Когда на WB очередные лаги, а поддержка традиционно отвечает шаблонами 🫠 мы идем своими, секретными путями 🥷🏻

Недавно (22.07) мы обнаружили, что один из товаров-локомотивов нашего клиента (школьные брюки для девочки) вылетел из всех рекомендательных полок аналогичных ТОП-ов 😵‍💫 а в наших полках, в свою очередь, стал отображаться совсем нерелевантный товар. К счастью, заказы не упали, но остановились ⏸️

Служба поддержка бездумно отвечала: "Показы настраиваются автоматически и вручную нельзя выбрать в каких карточках будет показан товар."

Но 7-летний опыт работы с маркетплейсами дал нам возможность обзавестись полезными контактами менеджеров WB 😎 Такое общение помогает нам решать проблемы гораздо быстрее, поэтому уже на следующий день полки работали корректно, а заказы снова начали набирать обороты 🔝

Наши клиенты - наши партнеры 🤝🏻 поэтому стоим за каждого, как за самих себя 💪🏻

💥НОВОСТИ OZON💥

📦 Озон обновляет правила по FBS с 12 августа

Изменения касаются платы за просрочку отгрузок и учёта ошибок:

🔻 Снижение платы за задержку более 72 часов
Сейчас: 2% от стоимости, минимум 150 ₽
С 12 августа: минимум снижен до 100 ₽
Остальные тарифы без изменений:
▪️ 24–48 ч — 1%, но не менее 50 ₽
▪️ 48–72 ч — 2%, но не менее 100 ₽

✅ Скидка 4% за отгрузку до рекомендованного времени сохраняется.
В течение 24 ч после рекомендованного времени — без штрафа.

⸻

🕒 Теперь учитываются отгрузки с нарушением собственных сроков

Озон будет проверять:
1. Передали ли товар до рекомендованного времени
2. Уложились ли в установленный вами срок сборки

Если нет — заказ попадёт в индекс ошибок, как в realFBS:

📊 Плата за просрочку зависит от индекса ошибок:
▪️ До 2% — штрафа нет
▪️ 2,1–5% — 2% от цены (50–2000 ₽)
▪️ 5,1–10% — базовый тариф ×2
▪️ Более 10% — базовый тариф ×3

👀 Проверить индекс:
Аналитика → Рейтинги → Индекс ошибок

💡 Важно: Если отгрузка до рекомендованного времени — никаких штрафов, даже если нарушили срок сборки.

СПП видишь? Нет? А она есть… 🫠

Мы заметили, что на одной из наших ТОПовых позиций заявленная Скидка Покупателя (СПП) не отображается на клиентском сайте. 🤷‍♀️
А ведь это напрямую влияет на конверсию и объём заказов.

⚠️ Рекомендуем провести небольшой аудит своей товарной матрицы:
✔️ проверьте, где действительно применяется СПП
✔️ сравните, как это выглядит для покупателя
✔️ убедитесь, что скидки работают так, как заявлено

Такие “невидимки” могут тихо тянуть вниз ваши продажи. Лучше проверить и убедиться, чем потом терять заказы. ☝🏻

💥НОВОСТИ OZON💥

🚚 Ozon вводит обязательный автовывоз брака с ФБО

📅 С 19 августа 2025 Ozon начнёт автоматически оформлять заявки на вывоз брака со складов (товары с дефектами или залежавшиеся более 90 дней).

Что изменится:
• 🏭 Автовывоз будет работать только для брака и только если у вас указана точка вывоза в «Настройках автовывоза».
• ❗️ Если до 13 августа точка не указана — Ozon ограничит создание новых заявок на поставку.
• 📦 Брак будет вывозиться весь, но можно задать минимальную цену, ниже которой товар уйдёт на утилизацию.

Бонусы и тарифы:
• 💸 Скидка 20% на подготовку и вывоз товаров.
• ♻️ Льготная утилизация — 25 ₽/кг (вместо 75 ₽) и максимум 125 ₽/товар (вместо 375 ₽).

Что делать продавцу:
1. До 13 августа — проверить, указана ли точка вывоза в «Настройках автовывоза».
2. Решить, вывозить или утилизировать дешёвый брак.

Когда WB снова подкидывает «сюрпризы» 🚀
В Creative Wave мы не ищем виноватых — мы ищем решения.
Лаги? Ошибки выгрузки? Сломанные карточки?
Да хоть парад планет в час пик — мы всё равно вырулим ситуацию!

Мы уже придумали десятки нестандартных способов обойти технические глюки и сохранить продажи на плаву. Потому что бизнес должен работать, а не ждать, когда маркетплейс «проснётся».

💡 У нас нет кнопки «паника».
Есть только кнопка «Решить вопрос».

#creativewave #wildberries #продажи #ecommerce #маркетплейсы #креативбезграниц

✨НОВОСТИ WILDBERRIES ✨

🛒 Wildberries теперь можно делиться корзиной!

Маркетплейс запустил новую фишку — «Поделиться корзиной». Теперь можно отправить друзьям или близким свою подборку товаров одним кликом.

📌 Как это работает:
• выбираете в корзине все или только часть товаров
• жмёте иконку «Поделиться»
• отправляете ссылку или QR-код в любой мессенджер или соцсеть

Получатель откроет ссылку — и выбранные товары автоматически окажутся в его корзине.
Удобно, чтобы советоваться, покупать вместе или просто делиться находками.

Wildberries открыла доступ к сервису частных продаж между покупателями для всех пользователей
 
Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) открыла для всех клиентов маркетплейса возможность продавать товары друг другу. C2C-сервис (customer-to-customer) доступен пользователям на территории России на сайте и в мобильном приложении Wildberries.
Пользователи могут размещать объявления о продаже ранее купленных на Wildberries товаров и находить покупателей среди миллионов других клиентов платформы. Все подобные товары представлены в отдельном разделе «Ресейл». Оплата за ресейл-позиции осуществляется отдельно от других привычных покупок на маркетплейсе. При этом доступна только 100% предоплата. После оформления заказа товар можно будет забрать из пункта выдачи заказов Wildberries, указанного покупателем.
За время начала тестирования сервис доказал, что уже интересен аудитории маркетплейса. Так, на текущий момент клиенты, принявшие участие в тесте, успели загрузить почти 10 тыс. объявлений в раздел «Ресейл». В основном товары были представлены из категорий «Одежда», «Красота» и «Обувь».
Для продажи всё также будут действовать ограничения, недоступны будут: крупногабаритные товары, техника, ювелирные изделия, фармацевтическая продукция, продукты питания, растения, алкоголь и товары 18+. Также есть ограничение по габаритам — 60×40×40 см. А стоимость товара должна составлять от 50 до 25 000 рублей.

Когда на рынке спад и становится грустно... В ход идут все средства!
Одно из них - добавление товаров в подписку WBКлуб.
Что это дает:
- При скидке от 5% на половину ассортимента Wildberries добавляет +2% к ранжированию.
- Товары попадают в специальный раздел для подписчиков.
- Товары участвуют в еженедельных push-рассылках по средам.
- Товары автоматически попадают в рекламные баннеры.
- Участвуют в специальных подборках для 1,8 млн подписчиков.
- Получают отметку «Скидка по подписке».
Мы уже протестили это инструмент, и результат действительно есть (на примере последней недели)! (нужно только заблюрить бренд, артикул поставщика и артикул вб)
Экспериментируйте, растите и не благодарите 🤚🏻😌

РВБ уменьшает комиссию с продаж для ряда категорий товаров и продукции дешевле 500 рублей
 
Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) к началу высокого сезона снизила комиссию с продаж для ряда категорий и товаров дешевле 500 рублей. Акция начнет действовать с 18 августа, снижение составит до 7%.
Комиссия снизится на 30 дней для заказов по моделям продаж «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS) и распространится на категории:
«Одежда для малышей»
«Бельё для малышей»
«Аксессуары»
«Бижутерия»
«Для праздника»
«Аксессуары для обуви»
Кроме того, комиссия снизится на 5% на 30 дней для товаров стоимостью меньше 500 рублей.
При этом, если такой товар относится к одной из вышеперечисленных категорий, для него будет действовать комиссия в соответствии с категорией, а не в соответствии с ценой.

Wildberries подвела итоги работы моделей продаж DBS, EDBS, Click&Collect за первый год
Компания РВБ (Объединённая компания Wildberries & Russ) отмечает первый день рождения модели продаж «Витрина» (DBS). В рамках этого события компания подвела первые итоги развития направления доставки силами продавца, включающей в себя модели «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS) и Click&Collect (Самовывоз).
За год на витрине появилось более 20 млн товарных позиций, представленных по моделям DBS, EDBS и Click&Collect, что явно демонстрирует востребованность направления на рынке электронной коммерции.
DBS и EDBS
«Витрина» позволяет продавцу самостоятельно контролировать сборку и доставку заказа напрямую покупателю. Эта модель оказалась особенно удобна для категорий, где важен персонализированный сервис или особые условия транспортировки: от мебели и техники до автомобилей и крупногабаритных товаров. За первый год количество продавцов, подключающихся к DBS, ежемесячно увеличивалось на 14%, а число покупателей — на 20%.
Категории товаров также расширились: по DBS уже можно продавать СГТ и КГТ+ товары, автомобили, каркасные и даже плавучие дома. За время работы модель собрала целый список из персональных статистик-«рекордов» по заказам, а именно:
• Самым популярным товаром стала складная беговая дорожка (более 4,8 тыс. заказов), которую значительно чаще стали заказывать с наступлением осенне-зимнего сезона
• Самым дорогим — автомобиль Changan CS95 стоимостью более 4 млн рублей
• Самая дальняя доставка составила 10 163 км
• Самый активный клиент оформил 282 заказа за год
«Витрина экспресс» — ускоренная версия DBS, где продавец доставляет товар клиенту в пределах 4 часов. Модель идеально подходит для категорий со срочным спросом — продукты, цветы, зоотовары, продукция для праздника. А также EDBS стала драйвером для роста новых категорий продукции на витрине Wildberries, которые развиваются в рамках направлений e-grocery и FoodTech: фермерская свежая еда, кондитерские изделия и даже готовые блюда из ресторанов и фуд-сервисов.
EDBS демонстрирует активные темпы роста: количество заказов растёт на 50% в месяц, GMV — на 25%. А покупатели теперь могут найти товары с экспресс-доставкой в специальном разделе на сайте и в приложении.
Теперь к моделям DBS и EDBS могут подключиться продавцы не только из России, но и из Беларуси, Казахстана и Армении. А за последние дни география модели расширилась и на Узбекистан и Кыргызстан.
Click&Collect
«Самовывоз из магазина продавца» — самая молодая модель на Wildberries, запущенная в конце 2024 года. Она позволяет покупателю бронировать товары на маркетплейсе и забирать их непосредственно в торговых точках продавца. Это снижает расходы на логистику и дополнительную упаковку, а также расширяет ассортимент доступных товаров.
Несмотря на то, что модели чуть более полугода, она уже демонстрирует впечатляющий результат: ежемесячный рост числа продавцов составляет 78%, а покупателей — 66%. Заказы и GMV увеличиваются в среднем на 50% и 66% соответственно. К проекту уже подключились крупные партнёры: супермаркет напитков «ВинЛаб», интернет-аптека POLZAru, оператор мобильной связи билайн, интернет-магазин «Ситилинк», книжная сеть «Читай-город — Буквоед» и многие другие.
Совсем скоро модель «Самовывоз из магазина продавца» (C&C) официально станет доступна не только в России, но и в пяти странах СНГ — Беларуси, Казахстане, Армении, Узбекистане и Кыргызстане. Это открывает новые перспективы для тысяч локальных продавцов, у которых есть собственные торговые точки.

⚡️WB объединяет«АРК» и «Аукцион» в одну кампанию.

Теперь при создании РК не нужно будет выбирать тип кампании, стратегия продвижения станет доступна в едином интерфейсе, на выбор два варианта:

🟣 Вместо «АРК» – «Единая ставка», упрощенный вариант настройки. Указываете одну ставку и алгоритмы покажут товар: в поиске, каталоге и рекомендациях. Минимальная ставка от 50 до 155 руб. за 1000 показов, в зависимости от категории.

🟣 Вместо «Аукциона» – «Ручная ставка», позволяет задать зоны показов и индивидуальную ставку отдельно для поиска, отдельно для рекомендаций. Минимальная ставка 250 руб.

Пока новый функционал тестируется и доступен не всем.

Как вам обновление кабинета?
🔥👎

🚖 Wildberries запускает своё такси!

К РВБ (это Wildberries & Russ) присоединился Анатолий Сморгонский — человек с опытом в Bibi и Gett. Теперь он возглавит новое направление WB Taxi.

Сервис уже тестируют в Минске, а дальше хотят запускать в других странах.

🔮 Что это значит для нас?
• Скоро можно будет вызвать фиолетовую тачку WB.
• Возможно, водитель вместо сдачи выдаст вам промокод.
• А в багажнике окажется стеллаж из ЛДСП.

Короче, готовьтесь: Wildberries доставит не только посылки, но и вас самих 😉

✨ Наш фулфилмент ближе к вам!

Мы работаем не только по всей России, но и в Бишкеке 🇰🇬

Что это значит для наших партнёров и клиентов:
• 📦 Быстрая и надёжная обработка заказов
• 🌍 Удобная логистика как внутри России, так и в Кыргызстане
• 💼 Единые стандарты сервиса и качества
• 🚀 Возможность масштабировать продажи без лишних затрат

Мы делаем всё, чтобы ваши товары попадали к покупателям максимально быстро и с идеальной комплектацией.

📍 Россия
📍 Бишкек

С нами удобно продавать — где бы вы ни находились!