I meet with sales reps and sales leaders every day. They often ask me for advice on how to become CRO at the next Brex. Here’s what I tell them:
Be a positive influence on everyone around you. Never complain.
Work harder than anyone on your team. In a leadership position your team will emulate your behavior. Working hard matters.
Define your success by being the best. Sales performance is objective. The top performers are promoted. If you finish below #1 on the leaderboard, consider it a failure. Use it as a learning opportunity and motivation to be better.
Never be satisfied. If you’re at the top of the leaderboard, run up the score. If you’re promoted into a new role, become the best at that position as fast as you can. Always want more.
Go out of your way to help people on your team and cross functionally. Your reputation matters.
Embrace feedback as a gift. Seek it out. Don’t be defensive.
Your direct manager has more influence on your career than anyone in the world besides you. Choose wisely.
Tell your manager your career aspirations. Ask what you need to do to get there. Do those things.
Prioritize the following when joining a new company: 1) your manager. 2) the business itself - the faster the business is growing the faster you’ll progress your career. 3) confidence in your ability to be successful (does your experience map well to the role?).
Don’t join a company for cash compensation. That’s short sighted. Solve for career growth, learning opportunity, and company quality.
If you’re in a role where you’re happy with your manager, you have the opportunity for career progression, and the business is doing well, don’t leave for higher compensation.
Be a positive influence on everyone around you. Never complain.
Work harder than anyone on your team. In a leadership position your team will emulate your behavior. Working hard matters.
Define your success by being the best. Sales performance is objective. The top performers are promoted. If you finish below #1 on the leaderboard, consider it a failure. Use it as a learning opportunity and motivation to be better.
Never be satisfied. If you’re at the top of the leaderboard, run up the score. If you’re promoted into a new role, become the best at that position as fast as you can. Always want more.
Go out of your way to help people on your team and cross functionally. Your reputation matters.
Embrace feedback as a gift. Seek it out. Don’t be defensive.
Your direct manager has more influence on your career than anyone in the world besides you. Choose wisely.
Tell your manager your career aspirations. Ask what you need to do to get there. Do those things.
Prioritize the following when joining a new company: 1) your manager. 2) the business itself - the faster the business is growing the faster you’ll progress your career. 3) confidence in your ability to be successful (does your experience map well to the role?).
Don’t join a company for cash compensation. That’s short sighted. Solve for career growth, learning opportunity, and company quality.
If you’re in a role where you’re happy with your manager, you have the opportunity for career progression, and the business is doing well, don’t leave for higher compensation.
'어떻게 Brex의 CRO가 될 수 있었을까?'라는 질문을 주는 후배들에게 Sam Blond(전 Brex CRO & Founders Fund 파트너)의 조언을 소개합니다.
저는 매일 영업 담당자와 영업 리더들을 만나고 있습니다. 그들은 종종 저에게 다음 Brex에서 CRO가 되는 방법에 대한 조언을 구합니다. 저는 그들에게 이렇게 말합니다:
주변 사람들에게 긍정적인 영향을 끼치세요. 절대 불평하지 마세요.
팀원 누구보다 더 열심히 일하세요. 리더십 위치에 있으면 팀원들이 여러분의 행동을 모방할 것입니다. 열심히 일하는 것이 중요합니다.
최고가 되는 것으로 성공을 정의하세요. 영업 성과는 객관적입니다. 최고 성과자는 승진합니다. 리더보드에서 1위 이하를 기록하면 실패로 간주하세요. 더 나은 사람이 되기 위한 학습 기회와 동기 부여로 활용하세요.
절대 만족하지 마세요. 리더보드의 최상위에 있다면 점수를 더 올리세요. 새로운 역할로 승진했다면 최대한 빨리 해당 직책에서 최고가 되세요. 항상 더 많은 것을 원하세요.
팀원들을 돕기 위해 적극적으로 나서고 다른 부서와도 교류하세요. 평판이 중요합니다.
피드백을 선물처럼 받아들이세요. 피드백을 찾아보세요. 방어적인 태도를 취하지 마세요.
직속 상사는 여러분을 제외한 그 누구보다도 여러분의 커리어에 큰 영향을 미칩니다. 현명하게 선택하세요.
관리자에게 자신의 커리어 포부를 말하세요. 목표를 달성하기 위해 무엇을 해야 하는지 물어보세요. 그 일을 하세요.
새 회사에 입사할 때는 다음 사항을 우선순위에 두세요: 1) 매니저. 2) 비즈니스 자체 - 비즈니스가 빠르게 성장할수록 커리어를 더 빨리 발전시킬 수 있습니다. 3) 성공할 수 있는 능력에 대한 자신감(본인의 경험이 해당 직무에 잘 부합하는가?).
현금 보상을 위해 회사에 입사하지 마세요. 그것은 근시안적인 생각입니다. 경력 성장, 배움의 기회, 회사의 질을 위해 입사하세요.
관리자와 만족스러운 관계를 유지하고 있고, 경력 발전의 기회가 있으며, 비즈니스가 잘 돌아가고 있다면 더 높은 보수를 위해 이직하지 마세요.
Personal Notes:
1. 이런 것들은 말로만 들으면 너무나 당연한 조언처럼 들리지만, 이를 매일 실행에 옮기는 사람은 드뭅니다. 세상에는 똑똑한 사람들이 많지만, 열심히 일하는 사람은 그리 많지 않습니다.
2. 신뢰받는 팀원과 함께 일하고 싶다면, 우선 당신이 신뢰받을 수 있는 사람이 되어야 합니다.
3. 사회적 자본(Social Capital) > 지식 자본(Intellectual Capital) > 경제 자본(Economic Capital)
4. 피드백을 받는 것은 Comfort zone을 벗어나는 일이기 때문에 불편할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 지속적으로 본인을 그 방향으로 밀어붙이세요.
저는 매일 영업 담당자와 영업 리더들을 만나고 있습니다. 그들은 종종 저에게 다음 Brex에서 CRO가 되는 방법에 대한 조언을 구합니다. 저는 그들에게 이렇게 말합니다:
주변 사람들에게 긍정적인 영향을 끼치세요. 절대 불평하지 마세요.
팀원 누구보다 더 열심히 일하세요. 리더십 위치에 있으면 팀원들이 여러분의 행동을 모방할 것입니다. 열심히 일하는 것이 중요합니다.
최고가 되는 것으로 성공을 정의하세요. 영업 성과는 객관적입니다. 최고 성과자는 승진합니다. 리더보드에서 1위 이하를 기록하면 실패로 간주하세요. 더 나은 사람이 되기 위한 학습 기회와 동기 부여로 활용하세요.
절대 만족하지 마세요. 리더보드의 최상위에 있다면 점수를 더 올리세요. 새로운 역할로 승진했다면 최대한 빨리 해당 직책에서 최고가 되세요. 항상 더 많은 것을 원하세요.
팀원들을 돕기 위해 적극적으로 나서고 다른 부서와도 교류하세요. 평판이 중요합니다.
피드백을 선물처럼 받아들이세요. 피드백을 찾아보세요. 방어적인 태도를 취하지 마세요.
직속 상사는 여러분을 제외한 그 누구보다도 여러분의 커리어에 큰 영향을 미칩니다. 현명하게 선택하세요.
관리자에게 자신의 커리어 포부를 말하세요. 목표를 달성하기 위해 무엇을 해야 하는지 물어보세요. 그 일을 하세요.
새 회사에 입사할 때는 다음 사항을 우선순위에 두세요: 1) 매니저. 2) 비즈니스 자체 - 비즈니스가 빠르게 성장할수록 커리어를 더 빨리 발전시킬 수 있습니다. 3) 성공할 수 있는 능력에 대한 자신감(본인의 경험이 해당 직무에 잘 부합하는가?).
현금 보상을 위해 회사에 입사하지 마세요. 그것은 근시안적인 생각입니다. 경력 성장, 배움의 기회, 회사의 질을 위해 입사하세요.
관리자와 만족스러운 관계를 유지하고 있고, 경력 발전의 기회가 있으며, 비즈니스가 잘 돌아가고 있다면 더 높은 보수를 위해 이직하지 마세요.
Personal Notes:
1. 이런 것들은 말로만 들으면 너무나 당연한 조언처럼 들리지만, 이를 매일 실행에 옮기는 사람은 드뭅니다. 세상에는 똑똑한 사람들이 많지만, 열심히 일하는 사람은 그리 많지 않습니다.
2. 신뢰받는 팀원과 함께 일하고 싶다면, 우선 당신이 신뢰받을 수 있는 사람이 되어야 합니다.
3. 사회적 자본(Social Capital) > 지식 자본(Intellectual Capital) > 경제 자본(Economic Capital)
4. 피드백을 받는 것은 Comfort zone을 벗어나는 일이기 때문에 불편할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 지속적으로 본인을 그 방향으로 밀어붙이세요.
창업이란 사실상 모험의 시작입니다. 모든 모험과 같이 우리는 알려지지 않은 길을 걷게 되지만, 그 과정에서 과거의 여정에서 배운 지식을 참조하는 것이 큰 도움이 될 수 있습니다.
창업을 한 뒤에 배운 여러 교훈 중에 가장 효과적인 교훈 중 하나는 '내가 고민하고 있는 주제를 지구에 존재했던 누군가 이미 고민하고, 시도해서 결과까지 나와있는 경우가 대부분이다.'는 점이었습니다. 그들의 성공과 실패는 우리가 새로운 문제를 정의하고 더 좋은 의사결정을 하는 데에 큰 도움을 줍니다.
이는 운동을 할 때 퍼스널 트레이너가 근육을 키우는 데 도움이 되는 것과 비슷한 원리입니다. 스타트업을 창업하고 고객의 문제를 해결하는 것에도 하나의 정답이 있지는 않지만, 효과적인 플레이북은 있습니다.
오늘 공유하고 싶은 자료는 바로 이런 플레이북 중 하나입니다. 세계 최고의 벤처캐피탈 a16z의 창업자 마크 엔데리슨이 블로그에 작성한 '스타트업 에센셜'입니다. 총 9개의 파트로 나뉘어져 있으며, 그의 귀중한 경험들이 각 파트에 녹아있습니다. 그는 단순히 투자자가 아니라, 실리콘밸리에서 여러 번 사업의 죽음을 경험한 사람이므로, 그의 가감 없는 이야기는 듣기 힘들 수도 있지만 꼭 필요한 조언을 제공합니다.
아래의 링크에서 엔데리슨의 스타트업 에센셜을 확인할 수 있습니다. 창업자들에게 꼭 필요한 이야기들을 함께 공유하며, 우리 모두가 더 나은 결정을 내릴 수 있기를 바랍니다.
이런 플레이북이 영어로는 많은데 한글로 잘 번역된 게 많진 않습니다. 창업과 투자에 관심이있는 한국 분들이라면 아래 자료들이 꽤 도움될 것 같습니다. 좋은 자료들을 아무런 보상없이 큐레이션해주는 분들이라 감사한 마음에 공유했습니다. 한국에도 아무런 보상없이 더 좋은 경험과 정보를 나누는 문화를 만들고 싶은데 그런 점에서 비즈까페 존경해요 🙂
https://www.facebook.com/bizucafejuin/posts/pfbid07RuHdQXmqvzyGPX9iFPBcz7sQK7thdNaP3eL3rsFU2VtfmDNj95VZS6G2VLTHTR8l
비즈카페 블로그: https://lnkd.in/gt3GNP2f
비즈카페 유투브: https://lnkd.in/gcv5r8MA
창업을 한 뒤에 배운 여러 교훈 중에 가장 효과적인 교훈 중 하나는 '내가 고민하고 있는 주제를 지구에 존재했던 누군가 이미 고민하고, 시도해서 결과까지 나와있는 경우가 대부분이다.'는 점이었습니다. 그들의 성공과 실패는 우리가 새로운 문제를 정의하고 더 좋은 의사결정을 하는 데에 큰 도움을 줍니다.
이는 운동을 할 때 퍼스널 트레이너가 근육을 키우는 데 도움이 되는 것과 비슷한 원리입니다. 스타트업을 창업하고 고객의 문제를 해결하는 것에도 하나의 정답이 있지는 않지만, 효과적인 플레이북은 있습니다.
오늘 공유하고 싶은 자료는 바로 이런 플레이북 중 하나입니다. 세계 최고의 벤처캐피탈 a16z의 창업자 마크 엔데리슨이 블로그에 작성한 '스타트업 에센셜'입니다. 총 9개의 파트로 나뉘어져 있으며, 그의 귀중한 경험들이 각 파트에 녹아있습니다. 그는 단순히 투자자가 아니라, 실리콘밸리에서 여러 번 사업의 죽음을 경험한 사람이므로, 그의 가감 없는 이야기는 듣기 힘들 수도 있지만 꼭 필요한 조언을 제공합니다.
아래의 링크에서 엔데리슨의 스타트업 에센셜을 확인할 수 있습니다. 창업자들에게 꼭 필요한 이야기들을 함께 공유하며, 우리 모두가 더 나은 결정을 내릴 수 있기를 바랍니다.
이런 플레이북이 영어로는 많은데 한글로 잘 번역된 게 많진 않습니다. 창업과 투자에 관심이있는 한국 분들이라면 아래 자료들이 꽤 도움될 것 같습니다. 좋은 자료들을 아무런 보상없이 큐레이션해주는 분들이라 감사한 마음에 공유했습니다. 한국에도 아무런 보상없이 더 좋은 경험과 정보를 나누는 문화를 만들고 싶은데 그런 점에서 비즈까페 존경해요 🙂
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❤1
- Few founders have the track record of Arthur, Guillaume and Timothee in building Large Language Models
- Few founders have their level of ambition to compete on the global stage
- Few founders have been able to surround themselves with such a stellar roster of talent and capital
Proud to be leading their inaugural round of funding to build one of the category defining companies of the next decade!
Our investment in Mistral, as with all our portfolio companies in Europe, is evidence of our conviction that a new generation of global players will emerge from this ecosystem.
🇪🇺 🇫🇷
https://lnkd.in/eHvzAxXU
Paul Julie Alexander Jean-Charles Charles Cédric
- Few founders have their level of ambition to compete on the global stage
- Few founders have been able to surround themselves with such a stellar roster of talent and capital
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Our investment in Mistral, as with all our portfolio companies in Europe, is evidence of our conviction that a new generation of global players will emerge from this ecosystem.
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Paul Julie Alexander Jean-Charles Charles Cédric
Medium
Meet Europe’s Next Great Generative AI Startup: Mistral AI
Founded by key members of Meta’s and Alphabet’s AI research teams, Mistral AI has closed a seed round of over €105 million, led by…
Forwarded from 시네케라의 숫자 이야기
세상에 없는 세 가지라고 합니다.
1. 정답
2. 공짜
3. 비밀
1. 정답
2. 공짜
3. 비밀
https://www.linkedin.com/pulse/what-every-saas-app-spoke-english-tomasz-tunguz/
What if every SaaS app spoke English?
In the last month, Hubspot launched ChatSpot. Zendesk AI automates customer support. Salesforce launched AI Cloud. Adobe’s released Firefly. What do all of these launches & many other similar ones have in common?
The largest SaaS companies in the world have released English-language APIs. Anyone can write English to enter some input (e.g., “What are my top leads for this week?”) & receive an answer.
Previous APIs require learning programming languages to use & have been reserved for developers.
When every major SaaS application has an English-language API, users of all kinds will be able to ask & receive answers of their applications. That is a meaningful innovation.
English language APIs allow for another layer of abstraction.
Imagine being able to write :
Find my top 10 expansion leads this week from Hubspot, then collect their logos, & for each one create an image in Adobe Firefly that puts the company’s logo on a racecar alongside my company’s logo as an attachment to the email. Then draft an email to each prospect using data from their customer support tickets & save them in my drafts folder.
That’s a level of automation rarely seen within the enterprise without custom coding. That workflow alone - if it worked - might save a day’s work. Examples like these illustrate conceptually how AI could unlock 1000x the GDP growth of the PC.
This vision glosses over many important considerations.
First, data security & data loss prevention. How would security leads ensure the workflow is executed by an authorized person, on permitted data, using sanctioned models, & the process complies with international data regulations?
Second, English APIs (aka LLMs) are probabilistic. They err, just like humans. Potential errors could be grave (imagine updating all Hubspot CRM records’ owner to a current user). Monitoring, testing, & rollback/undo buttons will be critical.
Over the past few decades, developers have built systems like this for code : code review, testing, monitoring, isolation. If everyone in a company will have the power to orchestrate software through a natural language API, they will also require equivalent tooling for application development.
As models & controls improve, SaaS orchestration through natural-language APIs will massively improve productivity.
What if every SaaS app spoke English?
In the last month, Hubspot launched ChatSpot. Zendesk AI automates customer support. Salesforce launched AI Cloud. Adobe’s released Firefly. What do all of these launches & many other similar ones have in common?
The largest SaaS companies in the world have released English-language APIs. Anyone can write English to enter some input (e.g., “What are my top leads for this week?”) & receive an answer.
Previous APIs require learning programming languages to use & have been reserved for developers.
When every major SaaS application has an English-language API, users of all kinds will be able to ask & receive answers of their applications. That is a meaningful innovation.
English language APIs allow for another layer of abstraction.
Imagine being able to write :
Find my top 10 expansion leads this week from Hubspot, then collect their logos, & for each one create an image in Adobe Firefly that puts the company’s logo on a racecar alongside my company’s logo as an attachment to the email. Then draft an email to each prospect using data from their customer support tickets & save them in my drafts folder.
That’s a level of automation rarely seen within the enterprise without custom coding. That workflow alone - if it worked - might save a day’s work. Examples like these illustrate conceptually how AI could unlock 1000x the GDP growth of the PC.
This vision glosses over many important considerations.
First, data security & data loss prevention. How would security leads ensure the workflow is executed by an authorized person, on permitted data, using sanctioned models, & the process complies with international data regulations?
Second, English APIs (aka LLMs) are probabilistic. They err, just like humans. Potential errors could be grave (imagine updating all Hubspot CRM records’ owner to a current user). Monitoring, testing, & rollback/undo buttons will be critical.
Over the past few decades, developers have built systems like this for code : code review, testing, monitoring, isolation. If everyone in a company will have the power to orchestrate software through a natural language API, they will also require equivalent tooling for application development.
As models & controls improve, SaaS orchestration through natural-language APIs will massively improve productivity.
Linkedin
What if Every SaaS App Spoke English?
In the last month, Hubspot launched ChatSpot. Zendesk AI automates customer support.
What happened to Reddit recently about api pricing? By PERPLEXITY
Recently, Reddit announced changes to its API pricing, which will take effect on July 1, 2023. Under the new guidelines, third-party apps that access Reddit's data will be charged for requests. The company will charge $0.24 per 1,000 API calls, which could be costly for developers of popular apps. For example, Apollo, a popular Reddit app for Apple products, can make upwards of 7 billion requests in a month, which comes out to nearly $20 million per year. The company's pricing has been criticized as being extreme, with some developers claiming that Reddit's price is still higher than other services, such as Imgur. The changes have led to outrage among hundreds of thousands of Redditors, with many subreddits going dark as a sign of protest. The protests caused Reddit to crash for three hours on June 12, 2023. Reddit CEO Steve Huffman defended the pricing changes, saying that "Reddit needs to be a self-sustaining business, and to do that, we can no longer subsidize commercial entities that require large-scale data use." However, some believe that the changes are an intentional death knell for third-party Reddit apps, similar to how Twitter virtually eliminated third-party apps with its API price hike in February.
https://www.theverge.com/2023/6/13/23759559/reddit-internal-memo-api-pricing-changes-steve-huffman
Here is the full internal memo from Reddit CEO.
——————
Hi Snoos,
Starting last night, about a thousand subreddits have gone private. We do anticipate many of them will come back by Wednesday, as many have said as much. While we knew this was coming, it is a challenge nevertheless and we have our work cut out for us. A number of Snoos have been working around the clock, adapting to infrastructure strains, engaging with communities, and responding to the myriad of issues related to this blackout. Thank you, team.
We have not seen any significant revenue impact so far and we will continue to monitor.
There’s a lot of noise with this one. Among the noisiest we’ve seen. Please know that our teams are on it, and like all blowups on Reddit, this one will pass as well. The most important things we can do right now are stay focused, adapt to challenges, and keep moving forward. We absolutely must ship what we said we would. The only long term solution is improving our product, and in the short term we have a few upcoming critical mod tool launches we need to nail.
While the two biggest third-party apps, Apollo and RIF, along with a couple others, have said they plan to shut down at the end of the month, we are still in conversation with some of the others. And as I mentioned in my post last week, we will exempt accessibility-focused apps and so far have agreements with RedReader and Dystopia.
I am sorry to say this, but please be mindful of wearing Reddit gear in public. Some folks are really upset, and we don’t want you to be the object of their frustrations.
Again, we’ll get through it. Thank you to all of you for helping us do so.
——— Response from community https://twitter.com/aakashg0/status/1668823414172430336
Recently, Reddit announced changes to its API pricing, which will take effect on July 1, 2023. Under the new guidelines, third-party apps that access Reddit's data will be charged for requests. The company will charge $0.24 per 1,000 API calls, which could be costly for developers of popular apps. For example, Apollo, a popular Reddit app for Apple products, can make upwards of 7 billion requests in a month, which comes out to nearly $20 million per year. The company's pricing has been criticized as being extreme, with some developers claiming that Reddit's price is still higher than other services, such as Imgur. The changes have led to outrage among hundreds of thousands of Redditors, with many subreddits going dark as a sign of protest. The protests caused Reddit to crash for three hours on June 12, 2023. Reddit CEO Steve Huffman defended the pricing changes, saying that "Reddit needs to be a self-sustaining business, and to do that, we can no longer subsidize commercial entities that require large-scale data use." However, some believe that the changes are an intentional death knell for third-party Reddit apps, similar to how Twitter virtually eliminated third-party apps with its API price hike in February.
https://www.theverge.com/2023/6/13/23759559/reddit-internal-memo-api-pricing-changes-steve-huffman
Here is the full internal memo from Reddit CEO.
——————
Hi Snoos,
Starting last night, about a thousand subreddits have gone private. We do anticipate many of them will come back by Wednesday, as many have said as much. While we knew this was coming, it is a challenge nevertheless and we have our work cut out for us. A number of Snoos have been working around the clock, adapting to infrastructure strains, engaging with communities, and responding to the myriad of issues related to this blackout. Thank you, team.
We have not seen any significant revenue impact so far and we will continue to monitor.
There’s a lot of noise with this one. Among the noisiest we’ve seen. Please know that our teams are on it, and like all blowups on Reddit, this one will pass as well. The most important things we can do right now are stay focused, adapt to challenges, and keep moving forward. We absolutely must ship what we said we would. The only long term solution is improving our product, and in the short term we have a few upcoming critical mod tool launches we need to nail.
While the two biggest third-party apps, Apollo and RIF, along with a couple others, have said they plan to shut down at the end of the month, we are still in conversation with some of the others. And as I mentioned in my post last week, we will exempt accessibility-focused apps and so far have agreements with RedReader and Dystopia.
I am sorry to say this, but please be mindful of wearing Reddit gear in public. Some folks are really upset, and we don’t want you to be the object of their frustrations.
Again, we’ll get through it. Thank you to all of you for helping us do so.
——— Response from community https://twitter.com/aakashg0/status/1668823414172430336
The Verge
Reddit CEO tells employees that subreddit blackout “will pass”
“We absolutely must ship what we said we would.”
Continuous Learning_Startup & Investment
What happened to Reddit recently about api pricing? By PERPLEXITY Recently, Reddit announced changes to its API pricing, which will take effect on July 1, 2023. Under the new guidelines, third-party apps that access Reddit's data will be charged for requests.…
By using Chat GPT
Role: Serial entrepreneur who have dealt with controversial and sensitive issues for a company.
Task: Derive major insight we can learn from <Reddit's problem> and <response from the twitter community>. And suggest what should have Reddit CEO did? And if you were Reddit CEO right now what could he consider mitigating the problem?
———
Major Insights:
From the Reddit incident and the response from the Twitter community, we can derive a few key insights:
Business Decisions vs Community Sentiments: The reaction to Reddit's API pricing changes demonstrates the conflict between a company's need to monetize its offerings and the desire of the user community to maintain accessibility. The move was viewed by many as a deliberate attempt to phase out third-party apps, which led to backlash.
Transparency and Communication: Reddit's CEO, Steve Huffman's internal memo and public statements were viewed as understating the situation. His message didn't address the concerns raised by developers and users. This highlights the importance of clear and honest communication in managing a crisis situation.
Impact on Brand Image and Trust: The decision not to intervene and save Apollo and RIF, two major third-party apps, further eroded trust among users and developers. As a result, Reddit's brand image has been negatively affected.
What Reddit's CEO should have done:
Engage Stakeholders Early: Before making such a significant change, Huffman should have reached out to the developer community and other key stakeholders to discuss the proposed changes, their potential impact, and possible mitigation strategies.
Clearer and More Empathetic Communication: The internal memo should have addressed the controversy head-on and shown more empathy towards those affected. Instead of simply stating that the outrage will pass, Huffman could have acknowledged the frustrations and detailed concrete steps to address the concerns.
Consider a Gradual Roll-out or Alternative Pricing Structures: Instead of abruptly introducing a high cost, Huffman could have considered a gradual increase in API pricing or introduce tiered pricing models based on usage. This could have lessened the immediate financial burden on developers.
As Reddit CEO right now, consider the following to mitigate the problem:
Reassess the Pricing Model: Explore a more flexible pricing structure that balances Reddit's need for revenue and the developers' ability to afford the service.
Open Dialogue with the Community: Engage in a genuine dialogue with the Reddit community to understand their concerns, suggestions, and expectations. Transparency will help rebuild trust.
Support Developers: Consider providing financial support or transition assistance to the most-affected developers. This shows good faith and that Reddit values their contributions.
Revisit Decision on Apollo and RIF: Reconsider the decision on not stepping in to save Apollo and RIF. The negative sentiment around these apps' potential shutdown is considerable and addressing it could help improve public perception.
Role: Serial entrepreneur who have dealt with controversial and sensitive issues for a company.
Task: Derive major insight we can learn from <Reddit's problem> and <response from the twitter community>. And suggest what should have Reddit CEO did? And if you were Reddit CEO right now what could he consider mitigating the problem?
———
Major Insights:
From the Reddit incident and the response from the Twitter community, we can derive a few key insights:
Business Decisions vs Community Sentiments: The reaction to Reddit's API pricing changes demonstrates the conflict between a company's need to monetize its offerings and the desire of the user community to maintain accessibility. The move was viewed by many as a deliberate attempt to phase out third-party apps, which led to backlash.
Transparency and Communication: Reddit's CEO, Steve Huffman's internal memo and public statements were viewed as understating the situation. His message didn't address the concerns raised by developers and users. This highlights the importance of clear and honest communication in managing a crisis situation.
Impact on Brand Image and Trust: The decision not to intervene and save Apollo and RIF, two major third-party apps, further eroded trust among users and developers. As a result, Reddit's brand image has been negatively affected.
What Reddit's CEO should have done:
Engage Stakeholders Early: Before making such a significant change, Huffman should have reached out to the developer community and other key stakeholders to discuss the proposed changes, their potential impact, and possible mitigation strategies.
Clearer and More Empathetic Communication: The internal memo should have addressed the controversy head-on and shown more empathy towards those affected. Instead of simply stating that the outrage will pass, Huffman could have acknowledged the frustrations and detailed concrete steps to address the concerns.
Consider a Gradual Roll-out or Alternative Pricing Structures: Instead of abruptly introducing a high cost, Huffman could have considered a gradual increase in API pricing or introduce tiered pricing models based on usage. This could have lessened the immediate financial burden on developers.
As Reddit CEO right now, consider the following to mitigate the problem:
Reassess the Pricing Model: Explore a more flexible pricing structure that balances Reddit's need for revenue and the developers' ability to afford the service.
Open Dialogue with the Community: Engage in a genuine dialogue with the Reddit community to understand their concerns, suggestions, and expectations. Transparency will help rebuild trust.
Support Developers: Consider providing financial support or transition assistance to the most-affected developers. This shows good faith and that Reddit values their contributions.
Revisit Decision on Apollo and RIF: Reconsider the decision on not stepping in to save Apollo and RIF. The negative sentiment around these apps' potential shutdown is considerable and addressing it could help improve public perception.
🔍Reddit API 가격 논란 심층 분석(Feat. ChatGPT & Perplexity)
빠르게 변화하는 디지털 세상에서 최신 소식을 파악하고 이해하는 것은 종종 벅찬 일입니다. 최근 논란이 되고 있는 Reddit의 API 가격 변경 결정이 그 예입니다. 오늘은 Chat GPT와 같은 AI 도구를 사용하여 뉴스를 분석하고 주요 인사이트를 수집하여 이 사건을 자세히 살펴보고자 합니다.
먼저 문제 자체부터 살펴보겠습니다. 최신 사실을 확인하기 위해 실시간 정보 검증에 탁월한 플랫폼인 Perplexity를 활용했습니다. 자세한 링크는 이 링크를 확인해주세요. https://www.perplexity.ai/.../22f0415f-5df5-454c-a6b3....
2023년 7월 1일부터 Reddit은 타사 애플리케이션에 API 호출에 대해 1,000회 호출당 0.24달러의 요금을 부과하기 시작할 예정입니다. 사소한 금액처럼 들릴 수 있지만, Apple 기기 소유자가 널리 사용하는 Apollo와 같이 트래픽이 많은 앱을 고려하면 그 금액은 천정부지로 치솟습니다. 한 달에 약 70억 건의 요청이 발생하면 연간 2천만 달러라는 엄청난 비용이 발생할 수 있습니다. 당연히 개발자와 사용자 모두 비판적인 반응을 보였고, 여러 하위 레딧에서 항의의 물결이 일었으며, 일부 레딧은 이에 대한 대응으로 사이트가 폐쇄되기도 했습니다.
이에 대해 Reddit의 CEO인 스티브 허프먼은 Reddit이 자립형 비즈니스로 발전해야 할 필요성을 지적하며 이번 결정을 정당화했습니다. 그러나 많은 사람들은 이러한 허프만의 입장을 타사 앱과의 경쟁에서 우위를 점하기 위한 노력으로 보고 있으며, 트위터의 유사한 조치와 유사합니다. 이에 대한 반발은 2023년 6월 12일 3시간 동안의 Reddit 서비스 중단으로 이어졌습니다.
Perplexity가 현황에 대해서 자세히 설명해줬다면, 이제 Chat GPT 4를 활용하여 이 상황에서 중요한 인사이트를 추려보고 Reddit CEO가 사태를 수습하기 위해서 무엇을 해야하는지 이야기해보겠습니다.
제가 사용한 프롬프트는 다음과 같습니다:
Role: Serial entrepreneur who have dealt with controversial and sensitive issues for a company.
Task: Derive major insight we can learn from <Reddit's problem> and <response from the twitter community>. And suggest what should have Reddit CEO did? And if you were Reddit CEO right now what could he consider mitigating the problem?
1. 이 사례를 통해서 무엇을 배울 수 있나요?
1. Reddit 사건과 트위터 커뮤니티의 반응을 통해 몇 가지 주요 인사이트를 도출할 수 있습니다:
2. 비즈니스 의사 결정 대 커뮤니티 정서: Reddit의 API 가격 변경에 대한 반응은 서비스를 통해 수익을 창출하려는 기업의 필요성과 접근성을 유지하려는 사용자 커뮤니티의 욕구 사이의 갈등을 보여줍니다. 많은 사람들이 이러한 조치가 타사 앱을 단계적으로 폐지하려는 의도적인 시도로 간주하여 반발이 일어났습니다.
3. 투명성과 소통: Reddit의 CEO인 스티브 허프먼의 내부 메모와 공개 성명은 상황을 과소평가한 것으로 간주되었습니다. 그의 메시지는 개발자와 사용자들이 제기한 우려를 해결하지 못했습니다. 이는 위기 상황을 관리할 때 명확하고 정직한 커뮤니케이션의 중요성을 강조합니다.
4. 브랜드 이미지와 신뢰에 미치는 영향: 주요 서드파티 앱인 아폴로와 RIF에 개입하지 않기로 한 결정은 사용자와 개발자 간의 신뢰를 더욱 약화시켰습니다. 그 결과 Reddit의 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
2. Reddit CEO는 어떤 의사결정을 다르게 내렸어야 이 문제가 없었을까요?
1. 이해관계자를 조기에 참여시키세요: 이러한 중대한 변경을 단행하기 전에 허프먼은 개발자 커뮤니티 및 기타 주요 이해관계자에게 연락하여 제안된 변경 사항, 잠재적 영향, 가능한 완화 전략에 대해 논의했어야 했습니다.
2. 보다 명확하고 공감할 수 있는 커뮤니케이션: 내부 메모는 논란을 정면으로 다루고 영향을 받는 사람들에 대해 더 많은 공감을 표시했어야 했습니다. 단순히 분노가 지나갈 것이라고 말하는 대신, 허프먼은 불만을 인정하고 우려 사항을 해결하기 위한 구체적인 단계를 자세히 설명했어야 했습니다.
3. 점진적인 도입 또는 대안적인 가격 구조를 고려하세요: 허프만은 갑작스럽게 높은 비용을 도입하는 대신 API 가격을 점진적으로 인상하거나 사용량에 따라 계층화된 가격 모델을 도입하는 방안을 고려할 수 있었을 것입니다. 이렇게 하면 개발자의 즉각적인 재정적 부담을 줄일 수 있었을 것입니다.
3. 지금 Reddit의 CEO로서 문제를 완화하기 위해 무엇을 해야하나요?
1. 가격 모델을 재평가합니다: Reddit의 수익 필요성과 개발자의 서비스 이용 능력 간의 균형을 맞출 수 있는 보다 유연한 가격 구조를 모색하세요.
2. 커뮤니티와의 열린 대화: Reddit 커뮤니티와 진정성 있는 대화를 통해 커뮤니티의 우려 사항, 제안 사항, 기대치를 파악하세요. 투명성은 신뢰 회복에 도움이 됩니다.
3. 개발자를 지원하세요: 가장 큰 영향을 받은 개발자에게 재정적 지원 또는 전환 지원을 제공하는 것을 고려하세요. 이는 선의와 Reddit이 개발자의 기여를 소중히 여긴다는 것을 보여줍니다.
4. 아폴로와 RIF에 대한 결정을 재검토합니다: 아폴로와 RIF를 구하기 위해 개입하지 않기로 한 결정을 재고합니다. 해당 앱의 서비스 종료 가능성에 대한 부정적인 정서가 상당하며, 이를 해결하면 대중의 인식을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
빠르게 변화하는 디지털 세상에서 최신 소식을 파악하고 이해하는 것은 종종 벅찬 일입니다. 최근 논란이 되고 있는 Reddit의 API 가격 변경 결정이 그 예입니다. 오늘은 Chat GPT와 같은 AI 도구를 사용하여 뉴스를 분석하고 주요 인사이트를 수집하여 이 사건을 자세히 살펴보고자 합니다.
먼저 문제 자체부터 살펴보겠습니다. 최신 사실을 확인하기 위해 실시간 정보 검증에 탁월한 플랫폼인 Perplexity를 활용했습니다. 자세한 링크는 이 링크를 확인해주세요. https://www.perplexity.ai/.../22f0415f-5df5-454c-a6b3....
2023년 7월 1일부터 Reddit은 타사 애플리케이션에 API 호출에 대해 1,000회 호출당 0.24달러의 요금을 부과하기 시작할 예정입니다. 사소한 금액처럼 들릴 수 있지만, Apple 기기 소유자가 널리 사용하는 Apollo와 같이 트래픽이 많은 앱을 고려하면 그 금액은 천정부지로 치솟습니다. 한 달에 약 70억 건의 요청이 발생하면 연간 2천만 달러라는 엄청난 비용이 발생할 수 있습니다. 당연히 개발자와 사용자 모두 비판적인 반응을 보였고, 여러 하위 레딧에서 항의의 물결이 일었으며, 일부 레딧은 이에 대한 대응으로 사이트가 폐쇄되기도 했습니다.
이에 대해 Reddit의 CEO인 스티브 허프먼은 Reddit이 자립형 비즈니스로 발전해야 할 필요성을 지적하며 이번 결정을 정당화했습니다. 그러나 많은 사람들은 이러한 허프만의 입장을 타사 앱과의 경쟁에서 우위를 점하기 위한 노력으로 보고 있으며, 트위터의 유사한 조치와 유사합니다. 이에 대한 반발은 2023년 6월 12일 3시간 동안의 Reddit 서비스 중단으로 이어졌습니다.
Perplexity가 현황에 대해서 자세히 설명해줬다면, 이제 Chat GPT 4를 활용하여 이 상황에서 중요한 인사이트를 추려보고 Reddit CEO가 사태를 수습하기 위해서 무엇을 해야하는지 이야기해보겠습니다.
제가 사용한 프롬프트는 다음과 같습니다:
Role: Serial entrepreneur who have dealt with controversial and sensitive issues for a company.
Task: Derive major insight we can learn from <Reddit's problem> and <response from the twitter community>. And suggest what should have Reddit CEO did? And if you were Reddit CEO right now what could he consider mitigating the problem?
1. 이 사례를 통해서 무엇을 배울 수 있나요?
1. Reddit 사건과 트위터 커뮤니티의 반응을 통해 몇 가지 주요 인사이트를 도출할 수 있습니다:
2. 비즈니스 의사 결정 대 커뮤니티 정서: Reddit의 API 가격 변경에 대한 반응은 서비스를 통해 수익을 창출하려는 기업의 필요성과 접근성을 유지하려는 사용자 커뮤니티의 욕구 사이의 갈등을 보여줍니다. 많은 사람들이 이러한 조치가 타사 앱을 단계적으로 폐지하려는 의도적인 시도로 간주하여 반발이 일어났습니다.
3. 투명성과 소통: Reddit의 CEO인 스티브 허프먼의 내부 메모와 공개 성명은 상황을 과소평가한 것으로 간주되었습니다. 그의 메시지는 개발자와 사용자들이 제기한 우려를 해결하지 못했습니다. 이는 위기 상황을 관리할 때 명확하고 정직한 커뮤니케이션의 중요성을 강조합니다.
4. 브랜드 이미지와 신뢰에 미치는 영향: 주요 서드파티 앱인 아폴로와 RIF에 개입하지 않기로 한 결정은 사용자와 개발자 간의 신뢰를 더욱 약화시켰습니다. 그 결과 Reddit의 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
2. Reddit CEO는 어떤 의사결정을 다르게 내렸어야 이 문제가 없었을까요?
1. 이해관계자를 조기에 참여시키세요: 이러한 중대한 변경을 단행하기 전에 허프먼은 개발자 커뮤니티 및 기타 주요 이해관계자에게 연락하여 제안된 변경 사항, 잠재적 영향, 가능한 완화 전략에 대해 논의했어야 했습니다.
2. 보다 명확하고 공감할 수 있는 커뮤니케이션: 내부 메모는 논란을 정면으로 다루고 영향을 받는 사람들에 대해 더 많은 공감을 표시했어야 했습니다. 단순히 분노가 지나갈 것이라고 말하는 대신, 허프먼은 불만을 인정하고 우려 사항을 해결하기 위한 구체적인 단계를 자세히 설명했어야 했습니다.
3. 점진적인 도입 또는 대안적인 가격 구조를 고려하세요: 허프만은 갑작스럽게 높은 비용을 도입하는 대신 API 가격을 점진적으로 인상하거나 사용량에 따라 계층화된 가격 모델을 도입하는 방안을 고려할 수 있었을 것입니다. 이렇게 하면 개발자의 즉각적인 재정적 부담을 줄일 수 있었을 것입니다.
3. 지금 Reddit의 CEO로서 문제를 완화하기 위해 무엇을 해야하나요?
1. 가격 모델을 재평가합니다: Reddit의 수익 필요성과 개발자의 서비스 이용 능력 간의 균형을 맞출 수 있는 보다 유연한 가격 구조를 모색하세요.
2. 커뮤니티와의 열린 대화: Reddit 커뮤니티와 진정성 있는 대화를 통해 커뮤니티의 우려 사항, 제안 사항, 기대치를 파악하세요. 투명성은 신뢰 회복에 도움이 됩니다.
3. 개발자를 지원하세요: 가장 큰 영향을 받은 개발자에게 재정적 지원 또는 전환 지원을 제공하는 것을 고려하세요. 이는 선의와 Reddit이 개발자의 기여를 소중히 여긴다는 것을 보여줍니다.
4. 아폴로와 RIF에 대한 결정을 재검토합니다: 아폴로와 RIF를 구하기 위해 개입하지 않기로 한 결정을 재고합니다. 해당 앱의 서비스 종료 가능성에 대한 부정적인 정서가 상당하며, 이를 해결하면 대중의 인식을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
<투자 한글번역 영상 셀렉션>
1. 찰리 멍거 | 인생을 살아가는 데 도움이 되는 몇 가지 조언들
- https://youtu.be/efgIt8MxZ4c
2. 세콰이어 캐피탈 회장 마이클 모리츠, 변화와 흐름에 대한 통찰
- https://youtu.be/OwkaChNCVWE
3. 애스워드 다모다란 : 회사를 밸류에이션 하는 방법
- https://youtu.be/PI5YyNFPDZA
4. 비노드 코슬라 인터뷰 | 썬마이크로시스템즈 창업자, 코슬라벤처스 창업자
- https://youtu.be/Hzfrdc221nc
5. 나심 탈레브 : 그 누구의 조언도 듣지 말고, 내면의 목소리를 듣고 따라야 한다
- https://youtu.be/DFyRT_M5f4k
6. 주식시장을 이기는 투자 | 피터린치 | Peter Lynch
- https://youtu.be/ogNL5buu8JA
7. 워렌버핏이 본질을 바라보는 법
- https://youtu.be/l39su7Ty9ek
8. 피터틸 - "기술의 저주" | The Tech Curse
- https://youtu.be/wzkZi6ROFy0
9. 워렌버핏과 찰리멍거 | 2023년에 남기는 삶의 조언들
- https://youtu.be/gSSzeMPpU3c
10. 구글, 페이스북, 트위터, 페이팔 전부 '사람만 보고 투자했습니다'
- https://youtu.be/wDPZuH3Q_qw
1. 찰리 멍거 | 인생을 살아가는 데 도움이 되는 몇 가지 조언들
- https://youtu.be/efgIt8MxZ4c
2. 세콰이어 캐피탈 회장 마이클 모리츠, 변화와 흐름에 대한 통찰
- https://youtu.be/OwkaChNCVWE
3. 애스워드 다모다란 : 회사를 밸류에이션 하는 방법
- https://youtu.be/PI5YyNFPDZA
4. 비노드 코슬라 인터뷰 | 썬마이크로시스템즈 창업자, 코슬라벤처스 창업자
- https://youtu.be/Hzfrdc221nc
5. 나심 탈레브 : 그 누구의 조언도 듣지 말고, 내면의 목소리를 듣고 따라야 한다
- https://youtu.be/DFyRT_M5f4k
6. 주식시장을 이기는 투자 | 피터린치 | Peter Lynch
- https://youtu.be/ogNL5buu8JA
7. 워렌버핏이 본질을 바라보는 법
- https://youtu.be/l39su7Ty9ek
8. 피터틸 - "기술의 저주" | The Tech Curse
- https://youtu.be/wzkZi6ROFy0
9. 워렌버핏과 찰리멍거 | 2023년에 남기는 삶의 조언들
- https://youtu.be/gSSzeMPpU3c
10. 구글, 페이스북, 트위터, 페이팔 전부 '사람만 보고 투자했습니다'
- https://youtu.be/wDPZuH3Q_qw
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찰리 멍거 | 인생을 살아가는 데 도움이 되는 몇 가지 조언들
개인적으로 가장 닮고 싶은 인물 중 하나인 찰리 멍거... 그의 2007년도 USC 로스쿨 졸업 연설입니다. 그의 말들은 이해하기가 어려운 면이 있습니다. 여러가지 예시를 섞기도 하고, 주제를 딱 나눠서, 흐름을 나눠서 설명하지 않거든요.. 하지만 그의 말 하나하나를 듣고, 그 의미를 사색을 해보면 정말로 많은 것들을 담아내고 있지 않나 생각이 듭니다. 영상을 보고, 그의 예시들을 생각해보면.. 듣고 넘어갈 간단한 이야기들이 아니라는 생각이 들고는 하죠.…
Forwarded from BZCF | 비즈까페
BZCF 텔레그램 : https://news.1rj.ru/str/bzcftel
유니클로 야나이 다다시 회장의 2005년 직원들에게 작성한 이메일의 일부입니다. 제가 메모처럼 적어두고, 주기적으로 읽어 보는 글입니다.
2005년은 다다시 회장이 다시 유니클로로 돌아왔던 시기였습니다. 당시 유니클로는 적당히 큰 대기업이 되었고, 사람들은 '적당히 하자' 주의가 팽배했었습니다. 규모도 ‘적당히’ 컸다는 것이, 현재의 유니클로와 같이 글로벌한 회사는 아니었고 정말로 '적당히'였습니다.
그런 시기에, 제2의 창업을 선언하고, 기존의 것들을 완전 새로 하자는 말을 했었고요. 그 후 20년이 지나서... 패션 업계에서 유일무이한 아시아 최초로 글로벌한 회사가 되었네요. 없던 것을 창업하는 것도 어렵지만... 이미 세팅된 문화를 갈아 끼우는 것이 더 힘들었을 것이라 생각이 듭니다. 그의 책을 다시 펼쳐 읽다가, 이 구절이 인상 깊게 다가와 필사하였습니다.
https://m.blog.naver.com/bizucafe/223128943351
유니클로 야나이 다다시 회장의 2005년 직원들에게 작성한 이메일의 일부입니다. 제가 메모처럼 적어두고, 주기적으로 읽어 보는 글입니다.
2005년은 다다시 회장이 다시 유니클로로 돌아왔던 시기였습니다. 당시 유니클로는 적당히 큰 대기업이 되었고, 사람들은 '적당히 하자' 주의가 팽배했었습니다. 규모도 ‘적당히’ 컸다는 것이, 현재의 유니클로와 같이 글로벌한 회사는 아니었고 정말로 '적당히'였습니다.
그런 시기에, 제2의 창업을 선언하고, 기존의 것들을 완전 새로 하자는 말을 했었고요. 그 후 20년이 지나서... 패션 업계에서 유일무이한 아시아 최초로 글로벌한 회사가 되었네요. 없던 것을 창업하는 것도 어렵지만... 이미 세팅된 문화를 갈아 끼우는 것이 더 힘들었을 것이라 생각이 듭니다. 그의 책을 다시 펼쳐 읽다가, 이 구절이 인상 깊게 다가와 필사하였습니다.
https://m.blog.naver.com/bizucafe/223128943351
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회사도 개인도 성장하지 않으면 죽은 것
2005년 연초에 '제2의 창업'의 방침을 여러분에게 제시한 바 있습니다. 작년 한 해는 연초에 말...