Wildberries запустила «Виртуальную фотостудию» с аватарами моделей

Маркетплейс Wildberries разработал и запустил «Виртуальную фотостудию» — сервис на базе генеративных нейросетей. С помощью него продавцы с подпиской «Джем» смогут создавать фотографии своей одежды на ИИ-моделях. Подписчикам доступно до 10 бесплатных генераций фотографий в месяц.

Как пояснили в пресс-службе маркетплейса, сервис функционирует для 133 категорий мужской и женской одежды. В фотостудии представлено 20 аватаров разных типажей и телосложений. ИИ-алгоритмы умеют подбирать позу модели и генерировать фон. Кроме того, нейросети способны учесть материал, крой, цвет и другие характеристики одежды для реалистичности изображений. Создание фотографий будет занимать несколько минут. В Wildberries обещают, что сервис уменьшит затраты селлеров на организацию фотосъемки, быстро подготовить фото-контент.

«Виртуальная фотостудия» доступна в режиме редактирования карточки. Для генерации фотографий селлеры должны будут загрузить фото, выбрать модель, фон и запустить генерацию. Механизм создания фото будет совершенствоваться, обещают его создатели.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл

#Wildberries #нейросети #примерка

Продажи iPhone на Wildberries выросли на 15% за октябрь 2024

В октябре продажи смартфонов iPhone на Wildberries увеличились на 15%, достигнув 3,28 млрд рублей. Это стало возможным благодаря выходу нового iPhone 16, который заказали 53,6 тыс. раз за месяц. Количество доступных моделей Apple на платформе также выросло с августа — с 9,3 тыс. до 10,8 тыс.

Смартфоны Apple остаются самыми популярными на Wildberries, занимая 18,5% среди всех брендов в категории «Смартфоны». На Ozon в аналогичном периоде Samsung лидировал по выручке с 84,65 млрд рублей, тогда как Apple заняла второе место с 78,4 млрд рублей.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл

#iphone #wildberries #продажи

«Почта России» предложила условия для доступа к рынку трансграничной торговли

«Почта России» предложила правительству новые критерии для включения компаний в реестр операторов e-commerce. Среди предложенных условий — обязательное наличие в собственности или аренде помещений для хранения товаров, а также системы обмена данными с МВД, чтобы подтверждать личность получателей и хранить данные о них. Эти меры направлены на выравнивание условий для участников рынка трансграничной торговли.

Согласно предложению, в реестр могут войти компании с уставным капиталом не менее 100 млн рублей и неснижаемым остатком авансовых платежей в размере не менее €3 млн на лицевом счете. «Почта России» считает, что такие меры помогут создать честные условия для конкуренции с маркетплейсами и экспресс-перевозчиками, на которых сейчас не распространяются такие требования.

Некоторые участники рынка высказали опасения, что инициатива «Почты России» может существенно снизить конкуренцию и привести к монополизации рынка, предоставив компании доминирующие позиции в трансграничной электронной торговле.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл

#почтароссии #ecommerce

ЦУМ запускает виртуальные примерочные совместно с VRTech

ЦУМ совместно с российской компанией VRTech представил инновационную виртуальную примерочную на пятом этаже магазина. Теперь посетители могут попробовать новый образ на интерактивном экране, соединив онлайн- и офлайн-опыт. Для примерки доступно более 15 000 товаров. Клиенту нужно сделать селфи, указать параметры фигуры и выбрать образ, чтобы система Dresscode создала готовую картинку.

Виртуальная примерочная позволяет покупателям увидеть себя со стороны, облегчая принятие решения о покупке. Применение ИИ для персонализированных рекомендаций, как показывают исследования McKinsey и Google, сокращает возвраты и ускоряет процесс выбора, что положительно влияет на ключевые бизнес-показатели.

Эксперты подчеркивают, что такие технологии помогают снижать издержки и улучшать обслуживание клиентов. Цифровая платформа, интегрированная с примерочной, демонстрирует новое направление в модной индустрии, где технологии становятся важной частью клиентского опыта.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл

#цум #примерочная #технологии

Продавцы стали жаловаться на автоматические акции маркетплейсов

Продавцы обратились в ФАС с жалобой на онлайн-площадки, запускающие акции без согласования. На маркетплейсах, таких как Wildberries и Ozon, товары часто автоматически попадают в распродажи с большими скидками — до 50%. Однако для продавцов это может означать значительные убытки, поскольку их товары попадают в акции без уведомления.

Ранее такие акции были добровольными, и продавцы сами выбирали, какие товары продавать со скидками. Теперь система изменилась, и товары включаются в акции по умолчанию. Продавцы должны уведомить о своем отказе заранее, иначе скидка применяется автоматически. Wildberries заявляет, что уведомляет продавцов за три дня до акции, а Ozon предоставляет возможность устанавливать минимальную цену для автоакций.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл

#маркетплейсы #скидки #продажи #фас

Общественники пожаловались в прокуратуру на 18+ контент в отзывах российских маркетплейсов

Правозащитный центр «Сорок сороков» направил заявление в Генпрокуратуру с просьбой проверить маркетплейсы Wildberries, Ozon и AliExpress. В центре заявили, что в отзывах покупателей на нижнее белье «открыто размещаются порнографические материалы», и приложили к обращению скрины с подобным контентом. Среди этих отзывов — фотографии покупателей в прозрачном белье, доступные «неограниченному кругу лиц», включая детей.

Генпрокуратуру просят обязать маркетплейсы модерировать контент и проверить их действия на предмет административных правонарушений по ст. 6.17 и 13.36 КоАП РФ. Первая из этих статей касается защиты детей от вредной информации, включая порнографию, а вторая регулирует порядок распространения такой информации на аудиовизуальных платформах. Wildberries заверила, что все отзывы проходят модерацию, и контент 18+ скрывается алгоритмами. В то же время, Ozon и AliExpress от комментариев отказались.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл

#контент #отзывы #маркетплейсы

Исследование: новые способы оплаты являются драйвером роста продаж

Исследование Института Человека РОМИР показало, что банковская рассрочка, BNPL-сервисы (оплата по частям), электронные кошельки, системы баллов и кэшбека положительно влияют на развитие бизнеса среди компаний малого и среднего предпринимательства (МСП).

Практически все пользователи BNPL отметили рост среднего чека, а 94% подтвердили повышение конверсии. Аналогичный эффект наблюдается с рассрочкой и электронными кошельками, при этом 39% компаний указали, что на долю BNPL-сервисов приходится 20–35% от всех продаж.

С учетом популярности BNPL, 80% респондентов ожидают, что их использование вырастет, а в большие перспективы банковской рассрочки и систем баллов верят 76% и 74% соответственно.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл

#финтех #малыйбизнес #оплата

На фоне дефицита персонала торговля стала переходить на магазины без продавцов

На фоне нехватки торгового персонала рынок вендинговых автоматов в России вырос в пять раз за последние пять лет. По словам президента Союза операторов торговых автоматов Леонида Нестеренко, выручка в этом сегменте колеблется от 60 до 80 млрд рублей, а налоговые отчисления от бизнеса увеличились в 10 раз за счет легализации сектора.

Спрос на автоматы особенно высок среди небольших павильонов и в регионах, где увеличилось количество вендингов с готовой едой. Прорабатываются планы по развитию аптечного вендинга для улучшения доступности лекарств в удаленных населенных пунктах и транспортных узлах. Крупные торговые сети также вводят самообслуживание: летом 2024 года одна из сетей открыла более 30 круглосуточных магазинов, где покупатели могут обслуживать себя по QR-коду. Микромаркеты, по мнению экспертов, имеют потенциал ежегодного роста в 15%, особенно на фоне кадрового дефицита в России.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл

#вендинг #персонал #микромаркеты

Исследование: покупатели стали читать отзывы чаще, чем годом ранее

По данным исследования, проведенного компанией «Ашманов и партнёры», интерес к отзывам среди покупателей продолжает расти, особенно среди женской, молодежной и низкодоходной групп потребителей. Высокий спрос на отзывы чаще всего обусловлен недостатком информации о товаре и слабым брендингом, что может быть компенсировано официальной коммуникацией со стороны компаний.

Покупатели в основном доверяют отзывам: только 3% выразили абсолютное недоверие, а уровень доверия вырос у 29% респондентов. Лишь 5% опрошенных отметили, что сталкивались с абсолютно недостоверными отзывами. Большинство опрошенных (73%) оставляют отзывы после покупки. Негативные отзывы мотивированы желанием предостеречь других и снизить клиентский поток у компаний с неудовлетворительным сервисом.

Покупатели читают отзывы чаще в трех случаях: при покупке нового товара, продукции малоизвестного производителя или при нехватке информации о товаре. Основные причины чтения отзывов — боязнь ошибки с выбором товара (56%), интерес к чужому мнению (54%) и недостаток информации о товаре (46%). Вероятность оставить положительный отзыв выше при высокой удовлетворенности сервисом (72%) и при легкости написания отзыва (49%).

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл

#отзывы #покупки

Бизнес в России увеличивает продажи через соцсети и мессенджеры

Согласно данным "Т-Касса", 43% компаний в России уже используют соцсети и мессенджеры для выставления счетов по ссылке, причём за год этот показатель вырос на 2%. Такая практика популярна среди компаний, занимающихся товарами для дома, ремонтом, фото- и видеоуслугами, туризмом и индустрией красоты. При этом около трети этих бизнесов вообще не имеют сайтов и принимают платежи исключительно по ссылке.

Несмотря на удобство такого способа, эксперты предупреждают о риске мошенничества. Пользователям рекомендуют внимательно проверять адреса сайтов, избегать подозрительных предложений и обращать внимание на оформление страницы, чтобы не стать жертвой аферистов.

🌟 Цифровой Ритейл

#соцсети #онлайн #безопасность

Эксперт рассказал, какие товары почти полностью уйдут в онлайн

На выставке-конференции Mallpic в Сочи генеральный директор агентства "INFOline-Аналитика" Михаил Бурмистров отметил, что в течение следующих пяти лет косметика, парфюмерия, фэшн-товары, бытовая и компьютерная техника почти полностью перейдут в онлайн-продажи. Останутся только те ритейлеры, которые смогут предложить покупателям уникальный офлайн-опыт. В то же время развитие онлайн-продаж продуктов питания замедляется, так как Россия уже достигла высокого уровня сервиса в этой сфере.

Россия остаётся лидером по объёмам расходов на "последнюю милю" доставки, которые продавцы берут на себя, чтобы не повышать цены для покупателей. Многие клиенты привыкают к бесплатной доставке, но для продавцов это становится всё более накладно. Бурмистров также отметил, что на рынке непродовольственных товаров покупатели менее склонны оплачивать высокую стоимость за удобство доставки и предпочитают маркетплейсы.

Проблемы с рентабельностью заставляют торговые сети задуматься об оптимизации логистики. Некоторые ритейлеры, вероятно, начнут передавать услуги доставки на аутсорсинг, так как содержание курьеров и складов становится дорогим. Таким образом, рынок стремится найти баланс между качеством сервиса и затратами на него.

🌟 Цифровой Ритейл

#онлайн #доставка