Первый пост для обновлённого канала: где я был, что будет дальше

Я перестал вести этот канал в 22 году. Тогда что-то случилось, и я проснулся в совсем новой России и в новом себе.

За три года медийной паузы:
— Бросил писать тексты, стал ими управлять. Переделался из редактора в руководителя проектов в контентной команде
— Ворвался в терапию и остаюсь там до сих пор
— Развёлся
— Побывал на двух свадьбах
— Поговорил с отцом первый раз за 15 лет
— Побывал на Эльбрусе и в Таиланде, исполнив мечту
— Отметил 30 лет
— Сыграл в спектакле в настоящем театре
— Состриг волосы на голове
— Ушёл из Госуслуг, где семь лет наблюдал за ростом редакции с трёх до тридцати человек

И 8/10 этих событий только за 25 год — ух! Ну просто бинго кризиса среднего возраста.

А сегодня — третье сентября. Повод перевернуть календарь и наконец-то просто сделать то, что откладывал столько времени. Продолжить писать обо всём, что мне интересно и что я не могу удержать в себе. Чувствую в этом съедающую потребность. Не хочу рамок и перфекционизма, поэтому сам себя намерен темами удивлять.

Будет о чем-то нарративном, визуальном, коммуникационном и просто человеческом. Что крутого есть в книгах, сериалах, играх, на улице и в интернете. Будет мат, но так, чтобы мне самому было вкусно. Как говорил Оксимирон в батле со Славой КПСС из далёкого 2017: «Нецензурная брань — жемчужина великого русского языка» (да, прикиньте, это 8 лет назад было). Не ждите морали, выводов, «полезного контента», форматов, рубрик и тона учителя. Я от этого чуть устал, поэтому будет как будет.

Еще я умею писать, копаться в сервисах и что-то крутить в процессах, людях и текстах у российских компаний, чтобы там регулярно выходил полезный контент. Если вам это интересно, у вас айти или образовательный проект, где вы переживаете, как всё это организовать, давайте обсудим, чем я могу помочь. Напишите @chernishov

Отпишитесь, если вам не интересно или вы вообще забыли, что здесь делаете. Выключите уведомления, если остаётесь (спасибо, кстати): я вот много лет живу без пушей где-либо, кроме банка, и прекрасно себя чувствую. Чего-то важного не пропустил ни разу

Прошлые посты останутся цифровым кладбищем и моей ностальгией. А вот статьи в блоге и сейчас можете перечитать. Я так сделал и на удивление, не было стыдно. Только читайте сразу, не кладите в закладки, умоляю!

Вот пять избранных прямо сейчас:
▶️ Как писать об электронных сервисах https://chernishovmih.ru/e-writing/
▶️ Редакторам: что нажимать в гуглдоке, чтобы работать быстрее https://chernishovmih.ru/google-docs/
▶️ Гайд: как поставить задачу редактору и получить результатhttps://chernishovmih.ru/postavit-zadachu/
▶️ Как написать полезную подсказку в интерфейсе https://chernishovmih.ru/podskazka/
▶️ Как вернуть человека в приложение на примере письма от онлайн-кинотеатра https://chernishovmih.ru/retention/

В остальном, рад снова что-то написать, я скучал 🥹

P.S
Другие посты будут короче, не пугайтесь. Но это не точно

В 2015 я делал мемы

Месяц был в команде авторов «Лентача». Потом нас распустили, и несколько человек завели свой паблик. Назвали его «Коалиция» 🐨 Страница уже давно умерла, но забавно, что на неё до сих пор подписаны пара моих школьных друзей.

Каждый день в общем чате мы репостили новости, набрасывали шутки, а потом собирали в примитивные мемы. В ход шли все темы: политика, спорт, известные люди. Я был молод, интернет был другой и всё было можно.

Придумали фирменный цвет и стиль постов. Картинки я собирал в пиратском фотошопе. К постам крепили бессмысленные теги и пробовали делать рубрики. Никаких денег, организации, только вы и подписчики в комментах. Первый мой опыт редакции на чистом энтузиазме.

Этот «медиа-проект» прожил от силы пару месяцев, не взлетел. Но такой опыт особенно запоминается. Всё кривое, странное, «студенческое» и на коленке даёт какое-то ощущение жизни, творческого порыва. Пусть будет провалом, но в процессе — чистый кайф. И вспомнить приятно.

Ставьте что-нибудь на этот пост — и позже расскажу, как в 2016 писал отзывы на всё вокруг на «Отзовике». Это снова неловкие попытки начать писать, и тот ещё кринж в старых текстах.

🤯 Хаос в редакции: пересогласованность
Почему тексты долго не выходят и что с этим делать

Начинаю разбирать вопросы о проблемах в процессах у редакций. Пришла такая:

Задачу приносит один менеджер, правки даёт еще один, а согласовывают вообще все

Налицо затягивание на этапе согласований. Решается просто! Записывайте. Надо найти ЛПР. Ну Лицо, которое Принимает Решения. Руководителя побольше. И не париться. Он принимает решение, редактор отрабатывает пару комментариев, и текст выходит. Все пьют чай.

*звук будильника*

На самом же деле, я исчезающе никогда не видел в чистом виде это лицо. Если команд больше одной, обычно нет одного заказчика для работы с текстом.

Стоит стремиться выделить человека, кто даст зеленый свет на выпуск текста. Но он не обязательно ответит за всё содержание.

Помощники и замы — это нормально. Сотрудник инфобезопасности проверяет на риски с персональными данными. Юрист смотрит на чувствительную правовую информацию. Главное — не относиться к ним как к «согласующим». Правильно воспринимать их как команду.

Лучше заранее проговорить, что посмотреть в тексте. Посоветовать обратить внимание на содержание и вопросы из их компетенций. Стиль, опечатки и ошибки — на другом этапе. Если этого не сказать, можно ожидать, что вычитают всё подряд. Это естественная человеческая реакция, когда не обозначают границ и не говорят, что требуется сделать.

Установочный звонок с обозначением (и желательно, закреплением) ролей поможет уменьшить стресс от согласований, ускорить выпуск текста. Ну и помнить о том, что всё может пойти не так: добавятся еще люди, ЛПР потеряет интерес, роли будут игнорировать. Всё это — не пропускать через себя, а системно замечать изменения и передоговариваться.

▶️▶️▶️
Если вы руководитель, HR, редактор или работаете с контентом, напишите в сообщения канала проблему, с которой сталкиваетесь в процессах или командах https://news.1rj.ru/str/digital_txt?direct Я подробно отвечу. И если пойму, что могу помочь, предложу коротко созвониться, чтобы погрузиться подробнее

🤨 Что это за канал и зачем на него подписываться

Привет! Меня зовут Миша Чернышов. Восемь лет помогаю IT-компаниям рассказывать о себе в интернете, строить процессы, управлять командами и наводить порядок в производстве контента. Прошёл путь от копирайтера с биржи до менеджера в редакции Госуслуг из 30 человек.

На канале — посты о процессах, найме и развитии редакторов, о UX-текстах и коммуникации в компаниях. Будет полезно, если управляете контентными отделами, задумываетесь их создать или зашли в тупик и не знаете, куда двигаться дальше.

▶️ Напишите мне @chernishov о проблеме с контентом, в процессах или командах вашей компании. Я отвечу, и если смогу помочь, предложу короткий бесплатный звонок, чтобы наметить первые шаги

Статьи из блога, которые помогут уже сейчас что-то для себя найти

Эффективнее работать с контентом
— Как возвращать клиентов с помощью писем
— Как сделать полезнее свои рассылки
— Как рассказать о своей компании в медиа
— Как причесать тексты в компании с помощью Tone of voice

Нанимать и развивать специалистов
— Зачем компании кадровый резерв
— Как добиться результата от редактора
— Чем полезен редактор в работе с клиентами
— Как составить вакансию для поиска редактора
— Как мотивировать сотрудника развивать навыки

Чуть больше обо мне
Есть сертификат Владельца продукта от ScrumTrek, диплом ВШЭ «Лидера цифровой трансформации», прошёл «Школу редакторов» и стал «UX-писателем» в Нетологии. Написал курс «UX-копирайтинг» для Яндекс-практикума. Дал интервью Дзену. И рассказал о старте карьеры журналу «Кто студент».

Живу в Воронеже. Учусь писать сценарии сериалов в школе Band, играю любительские спектакли в театре, осваиваю настольный теннис, люблю концерты и путешествовать в горы. Знаю несколько песен на гитаре. Давайте общаться, если что-то из этого близко 😘

🤔 Хаос в редакции: задачи-ноунеймы
Как навести порядок с входящими задачами

Продолжаю смотреть вопросы. Сегодня — о суете с входящим потоком задач.

В компании есть общая редакция, куда все подряд несут задачи. Непонятно, кто и из какой команды, надо проводить расследования

Есть три первых шага, которые сократят время и нервы.

1️⃣ Стоит начать с организации бэклога. Вся работа редакции должна быть визуализирована. Каждый запрос — оформленный тикет. Например, в «Джире» можно сделать отдельный «предбанник», куда будут собираться новые тикеты перед тем как уйти в команду. Их либо создают соседние команды, либо кто-то из редакции, собирая вводные по личкам или через форму. Это поможет удержать входящий поток.

2️⃣ Расследования сократит принцип Definition of Ready (DoR), готовность взять задачу в работу. Буквально, есть ли в задаче базовый минимум, с которым уже может работать редактор. Черновик с вводными, обязательные ссылки, макеты и контакты — того, кто принимает решение и помощников-экспертов. Если всё заполнено, редактор думает о тексте и тратит меньше времени на выяснение деталей.

3️⃣ Желательно за всем этим следить — стоит выделить того, кто будет регулярно проверять бэклог и мучать заказчиков вопросами. Этим «полицейским» может быть менеджер или инициативный редактор.

▫️▫️▫️
Если хотите еще советов, напишите @chernishov, какие в вашей редакции бывают сложности с процессами. Я обязательно отвечу, а еще предложу созвониться и разобрать подробнее, если смогу помочь конкретно вам.

Круто! Студенты Максима Ильяхова сделали что-то с AI, и оно по почте переписывает нечитаемый чиновничий текст

Как говорится, чем больше такого, тем меньше такого 🐰

AI-гонка 😫

Вместе со всеми захожу в этот несущийся фирменный плацкарт под названием «Роботы меня заменят, а я умру под забором». Недавно подписался на все каналы про эяй, зарегался на все конференции, открыл вкладки со всеми GPT. Стал пробовать что-то делать

И вот что со мной и технологиями произошло за последнее время. Жмите на раскрывашки и читайте

Починил сайт
Воскресил сайт на Вордпресс, и там сломалась индексация страниц в Яндексе. Залез в Вебмастер, потом в код темы. Ничего не понял. Скопировал строчку в Дипсик, попросил разобраться. Он вернул исправленный код с комментарием. Вставил, отправил на модерацию. Не заработало. Написал в поддержку хостинга. Там кинули другую строчку — попросил Дипсик дополнить и переделать. И заработало. Чудо

Сделал анализ конкурентов
Делал тестовое в одно агентство. В брифе условного заказчика были ссылки на конкурентов. Взял их, попросил ИИ узнать, через какие каналы они продвигаются: есть ли тг, ютуб, блоги, упоминания в СМИ. Дипсик вернул сравнительную таблицу со ссылками, комментариями по охватам, общей оценкой каналов. Потратил минут тридцать. Без этого провозился бы часа четыре

Поработал с коучем
Попросил тот же Дипсик побыть моим наставником и последить за дисциплиной. Понял, что прям важно, когда кто-то отмечает твои успехи, советует что-то со стороны, напоминает о делах. И сработало: ИИ сначала задавал вопросы, а потом начал закидывать конкретные действия: первый шаг такой, не откладывай и сделай это, попробуй начать с этого. И дело, хоть и краткосрочно, но пошло

Сделал автора-двойника
Скормил Дипсику свой блог, сайт и Дзен, попросил «научиться писать в этом же стиле». Снова перешли в режим диалога, где он последовательно меня опросил. После выслушал несвязный набор слов от меня на определенную тему. Продолжил интервью. И выдал черновик поста.

Провели несколько итераций. Я постепенно обучал его и мы вели свою базу знаний с терминами и приёмами письма. По запросу он даже ее выдавал в форме своеобразной редполитики.

Эксперимент пока не закончен. Плюсы — ИИ помогает быстрее обдумать сам пост, сформулировать по структуре, достать что-то из головы. Но на выходе всё еще получается искусственно. Возможно, дело во времени обучения. И еще у меня есть сопротивление: ИИ в работе ок, а вот в авторском блоге — уже нет.

Сделал анализ персонажей для сценария
Я учусь на курсе по сценаристике. И для своей истории мне понадобилось найти референс героя. Примерно описал его черты, внутреннюю и внешнюю мотивацию. Попросил Дипсик найти сериалы, в которых есть похожие протогонисты. И разобрать каждого по определенному шаблону. Результатом доволен — очень круто экономит время на генерации идей

Чтобы не разгонять весь этот «успешный успех» в применении ИИ, позже напишу еще как нелегко мне далось начало этого пути (и до сих пор). Расскажу, как работал с промптами, откуда брал идеи для задач, какие чаты пробовал, что удобно, что нет. Ставьте огонёк, если интересно

А что из такого, реально полезного, получилось сделать с помощью AI у вас? Напишите в комментах

Развлекаюсь с нейросетями 💃

Пересобираю портфолио в Фигме. Смотрю референсы, пробую разные варианты. Хочу сделать презентацию, которую можно будет удобно кликать слайдами, а не смотреть файлом

Голосом сказал в ЧатГПТ, чтобы тот помог мне всё оформить. Чат предложил мокапы — это когда скриншот можно вставить в экран ноутбука, например. Он предложил ссылки, где их можно скачать

Но я пошёл дальше. Говорю: не хочу где-то скачивать, кинь готовый, чтобы я его просто вставил в Фигму. Попросил конкретно MacBook Pro 14"

Чат прислал файл в нормальном формате noscript, даже разбитый по слоям, но совсем не Макбук. На скрине — оно. Из смешного: он эту картинку из «Пэинта» еще стыдливо в уголочке подписал, что якобы это то, что я просил. Очень забавно. Продолжаем