Новый вид мошенничества на ВБ

Последнее время поступает множество обращений от селлеров о том, что у них забирают личные кабинеты

Как это происходит?

Вам поступает сообщение (от "сотрудника вб" или что-то похожее) и просят вас предоставить код подтверждения при входе в личный кабинет. Некоторые владельцы кабинетов предоставляют его, а мошенники удаляют всех пользователей из личного кабинета и переписывают реквизиты счета

Пожалуйста, будьте бдительны

Залог успеха в продажах - это правильное планирование

Скоро уже 2023 год, стоит задуматься о том, как провести его максимально эффективно

Итак, давайте перейдем сразу к делу

Многие не понимают на какое количество продаж им расчитывать от месяца к месяцу и что в этом может помочь.

Главное, что стоит учитывать в данном вопросе - это сезонность

КОЭФИЦИЕНТЫ СЕЗОННОСТИ:
0< мертвый сезон< 0,6
0,6< низкий сезон< 0,8
0,8< сезон< 1,2
1,2< высокий сезон

У многих сейчас в голове: "Что это вообще за цифры?"

Сейчас объясним😊

Коэффициенты сезонности как раз и помогут вам определить когда стоит готовить товар, когда продавать, а когда выходить из ниши и фиксировать прибыль

КОЭФФИЦИЕНТ СЕЗОННОСТИ= ПРОДАЖИ ТЕКУЩЕГО МЕСЯЦА(ШТ.)/ПРОДАЖИ ЗА ГОД

Теперь о значимости этих цифр:
низкий сезон- заходим в нишу
сезон- наращиваем обороты
высокий- выходим из ниши

Надеемся, вам было полезно❤️
Напоминаем, что темы для обсуждений вы можете самостоятельно предложить в нашем боте
От вас- темы, от нас- информация:)

Всем доброго утра🔥

Думаю, некоторые из наших читателей однозначно обращались к такому инструменту, как таргетированная реклама. Именно для них наш сегодняшний материал😊

Как оценить ее эфективность?

Для этого существует 10 метрик, на которые стоит обратить внимание в первую очередь:

1. Показы

Показы - количество просмотров объявления пользователями. На основе показов работает CPM (Cost Per Millenium) модель, в которой вы платите за тысячу показов вашей рекламы. Как правило, CPM-модель используется для имиджевого продвижения, для расширения охватов и узнаваемости бренда.

Для справки: число показов ≠ число клиентов, увидевших рекламу. Если один и тот же клиент увидел объявление сто раз, это сто показов.

2. CPM (Cost Per Millenium)

Цена за тысячу показов. Здесь все просто - сколько составила стоимость тысячи показов. Чем ниже, тем лучше.

3. Охват

Помогает определить процент охваченной аудитории, которая взаимодействует с рекламой. Показывает количество уникальных пользователей, которые увидели объявление один раз и более.

4. Клики по рекламе

Сколько раз люди нажали на ссылку, размещенную в вашем объявлении. Это метрика заинтересованности пользователей вашей рекламой.

5. CTR

Click Through Rate - это отношение числа кликов на объявление к числу его показов, которое измеряется в процентах. Простыми словами - кликабельность объявления. CTR рассчитывается по формуле:

CTR = (количество кликов / количество показов) * 100

6. CPC/CPM

CPC и CPM это модели с разной формой оплаты, где CPC (cost per click) — оплата за клик по объявлению, а CPM (cost per mile) — оплата за показы рекламного объявления.

7. Целевые действия

Наличие в статистике целевых действий говорит об эффективности рекламы. Под целевым действием может быть что угодно: переход на сайт, вступление в сообщество, заполнение лид-формы и т.п.

8. CR

CR (от англ. Conversion Rate – коэффициент конверсии) – это один из самых важных показателей в интернет-маркетинге. Показывает, какой процент визитов на сайт завершился конверсией. Под конверсией может быть что угодно: подписка на рассылку, переход в мессенджер, заказ обратного звонка, заказ товара и т.п.

Чем выше CR, тем более релевантная аудитория пришла с таргета.

9. CPA / CPL

CPA расшифровывается как «Cost Per Action», то есть «цена за действие». Вы платите за то, что рекламу не только увидели, но и кликнули по ней.

CPL – Сost Per Lead, стоимость лида. CPL = бюджет ÷ лиды. Эти 2 показателя помогают оценить стоимость одного целевого действия или лида. Разница между CPA и CPL заключается в том, что в одном случае вы платите за нужные вам действия, а во втором — вы платите за передачу пользователем своих контактных данных. По сути, CPL - это частный вариант CPA.

10. CPO

«Cost Per Order» - стоимость одного заказа. Для имиджевых и PR кампаний для охвата CPO не интересен. Он нужен там, где есть продажа. Формула: CPO = Затраты на рекламу/Количество оформленных заказов

Яндекс Маркет практически полностью обнулил тарифы за размещение в fashion-категории.

Целых 3 месяца тариф на размещение для всех новых продавцов — символический, всего 0,01% от цены товара.

РАБОЧАЯ СВЯЗКА ЭФФЕКТИВНОЙ РЕКЛАМЫ НА ОЗОН

Сегодня разберем действующую рабочую связку в рекламном кабинете OZON. Из всех предоставленных инструментов продвижения на этом маркетплейсе трафарет показывает наибольшую эффективность.

Всем, кто торгует на озоне давно известно, что есть рекламный инструмент - трафарет. Также в озоне есть возможность загружать кроме видеоролика, видеобложку для каждого товара.

Так вот, в рекламе сочетание трафарета и видеобложки дает преимущество перед другими рекламируемыми товарами и в целом перед остальными карточками отображающихся в выдаче.

Единственное, что нужно вам сделать - это заморочиться и сделать классную видеобложку товара с привлекательными офферами. Получится некая короткая презентация товара на 6-12 секунд времени.

В этом есть ряд преимуществ:
1. При выдаче товаров на странице видео больше привлекает внимание покупателей. Другими словами они залипают на видеоролик.
2. На видео влезает больше офферов. Покупатель просмотрев видео, не переходя на карточку товара, узнает больше информации о товаре, чем от статичной карточки.

Схема на данный момент хорошо работает, пока его не используют большинство поставщиков. Тестируйте и пробуйте разные креативы. С большой вероятностью это принесет вам больше заказов и поднимет карточки выше по позициям.

OZON поздравляет всех с наступающим Новым Годом !

Вместо ёлки интерактивная карта — её украсили историями предпринимателей и партнеров со всех уголков страны. Вместо фейерверка — видео с 2022 годом вашими глазами. А вместо оливье — ответы: что меняли в логистике, продвижении и распродажах, и зачем Ozon все это наделали.


Конечно, не обошлось без поздравлений от команды, праздничного предпринимательского стикерпака и секретного гостя в видео

👉НОВЫЙ ГОД С OZON

На Wildberries теперь любой пользователь/конкурент может пожаловаться на вашу карточку. Маркетплейс предлагает следующие поводы:

💥 Неверное описание/фото
💥Контрафакт/подделка
💥Мошенничество
💥Фейковые отзывы на товар
💥 Запрещенный товар: алкоголь, табак, лекарственные препараты

Оставить жалобы можно даже не приобретая товара.

Итак, сегодня была обновлена оферта Вайлдбериз (добавлен пункт 5.3.1)

Главное изменение как раз на скриншоте

Ну что ж, прощайте самовыкупы...

Уже совсем скоро наступит новый 2023 год🤑

2022 был сложным, но тем не менее он открыл новые возможности и помог нам выйти на новый уровень, надеемся, что для вас он так же был достаточно продуктивным

Сейчас хочется поздравить всех, кто следит за нами с наступающим праздником и пожелать достижения всех поставленных целей. Растите и развивайтесь, покоряйте новые вершины🔥

Не забывайте про наш бот @Creative_Wave_bot , в котором наши менеджеры готовы помочь поставщикам с возникающими вопросами. А самые интересные вопросы будут разбираться в отдельных постах!😉

Всем привет!👋

Год уже начался, а значит пора врываться в работу с новыми силами. Надеемся, все уже успели немного отдохнуть и набраться сил

Итак, теперь к новостям

Не так давно некоторые продавцы получили уведомление о приостановлении выплат из-за самовыкупов до окончания проверки.
Пока по прежнему неясно каким именно методом выявляют фиктивные продажи. Мы предполагаем, что на это может влиять резкие и значительные повышения оборотов на карточке, которые продолжаются на протяжении длительного времени, либо использование сторонних сервисов по самовыкупам

Будем держать вас в курсе по этому вопросу, не забывайте подписываться, чтобы не пропустить самое важное😉
Всем успехов и высоких продаж💸

🔥 Замеры габаритов станут удобнее

Жалобы продавцов услышаны. Wildberries сделал замеры габаритов более удобным.

📍 Теперь после замера в личном кабинете появляются три подтверждающие фотографии с длиной, шириной и высотой упаковки товара

📍 Замеры проводятся несколько раз и разными сотрудниками склада, чтобы исключить возможность ошибки. При расхождениях делаются новые контрольные измерения. При этом в расчетах учитывается только замер, подтвержденный, как минимум, двумя сотрудниками.

Как это изменит ситуацию с габаритами увидим в ближайшее время. Надеемся, что в положительную сторону.

ВБ зарабатывает на всем, поэтому вполне ожидаемый исход:

#Wildberries ввел платную регистрацию(10000 рублей) для предпринимателей, планирующих открыть партнерский пункт выдачи заказов.

При чем оплата должна быть внесена на этапе регистрации, еще до одобрения заявки👍

Заморозка выплат у ВБ

2 января произошла волна блокировок выплат, связанная, по словам самого wildberries, с манипуляциями рейтингом. Тем не менее, все не так просто...

По опыту наших поставщиков, которым так же пришла блокировка, она пришла и людям, которые не имееют никакого отношения к самовыкупам

Мы выяснили, что такая проблема была не только среди нас. Видимо, под проверку WB попали те, у кого сумма выплат превышала сумму продаж. Такое возможно когда % СПП больше % комиссии. Если какая-нибудь мочалка, себестоимостью 10 руб., была выставлена нечестным продавцом за 10 000 руб., то при СПП=30% и комиссии 18%, он мог на ней "заработать" 1 200 руб. (полностью из кармана WB). Судя по всему, такой схемой пользовались мошенники и маркетплейс это начал пресекать. Как вы понимаете, цель у таких самовыкупов - не поднятие в рейтинге, а обкрадывание маркетплейса.

К слову, на данный момент большая часть ошибочных блокировок уже снята😅

Уже все увидели изменения в личном кабинете на Вайлдберриз

В разделе "карточки товаров" появился отдельный раздел "теги"

Зачем вообще это было сделано?🤔

На самом деле, все сделано просто для удобства поставщиков. Теперь вы можете структурировать ваши товары так, как вам удобно. Это обновления будет особенно актуально для тех, кто изспользует АВС анализ, когда товары разбиваются на группы А, В и С по вкладу в выручку.

Можно так же отметить тегами сезонные товары или товары, которые больше не поставляются. Теги не влияют на объединение и разъединение карточек.
Завести можно до 8 тегов. Длина тега до 15 символов.

На клиентском сайте они не отображаются и ни на что не влияют

Почему моя карточка не отображается в рекламе хотя ставки выше чем у конкурентов?

1.Несоответствие приоритетной категории.
Для каждого поискового запроса ВБ выстраивает категории по приоритетам и внутри каждой категории действует свой аукцион.
Например по запросу «Шапки» ВБ установил приоритеты категорий:
1. Береты
2. Капоры
3. Кепки
4. Фуражки
5. Шапки
И как видим на скриншоте товар из третьей по приоритету категории платит больше всех, но находится лишь на 11 позиции 2 страницы.
А шапки по запросу «Шапки» вообще не показываются и в данном случае увеличение ставки ни на что не повлияет.

2.Время доставки выше эталонного для страницы
ВБ для каждой страницы выдачи рассчитывает эталонную скорость доставки, эталонная скорость доставки зависит от текущего времени (количества часов) и скорости доставки первого в выдаче товара.
Если время доставки вашего товара до выбранного ПВЗ больше эталонной по странице, то товар не будет показываться в рекламе не зависимо от ставки.
Именно по этому товары по ФБС по большинству запросов не показываются, а так же товары с региональных складов не показываются в Москве по многим запросам.

3.Отсутсвие нужного ключевого слова в определенном разделе на карточке
Какие запросы на это могут повлиять:
-сезонность
-цвет
-пол
-назначение

4.Глюк Wildberries.
Этого тоже никогда нельзя исключать) Такие ситуации мы наблюдали, иногда перезапуск рекламной кампании помогает.

Потеряли поставку на склад ВБ? Рассказываем, что нужно делать:

📍Посчитай, сколько прошло дней. На складе ВБ товар раскладывается по местам хранения в течение 10 рабочих (!) дней с даты отгрузки

📍 Если время приемки истекло, а поставка не закрыта, создавай обращение: “Поддержка” -> “Приемка товара” -> “Поставка в статусе “Приемка“ более 10 рабочих дней“

📍 Товар может вовсе не появится на сайте -> “Статус поставки “Принято”, но товара нет на сайте”

📍 Если товара принято меньше, чем было отгружено, пиши: “Поддержка” -> “Приемка товара”-> “Расхождения между аналитикой/сайтом и принятым товаром”

⚡️ Увидев в отчете об остатках товара много единиц “В пути” не волнуйтесь. Это те самые, пока непринятые, артикулы.

Бывают и хорошие новости: поставку могут найти(тогда она отобразится в 11 отчете и произойти это может спустя оооочень длительное время) или компенсировать потерянный товар. Тогда получите “Уведомление о выкупе”.

Расскажите, что именно вас интересует в продажах на маркетплейсах, и мы дадим обратную связь

Новая оферта WB. Обзор изменений

👉Добавлен п.3.3.5, согласно которому, если товар подлежит обязательной маркировке, то продавец обязан в течение 2 дней с момента его поставки, передать WB корректную информацию о нанесенных на этот товара кодах маркировки. Также добавлен штраф за нарушение этого пункта: 1 рубль за 1 единицу товара (см.п. 8.3.)

👉Для тех, кто не в курсе, WB имеет право выкупать ваш товар и в этом случае вы обязаны предоставить ему УПД, содержащий корректные сведения о наименовании, количестве и цене выкупленного товара. Сделать это нужно в течение 5 рабочих дней с момента получения в ЛК поставщика соответствующего Уведомления о выкупе товара, но не позднее последнего числа календарного месяца. Теперь добавлен штраф за несвоевременное предоставление этого УПД (п.8.3.) : в случае если период просрочки составит не менее 21 дня - 20% от общей стоимости выкупленного товара, которая должна была быть указана в УПД

Сегодня провели закрытую конференцию с руководством ВБ по вопросам приемки товара 🔥


Всем известно, что сейчас есть проблема с приемкой товара на складах фбо
Например: вы привозите блузки 5шт красного цвета и 5шт зеленого, но после приемки видите, что отобразилось 10шт красного. Либо товар вообще улетел в обезличку

О данной проблеме уже известно руководству. И для решения вопроса была создана отдельная таблица с некорректными номенклатурами

На данный момент это все распространяется только на участников конференции, но скоро проблема будет решена уже в массовом режиме

WB 2.0 - РЕАЛЬНОСТЬ ??


Последнее время поступает много новостей о грядущих изменениях на маркетплейсе
Что планируется внедрить и изменить:

📌 Усилится безопасность личного кабинета. Совсем скоро можно будет выдавать доступ к кабинету, ограничивая функционал пользователя. Планируется обновление, в котором роли будут распределяться. Например, бухгалтер будет иметь доступ только к финансовому отчету

📌 Готовится масштабный проект по аккредитации специалистов Wildberries. Каждый продавец получит возможность стать официальным наставником маркетплейса после обучения и сдачи экзамена

📌 Закроется официальный чат поддержки в Телеграмм. Связано это с тем, что данные продавцов используют в своих целях мошенники. Например, воруют доступы к личному кабинету по номеру телефона из чата

📌 Увеличится стоимость обратной логистики. Пока вопрос находится на рассмотрении

📌 Скоро продавец и покупатель смогут общаться в чате, как это было реализовано у Ozon

Готовы к переменам?

Кажется, мы нашли отличную нишу для Яндекса…

Рассказываем свой кейс на Яндекс маркете

С 0 до 12000 в день за неделю и чек растет изо дня в день😋

Скоро расскажем все в подробностях😊