🔵 چرا برای عصب‌ شناسی فروش به بازاریابی عصبی نیاز داریم؟

🔷 بسیاری از چیزهای کوچکی که معمولاً به صورت ناخودآگاه در ذهن مشتریان اتفاق می‌افتد، به ما نشان می‌دهد که موفقیت یا شکست هر کمپین بازاریابی به ناخودآگاه افراد بستگی دارد.

🔷 توجه و انرژی کمیاب‌ترین منابع در مغز ما هستند، برای همین ما باید تمام تلاش خود را برای جلب توجه آن در چند ثانیه اول تماس با مشتری خود معطوف کنیم.

🔷 ما به دنبال راهی برای انتقال سریع و کارآمد هدفمان نیاز داریم. برای ارائه‌ی شواهدی از برانگیختگی عاطفی، با توجه به تمرکز می‌توانیم ابزار بیومتریک را نیز اضافه کنیم که شامل پاسخ‌های فیزیولوژیکی مانند تعریق، تنفس و ضربان قلب است. همچنین می‌تواند با روش‌های دیگر مانند EEG و fMRI همگام شود.

🔷هنگامی که مغز افراد در حین نمایش تبلیغات اسکن (تصویربرداری) می‌شود، دانشمندان می‌توانند ببینند که چه بخش‌هایی از مغز هر فرد با فعالیت‌ها و محرک‌ها «روشن» می‌شود و نشان می‌دهد که فرد خوشحال، ناراحت، هیجان‌زده و یا‌ بی‌حوصله است.


🔷 برای بهبود کسب‌وکار و فروشتان پیشنهاد ما بهره‌گیری از عصب‌شناسی فروش با کمک دلتاب
است. پس همراه ما باشید!

🆔@dcglab

❗️با اصل اول #رابط_کاربری_UI آشنا شدیم.
این بار دومین اصل را بررسی می‌کنیم.

💡اصل ۲: ​​طراحی کاربر محور (User-centered design)

⭕️ طراحی کاربر (User-centered design) محور تماماً در مورد ایجاد محصولاتی است که کاربران آن را دوست داشته باشند. این کاربر شماست که با محصول شما تعامل خواهد داشت و این وظیفه‌ی شماست که مخاطبان هدف خود را بشناسید. طراحان باید تحقیقات هوشمندانه‌ای در مورد کاربر انجام دهند و نیازها، خواسته‌ها و رفتارهای کاربر را دریابند.

⭕️ از سوی دیگر، کنترل کاربر با نمایش منظم وضعیت سیستم، دستکاری‌های مستقیم و موثر، محیط مشابه، بازخوردهای فوری، تعاملات و نتایج قابل انتظار، مسیرهای روشن و غیرحیاتی است.

🆔@dcglab

🔖 ترفند‌‌های فروش را با عصب شناسی فروش امتحان کنید!

🔍 این ترفندها برگرفته از مهم‌ترین و به‌روزترین تحقیقات عصب‌شناسی فروش است که کاربردی بودن آن‌ها در اکثر موارد اثبات شده و فقط یک تئوری نیست!

💢اولین ترفند:
۱- احساسات منفی را مجددا قالب‌بندی کنید.

👈 دو محقق مشهور، شوارتز و گری، در این زمینه که چطور فروشندگان می‌توانند احساسات منفی را با استفاده از اصول عصب‌شناسی فروش اصلاح کنند، تحقیق کرده بودند.

👈 آن‌ها می‌گویند: «نحوه‌ی نشان دادن شما به مشتری بسیار مهم است و اینکه قبل از هر گونه تعامل با مشتری باید مکث کنید و این چهار سوال را از خود بپرسید:

1⃣چه احساسی دارید؟

2⃣به چه چیزی فکر می‌کنید؟

3⃣ آیا در مورد جلسه و محصولی که باید بفروشید هیجان زده‌اید؟

4⃣ آیا همه‌ی چیزهایی را که نیاز دارید به یاد دارید؟

👈«با پرسیدن از خود به دنبال گزینه‌ها باشید، «چگونه می‌توانم به این وضعیت نگاه کنم؟» بعد از اینکه احساس خود را مجدداً تعریف کردید، می‌توانید شروع به تمرکز مجدد توجه خود کنید».

🆔@dcglab

🔔چرا کسب‌وکار‌ها باید به مسائلی مانند پایداری اهمیت بدهند؟

👈 شاید تصور کنید که پایداری مسئله‌ای نیست که در ایران خیلی مورد توجه قرار بگیرد، اما باید بگوییم که نه تنها تغییرات شدید اقلیمی، بلکه مسئله‌ی پایداری یکی از مهم‌ترین موضوعاتی است که در کمال ناباوری بسیاری از مصرف‌کنندگان به آن توجه دارند.

👈 با افزایش رشد استفاده از شبکه‌های مجازی آگاهی از مسائل بسیاری افزایش پیدا کرده و این طور نیست که مصرف‌کنندگان ۵ سال پیش با مصرف‌کنندگان عصر حاضر دارای خواسته‌های و سطح آگاهی یکسان باشند.

👈 در دنیا، پایداری و محصولات سبز برای بسیاری از کسب‌وکار‌ها مزیت رقابتی و برای مردم دغدغه‌ای مهم است که در بسیاری از شرایط، محصولات مورد نیاز خود را خرید و خدمات خود را با توجه به این موارد انتخاب می‌کنند.

🛎 در ایران هم حداقل تا ۵ سال آینده با کمبود منابع آبی و تغییرات شرایط اقلیمی، افراد به پایداری و محصولات سبز اهمیت بیشتری می‌دهند، در نتیجه کسب‌وکار‌های موجود می‌توانند از این موضوع به عنوان یک مزیت رقابتی استفاده و برای این مدت برنامه‌ریزی ‌کنند.

🆔@dcglab

💡حرکت از برندینگ به سمت نوروبرندینگ

◀️ این بار برندینگ به چندگام جلوتر می‌رود و به سمت نوروبرندینگ حرکت می‌کند. نوروبرندینگ می‌تواند کلید جذب مشتری باشد،

↩️ اما چطور؟

◀️ نوربرندینگ شاخه‌ای از نورومارکتینگ است که در مورد برند و اثرگذاری آن در ذهن افراد حرف می‌زند. یعنی اثرگذاری موفق و ماندگار برند و ایجاد یک تجربه‌ی برند فوق‌العاده با استفاده از علوم اعصاب است. #نوروبرندینگ می‌تواند همان کلید جذب مشتری یا بهتر است بگوییم کلید جذب ذهن مشتری باشد.


⬅️ شما می‌توانید در مورد احساسات، عواطف، شناخت‌ها و پاسخ‌های رفتاری توسط محرک‌های مرتبط با برند خود اطلاعات کسب کنید.

◀️ این محرک‌ها در واقع همان طراحی و هویت برند، بسته‌بندی، ارتباطات و محیط فروش یک برند هستند.

🆔@dcglab

🔬آزمایشگاه تجربه کاربری (UX) در دلتالب

◀️ آزمایشگاه دلتالب، هم پاسخ‌های شناختی و هم پاسخ‌های پنهان عاطفی و احساسی را هنگام عملکرد محصول شما به خوبی نشان می‌دهد.

⏪ ما در دلتالب، کاربران را زیر نظر می‌گیریم تا بتوانیم برای رفتارها و واکنش‌های آنان دلیل‌ها و توضیحاتی ارائه دهیم.

◀️ علاوه بر این‌ها موفقیت محصول را در طولانی‌مدت ارزیابی می‌کنیم، تأثیرات آن را می‌سنجیم و شما را راهنمایی و هدایت می‌کنیم تا بتوانید در فروش محصول خود با موفقیت با رقبا رقابت کنید.

⏮ پیشنهاد ما در دلتالب این است که محصول خود را از همان ابتدا و به سرعت برای کاربر طراحی کنید. اصلاً لازم نیست نگران باشید، ما در تمامی مراحل توسعه، ادراک، ارزیابی و کنترل در کنارتان خواهیم بود و روی وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌های موبایلی، کالاهای مصرفی و رابط‌ها نیز تحقیق و بررسی خواهیم کرد.

⬅️ این بررسی‌ها با استفاده از ابزار‌ها و دانش نورومارکتینگ با همراهی محققین نورومارکتینگ و طراحان حرفه‌ای نه تنها در ایران بلکه در اروپا نیز در دسترس شما خواهد بود.

✅ دلتالب تجربه‌ی کاربری (UX) شما را در مقایسه با رقبا به یک مزیت رقابتی تبدیل خواهد کرد.


🆔@dcglab

چالش‌های جذب مشتری از روی دیگر سکه‼️

⭕️ اگر از مشتریان خود بپرسید که در خرید آنلاین یا استفاده از خدمات آنلاین چه مشکلاتی دارند ممکن است یک سری مسائلی را بازگو کنند که شاید در عین حال که کاربردی و خوب هستند، اما کافی نباشند.

⭕️ چالش‌های بسیاری در جذب مشتریان آنلاین وجود دارد که فقط به سایت‌ها محدود نمی‌شود، بلکه این مشکلات در اپلیکیشن‌ها، شبکه‌های اجتماعی و خدمات دیجیتالی نیز مشاهده می‌شود که از بین آن‌ها می‌توان به این موارد اشاره کرد:



💢عدم شناخت مصرف‌کننده ایرانی و خارجی

💢وجود طراحی شبیه به هم و بدون خلاقیت در پلتفروم‌های مختلف

💢عدم توجه به شخصی‌سازی

💢عدم شناخت و توجه به #تجربه_کاربری (UX)

💢عدم توجه به #تجربه_مشتری (CX)

💢عدم توجه به تجربه برند (BX)

🆔@dcglab

‼️#نورولیدرشیپ نحوه‌ی عملکرد افراد در زمینه‌های مختلف اجتماعی هم بررسی می‌کند تا:

1⃣ بر یکدیگر تأثیر بگذارند.

2⃣ همکاری کنند.

3⃣ بتوانند مشکلات را حل کنند.

4⃣ تصمیم گیری کنند.

5⃣ وضعیت عاطفی آن‌ها را تنظیم کند.

6⃣ به خود و دیگران انگیزه بدهند.

7⃣ تغییر را تسهیل کنند.


🆔@dcglab

🌀برای هم انگیزه بسازیم!

👈 رویکرد مثبت‌ به دانش #نورولیدرشیپ یا رهبری عصبی، آن بخش‌هایی از مغز را تحریک می‌کند که در واقع ایستگاه شروع ایده‌های جدید است.

❗️پس شما نیز باید دید روشنی داشته باشید و بتوانید در افراد، ایجاد انگیزه‌ کنید.

🌐 باید اجازه دهید تا افراد، ایده‌های جدید را ارائه دهند و در کار‌های مختلف نقش داشته باشند. این کار باعث ایجاد ایده‌پردازی بسیاری می‌شود.

👈 اگر دوست دارید با ادامه‌ی این رویکرد جدید آشنا شوید اینجا کلیک کنید.

🆔@dcglab

🪧 تبلیغات هوشمند از قاب دلتالب

📍موثرترین راه برای جلب خرید مردم این است که آن‌ها را در مورد آنچه ممکن است از دست بدهند نگران کنید.

📍 مردم به همان اندازه که نگران از دست دادن چیزی هستند نگران به دست آوردن نیز خواهند بود. این بدان معناست که استراتژیِ «قبل از اینکه تمام بشود بخرید» می‌تواند مصرف‌کنندگان را به طور موثر وادار به خرج کردن پول کند.

❗️بازاریابان عصبی به طور کلی از مفهومی به نام قاب‌بندی استفاده می‌کنند و این شامل ارائه‌ی تصمیم از زاویه‌ای متفاوت است تا مصرف‌کننده احساس کند که مجبور به خرید است.

👈 به عنوان مثال‌، به جای گفتن «با ۱۰ تومن تخفیف بخرید»، می‌توانید بگویید: «۵۰٪ تخفیف بگیرید!»

🆔@dcglab

⁉️ چرا تبلیغات شکست می‌خورد؟

🔗 شکست در تبلیغات می‌تواند دلایل زیادی داشته باشد که بدون شک، مقاله‌ها و کتاب‌های مختلفی راجع به آن نوشته و نکات بسیار مهمی ارائه شده است که به طور حتم رعایت این نکات و تکنیک‌ها بسیار کمک‌کننده خواهند بود.

🔗 اما ما می‌خواهیم به نکاتی اشاره کنیم که شاید برای اولین بار با آن‌ها روبه‌رو می‌شویپ، چراکه به طور معمول بسیاری از تبلیغات حتی با وجود اینکه به طور باکیفیتی تولید می‌شوند، اما آن بازخورد یا اثرگذاری را برای مشتری به همراه ندارند.

این موارد مهم در شکست تبلیغات این‌ها می‌شوند:

❌طراحی نامناسب با گروه هدف

❌عدم توجه به محل قرار گیری لوگوی برند

❌عدم ایجاد یک روند ذهنی برای بیننده در جهت دنبال کردن آگهی

❌نداشتن هم‌خوانی عناصر موجود برای جلب توجه بصری بینندگان

❌کمبود الگو‌ها و مواردی در جلب توجه بصری افراد مانند موسیقی مناسب

❌عدم درگیری احساسات و هیجانات مخاطب

❌گاهی بسیار ساده و یا پیچیده بودن تبلیغ برای مخاطب

🆔@dcglab

💡محیط کاری هوشمند بر ذهن افراد چه تأثیری دارند؟

🛎 بیایید به نیازهای احساسی متفاوتی که ما به عنوان کارمند در مورد شغل خود داریم نگاه کنیم. برخی از ما به دنبال فرصت‌هایی برای ادامه تکامل و پیشرفت هستیم.

👈 ما یک نوروبیولوژی (سیستم عصبی) فوق‌العاده خودکار داریم که انرژی خاصی دارد و تلاش می‌کند منابع بیولوژیکی (زیستی) و شناختی را ذخیره کند. از این نظر، کارکنان احساس می‌کنند که آیا محیط به انگیزه یا دلسردی آن‌ها کمک می‌کند، حتی به صورت ناخودآگاه این کار را می‌کند.

‼️بنابراین با شناخت بیشتر ذهن و چیز‌هایی که او نیاز دارد می‌توانید به مغز خودتان یا کارمندانتان غذا دهید.

❕باید بدانید که چگونه می‌توانید در محیط کار به طور ناخودآگاه لذت ایجاد کنید.
✅ برای مثال خوب است که در یک محیط کاری، تنوع، تحریک و غافلگیر ایجاد کنید، چراکه مغز ما به تازگی نیاز دارد که دوپامین، انتقال‌دهنده‌ی عصبی لذت و شادی را نیز تحریک می‌کند.

💢 اما یک نکته را به یاد داشته باشید که هر سازمانی برای خود متفاوت است. هر سازمان با افراد، شخصیت ها و نیازهای متفاوت وجود دارد که باید با توجه به آن رویکرد جدیدی را ایجاد کرد. بنابراین، بهبود تجربه‌ی کارکنان نیاز به یک رویکرد شخصی دارد.

🆔@dcglab

🧠مصرف‌کننده آگاه

👈 مصرف‌کننده آگاه و روشن اولین چالش یا حتی می‌توان گفت فرصت برای بازاریابی در آینده است. قبل از همه‌گیری ویروس کرونا مصرف‌کنندگان به انتخاب آگاهانه روی آورده بودند اما این پاندمی باعث افزایش مصرف آگاهانه و سبک انتخاب جدید‌تری شد. برای مثال بازار مواد غذایی ارگانیک در یک دوره ۱۲ ساله ۱۸ برابر رشد کرده است، زیرا مصرف کنندگان مواد غذایی یا انتخاب‌های سالم‌تری را ترجیح می‌دهند. به طور حتم روند تمایل به مصرف ارگانیک گسترش بیشتری می‌یابد، زیرا افراد بیشتری بر سلامت و رفاه خود تمرکز بیشتری دارند.

✅ البته تمرکز بر سلامت تنها بخشی از روند مصرف‌کننده آگاه است. مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای به سمت برند‌های هدفمند و اخلاقی گرایش دارند. مانند محصولات پایدار که به محیط زیست آسیب نمی‌زنند و قابل بازیافت هستند و شرکت‌ها و برند‌هایی که بر مسئولیت اجتماعی خود مانور می‌دهند، چیزی است که مصرف‌کنندگان در سال‌های آینده بیشتر به سمت آن حرکت می‌کنند.

✅ تحقیقات #نورومارکتینگ نیز نشان می‌دهد بسیاری از مصرف‌کنندگان به نشانه‌ها و علائم ارگانیک و محصولات پایدار بر روی بسته بندی‌های مواد غذایی بیشتر توجه می‌کنند و این میزان در هرسال رو به افزایش است. بنابراین با استفاده از تکنولوژ‌ی‌های نورومارکتینگ در حوزه بسته‌بندی می‌توان این ترند بازاریابی در آینده را به صورت فرصت برای بهبود محصولات استفاده کرد.

🆔: dcglab

محل کاری هوشمند بر ذهن افراد چه تأثیری دارند؟

👈🏻 با شناخت بیشتر ذهن وچیز‌هایی که او نیاز دارد می‌توانید به مغز خودتان یا کارمندانتان غذا دهید. باید بدانید چگونه می‌توانید در محیط کار به طور ناخودآگاه لذت ایجاد کنید. برای مثال خوب است که در یک محیط کاری تنوع، تحریک و غافلگیر ایجاد کنید. زیرا مغز ما به تازگی نیاز دارد، که دوپامین، انتقال‌دهنده عصبی لذت و شادی را نیز تحریک می‌کند. 🧠
✅ این یک مثال از ایجاد لذت به طور ناخودآگاه و بهبود فضای کاری برای کارمندان و حتی خودتان که می‌توانید در محیط کارتان بهره ببرید، اما یک نکته را به یاد داشته باشید که هر سازمانی برای خود متفاوت است.

هر سازمان با افراد، شخصیت‌ها و نیازهای متفاوت وجود دارد که باید با توجه به آن رویکرد جدیدی را ایجاد کرد. بنابراین، بهبود تجربه کارکنان نیاز به یک رویکرد شخصی دارد.

🆔: @dgclab | رمزگشایی از تصمیمات تخصص ماست!

نورومارکتینگ چگونه به اعتمادسازی برند کمک می‌کند؟


⚠️ هشدار! ایجاد اعتماد سخت است، اما می‌توان آن را در یک چشم به هم زدن از دست داد. این بدان معناست که اعتماد چیزی نیست که بتوانید یک شبه ایجاد کنید. این در طول سال‌ها، از طریق هر نقطه تماس و تعاملی که مصرف‌کنندگان با برند، محصولات، کارمندان و رویدادهای مرتبط دارند، اتفاق می‌افتد.

👈🏻 #نورومارکتینگ راهی برای دانستن هر واکنش نسبت به هر محصول یا عملکرد جدید در وب سایت یا کمپین با روش‌های اندازه گیری دقیق و قابل اعتماد دارد.

😎 به این ترتیب، تجربه برند شما می‌تواند با رویکردی جدید انجام شود که ابزارهای لازم برای بررسی همه این واکنش ها و روابط عاطفی، حتی قبل از عرضه محصولات شما یا رویدادهای کمپین برند شما را دارد.

📍برای خواندن مطلب کامل اینجا کلیک کنید.

🆔: @dgclab | رمزگشایی از تصمیمات تخصص ماست!

چرا هر سازمانی به نورولیدرشیپ نیاز دارد؟

👈🏻 وقتی درک می‌کنید که انسان‌ها برای ارتباط با دیگران طراحی شده‌اند، مشارکت دادن تیم‌ها آسان‌تر است. به عنوان موجودات اجتماعی، ما به سمت مشارکت سوق داده می‌شویم و بنابراین، اگر بتوانیم محیط‌های دوستانه برای مغز ایجاد کنیم، تیم‌های ما پیشرفت خواهند کرد.
🧠 این شامل کمی زیست‌شناسی عصبی و درک این است که چگونه انتقال‌دهنده‌های عصبی (مواد شیمیایی که از طریق نورون‌ها منتقل می‌شوند) و هورمون‌ها (که از طریق جریان خون حرکت می‌کنند) که مغز ما تولید می‌کند، بر رفتار ما تأثیر می‌گذارند.

🆔: @dgclab | رمزگشایی از تصمیمات تخصص ماست!

✅ شاید کمی پیچیده به نظر برسد و شاید این را بگوید که دانستن این‌ها چه اهمیتی دارد وقتی همه کارمندان در این شرایط هم کار می‌کنند و در خیلی از محیط‌های کاری نیز به چنین مسائلی توجه نشده است، اما باید این را بگویم که نورولیدرشیپ با ایجاد محیط کاری هوشمند که با ذهن انسان سازگار است می‌تواند بهره‌وری و سایر شاخص‌های توسعه کسب و کار را متحول کند. در نتیجه به محل کاری هوشمند نیاز داریم، محلی‌هایی که بتوانند بر ذهن کارمندان و کارکنان اثر مثبت بگذارند و حتی باعث ایجاد لذت آنان، سازگاری و گسترش تیم‌سازی آنان شوند.

🆔: @dgclab | رمزگشایی از تصمیمات تخصص ماست!

۴ راهکار نورولیدرشیپ برای توسعه مهارت‌های رهبری کسب و کار را دریابید!

1. کنجکاو باشید و به شنونده‌ای عالی تبدیل شوید که عمداً مکث می‌کند و سؤال می‌پرسد.

2. ذهن بسیار خودارجاع است و دوست دارد در مورد خودش صحبت کند.

3. رهبران طنین‌دار، جذب و رهبران ناسازگار دفع می‌کنند

4. درگیر کردن و ایجاد انگیزه برای دیگران


🆔: @dcglab.ir | رمزگشایی از تصمیمات تخصص ماست!