Суперпозитивная тенденция 2024 года — это коллаборация банков и операторов связи. Зачастую это осуществляется в рамках одного холдинга — «Т-банк» и «Т-мобайл», «МТС» и «МТС-банк». Я считаю, что здесь наработана огромная положительная практика. Т-банк заявил, что 33 миллиарда [рублей на счетах клиентов] они спасли за счёт взаимодействия оператора и банковской инфраструктуры. Я считаю, что это хороший опыт, который мы можем использовать дальше для реализации наших задач.

Майский Указ Президента фиксирует 82 задачи развития нашей страны, и в числе этих задач — снижение ущерба от кибермошенничества и создание антифрод-платформы. Мы должны концентрировать свои усилия на законопроектной работе, на создании механизмов. За полгода, которые прошли после Майского Указа, были введены оборотные штрафы за повторную утечку персональных данных, ужесточены требования к выдаче сим-карт. Недавно Президентом был подписан закон, который усложняет всё, что касается оформления кредитов. Также Правительство одобрило очень комплексный законопроект — вносятся изменения в 14 законов — для того, чтобы создать барьеры и меры по недопущению совершения таких преступлений. Государство массово активизировалось на всех уровнях, и сегодняшняя площадка позволит нам наметить следующие задачи для совместной работы.

➖ С 1 апреля мы запускаем новый сервис на Госуслугах — каждый гражданин сможет увидеть все оформленные на него договоры связи. Это очень важно, потому что есть гипотеза, что про некоторые договоры мы не знаем и этими сим-картами пользуются мошенники.

➖ В ближайшее время, мы считаем, что летом мы реализуем запрет на рекламные спам-обзвоны. При этом все звонки, исходящие от организаций, будут идентифицированы. Каждый абонент будет знать, кто ему звонит.

➖ Большой объём вопросов связан с регулированием виртуальных АТС, симбоксов. Все входящие звонки с виртуальных АТС тоже будут промаркированы.

➖ Есть ещё одна простая вещь: не отправлять смс с авторизационным кодом, пока идёт активное голосовое соединение. Обсуждаем, что банки должны предложить, особенно старшему поколению, указывать второе лицо, которое будет подтверждать банку определённые действия — операции свыше определённой суммы, снятие, переводы, оформление кредитов.

Львиная доля из этого комплекса мер уже должна реализоваться в этом году. Несколько мер — в следующем году. Поэтому перед нами стоит задача очень быстрого внедрения, в том числе создание большой антифрод-платформы.

В новом законопроекте вводится запрет на использование сотрудниками госорганов, операторов связи, банков и цифровых платформ при общении с клиентами, то есть с физическими лицами, [иностранных] мессенджеров. Это, конечно, во многом декларативный запрет, но люди будут об этом знать. Поэтому мы изучаем практику и все предложения обязательно будем согласовывать и с Центральным Банком России, и с отраслью.

В конце 2024 года, поговорив с банками, посмотрев лучшую практику, мы запустили свою антифрод-платформу на Госуслугах. Сейчас, если один из триггеров срабатывает, мы замораживаем на 72 часа всё, что касается предоставления выписки 2-НДФЛ, информации из бюро кредитных историй и т.д.

За два месяца после введения в эксплуатацию нашей антифрод-платформы мы "охладили" 250 тысяч подозрительных учетных записей.