, зайдут в камеру, и выйдут из нее. И ничего у них в жизни не изменится абсолютно. Выйдя они еще более будут уверенны, что поступили правильно. Они придумают еще обоснований. И, самое печальное, вероятно продолжат делать вещи, которые делают плохие люди. Хотя бы просто ради подтверждения того факта, что они - хорошие, не плохие. Как в прошлый раз. Когда одна была чуть ли не Робин Гудом, а второй боролся за свободу воли.

Да, сложно это. Не в смысле покаяния. А самому вот себе сказать, что воровать - не хорошо, а убивать - совсем плохо. И если ты, не дай Бог, своровал и убил, то нет совершенно никаких извинений. Ты просто стал вором и убийцей. И лучшее, что ты можешь сделать - это сказать себе: "Смотри, теперь я вот такой. Это - факт, данность. Хочу ли я продолжать им оставаться? Или я сам себе не нравлюсь и намерен так больше не поступать?". Первый путь начинается с самооправдания, второй - с самопринятия. И надо иметь действительно сильную волю и смелость, чтобы пойти по второму пути. Хотя умом-то мы понимаем, что кроме него никакого другого и нет. Хороших нам всем выходных.

Мне часто пишут, мол, давай встретимся и обсудим то или это. И это, конечно, приятно. Потому что вроде как востребован и интересен. С другой стороны, если встречаться со всеми, кто так предлагает, то это можно опухнуть. Опухнуть от голода. Потому что надо же как-то еще зарабатывать. А весь этот networking из серии "выпьем кофе" обычно не очень про деньги. Думаю, многие с этим сталкивались. Так как консалтинг в структуре моего дохода занимает некоторое место, примерно 10%, то я выработал ряд правил. Назовем их "Правилами Начинающего Консультанта". Итак:

1. Консалтинг - это работа на доверии. Репутация дороже денег, поэтому не бери те проекты или задачи, которые не интересны. Причем тут интерес? Очень просто. Если пока не разбираешься, но интересно, то разберешься и сделаешь. А вот если разбираешься, но не интересно, то точно продолбаешь проект. Что будет? Репутация поползет вниз вместе с часовой ставкой.

2. Консалтинг - это про продажу часов. Не надо, не надо думать, что консультант становится партнером бизнеса или частью команды. Easy come, easy go. Твоя цена - это цена твоего часа. Скидка за опт - да, обязательно. Выгоднее продать сразу 100 часов по 100 рублей, чем несколько раз 10 часов по 200 рублей. Потому что затраты на продажу велики, их тоже стоит считать.

3. Консалтинг - это про рост часовой ставки. Кто-то меряется должностью, кто-то - крутизной часов, а настоящий консультант - стоимость часа. Ее надо очень бережно растить, принцип простой: увеличение спроса приводит к увеличению ставки. Желательно поддерживать загрузку в районе 60% рабочего времени, потому что примерно 30% - это продажи, и 10% - случайный "левак". Как только продажи подросли и занятость увеличилась - повышай ставку. Шаг - 20%.

4. Консалтинг - это сложномасштабируемый бизнес. Все хотят купить тебя и только тебя. На фразу "вместо меня приедет имярек" лицо заказчика грустнеет, он уходит в себя как ежик в туман. Но если бизнес не масштабировать, то так и будешь до седых бровей скакать по проектам. Поэтому анализируй и обобщай. В нашем мире почти нет ничего уникального. И проекты все +- одинаковые. Ищи общее, систематизируй, нанимай и развивай падаванов. Учи их. И имей в виду: из 10 падаванов останется один.

5. Консалтинг - это про продажи. Бизнес вообще про продажи, но консалтинг - вдвойне. Потому что ты продаешь умение продавать. А хороший продавец - это расчетливый продавец. Рассчитывай свое время. Не разменивайся на конференции, статьи, тусовки. Боже упаси тебя лезть в государственные деньги. Не соглашайся на встречи "попить кофе", не понимая своей выгоды. Помни про рост часовой ставки.

Возвращаясь к кейсу про поговорить и попить кофе. Правильный сценарий такой: спросить, что ты с этого получишь. Если ничего - объявить часовую ставку и уточнить цели консалтинга. Адекватный человек поймет и либо заплатит, либо откажется. Неадекватный будет возмущаться и кричать про "оборзел". Хороший скрининг. Зачем тебе, консультант, неадекватные клиенты. Верно?

Ровно год назад я принял важное решение. Шел к нему двадцать лет. Думал, чувствовал, страдал. Наверное, это было если не самым важным, то самым сложным решением точно. Понимаете, для меня очень важен доход. Даже не сам доход, сколько востребованность. Я воспринимаю себя через востребованность себя. И когда мне не пишут целый день, не звонят и не требуют моего важного мнения - мне плохо. Физически и эмоционально. Поэтому решение побыть год отцом, отказавшись от большой части активностей, проектов, занятости, дохода, пиара, оказалось таким непростым.

Ровно год назад родился мой третий ребенок. Когда рождались мои предыдущие дети, я подрывался. Я начинал работать еще больше. Мне казалось, что моя основная задача - заработать денег. Поэтому работал я и по выходным. Поэтому загружал себя так, что придя домой, мог только мычать. А с утра быстро ел - и уходил в бой. Я воспринимал отцовство как войну. Типа я - на передовой. И окружающий, опасный мир, штурмует укрепрайон "семья". Поэтому пока там, в тылу, как-то растят и чем-то воспитывают и о чем-то учат, то моя роль - роль добытчика и защитника. Эксклюзивная. Очень воодушевляющая. Я же востребован.

Ровно год назад я поставил точку в размышлении о роли мужчины в семье. Да, конечно, он типа сильный и все такое. Но все же от него надо гораздо больше, чем просто деньги. А для этого "больше" нужно и время и эмоции и внимание. Нужен не просто баланс работы и дома, нужен стойкий фокус на дом. Особенно когда рождается ребенок. И я решил обеспечить этот фокус планированием. Ну как умею. Я отказался от доброй половины проектов и доходов, расчистил свой календарь и стал уделять внимание семье гораздо больше, чем когда либо. Фактически, заставил себя.

Ровно год назад я понял, что это очень сложно. Когда ты мужик, на передовой, приносишь бабки и вот это все - это очень простая история. Она вообще не требует от тебя усилий, настоящих усилий. Построить отношения, быть терпеливым, тактичным, внимательным, понимающим, любящим и еще черт его знает каким - вот это настоящий труд. Да просто ходить днем с ребенком в бассейн - это, блин, подвиг! И через некоторое время такого подвига происходит магия. Начинаешь понимать, что кроме тебя и твоих загонов есть еще и другие люди с их проблемами. А есть еще и маленькое создание, которое пока ничего не понимает и не может, и от этого нуждается в тебе как никто другой.

Ровно год назад я кардинально изменил свою жизнь. Уж не думал, что мне это удастся на пятом десятке. Я все так же много работаю, однако теперь у меня совершенно смещены приоритеты. Мне так же надо быть значимым и полезным, однако у меня значимость от "внешних" людей сократилась кратно. Мне все так же важен доход, но теперь я менее зависим от его размера. Я стал, что ли, спокойнее в отношении достижений. Мне стало не так важно, что ли, соревноваться. А может, я стал просто взрослее. Стабильнее и мудрее. Такие вот глобальные следствия одного решения. Которое я принял ровно год назад.

Среди различных бизнес-развилок есть одна, о которой принято говорить с придыханием. Я имею в виду отношение к команде. Какой типовой ответ? "Команда - это все!", "Команда - суть бизнеса!" и "Только благодаря команде существует наша компания ООО "Пупкин". В большей части случаем это - вранье. Предприниматель рассматривает бизнес как способ заработать большие деньги, и команда - чаще инструмент, чем ключевой фактор. Команда чаще даже расходный материал. Который подлежит замене по прагматичным соображениям. Без сожалений и сантиментов.

Возьмем, например, стартап. Компанию, суть которой - рост. Любой ценой надо в этом году вырасти в три раза, в следующем - еще в три, а потом - в два. Чтобы у основателя была возможность продать ее подороже. Рост - штука сумбурная. Процессы разваливаются, клиенты бунтуют, сотрудники выгорают. И уходят на фоне этого всего. Либо ты их уходишь, потому что не справляются с нагрузкой роста. Не имеют потенциала роста. И некомпетентны сегодня, хотя вчера еще были ого-го. Бывает, что управляющая команда меняется раз в год. Они как толкачи ракеты. Первая ступень отработала и улетела. И так далее.

Разумеется, есть и другие истории. Если компания выжила и имеет, страшно сказать, прибыль, а основатель - человек сентиментальный, социалистических взглядов, то он будет продолжать работать с теми, с кем прошел сложные этапы. Есть еще в этом что-то от суеверия, конечно. А еще это и просто удобно, люди-то понятные, лояльные и оттого приятные. И чем более богатая компания, тем больше будет таких "старичков", "неприкасаемых", "с кармой". По сплетням, одна крупная отечественная ИТ-компания имела настолько много "кармически правильных" на борту, что чуть было не прекратила существование из-за внутренних митингов. Знаете, как любят бороться за свободу люди, которые не борется за выживание?

В общем, нет какого-то типового решения. Есть исключительно точка зрения. Как по мне, то люди - это и правда основная ценность. Не в смысле бизнеса, а в смысле для меня лично. И если выбирать между быстрым ростом с новыми людьми и постепенным со старыми, я все же выберу второе. Мне как-то приятнее делать бизнес в комфортной атмосфере. А вот эта вся беготня с заменами и истериками из-за ухода - нет уж. Увольте. Мне нравится представлять, что все не упирается в деньги. И что рано или поздно моя команда выстрелит. Так было всегда. Просто надо подождать и дать людям шанс.

Ну вот и начался последний месяц года. На локтях, на ушах, на карачках хочется убежать из 2022. Надеясь на чудо Нового года. Что в 2023 все будет лучше, все будет светлее. Хрен там, дорогие мои. С точки зрения экономики, увы и ах, наступающий год нас ждет еще более мрачный, чем текущий. Помните 2009? Ну вот что-то вроде. А посему давайте поговорим, что делать. Есть еще месяц подготовиться. И лучше подумать про будущие доходы, чем про оливье.

1. Если вы в найме, то замрите хотя бы на год. Какой бы плохой работодатель не был, но он есть. Попробуйте выстроить с ним отношения. Тошнит? Понимаю. Но иногда надо себя заставлять. В следующем году особо не повыбираешь. Попробуйте взять на себя какой-нибудь внутренний проект, проявите инициативу.

2. Если вы самозанятый (консультант, коуч и тому подобное), то поищите альтернативный доход. Рынок будет между плохим и ужасным, и ваши текущие клиенты могут отвалиться. Попробуйте уже сейчас пойти в найм на не полную ставку. Каким-нибудь советником, что ли.

3. Если вы временно не работаете, то срочно активизируйте все ваши связи. Натурально, в ближайшее время искать работу по знакомым станет еще более модно. Если ваша профессия совсем не востребована, то научитесь чему-то "земному". Маркетинг, программирование, креативные истории - это все не очень пригодится в ближайшей перспективе.

4. Если вы предприниматель, то начинайте уже верстать бюджет следующего года с моделированием падения спроса на 20-30%. Зависит от сферы деятельности, конечно. Готовьте планы сокращения персонала, думаю, что в феврале их уже можно достать и как минимум отряхнуть от пыли. Режьте сейчас в планах по максимуму. Думаю, реальность будет хуже вашего воображения.

5. Если ты простой человек, обычный гражданин, задолбанный кризисами, то попробуйте отключиться месяца на три от информационной накачки. Не смотрите телевизор, не читайте пабликов, каналов этих сумасшедших. Ваша задача на зимний период - сохранить остатки здравого смысла и иметь холодную, не ангажированную голову. А СМИ этому точно не способствуют.

Простите, если напугал. Не хотел писать мрачно, само как-то получилось. Но по всему выходит, что мы добросовестно влезаем в большой экономический кризис, который, возможно, еще и не видели. Радует одно: мы видели уже столько кризисов, что испуга нет. Есть некоторое усталое удивление: "Шо, опять?". Так что, друзья, давайте подготовимся, чтобы налечь на оливье с полным на то основанием. Обнимаю.

1998 год подарил новое слово - «дефолт». Так интеллигентно задницу не называли никогда. Доллар взлетел с 6 до 21 рубля, безработица удвоилась за четыре месяца. Я, 20-ти летний балбес, имел на руках 5-ти летний никому не нужный опыт работы и экономическое образование. По рынку толпами носились такие же как я «экономисты», которых никуда не брали. Деньги заканчивались и я пошел учиться. Ничто так не стимулирует желание знать, как желание есть. Сначала выучился администрировать Windows (не надо ржать), потом - администрировать Oracle, потом - программировать на C++. Работал я тогда за копейки, но важно было, что рядом были и хотели учить опытные ребята. И компания часто оплачивала обучение. Так я пережил кризис.

2008 год подарил новое слово - «дериватив». Так изящно алчность еще не именовали. Доллар из России срочно захотел домой, на помощь Lehman Brothers, близняшкам Fannie Mae и Freddie Mac. Инвестиционный рынок хлопнулся, а кредиты как-то надо было возвращать. В общем, все как обычно, и безработица выросла в 3 раза за полгода. Я был 30-ти летним балбесом, который сам называл себя CIO, и который был никому не нужен. Деньги заканчивались, и я пошел учиться. Купил двухлетнюю программу MBA/MBI, и два следующих года восстановления экономики провел в трудах праведных. Маркетинг, организационное развитие, продажи, people management, управленческий учет и тому подобное. Попрактиковать все это добро было негде, поэтому я сменил работу. В конце обучения меня уже называли CEO. Примерно так я пережил и этот кризис.

2014 год подарил новое слово - «санкции». Так изящно двойные стандарты еще не определяли. Ожидаемо упал рубль, по привычке начались сокращения. Не смотря на планы санкционеров обвала не произошло, но все года на два напряглись. Причем сами себя пугали больше, чем кто-то из вне. Наслушавшись ужасов о будущем страны, решил плйти учиться. Ничто так не очищает мозги от шаблонов прошлого, как новые знания. Поступил в аспирантуру, корпел над диссертацией. Защитился, и с того времени зовусь канд. пед. наук. Важнее этих смешных букв было ощущение полноты жизни. Я хорошо провел те годы, пока многие носились с вытаращенными глазами. И так я пережил тот кризис.

2020 год подарил новое слово - «пандемия». Так точно истерику еще не именовали. Дальше все по налаженной схеме. Рубль упал, безработица выросла. Опять по рынку труда пронеслись галопом менеджеры, юристы, бухгалтеры. Я - балбес на пятом десятке, который ничего не умеет. Ну если сравнивать с историями успеха и списком Форбс. Подумав основательно, я решил учить самому. Нет лучшего способа систематизировать знания. Плюс, пока сидели по домам, образовался голод в простых человеческих коммуникациях. Сначала я учился делать курс, потом - проводить занятия и давать обратную связь, потом - создавать сообщество студентов и выпускников. Мое преподавательство опять свелось к учебе. В том числе, у моих учеников. Вот так я пережил тот кризис.

Тут некоторые товарищи в каждом посте мораль требуют. Чтобы конец четкий и отношение автора к вопросу понятное. Пойду на встречу. Что я имел в виду? Обучение - хорошая таблетка от житейских проблем. Оно может помочь быть более конкурентным в меняющихся условиях, повысить свою квалификацию, обогатить нетворкинг, да и просто отвлечь. Но важнейшей ролью обучения является получение удовольствия. Когда мозг или сердце работает - жить становится лучше, веселее. Унывать желания нет. Ведь вокруг еще так много интересного.

Было это лет пятнадцать назад. Собеседовал парня, разработчика. Хороший такой, крепкий бекэндер, сишник. И все хорошо, даже сразу про деньги начали говорить. И тут он такой: "Дим, а можно мне зарплату налом получать, в конверте?". Я офигел, думаю, все же наоборот должно быть? Вроде все наоборот стремились тогда в белую. Даже, помните, в вакансия писали «белая зарплата». Это что это за пчелы против меда? Ерунда же.

А у меня есть такая особенность: когда не знаю что делать - беру тайм-аут. Да, это весьма нехорошо на поле боя. Ну, надеюсь, туда не попаду. Так вот, взял тайм-аут и пошел советоваться. Конечно, к HRD, к кому же еще? Опытная такая дама, все видела. Скривила брезгливо лицо, говорит: "Алиментщик же!". Меня как ударило. Я с такого ракурса даже не посмотрел. Все прокрутил в голове, от эксцентричности до психической болезни. Но не это.

Ну ведь гад, а? Не платит и скрывает доход! То есть получается, что для него дополнительный, а может и основной, критерий выбора работы - это еще люди, которые помогут ему крысятничать деньги у ребенка? Здоровый он был такой, кушал много и хорошо, видимо. Роовая довольная уверенная рожа. Взбесился тогда страшно. Отказал ему, конечно. И еще полгода думал об этом. Даже погрузился в эту тему.

Получается страшненькая история. Было страшно, да и осталось страшновато. Государство что-то пытается делать, но явно мало. По статистике адолженность только выявленных уклонистов, тех, по которым есть решение суда, составило около 100 млрд. рублей. А общее число таких папаш - 971 000 человек. Это выявленных и доведенных до суда. А сколько реально? Есть предположение, что раза в три больше. А сейчас еще многие уехали. Сомневаюсь, что это позитивно повлияло на взыскание алиментов.

Просто вдумайтесь в эти цифры. За каждой из них стоит потеря доверия. То есть минимум миллион женщин объективно должны были потерять доверие к мужчине. Как к тому, кто держит слово. Выполняет обязательства. Которому есть дело до их общего ребенка. С которым вообще можно иметь дело. Жаль, что эта проблема не в фокусе. Вот где бы про покаяние трындеть. И Гордеевой интервью снимать печальным тоном.

Недавно прямо скосило. Весь год держался молодцом. Да что там год, больше. А тут просто расплющило. Повод был типичным: невыполнение плана. Знаете, когда сам себе поставишь нарисуешь картинку, образ результата, а оно хренась и растворяется в потоке разочарования. И вроде плевать. Да, неприятно. Но не смертельно. Недополучу каких-то денег. Грустно, но не первый раз. Ан нет. То ли набралось внутри. То ли и правда нервы ни к черту. Шибануло так, что мама дорогая. С мыслями всякими. Экстраполяцией. И прочими тяжелыми состояниями.

А чего я, собственно, достиг? Вот это все? Смешно. Иные люди вона чего делают. А я? Так, мелочишка. А помнишь, что тебе писали? Вот, люди зря так писать не будут. Видно, ты и вправду такой вот. И, главное, цитаты еще вспоминаются. Четко все так становится. Каждое удачно-едкое слово вспоминается. Каждый взгляд из-подо лба. Все недруги появляются из ниоткуда. Смотрят укоризненно, но мудро. Типа, они же говорили. Они же, мол, потому и были со мной такими. Потому что я - пустое место, а так они мне добра желали. Пытались донести. Правду-матку резали. Суки.

Дальше - больше. Жизнь-то все, тю-тю, прошла. Ну что там осталось? Лучшие годики мелькнули и пропали. А я так их и продолбал. Главное, все мой характер. Вон, смотри, какие бывают политичные и правильные. Друзей у них - хоть ложкой греби. И пусть ума небольшого, зато все при должностях. Значительные все. Ну и денег столько. И не наворовали, а заработали в специфических условиях труда. Да и какая разница? Они - как семья друг другу. А у меня? Какого клана? Чей буду? Сам же по себе. Ничего и тут не добился. А так нельзя. Азия у нас. Да-с.

В таком тяжелом состоянии что хочется? Правильно - рушить. Сгорел сарай, гори и хата. Хочется оттолкнуть всех. Уязвить всех. Накрутить всех. А что? Почему одному мне плохо? Поэтому первое правило таких историй: замкнуться. Не звонить. Не писать. Не говорить. И, Боже спаси, не пить. Ведь как увеличительное стекло, даже немного вина. Было очень плохо - стало совсем невмоготу. Такое состояние можно только переживать. Перестрадать. Пережевать даже. Отключил все, и на природу. Ходишь, ешь себя. Но хоть ближних не долбишь своей неустроенностью. Да и быстрее так отгоревать получается, когда без публики.

Уфф, вроде чуть отпустило. Дальше включаешь мозг, рацио поднимаешь и отряхиваешь. Неудачник, говоришь? Лох-лицедей? А давай бросим ретроспективный взгляд? Чем ты был год назад? Что делал, чем жил? А два года? Три? Десять? Смотри, как забористо получилось. И там сделал. И тут построил. Да, не без неудач. Но, согласись, неудачи были мелкие. А успехи - как у слона причиндалы. Крупные то есть, солидные. Согласен? Уже улыбаешься? Отпустило мальца? Тогда вытри сопли и подбери достоинство. Смотри, ты прямо сам себе коуч ресурсных состояний. Массу денег сэкономил. А говоришь, что ничего не можешь.

Я раньше часто читал так называемую бизнес-литературу. Это были толстые книги, вроде Сенге или Друкера. Потом стали потоньше, потому что времени становилось меньше. Потом - совсем тонкие, выжимка из выжимки. Они такие глянцевые, знаете? На обложке призывно что-то вроде "маркетолог номер 1 в России!" и прочие странные заклинания. Книжки сейчас эти делаются всеми подряд, и совершенно уже невозможно отличить серьезного автора от графомана, ученого от дуралея.

У этих тоненьких книжек есть одна черта: они все призывают планировать и действовать, невзирая на сложности. Более того, утверждается, что неудача - это от недостатка воли при реализации плана. И еще жизненные цели надо превращать в планы. Все превращать в планы. И добиваться. Становиться лучшей версией себя. Так делают успешные люди. Правда, почему-то успешность всегда преподносилось как сочетание заработанных денег и реализованных масштабных проектов. Ну да ладно.

А еще я часто встречал других людей. Которые плыли по течению. С другой философией. Мол, надо слушать и слышать жизнь. И тогда тебе откроется истина. И сама жизнь будет подкидывать задачи. Или проблемы, вызовы. Которые тебе надо решать и развиваться. И развитие - это изменение себя. Я их называю «люди-ухо». Они все - сплошной слух. Изучают тонкие аспекты своего настроения и реакций для повышения ежедневного удовлетворения. Их успешность - быть в гармонии с собой.

В упрощенном виде жизнь ими представлялась как квест. Ты такой идешь и тут бац - запертая деревянная дверь. Ломишься в нее, плечо отбил. А надо было ключик под ковриком взять. Скажем, ты догадался взять ключик, открыл дверь, пошел дальше. А там дальше металлическая дверь, и коврика нет. Ты забиваешь и уходишь. В отличии от первого подхода им планировать вовсе не надо. Надо вслушиваться в себя и видеть знаки. И быть открытым и спокойным к потокам внешних вводных.

Для меня было открытием, но я постепенно дрейфую во второй подход из первого. Наверное по мере того, как все больше и больше планов превращаются в ничто. И по мере понимания, что помимо твоей воли есть тысячи обстоятельств, на которые ты не влияешь, о которых даже не подозреваешь. Хуже скажу - почти ни на что не влияешь. Вспомните, хотя бы, ваши планы в начале года. Кстати, это открытие позволяет менее строго относится к себе, к провалам и ошибкам. Дополнительный и важный бонус.

Литые диски. Боже, как мне хотелось литых дисков! Они были невыразимо прекрасны. Я представлял их на колесах своего седана, и жмурился от удовольствия. Вот уже как полгода я был обладателем сокровища под названием ВАЗ 2115, б/у, но зато пробег маленький, меньше 100 тысяч. И все в сокровище было хорошо. Вот только дисков литых страшно хотелось. Но они были запредельно дорогие. Поэтому оставалось мечтать. Что мне подарят два, скажем, на НГ, и еще два на ДР в январе.

Диски, увы, тогда не подарили. Конечно, дорого, даже если скинуться всей семье. Что-то вроде $1200 на сегодняшний лад. Ну куда такой разврат? Зато осталось воспоминание. Как их, диски, хотел. Выбирал, приценивался. Эмоция острого разочарования. По прошествии двух десятков лет, вспоминая полтора десятка машин, которые у меня были, это - вторая по силе эмоция. Да, дальше было многое. Были чудесные машины с прекрасными дисками. Да что там, была трасса и 310 км/час. Но все это меркнет перед тем воспоминанием. Парадокс.

А первая по силе эмоция - это угон моей чудесной бордовой Теаны. Есть такой тип людей - обидчивые. Свела меня с таким судьба, и однажды мою машину фьють, и увели. Так бывает. По словам полицейских, это был первый на их памяти случай угона машины этой модели. Они ее даже неуважительно назвали корытом. Дураки, в Ниссан Теане была музыка 5.1! Это был ключевой критерий выбора! Ну а то, что она раскачивалась, как баржа и имела очень спорное сочетание двигателя и вариатора (проще - тупила), так это не важно.

Так вот - эмоция. Представьте себе, весеннее утро. Лепота, птички поют. Выходишь ты из подъезда и идешь по холодку к месту парковки машины. Идешь сотый раз, на автомате, крутя брелок на пальце. А ее раз, и нет. Хмуришься, вспоминаешь, где оставил. Ходишь кругами вокруг дома. Потом вспоминаешь разговор с тем, обиженным. Накатывают первые подозрения. Которые перерастают в страх. В панику. И дело не в том, что денег жалко. Другое, это ощущение беззащитности. С тобой кто-то сделал то, что хотел. Ты - изнасилованный чужой преступной волей.

И вот это было сильнейшее чувство! Про то, что я - никто, песчинка. И любой мелки жулик, нечистоплотный прохвост, может делать со мной все, что угодно. Я носил в себе это ощущение год, может больше. Потом научился с ним справляться. Поменял некоторые взгляды. Стал циничнее, конечно. Меня, благодаря тому случаю, давно не цепляют разговоры о человеческой морали, всепрощении, скрепах, общественных ценностях, отличиях «правильных» людей от «неправильных». Увы, того обиженного, который заказал угон, я еще не наказал. Машину тоже не нашли.

Я это к чему? У меня было много машин. Я люблю водить, и люблю новые машины. Люблю их выбирать и еще этот запах, запах новой машины. Масса же позитивных впечатлений должна быть, верно? Вот только в памяти остается не фига не позитив. А сложности, разочарования, да рухнувшие планы. Причем со временем вспоминаешь же о них с улыбкой, да? Как о чем-то, в целом, забавном? И получается так, что вся жизнь и состоит из таких, вроде как бы неудач. Из волнений и не совсем приятных эпизодов. Так чего мы тогда от них так бегаем, если они и есть - суть жизни? Непонятно.

Друзья! Задумал я вот такое безобразие перед НГ.

Преамбула: три года назад написал книгу. Она продается в интернет. Но у меня осталось 10 подарочных экземпляров "в бумаге".

Амбула: хочу разыграть их среди читателей канала. Кто из вас хочет поучаствовать в розыгрыше - пишите мне в личку @dvoloshin. Я обязуюсь отправить курьером 10 книг для 10 победителей до НГ.

Условия конкурса: каждому, кто захочет поучаствовать, я выдам индивидуальную ссылку с приглашением в канал. Вы, используя эту ссылку, предлагаете присоединиться к "Кофейным заметкам". Ограничений в формате нет. Те из вас, кто пригласит большее количество участников, получат мою книгу.

P.S.: я первый раз провожу такое, если что-то в этом офере не то - напишите мне тоже в личку. Эксперимент это.

Некоторое количество людей, включая вашего покорного слугу, периодически задаются странными вопросами. Вроде такого: «А чем я занимаюсь, насколько это мое?». Или такого: «Разве я готов всю жизнь посвятить этому делу?». Или даже такого: «Зачем это все?». Неуемная тяга к рефлексии по малейшему поводу часто играет злую шутку: вместо того, чтобы брать и делать, или брать и уходить, часто сидишь полгода-год и страдаешь. Особенно доставляет, когда в процессе страданий все хорошо. Вроде и придраться не к чему, но так хочется. Знакомо?

На самом деле, эти страдания - важный знак. Знак того, что вы готовы к существенным переменам, и ваше сознание просит их осмыслить. Это еще не план перемен, но уже их предчувствие. И тем больше будет колбасить, чем меньше прислушиваться к настойчивому желанию изменений, исходящему то ли из головы, то ли из сердца. Как говорится, «душа ждала кого-нибудь». Самая большая сложность здесь - это понять новую идею. Куда идем-то? Именно эта сложность и заставляет годами бегать от самого себя. Попробуем разобраться в механике. Как вернее прислушаться к себе?

Во-первых, слушать себя лучше, общаясь с другими. Парадоксально, но чаще мысли приходят в голову не от рисования иллюзорных символов в воображении на потолке в спальне в одиночестве, а после плотного диалога с интересным тебе человеком. Желательно, чтобы этот человек был не из профессионального круга общения. Чтобы он, человек, был залетным. Занимался бы чем-то совсем неожиданным. И был фанатиком своего занятия. Это точно не должен быть унылый человек, какими бы должностями и заслугами он не бряцал. Унылые не способны создать мысль, они их только жрут.

Во-вторых, надо иметь время. Время подумать и время на отработку бесед, описанных выше. Если поговорить, скажем, с Илоном Маском, долго спорить с ним о космонавтике, а потом на утро опять погрузиться в текучку - толку не будет. Идеи умирают в рутине. Интересно, что люди, намеренно заполняющие календарь встречами, совещаниями, созвонами, люди, не выносящие пауз, как правило достаточно несчастливы от текущего занятия. Они пытаются плотным графиком доказать свою пользу, свою востребованность. И не имея время подумать над новыми идеями, отрубают себе пути на изменение состояния несчастья.

В-третьих, надо иметь какой-то устраивающий доход. Увы и ах, но байки про выход из зоны комфорта не совсем честны: действительно, некомфортная ситуация акселерирует нацеленность на результат, но при этом формирует «туннельное видение». Нужны деньги? Буду думать только о деньгах. Какие там мысли, какие на фиг идеи? Зарабатывать! Это ловушка, знайте ее. Любое тревожащее обстоятельство (это не обязательно деньги, но чаще всего они) делает нас нечувствительными к себе и своим желаниям. Мы как бы на войне, как бы не о душе в это время. Таким образом, сознание автоматически будет вешать ярлык «фигня» на все, что не попадает в «туннель».

О чем это все было? О нас, нежных единорогах. О тех, кто под вопросом: «А не фигней ли я страдаю?» видит целую систему смыслов. Не могу сказать, что это рациональное поведение. Даже не могу назвать его разумным. Но оно вот есть. А значит о нем можно и написать.

Синдром парикмахера. Что это? Очень просто. Вы приходите в новую парикмахерскую. Например, переехали. И вот, пошли искать себе мастера на новом месте. Пришли, значит, сели в кресло. Подходит девушка, взъерошивает волосы и говорит: "Дааа, кто же вас так стриг?!". В ее голосе осуждение, крепкое профессиональное осуждение коллеги, которого с такими кривыми руками допустили до клиентов. Я бы даже сказал - священное негодование. И как-то сразу твоя стрижка, которая тебе нравилась многие годы, теряет свое очарование. Ты крутишь головой, шевелишь ушами. Мол, да, что-то тут кривоватенько. И надо же было столько лет ходить к такому "эксперту". Как же хорошо, что тебе вот так открыли глаза. Наверное, этот мастер - настоящий эксперт, раз он видит такие огрехи своих коллег по цеху. Теперь я буду в руках настоящего, а не липового, эксперта.

Вы замечали, как много людей страдают синдромом парикмахера? Просто хлебом не корми, а дай макнуть ближнего. Понятно, что здесь играет свою роль болезненная неуверенность в себе. Но мы же не диагнозы ставить собрались. В чем причина такого поведения? Мне кажется, что в двух вещах: отсутствии культуры профессионального общения, или недостатке профессиональной этики, и тотальной нехватке квалифицированных кадров. С первым все примерно понятно. Есть деловая этика, которой не учат, есть "пацанские правила", которым учат, но больно. Где-то на пересечении жизни "по понятиям" и зарождающейся этики коммуникаций сейчас возникает современное, наше, представление о деловом общении. Пока оно выстроено на принципе "кто громче крикнет, тот и прав", но акценты понемногу смещаются в цивилизованную сторону.

Второй аспект - нехватка кадров, носит уже катастрофический характер. То есть, формально, всех хватает. Ну плюс-минус. Программисты? Что вы, их много. Парикмахеры? Извольте наблюдать в каждом окне. Ну вот разве со сварщиками дефицит, но тоже есть просветы. А вот уровень подготовки людей, гордо называющих себя программистами, парикмахерами и даже сварщиками, - низок до невозможности. Ведь в образовании тоже царит синдром парикмахера! И тоже болезненная неуверенность, и тоже уйма сил тратится не на обучение вот того сварщика, а на доказательство ближним, что ты - эксперт. Пар уходит в свисток, а вместе с ним производится поколение за поколением весьма и весьма посредственных специалистов. И, к сожалению, ситуация становится хуже. Если раньше синдром парикмахера съедал примерно 20% времени, то сейчас доходит до 80%. Посмотрите на списки конференций и выездных мероприятий. Эти люди почти потеряны для профессии.

Примерно пару лет назад был интересный случай. Я общался с одним коллегой, который недавно получал консультацию от моего знакомого, руководителя образовательной компании. И вот этот коллега в приступе откровенности говорит, мол, знаешь, как о тебе этот знакомый отзывается? Я мотаю головой и жую стейк, мне, натурально, все равно. "Он, - говорит приятель, - считает, что ты не предприниматель, а так, успешно раскрученный бренд, который быстро сдуется". И что-то мне так обидно стало. Ну, наверное, это как-то попало в мои страхи, в мое какое-то то представление о своих успехах. Но очень обидно. Ах ты, думаю, скотина. И через год вынес его и его компанию из одного проекта. Вынес в том же стиле, в котором он отзывался обо мне. Мол, профанацией занимается, образование у него - ширма, а сам он просто бабло рубит. Вот пишу сейчас и стыдно. Синдром парикмахера, одно слово.

Я говорю: "Нельзя относится к бизнесу в образовании по меркам обычного бизнеса". Смотрят как на умалишенного и улыбаются. Все прет, рынок вверх, надо бабки делать. Я добавляю: "Даже бизнес в образовании должен быть социально-ответственный". Вертят пальцем у виска и смеются. Какая, говорят, ответственность, когда рынок огромный и нехоженый? Я продолжаю: "Нельзя стимулировать спрос без запроса". У слушателя истерика. Он считает, что я не знаю азов капиталистической теории. И я все думал, как же мне донести свою точку зрения.

И придумал. А давайте мысленно менять слово "образование" на "медицина"? Тоже бизнес, также влияющий на судьбы миллионов. И выручка там не меньше, и прибыль встречается. Плюс про медицину в целом все понимают побольше, чем про образование. Могут примерить на себя. Давайте попробуем? Будет забавно. И начнем мы, пожалуй, с обучения всех подряд, без тестов и оценок на входе. А если также в медицине? Если вы приходите к врачу, и вместо сбора анамнеза он назначит вам рекомендованный главврачом препарат или исследование? Скажем, двухлетний чекап. Ну а что, о вашем здоровье заботится. Хуже же не будет. Наверное.

Дальше идем. Уровень преподавателей. Понятно, что чем он ниже, тем преподаватель дешевле. Идеальный вариант экономии затрат - начитчик материала по методичке. Дешевая говорящая голова, скажем, 500 рублей в час. Вжух, меняем преподавателя на врача. Ой, что-то не получается, правда? А как же его рекомендации относительно вашего здоровья? Он же как-то должен быть компетентен. Должен постоянно повышать уровень своей квалификации. Практиком быть должен. На конференциях выступать, статьи писать. Или нет, студент первого курса меда тоже подойдет? Зато же дешево. Не навредит. Наверное.

Или вот еще - рейтинги компаний. Важная вещь, стимулирует создавать новое, становится современнее, полезнее. И в бизнесе в образовании есть рейтинг. По выручке и темпам ее роста. Сотни уважаемых людей с горящими глазами меряются этим. Меняем образовательный проект на медицинский центр. Ну, наверное, выручка поликлиники или больницы - штука важная. Вероятно, она определяется тем, сколько людей их посетили и заплатили. Только вот вышли они на своих ногах или их вывезли в задрапированном черном микроавтобусе? И сколько из них действительно излечились, в строгом соответствии с медицинскими стандартами. Непонятно. Надеюсь, все. Наверное.

Не подумайте, что я тут один красивый в белом пальто стою одинокий. Мне известны многие, обильно и мудро рассуждающие на тему таки качества в образовании. Но может я не туда смотрю, вот только что-то ничего не меняется. Хоть пой, хоть пляши. И я вот подумал: может дело в том, что образование в целом не воспринимается так лично, как медицина? Несмотря на все сходство? И может, если начать вот так в голове эти слова менять местами, то что-то сдвинется? Требовательность возрастет? Осознанность повысится? Наверное.

Наверное самый дискуссионный вопрос в образовании - это мотивация к обучению. Даже самый инфобизнесовый сервис, даже макдональдс от образования все равно думает о доходимости до конца курса, а значит - о мотивах студентов к обучению, а значит и о том, как их мотивировать изучать больше, глубже, интенсивнее, качественней. У меня на этот счет есть ряд соображений, хотел бы ими поделиться:

1. Соревновательность губит мотивацию большинства. Если опубличить что-то вроде рейтинга с оценками, то это повысит мотивацию только у лидеров списка. Примерно 90% студентов почувствуют себя нехорошо и потеряют интерес к обучению. Почему? Так мы устроены, бороться могут далеко не все. Особенно на длинных дистанциях.

2. Оценки губят мотивацию большинства. Продолжение п. 1, только про соревнование с собой. Как можно улучшить? Ввести понятие «путь», измерять прохождение учебного пути в процентах. Как считать проценты? Через долю выполненных домашних заданий или самостоятельных работ. Их нужно давать часто и небольшие. Что в итоге? Нет тройки, есть прохождение пути на 45%.

3. Критика губит мотивацию большинства. Любимое занятие педагога - впаять. Рубануть, так сказать, правду-матку. Правда же в том, что правда бывает разная и ее можно по-разному подавать. Сравните: «ты сделал плохо», «можно было сделать лучше», «хорошо, но есть что подправить», «замечательно, ты оригинально мыслишь». Мысль одна, оттенки разные.

4. Отсутствие внимания губит мотивацию большинства. Великое дело - спросить. Поинтересоваться, как тебе учиться. Может, есть предложения? Лучше всего использовать пульс-опросы. 3-5 вопросов после занятия. После следующего - еще 3-5. Но других, конечно. И так с каждым студентом, каждый раз.

5. Отсутствие реакции на проблемы губит мотивацию большинства. Делать опросы надо не для галочки. Слышите, уважаемые методисты? Нет хуже для студента, чем ответить, что ему некомфортно, и потом никто не пришел. Вроде как в туман все ушло. Надо с ним поговорить. Вытащить полезное для улучшения процессов, да и успокоить. Надо проблему поставить на контроль. Зачем? Да ведь образование - процесс клиентского сервиса, по сути.