Digital Future - новости цифры – Telegram
Digital Future - новости цифры
95 subscribers
895 photos
45 videos
491 files
2.42K links
Агрегатор digital-новостей. Цифровая трансформация. Только новости, только факты.
https://dfcg.ru
Download Telegram
В русском Инстаграме началось массовое подключение нового мессенджера.

Сегодня многие проснулись с новым Директом: теперь в нем поселились фейсбучные сообщения.

Вас попросят посетить новый отсек в настройках профиля: Аккаунт-Центр. Подробности о том, как он работает, – здесь.

Из нюансов: вы можете отказаться от синхронизации вашего инстаграма и фейсбук-профиля. Однако в таком случае вы не получите новые функции: цветные темы чата, ответ на конкретное сообщение и реакции. Хитро!

Забавно так же, что у некоторых юзеров после перехода на новый Instagram Direct исчезли все сообщения.
Forwarded from Нильсен
О том, какие каналы и продукты сейчас выбирает покупатель, рассказала Салтанат Нысанова, клиентский директор Nielsen Россия.

60% предпочитают делать покупки в обычном офлайн-магазине. Для 27% респондентов это повод выйти из дома.

По-прежнему актуальна омниканальность: в сентябре выросло число тех, кто покупает и в офлайне, и в онлайне (62%).

❗️Продолжается рост малых форматов торговли — минимаркетов и дискаунтеров.

Это видно по структуре продаж в сравнении с 2019 и 2018 годами. При этом количественно сейчас растут только супермаркеты.

Как изменились продажи по разным каналам?

▪️ Приток покупателей получили сельские районы!

▪️ Онлайн-сектор после всплеска вернулся к росту на уровне 60-80%.


Что изменилось в списке покупок?

🛒 Покупая онлайн, респонденты стали уделять больше внимания категории перекусов, чем при посещении офлайн-магазинов.

🛒 На волне домашнего потребления растут продажи продуктов питания и алкоголя.

🛒 Часть закупочных и импульсных категорий замедлили темпы роста. Большинство непродовольственных категорий товаров по уходу за домом и за собой еще не восстановили темпы роста продаж после снятия ограничений.

#nielsenconnectconference2020
Forwarded from Нильсен
📊 Ключевые тренды новой покупательской нормы

#nielsenconnectconference2020

👉Больше полезной информации вы найдете в записи выступления. Она будет доступна всем зарегистрированным участникам в течение месяца на странице конференции:
https://nielsenconnectconference2020.ru
Digital_minilateralism_Digital.pdf
2 MB
Digital Minilateralism: How governments cooperate on digital governance [1] публикация Института Беннета при Кэмбриджском университете о том как сейчас происходят многосторонние коммуникации/партерства (minilateralism) стран в цифровую эпоху. С полезным обзором того что такое D5, D7, D9 (Цифровая пятерка, семерка, девятка) и ещё многие другие межстрановые инициативы.

Документ короткий, читается легко, на некоторые мысли о дальнейшем развитии цифровизации в мире наводит.

Ссылки:
[1] https://www.bennettinstitute.cam.ac.uk/media/uploads/files/Digital_minilateralism_Digital.pdf
Forwarded from O digital
Прямые трансляции в Instagram — теперь до 4 часов подряд

Instagram увеличил лимит продолжительности стримов до 4 часов. Все стримы будут храниться в архиве — как Stories, но только 30 дней. Еще стримы (как я понимаю, длинные) добавили сверху в разделе Live Now в IGTV.

Источник: AdWeek, но сначала увидел у Леши Ткачука.
💬 Российские банки общаются с клиентами через ВКонтакте и Facebook

Для консультаций клиентов 47% российских банков используют ВКонтакте, 44% предпочитают Facebook. Instagram пользуется меньшей популярностью — всего 34%, но этот канал показал наибольший рост за год. К таким выводам пришли в Naumen.

Мессенджеры пока отстают
Каналы банков в мессенджерах пока уступают по уровню доступности соцсетям и чатам на сайте. За год в Whatsapp, Telegram и Viber появилось всего 6 банковских аккаунтов.

Что еще?
Доступность банков в цифровых каналах напрямую связана с размером активов. Крупные и средние банки в большей степени стремятся распределить поток клиентских обращений между чатами и звонками. К тому же, многие банковские аккаунты в соцсетях используются только для рекламного продвижения, а не для консультаций.
Apple разрабатывает свой поисковик. FT утверждает, что в iOS 14 Apple начала показывать собственные поисковые результаты и давать прямые ссылки на сайты, когда пользователи вводят запросы в поиск на главном экране смартфона.

При этом сама компания ведет разработку поиска с 2018 года, когда переманила из Google бывшего руководителя поисковых служб Джона Джаннандреа. Сейчас Apple активно хантит инженеров для развития своей поисковой системы.

На фоне обвинения в картельном сговоре с Google, активность Apple выглядит не только как попытка увернуться от иска, но и как подножка партнеру. Google платил Apple $12 млрд ежегодно за предустановку браузера на гаджеты компании, с них
Согласно исследованию Activate Consulting, 58% оборота мировой электронной коммерции обеспечивают всего шесть компаний. Причем почти половина мировых цифровых продаж приходится на четыре компании из Китая. В общем объеме мировой электронной торговли 15% приходится на Taobao com, 14% на TMall com, 13% на Amazon, 9% на JD com, 4% на Pinduoduo и 3% на eBay. Еще 5% делят между собой Rakuten, Walmart, VIP com, Sunning com, Apple и Shopee, а 37% приходится на более мелких розничных продавцов и бренды.
Минцифры РФ разработало требований к специальным объектам инфраструктуры. Речь об инфраструктуре созданной или приспособленной для строительства, эксплуатации и размещения сетей связи и их элементов. Проект размещен для публичного обсуждения, срок - до 24 ноября 2020 года. Степень регулирующего воздействия - высокая.

https://regulation.gov.ru/projects#npa=109776
Михаил Мишустин утвердил перечень из 10 технологий для правовых песочниц // Правительство РФ

Премьер
-министр Михаил Мишустин утвердил перечень технологий для экспериментальных правовых режимов в сфере цифровых инноваций. В список из 10 технологий вошли нейротехнологии и технологии искусственного интеллекта, технологии работы с большими данными, квантовые технологии, производственные технологии, технологии робототехники и сенсорики. Также в нем – технологии систем распределенного реестра, беспроводной связи, виртуальной и дополненной реальности, интернет вещей, отраслевые цифровые технологии.

📎 Закон об экспериментальных правовых режимах был подписан президентом 31 июля и начнет действовать с января 2021 года.

🗄 Постановление правительства «Об утверждении перечня технологий»
«Цифромед» + «Доктис» + РФПИ = телемедицина

«Цифромед» (дочерняя организация АО «РТ Лабс» и «Национального центра информатизации»), «Доктис» и Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ) создадут совместное предприятие (СП) для развития платформы телемедицины.

СП предполагает внедрение платформы телемедицинских консультаций «врач — пациент» на базе сети медицинских клиник «Мать и дитя». Дистанционные консультации будут оказываться в рамках программы ОМС и на коммерческой основе, в том числе на базе портала госуслуг.

«Доктис» передаст совместному предприятию исключительные права на ИТ-систему компании, «Цифромед» обеспечит экспертную и методологическую поддержку для соответствия стандартам государственных систем и сервисов в области здравоохранения.

Совместное предприятие аккумулирует экспертную базу по разработке продуктов и сервисов телемедицины, центр разработки программных продуктов, которые позволяют проводить врачебные онлайн-консультации, а также офисы управления развитием технологий.
Исследование RBK.money и Data Insight: платежи в рунете глазами бизнеса

📄 Компания RBK.money и исследовательское агентство Data Insight провели совместное исследование, чтобы изучить, как российские компании в различных сегментах онлайн-бизнеса принимают оплату от клиентов.

🔍 Изучили требования к платёжным решениям в таких сегментах, как онлайн-образование, сервисы подписок и билеты на мероприятия.

❗️ Основные требования к операторам платежей — надежность платежного решения и качественная круглосуточная сервисная поддержка.

💳 Также важна опция кроссбордингового платежа с возможностью получать оплату картами зарубежных банков от клиентов из других стран и автоматическое формирование кассового чека.

👨‍🎓 Размер комиссии важен для сегмента онлайн-образования, где стоимость затрат на поддержку и масштабирование бизнеса выше, чем в других сегментах. Им также требуются кредитование и холдирование.

🏫 Онлайн-образование растёт на >20% в год. Абсолютное большинство (более 50%) платежей в нём производится банковской картой. Обучение в кредит находится на втором месте по востребованности.

🚂 Ключевое значение имеют рекуррентные платежи — возможность разбить оплату на серию равных регулярных траншей. Продукт оплачивается частями, зачастую он дорог для разовой оплаты.

🔄 В образовании часты возвраты, потому востребована услуга холдирования. Рекуррентные и единоразовые платежи требуют высокой надежности и работы без сбоев.

🎫 Подписные сервисы ставят во главу угла рекуррентные платежи — им важно превратить любого пользователя в постоянного клиента. Бизнес по подписке любят миллениалы, люди 22-45 лет: «Не владеть, а иметь доступ».

🎟 Российский билетный рынок растёт вдвое быстрее мирового — последние исследования показывали рост на 7.2%. Очевидно, что сегмент колоссально пострадал из-за отмены мероприятий в связи с пандемией.

В этом сегменте стоимость услуг провайдера рассматривается только в неразрывной связке с бесперебойной и безошибочной работой сервиса и отлаженной системой поддержки.

🌡 Потребности сегментов разные, и нужно изучать особенности каждого клиента для внедрения удобных современных платежных решений.

🧸 Треть (37%) компаний никак не отслеживают эффективность платежных инструментов и недостаточно разбираются в платежных сервисах и их опциях».