Что я узнала о бизнесе, прочитав книгу Картье. Неизвестная история семьи, создавшей империю роскоши

<Часть 1, годы с 1819 по 1919>

Большая и подробная книга о том, как семья Картье строила свою империю. В книге есть и сложные отношения между семьями, и договорные браки, и бизнес во время войн, и легенды о драгоценностях. Читать, если любите толстые саги и люкс бизнес. Вот, что я отметила:

⭐Открыто смотри на найм талантов
Луи Картье (один из сыновей основателя фирмы Cartier) начал собирать новую команду. Существующие в компании украшения казались ему скучными, и он не хотел нанимать в Cartier дизайнеров-ювелиров. Он хотел найти «изобретателей» - и вскоре новаторская группа была собрана. Производители кружев, скульпторы и создатели тканей сидели бок о бок с дизайнерами интерьеров, архитекторами и кузнецами.
Своего самого талантливого дизайнера Луи Картье буквально нашел на улице - прогуливаясь, он увидел красивый балкон, который ставили на здание, его авангардный геометрический стиль и чувство пропорции так поразили Луи, что он захотел пообщаться с дизайнером и пригласить его на собеседование. На собеседовании Картье положил лист бумаги, карандаш и три кучки камней: рубины, сапфиры и бриллианты. Задача была придумать украшение. Жако справился.

⭐Инновации - путь к уникальности
Cartier совершил революцию в ювелирном деле, используя платину в производстве украшений. До этого платину использовали в основном в промышленных целях. Изучив механику пружин в жд вагоне, Луи Картье смог приспособить металл к своим целям. Позднее они произвели собственный сплав твердой платины, добавив никель и иридий, завоевав репутацию самой яркой платины. Крепость, легкость и гибкость металла позволяла создавать изящные кружевные украшения, которые ознаменовали особый «стиль Cartier».

⭐CRM важен
После вполне кинематографического случая, когда продавец Cartier спросил у жены клиента, понравилась ли тиара, которую для нее купил муж, в то время как муж купил тиару для любовницы, в Картье стали заводить две карточки - одну на клиента, покупающего украшения, и вторую на тех, кому предназначены подарки. Клиентские карточки включали множество фактов: от дня рождения жены до последней любовницы, от количества детей до его успехов на теннисном корте. Даже любимый напиток указывался рядом с последним заказом.

⭐Будь смелым. И выбирай хороших амбассадоров
Другом Луи Картье был Альберто Сантос-Дюмон, сын кофейного магната, влюбленный в авиацию, активный участник аэрогонок, член аристократического Аэроклуба Франции, а также светский бонвиван, чьи ужины на Елисейских Полях стали настоящей легендой. Однажды Сантос пожаловался Луи, что гонка, в которой он принимал участие, проводилась на время, а контролировать время в ходе полета невозможно: чтобы посмотреть на карманные часы, нужно оторвать руки от штурвала. В то время карманные часы пользовались популярностью у французских модников, а часы-браслеты издавна оставались женским украшением. Картье понимал, что нужно значительно изменить дизайн наручных часов, чтобы не осталось ассоциации с женственностью предмета. И ему это удалось. А помог сделать эти часы культовыми сам Сантос. Авиатор был международной знаменитостью, символом смелости. Позже этим часам, сделанным уже в сотрудничестве с Lecoultre, дадут имя Santos. Современную версию этой модели и сейчас можно найти в бутиках Cartier.

⭐Знай законы и возможности
После выхода на рынок США, где у Cartier нашлось множество ценителей, Картье поняли, что им придется платить разрушительный 60% налог на импорт дорогих ювелирных изделий. Поднимать цены нецелесообразно. В итоге к 1910 году решение нашли - большую часть сложной работы делали в Париже, далее импортировали в Америку драгоценности, разобранные на составные части (незакрепленные драгоценные камни, эскизы, формы и оправы). В Нью-Йорке Пьер Картье нанял команду закрепщиков камней, которая могла бы собрать украшения в местной мастерской, избежав импортной пошлины на готовые украшения. История стара как мир.

На самом деле там много чего еще, но это уже в следующих постах 🤍

В The New Yorker вышла интересная статья. Делюсь тезисно:

💻 Автор считает, что в мире, перенасыщенном информацией, алгоритмами и искусственным интеллектом, нужны (живые) люди-гиды, которые будут отбирать стоящую внимания информацию

💻 Подобно кураторам в музеях, которые собирают выставки на определеную тему, эти кураторы будут собирать информацию по своей теме. Будь то мода, книги, музыка, еда или кино

💻 Диджитал кураторы будут обрабатывать контент, отфильтровывать ненужное и искать ценные вещи, которые можно упустить в информационном потоке

Курирование - умение фильтровать диджитальный шум и находить важное

💻 Цифровые платформы стремятся к тому, чтобы пользователи проводили на их площадках как можно больше времени, потребляя «бесконечный» контент (TikTok endless scroll, автоматические плейлисты Spotify). Куратор же замедляет бесконечный просмотр, предлагает не просто потреблять контент, а насладиться отобранным. Less is more

💻 В чем отличие куратора от инфлюенсера? Инфлюенсер производит лайфстал контент, показывая глянцевую версию своего ужина, отпуска и своей частной жизни в целом. Куратор ориентирован на внешний мир, собирая информацию по выбранному направлению.

Понятные примеры есть в статье.

После прочтения я несколько дней думала - пользовалась ли бы я контентом такого куратора. И поняла, что да. Мне не хватает кураторов по современному искусству, книгам и ИИ. Сейчас я беру информацию точечно, если не сказать рандомно. Так что в качественной информации, поданной понятным языком от человека с экспертизой, вижу ценность.