Эксперты представили рейтинг CRM-систем на российском рынке // CNews

ИТ-маркетплейс Market.CNews опубликовал рейтинг CRM-систем. Лидером рейтинга стало решение 🏷Creatio от компании Terrasoft. На втором месте — продукт мирового уровня Salesforce, а замыкает тройку лидеров московская разработка 🏷«Простой бизнес».

Эксперты сравнивали функционал CRM-системы, формат поставки, наличие бесплатного (тестового) периода и отраслевых решений, удобство раздела CRM на сайте поставщика, наличие и условия техподдержки клиентов, наличие в свободном доступе подробной документации, а также стоимость решений.

По оценкам экспертов, проникновение данного вида ПО в бизнес российских компаний невелико и составляет около 20%.

🗄 Рейтинг CRM-систем 2020

#исследования #CRM

Для общественного обсуждения опубликован законопроект о внесении изменений в ФЗ «О защите прав потребителей».
 
Планируется запретить продавцам (в том числе маркетплейсам) обязывать покупателей предоставлять свои персональные данные для заключения сделки, если такое требование не установлено законодательством.
Исключением является сбор продавцом персональных данных, непосредственно связанный с исполнением договора с потребителем. 

Госкорпорация "Росатом" выступила с инициативой создания национальной промышленной цифровой платформы, призванной обеспечить ускоренный переход предприятий страны к концепции "Индустрии 4.0.". Предложение о разработке такой платформы озвучил генеральный директор госкорпорации "Росатом" Алексей Лихачев в ходе конференции "Цифровая индустрия промышленной России" (ЦИПР-2020).

https://www.comnews.ru/29/209377

Интересное подтверждение того, что Россия - в авангарде технологий: https://crvw.ru/ozi6tR

Мобильный тикетинг - это билеты в мобильных устройствах. Раньше были SMS с кодами, потом QR, сейчас и NFC/бесконтакт подтянулся. И вот ведь незадача - у нас на них массово стали переходить несколько лет назад, а в США это считается молодым и перспективным рынком. Хотя и ежу понятно, что смартфоном в касание платить проще, чем сканировать какие-то QR-коды и тем более хранить бумажные билеты.

Вот с авиабилетами же все хорошо получилось? Вы помните, какие они раньше были? А как потом после перехода на электронные по инерции многие таскали с собой распечатанные маршрутные квитанции? А сейчас билеты и посадочные живут в кошельках Apple и Google, что может быть удобнее?

Росстат произвел первую оценку ВВП РФ во втором квартале 2020 года, выполненную методами использования доходов и формирования по источникам доходов, динамика ВВП совпала с оценкой, рассчитанной производственным методом, — снижение на 8%, следует из сообщения ведомства.

Расчеты выполнены на основе оперативной статистической отчетности предприятий, расчетных данных отраслевой статистики, а также на данных Банка России, Федерального казначейства и ФТС России, отмечает Росстат.

"Объем ВВП во втором квартале 2020 года составил 23288,2 миллиарда рублей. Физический объем ВВП сократился относительно аналогичного периода прошлого года на 8%", — говорится в комментарии статведомства.

Тренажер FootBot резидента «Сколково» помог футбольному клубу «Краснодар» впервые в истории выйти в групповой этап Лиги Чемпионов.

Сегодня тренировки спортсменов все чаще связаны с «умными» гаджетами для повышения точности и скорости. FootBot – роботизированный тренировочный комплекс. Запатентованная технология и аналитическая система позволяют индивидуально развивать футболистов с учетом уровня и навыков, и следить за прогрессом в личном кабинете спортсмена.

Тренажер представляет из себя площадку с пушками, из которых с разной скоростью, частотой и траекторией вылетают футбольные мячи. За 15 минут происходит 300-500 тренировочных «выстрелов». Искусственный интеллект помогает спортсмену «прокачивать» навыки «приема-передачи» мяча, развивать игровое мышление полевых членов команды и оттачивать мастерство вратаря.

«Краснодар» использует FootBot для тренировок с 2018 года. Следите за успехами команды в групповом этапе престижного европейского турнира.

Изменения, которые вступили в силу с 1 октября 2020.

Мобильные приложения станут блокировать за контент
С 1 октября изменился порядок действий при нарушении авторских прав.

Владелец музыки, видео, электронных книг или даже обычных постов - может потребовать удалить свое произведение в программном приложении. Для этого он должен обратиться к владельцу приложения, к лицу, разместившему авторский контент, или непосредственно в Роскомнадзор.

Если требования не будут выполнены, то размещенная информация или все приложение целиком могут быть заблокированы (ограничены в доступе).

Это не касается фотографий - для них будет разработан отдельный порядок.

После окончания режима самоизоляции в России большинство трат предпринимателей оказались связаны с программным обеспечением, облачными структурами и сайтами их компаний, показало исследование.

Среди опрошенных 32% указали, что увеличили затраты на CRM-системы. На втором месте по популярности оказались облачные инфраструктуры (18%), затем идут сайты компаний (16,3%). Менее всего оказались востребованы чат-боты (в них вложились 5,8% респондентов), digital-маркетинг (6,4%) и машинное обучение (8,7%).

В целом на ИТ-оборудование стали больше тратить 61,6% предпринимателей, принявших участие в опросе. При этом 5% участников исследования заявили о снижении этих расходов, а 3,9% решили отказаться от этих инструментов из соображений экономии.

Эксперты Moody‘s оценили влияние пандемии на ИТ-компании // «Коммерсант»

Агентство Moody‘s опубликовало доклад, посвященный изменениям в ИТ-секторе, которые произойдут под влиянием COVID-19. По мнению авторов доклада, большинству технологических компаний вирус пойдет на пользу. Агентство выделило восемь трендов, которые будут определять развитие ИT-индустрии в ближайшие годы. Это ускоренный переход на облачные вычисления, цифровая трансформация и монетизация данных, рост онлайн-торговли и гейминга, переход на бесконтактные способы оплаты, удаленная работа и онлайн-образование, автоматизация и машинное обучение, распространение 5G и торговые конфликты.

#исследования

ducation In The Post-COVID World: 6 Ways Tech Could Transform How We Teach And Learn.

CB Insights выпустил интересный отчет на тему образования в пост-ковидную эпоху. Компания выделяет 6 трендов, которые изменят подход к получению образования и оказанию образовательных услуг.

1/ Онлайн образование. При этом, не только академическое, но и профессиональное. Удаленное обучение, онлайн образование или виртуальное обучение упоминалось во 2-3 кв. 2020 94 и 105 раз, тогда как последние несколько лет это было 1-2 раза в квартал, не более.
Компании внедряют LMS (Learning Management Systems), сотрудники обучаются онлайн в массовых вариантах, в онлайн выходит и дополнительное образование.

2/ Виртуальная и дополненная реальность в образовании должна привнести реальность в виртуальное обучение. Приятно тут читать про стартап с российскими корнями Mel Science (в каждой секции есть примеры, вы их можете почитать сами, а тут просто про “наших”), который добавляет в химические опыты для детей виртуальную составляющую через Google Cardboard VR set.

3/ Распознавание лиц должно помочь решить проблему внимания учеников. Да, это большая проблема, потому что при всех плюсах онлайн образования, мы не знаем, насколько внимательны ученики, студенты и даже взрослые.
Конечно, распознавание лиц и в целом биометрия должна работать еще и в более классическом аспекте, например, в распознавании больных ОРВИ (с сильным жаром).

4/ Геймификация обучения призвана сделать его интерактивным и также помочь решить проблему внимания. Эта часть рынка оценивалась в $450 млн в 2018 году, но должна вырасти в $1.8 млрд к 2023 году.

5/ Искусственный интеллект (куда же без него) должен облегчить рутинные задачи в обучении (например, делая подсказки), а также персонализировать обучение анализируя данные по всем обучающимся.
Но мне больше нравится рутина – ведь учителя тратят более 50% времени не на взаимодействие с учениками, а на прочие дела (см. график). В общем, проблема тут большая.

6/ Напоследок, умные кампусы с connected девайсами для получения интегрированного образовательного опыта. По опросам CenturyLink, 48% управляющих кампусами считает, что это позволит снизить затраты. Других причин также много.

Сам отчет на [34 страницы] в сообщении ниже.

Apple назначила дату следующей презентации, на которой покажет iPhone 12

Мероприятие пройдет 13 октября в онлайн-режиме. Начало в 20:00 по московскому времени.

В приглашениях говорится: «Новости скорости». Значит, вероятнее всего будут показаны новые iPhone 5G, которые предлагают более высокую скорость передачи данных в сетях нового поколения.

https://www.apple.com/apple-events/

Основатель Abbyy научил ИИ искать неформальных лидеров в коллективе

https://www.cnews.ru/news/top/2020-10-07_kompaniya_s_rossijskimi_kornyami

🔹На круглом столе «Цифровая трансформация нотариата: российский и зарубежный опыт», состоявшемся на базе общественной организации «Деловая Россия», эксперты обсудили работу нотариусов с применением информационных технологий, потенциал развития электронного нотариата и технологии правового обеспечения сделок.

🔹С конца декабря 2020 года обращение к нотариусу станет возможным в удаленном формате. Это ускорит и упростит получение гражданами услуг нотариусов, что особенно актуально для жителей труднодоступных и малонаселенных районов страны. Второе важное преимущество — это возможность дистанционного удостоверения сделки, когда стороны находятся в разных городах.

🔹Еще одним важным нововведением станет размещение машиночитаемой маркировки на бумажном документе. Это позволит быстро проверять подлинность нотариального акта без нарушения нотариальной тайны и станет обязательным с начала следующего года.

💬«Нотариат идет впереди процесса цифровизации. Закон о нотариате стал одним из первых, принятых в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика РФ». Это позволило нам обогнать несколько стран Европы в вопросе цифровизации нотариальных процессов. Более того, это как раз тот случай, когда изменения, связанные с цифровизацией процесса, привели к существенному снижению стоимости отдельных операций. Важно также и то, что человек может не только быстро и удобно получить услугу, но при этом и защищенно», — комментирует Дмитрий Тер-Степанов, заместитель генерального директора — директор направления «Нормативное регулирование» организации «Цифровая экономика».

#цифроваяэкономика
#цифровоерегулирование

https://bit.ly/3d71OCn

Россия заняла 4-е место в мире по количеству установок приложений из категории «Здоровье и фитнес» за 6 месяцев 2020 года

Первые три места, соответственно, США, Индия и Бразилия. Согласно данным Apptopia, 2020 год стал одним из самых успешных для разработчиков приложений с видео-упражнениями и аудио-медитациями. Другие интересные данные о приложениях из категории «Здоровье и фитнес» - в отчёте Apptopia.

10 трендов, которые диктуют стартапы в Digital Health на ближайшие 10 лет

Технологии развиваются и постоянно совершенствуются. Одним из перспективных направлений является цифровизация медицины. Только представьте, огромный потенциал отрасли — от внедрения виртуальной реальности в хирургии до электронных медархивов в блокчейне, от предупредительной медицины до диагностики онкологических заболеваний.

Рассказываем, какие тренды будут определять развитие Digital Health в ближайшие 10 лет.

https://rb.ru/opinion/10-trends-in-digital-health-startups/