Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 14 января


• «М.Видео-Эльдорадо»: российский рынок планшетов возродился на фоне пандемии

• "Билайн" пришел на goods.ru

• Ритейлеры сообщили о проблемах с закупкой товаров по регулируемой цене

• Лучшие товары для маркетплейсов 2021

• Коронавирус обрушил рынок меха в России

• «220 Вольт» вывел на рынок новый формат франшизы

• Продажи новых автомобилей в России в 2020 году снизились на 9%

• Alibaba представила электромобиль

• Минпромторг одобрил легализацию онлайн-торговли алкоголем

• Правительство внесло изменения в акты о маркировке: у бизнеса появится дополнительное время

• На AliExpress ограничили варианты оплаты

• Россияне купили рекордные 31,5 миллиона смартфонов в 2020 году

• Борьба с фальшивыми отзывами на Wildberries: напуганы все

• Wildberries вышел на рынок Германии

Data Insight при поддержке IQVIA представила исследование «Рынок интернет-аптек». В настоящем исследовании рассматривается сегмент онлайн-аптек, т.е. интернет-магазинов, специализирующихся в первую очередь на продаже лекарственных средств

Опрос, проведенный SAS в рамках серии исследований Customer Experience 2030, показал, что при принятии решения о том, где тратить деньги, покупатели придают все большее значение клиентскому опыту и сервису.

Респондентов попросили составить собственный рейтинг трех основных проблем в рамках клиентского обслуживания. Результаты оказались такими:

• 25% участников опроса посчитали, что гибкие возможности возврата товаров и денег – ключевая проблема для брендов;

• 32% респондентов беспокоит техническое обслуживание;

• 46% участников сказали, что в угоду низкой цене и скидкам компании пренебрегают качеством обслуживания;

• 29% респондентов считают, что компании ведут себя безответственно;

• 38% участников опроса не вполне довольны удобством обслуживания.

Онлайн-платформа Wildberries представила итоги 2020 года.

• Около 50% годового оборота Wildberries (217,7 млрд рублей, +45% год к году) пришлось на fashion-сегмент, который остается ключевым ассортиментом онлайн-площадки, отмечают в компании.

• Около 16% (71 млрд рублей, +70%) составили продажи категории «Товары для детей».

• Доля категории «Товары для дома и дачи» достигла 12% (54,3 млрд рублей, +219%).

• Категория «Электроника и бытовая техника» заняла 11% (46,6 млрд рублей, +198%) в обороте компании.

• 9% (37,7 млрд рублей, +156%) — продажи категории «Товары для красоты».

Знакомо ли вам понятие маркетплейса? Возможно, что нет, но наверняка вы слышали про AliExpress, Ozon,"беру!" или Goods? Так вот, все это маркетплейсы — площадки, где продаются товары и услуги десятков, сотен или даже тысяч продавцов страны и всего мира. Любой, кто выполняет требования площадки, может разместить здесь свой каталог, чтобы покупатели зашли на площадку и вышли именно на этого продавца. В физическом мире маркетплейс — классический рынок, или даже ярмарка с богатым ассортиментом самых разных товаров.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 15 января

• В магазины предложили вернуть жалобную книгу

• «Яндекс. Маркет»: количество уникальных покупателей на сервисе достигло 6 миллионов

• «Островки безопасности» в магазинах X5 Retail Group помогли в 2020 году 991 потерявшемуся человеку вернуться домой

• Акции Xiaomi упали на 11% после санкций США

• В Москве оборот торговли и услуг в декабре вырос на 15%

• Интенсив: как передать данные о товарах в «Магнит» за один день

• Эксперты заявили о росте продаж подержанных смартфонов

• За час по всей Москве: Ozon Express расширил географию ускоренной доставки

• Яндекс.Еда первой на рынке запустила экспресс-доставку из METRO

• Google тестирует возможность покупок прямо из видео на YouTube

• Lamoda: россияне потратили на новогодний шопинг на 26% больше прошлого года

• Оборот Wildberries вырос на 96%

• Яндекс.Маркет рассказал, на что россияне тратили деньги в новогодние каникулы

Рассылки — один из самых часто используемых и результативных инструментов в маркетинге. Однако на эффективность рассылок влияет множество факторов: от частоты писем до особенностей индустрии. Компания Mindbox проанализировала более 100 тысяч email-рассылок от 260 российских компаний из разных отраслей и выяснила, какие факторы влияют на открытие, кликабельность и отписку.

Яндекс.Маркет и компания GfK Rus провели ежегодное исследование аудитории интернет-магазинов. Вот основные наблюдения, касающиеся процесса покупки, оплаты и доставки товаров.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 18 января

• Мега обновление

• Свершилось! Ozon признал права продавца на карточку товара

• Московский ритейл компенсировал падение за счет онлайна

• Стали известны новые правила покупки авто с пробегом

• Названы товары, которые станут дешевле в январе

• ПЭК: в 2020 году россияне чаще заказывали мебель, бытовую технику

• Роскачество: 82% потребителей покупают органические продукты

• Исследование: оборот рынка одежды в России в 2020 году сократился на четверть — до 1,7 трлн рублей

• Amazon обвинили в сговоре с книжными издательствами

• Распределительный центр Магнита в Краснодаре получил эко-сертификат LEED Gold

• Азбука вкуса удвоила онлайн-продажи в 2020 году

• Цифровые амбиции Barbie: как производитель кукол адаптировался под новую реальность

• Wildberries разблокировал забаненые магазины

• AliExpress Россия запускает экспресс-выдачу заказов

Обнимашки как инструмент продуктивности команды.

Kpi по обнимашкам - число и длительность 🤣

Технологическая компания Criteo проанализировала изменение покупательского спроса в 2020 году и сформулировала тренды в российском e-commerce, появившиеся в результате пандемии. Это позволило сделать выводы о том, что стало основным драйвером взрывного роста e-commerce в уходящем году, благодаря каким цифровым каналам расширилась аудитория онлайн-ритейлеров, какие товарные категории пользовались повышенным спросом и чего ждать от рынка в 2021 году.

ТОП E-COMMERCE РИТЕЙЛЕРОВ 2020 ЕВРОПЫ

App Annie, платформа, анализирующая мобильные данные, рассказала о том, как будет развиваться мобайл в следующем году. Изменившийся рынок смещает акценты в сторону мобильных приложений, которые позволяют работать, учиться и развлекаться, не покидая дома.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 19 января

• Логисты рассказали о структуре онлайн-потребления в России

• В России на треть выросли продажи лопат для уборки снега

• «Если видите в магазине островок с пивом, брать оттуда не стоит»: владелец мини-бара об особенностях бизнеса

• «Фасоль» стала второй в рейтинге розничных франшиз России

• Мурашко заявил о снижении продаж алкоголя на 3% в 2020 году

• Морозы повысили спрос на доставку продуктов в Москве

• Ozon стал крупнейшим ритейлером России с капитализацией почти $11 млрд

• «Ситилинк» откроет распределительный центр в Санкт-Петербурге

• Автомобильный рынок ЕС пережил худший год в своей истории

• Amazon обвинили в завышении цен на электронные книги

• Ozon запустил оттенки в карточке товара

• PickPoint заявил о попытке мошенников заработать на инциденте с открывшимися из-за кибератаки постаматами в 2020 году

• Не верю! Сервис SellerFox поставил под сомнение данные Wildberries

• Как и где продвигать цветные колготки: кейс MiNiMi и Blacklight

• Закон о маркировке: как правильно выбрать ИТ-партнера

Регулярно возникающий последние 13 лет вопрос о легализации торговли алкоголем в интернете «снят с повестки», рассказал Алексей Сазанов, замглавы Минфина, которое и разработало соответствующий законопроект.

"Есть позиция Минздрава, которая говорит о том, что, конечно, интернет-торговля алкоголем будет способствовать доступности алкоголя для населения и это идет вразрез с той стратегической задачей, которую ставит перед собой государство по сокращению потребления алкоголя. Поэтому пока, придерживаясь этой позиции, вопрос снят с повестки".

https://roem.ru/19-01-2021/284673/alco-online-off/

Лайфхак :) Интересно, кошак в доле?

Компания «Детский мир» объявила операционные результаты за четвертый квартал и полный год, завершившиеся 31 декабря 2020 года.

• Объем консолидированной неаудированной выручки Группы в 4-м квартале 2020 года увеличился на 14,4% до 44,5 млрд руб. по сравнению с 38,9 млрд руб. в 4-м квартале 2019 года.

• Выручка онлайн-сегмента выросла в 2,2 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 12,7 млрд рублей.

• Доля онлайн-продаж в общей выручке сети «Детский мир» в России увеличилась в 1,9 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 29,8%.

• Доля онлайн-заказов, выданных в розничных магазинах сети «Детский мир», составила 83,4%.

Чтобы email-кампании были успешными, крайне важно следить за своим прогрессом, узнавать, что работает, а что не даёт результата. Использование аналитики данных может помочь вам улучшить свои кампании и вывести процесс email-маркетинга на новый уровень. Рассмотрим лучшие советы по использованию возможностей email-аналитики для вашего бизнеса.

Mneniya.Pro подготовили инфографику на тему влияния товарных отзывов на онлайн-продажи. Данные собраны из разных источников в России и за рубежом. Исследования проводились в 2019-2020г. В 91% случаев решение о покупке онлайн принимается с использованием отзывов; В 21% онлайн-заказов отзывы имеют решающее значение; В 65% случаев основная цель изучения отзывов – узнать, «подойдет ли товар лично мне»;

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 20 января

• Мало покажется: ноутбукам спрогнозировали подорожание на 6-8% за полгода

• Эко невидаль: россияне не разбираются в органической продукции

• "Ситилинк" расширяется в Санкт-Петербурге

• Первый фандомат с искусственным интеллектом установили в подмосковном Реутове

• «Магнит» начал тестирование формата киоска

• Почта России запускает бонусную программу

• В России резко вырос спрос на обогреватели и электронику для запуска двигателей автомобилей

• Спрос на небольшие торговые помещения в России вырос до 30% в 2020 году

• Стартовала добровольная маркировка молочной продукции

• Выручка онлайн-сегмента «Детского мира» выросла в 2,4 раза в 2020 году

• ПЭК: в 2020 в фулфилменте наблюдался тренд на развитие в регионах

• Новые правила продажи: что нужно знать, покупая в интернете

• Продажи российских товаров выросли почти в 3 раза в штуках в 2020 году на Wildberries

• Cainiao и СберЛогистика объявили о начале сотрудничества

• Мобильное приложение METRO Cash & Carry стало доступно в AppGallery

Главные тренды на 2021 по опросу американских маркетологов от компании Integral Ad Science.