Одна из причин, почему коммуникации компании могут оказаться неэффективными — отсутствие персонализации. Никому не нравится ощущать себя одним из тысячи или миллиона клиентов.

Сейчас пользователь взаимодействует с разными брендами, и борьбу за внимание выиграют те компании, которые будут применять персонализированный подход к клиентам, учитывая не только их покупательские привычки, но и предпочтительные каналы связи.

По данным исследования Infobip, 74% потребителей отмечают, что сообщения брендов не имеют персонализированной, человечной связи. При этом почти половина респондентов игнорирует любые обезличенные сообщения, которые они получают.

Недавно Яндекс изменил логотип, это случилось с компанией впервые за 13 лет. Анна Ягода и Анна Загумённая, креаторка и партнер бренд-бюро Sixth Sense, занимающегося маркетингом, решили разобраться, почему любые изменения во внешнем облике компаний настолько небезразличны аудитории. И почему в большинстве случаев ребрендинг встречается массовой волной негодования?

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 08 апреля

• Decathlon откроет корнер в гипермаркете Globus

• «Магнит» запустил технологию виртуального тестирования макияжа E-Visage

• «Лента» расширяет собственный сервис экспресс-доставки

• Проблемы с сертификацией детских товаров

• Роботы-курьеры «Яндекса» начали доставлять продукты из магазинов «Азбука вкуса» и «Вкусвилл»

• Рейтинг 500 самых продаваемых франшиз в России 2021 года

• Стартовал проект по ребрендингу аптек Живика в аптеки Здравсити

• «Беспокойные» покупатели или как искусственный интеллект предотвратить кражи в торговых точках

• Логистическая мобильность: как устроен бизнес доставки Ситимобил

• Как увеличить продажи из соцсетей на 102%: кейс сети «585 * Золотой»

• Как ритейлу сократить потери и усилить контроль бизнес-процессы не в ущерб бюджету

• Авито: как пандемия изменила спрос и предложение на рынке услуг

• «AliExpress Россия» готовится к IPO

• Продажи обручальных и помолвочных золотых колец в сети выросли на 25%

• «Пятёрочка» автоматизирует прогноз и пополнение товарных запасов в цепочке поставок

• «Пятерочка» перевела все собственные РЦ на «зеленую энергию»

• Data Insight: при выборе способа оплаты 80% покупателей смотрят на размер почти комиссии

• QIWI запускает бренд QIWI Business для B2B-аудитории

• Как мы научились продавать невидимое решение для проблем, о котором мало кто знает

Ученые Бостонского колледжа и Индийского института менеджмента Удайпур выяснили, что люди оценивают компактные логотипы как «безопасные», говорится в исследовании, опубликованном в Journal of Consumer Research. Особенно это касается текстовых логотипов: буквы, которые находятся близко друг к другу, подразумевают прочность, тогда как слишком большое пространство может сигнализировать об уязвимости.

Ваша страница не привлекает то количество людей, на которое вы рассчитывали? Думаете, как ранжироваться выше в результатах поиска? И сделать так, чтобы пользователи оставались на вашей странице (и возвращались на нее)? Есть пара способов, которые способны улучшить ее работу. В этой статье мы обсудим и определим, какие страницы требуют приложения дополнительных усилий и как сделать их высококачественными.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 09 апреля

• В ТЦ Москвы замедлился рост уровня вакантных площадей

• Озон доставит заказы Сима-Ленд

• Ozon решил защитить карточки товаров от чужих предложений

• Более 50% покупателей приняли участие в программе лояльности «Вырасти с Лентой»

•Метро в России опубликовала финансовые итоги года

• Российские товары импорт постепенно вытесняют с Wildberries.

• В торговых центрах Сингапура начали устанавливать кабинки для удалёнки с поминутной оплаты

• Владельцы ларьков и киосков испытывают трудности почти в регионах регионов России

• «Магнит» начал тестировать робота-дезинфектора

• «Юла» протестирует обязательную проверку «подозрительных» аккаунтов с помощью видео

• «Ситилинк»: Россияне покупали устройство «умного» дома почти в 2 раза активнее в январе-марте

• «Перекрёсток» ищет таланты: X5 и ФРИИ запускают питчинг для стартапов

• Х5 помогла пенсионерам сэкономить более 14 млрд рублей

• McDonald's закроет большинство продуктов в магазинах Walmart из-за перехода на онлайн-покупки

• Россия брендет в одиночестве // Международный ритейл сокращает присутствие

• Производитель ноутбуков Acer начнёт продавать электросамокаты под своим брендом в России

• Детский мир запускает доставку в Казахстане.

• Чистая прибыль Google в России удвоилась

• Фудтех восстановился после пандемии: инвестиции показывают рост 30%

• Тренды развития мобильных приложений в России и мире

Как вернуть «спящую» аудиторию с помощью Second Party CEP: кейс Flocktory и «Бетховена»

Видео отлично подходит для объяснения темы всего за несколько минут или для презентации продукта или услуги. Вы можете использовать ролики, чтобы поделиться своим видением или идеями с очень большой аудиторией.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 12 апреля

• В Wildberries назвали самые популярные "космические" подарки.

• Red Bull ничего не производит сама, даже энергия - но захватывает рынок благодаря маркетингу

• X5 Retail Group запустит медиаплатформу с рецептами и сайт для сравнения цен

• СДЭК открыл первый в мире автомобильный пункт выдачи заказов

• Офлайн был, есть и будет

• У каждого маркетплейса будет собственный банк? Похоже, что все идет именно к этому

• В пунктах Ozon можно забрать товары из ИКЕА

• Волонтерское движение Ленты год отмечает с момента запуска

• Перекрёсток объявил о масштабной трансформации своих кафе

• AliExpress Россия запускает открытую аффилиатную платформу

• Wildberries запустил интернет-магазин в США

• Google прекращает поддержку мобильных приложений Google Покупки

• Минфин разрешил указывать курьерам и в ПВЗ коды товаров в чеках

• X5 Retail Group связала всех клиентов единым ID

• Южная Корея идёт на рывок в eCommerce

• Юла опознает пользователя по лицу

• В Москве закроется легендарный гастроном «Елисеевский»

• Alibaba получила штраф на $ 2,78 млрд и согласна с ним. Вспоминаем, с чего начались эти неприятности

• На российском офисном рынке намечается самая крупная за всю его историю сделка с участием Ozon

• Глава АКОРТ уходит в Ozon

• В Fix Price доступна возможность оплаты покупок по QR-коду

• Price.ru проанализировал спрос и цены на компьютеры и комплектующие

• Мне бы в космос! Анализ спроса на товары для изучения космоса

К экосистеме Сбера присоединяется платформа для управления онлайн-торговлей от компании InSales — сторонами была подписана юридически обязывающая документация по сделке.

С большим отрывом в рейтинге лидирует интернет-магазин Wildberries.ru, выручка которого составила 413,2 млрд рублей. На втором месте ozon.ru с выручкой 197 млрд рублей. На третьем месте citilink.ru, за 2020 год выручка которого составила 132,7 млрд рублей.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 13 апреля

• Эксперт назвала главную ошибку при покупке техники в интернете.

• Сбер получит 80% в компании InSales

• Бондовые склады: в чем польза и риски для российского рынка?

• Гиперперсонализация: как объединение данных поможет ритейлерам предугадывать потребности клиентов

• Технологический партнер Wildberries FBS: как ускорить обработку заказов и отгружать точно в срок

• eSolutions расширяет географию присутствия c Pony Express

• «Азбука вкуса» развивает фермерское направление

• Пока все в минусе

• AliExpress Россия составил портрет онлайн-покупателя в России

• 100 лучших интернет-магазинов 2020 от Data Insight

• Как сделать в ретейле правильный бренд

• «ВкусВилл» и «Светофор» стали самыми быстрорастущими продуктовыми ритейлерами в пандемию COVID-19

• Детский мир присоединился к международной к программе ZDHC

• Посты брендов собирают в среднем 1514 показателей в день. Исследование

• Женщины покупают в категории «красота» в 2,5 раза чаще мужчин

• Сбер запустил сервис безналичных чаевых

• Чистая линия и X5 установили фандоматы для сбора пластика на переработку

• Ozon покупает 100% «Оней Банка»

Создание визуала – важнейшая часть рекламы. Каким бы крутым ни был товар и талант копирайтера, придумавшего описание к нему, плохая картинка может зарубить все попытки продвинуть даже хорошие вещи. И сегодня мы разберем то, как правильно создать изображение для рекламы – так, чтобы оно «зацепило» потенциального покупателя как в соцсетях, так и на баннерах.

Срез по итогам 2020 года. Логисты и еда вроде как должны были вырасти, но нет...все заработал АВИТО 😁

ООО "ГетТакси Рус"
Финансы на конец 2020 года
Баланс — 732 млн 19%
Выручка — 4,8 млрд 13%
Чистый убыток — 681 млн

ООО "ПОРТАЛ"
Достависта
Финансы на конец 2020 года
Баланс — 224,7 млн 44%
Выручка — 991,5 млн 46%
Чистый убыток — 47,4 млн

ООО "ЯНДЕКС.МАРКЕТ"
Финансы на конец 2020 года
Баланс — 19,3 млрд 20%
Выручка — 31,5 млрд 64%
Чистый убыток — 6,4 млрд

ООО "КЕХ еКоммерц"
AVITO
Финансы на конец 2020 года
Баланс — 7,2 млрд 38%
Выручка — 27,8 млрд 14%
Чистая прибыль — 9,9 млрд

ООО "ЯНДЕКС.ЛАВКА"
Финансы на конец 2020 года
Баланс — 2,6 млрд >1000%
Выручка — 6,4 млрд
Чистый убыток — 1,7 млрд

ООО "ЯНДЕКС.ТАКСИ"
Финансы на конец 2020 года
Баланс — 15,3 млрд 24%
Выручка — 55,8 млрд 20%
Чистый убыток — 469,2 млн

ООО "ЯНДЕКС.ЕДА"
Финансы на конец 2020 года
Баланс — 5,5 млрд 149%
Выручка — 5,8 млрд 88%
Чистый убыток — 1,5 млрд

ООО "Цайняо Саплай Чейн Менеджмент (Ру)"

Баланс за 2020 63%. 583 млн р.
Выручка за 2020 6%. 964 млн р.
Чистый убыток за 2020. 160 млн р.

ООО "МАРКЕТПЛЕЙС"
GOODS.ru
Финансы на конец 2020 года
Баланс — 3,8 млрд 26%
Выручка — 833,1 млн 183%
Чистый убыток — 3,1 млрд

ООО "ИНСТАМАРТ СЕРВИС"
СБЕРМАРКЕТ
Финансы на конец 2020 года
Баланс — 7,2 млрд >1000%
Выручка — 14,6 млрд 857%
Чистый убыток — 5,3 млрд

ООО "5 ПОСТ"
omni.x5.ru
5Post
Баланс за 2020 296%. 2,4 млрд р.
Выручка за 2020. 1000%. 493 млн р.
Чистый убыток за 2020. 547 млн р.

САМОКАТ
ООО "УМНЫЙ РИТЕЙЛ"
Финансы на конец 2020 года
Баланс — 3,9 млрд 756%
Выручка — 8,5 млрд >1000%
Чистый убыток — 3,5 млрд

УТКОНОС
ООО "Новый Импульс-50"
Баланс за 2020 40%. 16 млрд р.
Выручка за 2020. 66%. 15 млрд р.
Чистый убыток за 2020. 3,9 млрд р.

LAMODA
ООО "Купишуз"
Финансы на конец 2020 года
Баланс — 13,6 млрд 9%
Выручка — 40,3 млрд 15%
Чистый убыток — 1,6 млрд

OZON.ru
ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
Баланс за 2020. 158%. 61 млрд р.
Выручка за 2020. 78%. 112 млрд р.
Чистый убыток за 2020 17 млрд р.

Сберлогистика

ООО "ЭКСПРЕСС ПАРСЕЛ СЕРВИС"
Сотрудники: 90 человек -10
Финансы на конец 2020 года
Баланс — 333,3 млн 276%
Выручка — 492,6 млн 49%
Чистый убыток — 55,5 млн

ООО "СБЕРЛОГИСТИКА"
Сотрудники: 1312 человек +1240
Баланс за 2020 870% 8,5 млрд р.
Выручка за 2020 793% 1,6 млрд р.
Чистый убыток за 2020 2,6 млрд р

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 14 апреля

•Как выстроить бизнес-процесс мерчандайзинга в 650 торговых точках - кейс сети «Агрокомплекс»

• Бизнес на цветах: кейс специализированного маркетплейса Flowwow

• Х5 нашел источник скидок // Ритейлер хочет конкурировать с факторингом

• Производитель «Кириешек» может выйти на рынок косметики.

• Все магазины IKEA в России перейдут на солнечную энергию

• Столото и Fix Price поздравили первого лотерейного миллионера сети

• Fast Fashion и повторные продажи б / у вещей - сочетание несочетаемого или путь к сердцу ответственного потребителя?

• СТОКМАНН проведет свою традиционную акцию "Сумасшедшие дни"

• Mastercard, российские банки и производитель бесконтактных устройств ISBC запустили оплату товаров брелоками

• Онлайн-закупки товаров для ремонта и дачи выросли в три раза

•Свыше 12 тысяч сайтов интернет-магазинов ежедневно показываются в товарных ответах поиска Яндекса

• Яндекс определил 150 наиболее популярных видов бизнеса

• Lamoda удваивает штат IT-специалистов

• Россияне закупаются самокатами и моноколесами к открытию велосезона

• Апдейт Google в ранжировании отзывов о товарах значительно повлиял на сайты отзывов и аффилиаты

• Онлайн-закупки товаров для ремонта и дачи выросли в 3 раза

• Дискриминационные условия не устранены. ФАС возбудила дело в отношении «Яндекса»

Мониторинг — это методичное наблюдение за происходящими событиями в нише. В случае с email-маркетингом специалисты отслеживают рассылки конкурентов, изучают тенденции и исследуют тактические шаги игроков. Маркетинговый мониторинг необходим для выстраивания эффективных коммуникаций с аудиторией бренда. Результаты позволяют быстро вносить корректировки в разработанную стратегию email-коммуникаций и влиять на общую эффективность канала.

Data Insight и PickPoint, при поддержке PIM Solutions выпускают отчет «География продажи детских товаров» об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки детских товаров на территории Российской Федерации.

Краткие результаты исследования