18 дней до Нового года! Пора ставить ёлку и создавать новогоднее настроение. В прошлом году мы поставили ёлку в ноябре, и к декабрю от новогоднего настроения осталось всего ничего.

Интересно, а можно построить график зависимости метрики "за сколько дней до НГ поставлена ёлка" и метрики новогоднего настроения? :)

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Я люблю метрики. Сегодня вот одна метрика прошла чудесный порог.
Сегодня был самый короткий день. Завтра будет длиннее. А значит: «Весна близко».

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Тема ИИ продолжает хайповать. Хоть и произошёл реальный разрыв между частным использованием и повышением личной эффективности и ускорением рабочих процессов (разный уровень технологий для старта), но, тем не менее, прорастает :) Сегодня, например, увидел AI-светофор :)

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Перед Новым годом есть чудесное время для подарков. Шанс побыть Дедом Морозом и поговорить с клиентами не только о делах, но и просто так :) А вы дарите подарки на НГ?

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Настойчивость. Целеустремлённость. Приоритизация. Вот это всё.
Взять тьюбинг, спуститься в гараж, накачать от насоса в машине, потратить на это 20 минут. Или потратить 20 минут, но накачать велосипедным насосиком. Не пошёл я никуда, как вы понимаете =)

Это фото — доказательство того, что я могу "задрочить" любую систему, если будет цель. =)

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Все постят итоги года. Но давайте будем честны: это гонка тщеславия. Итоги года важны при финансовой оценке бизнеса и близкому кругу семьи. Для остальных — это хвастовство. Не буду писать итоги в классическом представлении. Напишу свои выводы из этого года.

Самое правильное решение:
Пойти в книжный клуб. За этот год я прочёл 24 книги. Для меня это офигеть как много. Что мне это дало: даже не ручеёк, а поток новых мыслей и точек зрения. Не только из книг, а из общения с одноклубниками. Я убрал много внутренних ограничений и барьеров и многому научился.

Самый важный прорыв:
Я построил для себя систему ведения CRM. Из бессистемного получились лёгкие и понятные правила, которые легко соблюдать. Хоть и не всегда успеваю или не всегда на это хватает внутренней энергии (про это дальше). Что мне это дало? В первую очередь это дало вклад в х1,6 к росту компании, который мы показали в этом году. И уверенность в том, что я буду делать дальше.

Самое большое ограничение:
Уровень энергии не бесконечный, как раньше. Иногда операционка, болезни, поток рутины съедают весь драйв и желание развиваться. Остаются силы только выживать. К сожалению, я в таком режиме, начиная с осени. И как с этим бороться — ответа пока нет. Скорее всего — режим, питание, спорт, вот это всё. Но это скорее гипотезы, чем убеждение.

Что я постараюсь изменить в 26-м:

- Спорт. У меня было много подходов к снаряду. И офлайн, и онлайн — всё хорошо до первой болезни или перегрузки. Потом происходит сбой, и всё летит к чёрту. Я нашёл зал недалеко от дома, теперь надо починить мотивацию или внешнюю мотивацию. Есть идея автоматизации, которая должна сработать, попробую с Нового года.

- Режим. У меня было пару периодов в этом году, когда я внедрял режим, но потом он рассыпался. Буду изучать почему и что с этим сделать. Режим нужен для энергии.

- В этом году каждую неделю вёл дневник рефлексии. Что было хорошо, что плохо и что я буду с этим делать. Не всегда регулярно, но эту практику точно надо внедрять. Она не просто разгоняющая — это реактивный двигатель (почитайте «Принцип чёрного ящика»).

Важные изменения в 25-м:

- Я занырнул в ИИ (а первый толчок — спасибо ребятам из бизнес-клуба). Занырнул глубоко и качественно. С агентами и автоматизациями. С внедрениями в компаниях и хорошо летящими воркшопами.
- Увлёкся авиасимуляторами. Летаю по 5–6 часов в неделю, в VR с полным погружением и 98% реалистичной моделью управления самолётом.
- Удалось привнести движение в застой, который был в бизнесе и собственных мыслях.

Самое важное. То, что вне категорий.
Моя семья. Мы каждый день вместе, проходим через сложности и радости. В 26-м дочке будет уже 5, а сыну — 18. Без этого всё остальное потеряет смысл. Спасибо семье за фундамент.

Если ты зачем-то дочитал до конца — спасибо тебе! С наступающим, пусть 26-й год будет лучше!

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Как можно измерить качество отдыха, если оно субъективно?
У меня с середины осени выпала работа с тудушкой. Хватало исключительно на операционку и тушение пожаров.
Накопилось 40+ просроченных задач (среднесрочных, на развитие). А сегодня я их все закрыл. Чем не метрика того, что за праздники я если не отдохнул, то переключился.

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

OnlyFans под санкциями вышел в оффлайн.
Очень необычное сочетание вывесок. Вопросов больше чем ответов.

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Опять про пользовательские сценарии. Я хожу на спорт в ТЦ, и при входе можно отсканировать QR-код, чтобы получить баллы системы лояльности и потом потратить их на всякую фигню. Это целая сеть ТЦ, и они сделали хорошее мобильное приложение.

А теперь вопрос: как называется мобильное приложение?

Если ты сказал "Клуб соседей", то ты ошибся.
Называется оно "Место встречи", и я это знаю. Но КАЖДЫЙ раз, подходя к стенду, я вбиваю в поиске "клуб...".

Там же сверху написано самым крупным шрифтом. Причём не сразу вспоминаю: "Не клуб соседей, а как его там... блин... точно, Место встречи!"

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Почему мы кайфуем от ИИ в повседневной жизни, а кейсов из корпораций до сих пор нет?

Прошлый год был годом глубокого погружения в ИИ и его реалии на российском рынке. Сделал небольшой ввод из того, что увидел и пропустил через себя.

https://product.vision/blog/ii_and_the_city

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Можно ли придумать инновацию в продукте, который производят десятки компаний уже много лет?

— Можно!

Есть у меня в рукаве такой всем известный пример.
Туалетная бумага — продукт не то чтобы заезженный, а просто алый-алый океан. Что там можно придумать?
Два слоя, три, пять, с ароматом всего чего угодно — что только не пробовали придумать. Но давайте будем честными, для большинства пользователей есть 3 категории:
1. Наждачка для полировки металла
2. Норм!
3. Излишняя роскошь, хз зачем

И тут появляется фича: смываемая втулка. Над рекламой смеялись, глумились, шептались.
Но после февраля 22 года вдруг стали очень скучать. Видел обсуждения на Пикабу, в которых народ искал места, где можно купить туалетную бумагу со смываемой втулкой.

Насколько это киллер-фича — спорить не будем, не могу привести никакую финансовую отчётность, да и самое интересное в этом кейсе другое.
«Что надо было спрашивать у пользователя, чтобы придумать .....?»

У меня 2 таких вопроса с разными выводами:
1. Что надо спрашивать у пользователя, чтобы придумать спиннер?
2. Что надо было спрашивать у пользователя, чтобы придумать смываемую втулку?

В первом случае — демонстрация того, что развлечения почти невозможно кастдевить.
Во втором — появляются интересные мысли, что продукт — это не только свойства продукта, а процесс взаимодействия с продуктом, который распространяется сильно за границы самых частотных сценариев. Если продолжить так думать про бумагу, то может родиться проблема: я, как пользователь, не хочу изголяться, доставая новый рулон, если обнаружил, что старый кончился. (Специально в формате User Story.)

Всегда говорю: ищите и раскладывайте повседневные кейсы, чтобы прокачать продуктовое мышление. Их полно вокруг и каждый день — а не только Амазон из гаража.

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Сегодня был ровно год, как я вступил в бизнес-клуб. Это было отличное решение: куча знакомств, опыта, знаний, смыслов. Сегодня обсуждали старт новых бизнесов, и выступал лично Павел (основатель клуба). Очень понравилась мысль, что ключевым критерием выбора направления должно быть то, что нравится решать проблемы этого бизнеса. Согласен на 100%.
А на фото прекрасно всё: передний план, слайд и спикер :)

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

#метрики #инструменты

Метрики «снизу» обречены на галлюцинации.

А в 99% случаев ставят именно «снизу». Что я имею в виду?
«Снизу» — это от решения. «Сверху» — это от проблемы.
Если у меня в руках молоток, то я во всём вижу гвозди.
Большая кружка для кофе? Влияет на годовой доход семьи и благосостояние населения. Как?
— Больше кофе — больше продуктивности — эффективнее работа — больше денег.
— Поменяли цвет кнопки — клиентам больше нравится — повышается лояльность — уменьшается отток (повышается конверсия) — влияние на итоговый P&L.

Я называю такие рассуждения «логично-абсурдными». В них всего одна незначительная ошибка, которая рушит всё. Коэффициент перехода между метриками — экспоненциальный. Влияние первой метрики на последнюю правда есть, но на уровне 0.

Всё потому, что оценить влияние от продукта к проблеме почти невозможно. Особенно, если это упражнение раньше не проделывали.
Это приводит к тому, что все строят прекрасные логические теории о том, как их фичи в бэклоге повлияют на финрез. Но оценить это влияние не могут.
Тем более увидеть в конце года. Флюктуации рынка — драматически больше этого влияния.

Другое дело — идти «сверху» — от цели через проблему.

Например:
У вас есть продукт, который помогает поднять средний чек, налету анализируя разговор продавца и клиента (брежу под вечер, но пусть), и ваша цель — +200 млн за этот год (рост x2).
Как? Что нужно улучшить в продукте, что изменить?
Да я хз. При таком раскладе непонятно, что мешает. Уже заняли весь рынок, продажи лажают, продукт — говно. Нет данных.

Но можно придумать сегмент. Например, владельцы точек на овощных рынках. Зачастую там владелец один, а точек много (обратите внимание, когда будете покупать).
Хочет ли владелец, чтобы его продавцы больше продавали? Хорошая гипотеза. Скорее всего, да.

Количество рынков в России, среднее количество точек, средний оборот точек можно загуглить за 3 минуты.

717 официальных рынков. Пусть 1500 со всеми нелегалами. От 20 до 150. Пусть будет 50.
75 000 точек. Средний оборот точки — от 6 до 20 тыс. в день. Пусть будет 10 000 руб.
Оборот в день — 750 000 000.

Очень-очень грубо. С огромными допущениями, но это не KPI, а оценка.
Пусть вы своим продуктом поднимаете средний чек на 5 %, берёте 1 % за сервис.
5 % — 37 500 000
1 % — 7 500 000 в день — на 100 % вульгарно-грубой оценки рынка.

В месяц это — 225 млн.
Если у вас сейчас 100, то у вас половина рынка. И сделать x2 будет почти невозможно. В 100 % конверсии я не верю.

Но представим, что грубая оценка показывает большой потенциал. Что тогда? Что менять в продукте для x2?
Всё равно не ясно, но у нас есть потенциальный сегмент. И мы можем сделать MVP.

1. Пойти на рынок самому и попробовать продать наш продукт и посмотреть на возражения.
2. Если вы в корпорации — договориться с 1 (ОДНИМ) менеджером, чтобы он 1 (ОДНУ) неделю продавал ваш продукт. Тут не нужно ни улучшений, ни оптимизации, ни серверов.

Этим экспериментом вы соберёте ВСЕ грабли, которые мешают продавать больше в этом сегменте. И поймёте, что чинить.

Итого:
Если есть продукт — сложно оценить, что нужно улучшить, чтобы продавать больше. Слишком много направлений, слишком большая зона неопределённости.
Больше зона неопределённости — больше страха и невыполнимых обещаний.

Чтобы разорвать этот круг — снижаем неопределённость.
Выбираем сегмент (а лучше 2–3), где большой потенциал, пробуем продать туда (даже если продукта ещё нет), смотрим, что мешает. По факту уточняем коэффициенты в нашем калькуляторе. Корректируем выводы. И либо чиним и бежим — и тут вы точно будете знать эффекты, — либо берём другой сегмент. Либо признаём, что цель недостижима.

Идите от целей и проблем. А не бегайте с молотком в поисках гвоздей.

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Последние 2 недели провожу ассессмент. И наблюдаю интересную картину.
На вопрос: «А в чём твоя ценность для компании? Где твой инкремент?» —
в 80% случаев слышу ступор, а дальше — перечисление своих скиллов. Ну типа вот тут я хорошо делаю, и вот это умею.
А почему это полезно для компании и приносит ли это дополнительные деньги (даёт ли рост каких-то метрик) — нет ответа.

Это про процесс. Я умею делать вот это и вот это. Могу копать, а могу не копать.
А зачем делать…? Не я должен думать? Я не знаю? Мы не смогли договориться?

Я не знаю. Знаю, что очень много людей просто «копает».

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Пару дней назад услышал, что статистика продаж на Авито может являться хорошим быстрым показателем экономического состояния.
Интересный и даже логичный постулат. Но я пошёл и чуть покопал.

Не претендую на экономическую экспертизу. Скорее излагаю свой ход мыслей, и пусть знающие люди меня поправят.

Если покопать данные за 25-й год, то можно увидеть примерно то, что на картинке. Темп роста экономики — 1,5%, а спрос на Авито тоже растёт, но х10.
И тут можно сказать: логично. Экономика охладилась, покупательская способность упала, и народ пошёл покупать на Авито, где дешевле. Но тогда справедливо будет, что в прошлом, когда покупательская способность росла, то и спрос на Авито должен падать — но падения нет.

Мало того, из своей макроэкономической неопытности могу сделать такие выводы. Если покупательская способность растёт, то и в целом покупки растут. Те, кто не мог себе что-то купить, начинают покупать на Авито, а кто покупал на Авито — стали покупать в магазинах. А если покупательская способность падает, то первые перестают покупать вообще, а вторые из магазинов переходят на Авито.

Короче, не всё так очевидно и красиво, как мне хотелось бы, но, может, кто-то расскажет, как это работает на самом деле?

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Я — достигатор. Это выжигает, держит в непрерывной тревоге и не даёт ни минуты покоя. С детства, даже переходя дорогу, я старался "успеть". Специально ждал подольше, чтобы успеть на зелёный. На нерегулируемом — успеть добежать, пока вон та машина не доедет "до этого" столба. Если зал — то каждый день и по 1,5 часа, в пост, пока желудок не посадил. И, как у каждой медали, тут две стороны. Я могу много работать и учиться во всех направлениях одновременно. НО... Но не могу отдыхать. Медитировать мне скучно. Нет цели, которую можно достигнуть (не где-то в будущем, а измеримую — сейчас).

Рыбалка — неизвестный результат. Но, кажется, я нашёл, что меня замедляет.

Тут уже проскакивало — я увлёкся авиасимуляторами. Собрал себе почти полный сетап под Airbus и частично под Boeing/Cessna.
Точность симуляции и физической модели — 98 %, всё по-взрослому: полётный компьютер, массы топлива, людей, запас под руление и запасные аэродромы. Планирование маршрута под актуальные погодные данные. И тут есть три фазы:
1. Подготовка. Это минут 20–30 активных настроек. Весь час, если загрузку топлива, посадку людей и руление делать без ускорения.
2. Дальше — 2–4 часа полёта, где и уйти насовсем не можешь, но и делать особо нечего.
3. И 20–30 минут — снижение, заход и посадка. Это небольшие настройки и контроль, особенно на этапе прохода по глиссаде.

Тут есть и достигаторство — изучить новое, набить руку, сделать перелёт максимально качественно, справиться с погодными условиями. И понятный результат: я долетел и приземлился (мягко/жёстко, с ошибками и т. п.) и время, когда ты, с одной стороны, в процессе, а с другой — смотришь за самолётом на пути к цели.

Вот и сейчас. Я в кафе, жду дочку с кружка лепки с кофе, а на ноуте запущен удалённый рабочий стол на просмотр, а там мой Airbus летит по маршруту Варшава — Кеблавик (виртуальная авиакомпания выдала такой маршрут, но тема доп. опций — это серия постов; дайте знать, если интересно). А чаще летаю уже вечером, когда семья легла спать.

Какую мысль я хотел донести, помимо того, что похвастаться хобби. Решение можно найти в любой ситуации. Главное — искать. Это не "у меня неправильный характер, я не могу...", а "я пока не нашёл то, что подойдёт мне на 100 %".

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

А помните такой проект «Клабхаус»?
Ребята стартовали в мае 2020 года, в декабре уже было 600 тыс. пользователей, а в марте 2021 (через 4 месяца!) в пике было 10 млн WAU (еженедельных пользователей).
А уже через месяц, в апреле 2021, интерес стал падать.
Ребята привлекли $150 млн инвестиций. И всё. В 2023 году они пивотнулись в сторону обычного мессенджера.

И можно было бы сказать, что их скопировали другие, но сама по себе механика не взлетела.

Но мне, как продакту, интересен другой вопрос: почему был рост? Что было драйвером такого полёта? Люди стояли в очереди за инвайтами (я тоже, кстати).

Есть рабочие гипотезы:
1. Пандемия и потребность в общении.
2. В чатах часто были именитые гости, и это был шанс «побыть в тусовке со знаменитостью».
3. Банальный хайп. Инвайты и информационный шум подогревали интерес. Скажу за себя: очень хотелось посмотреть на то, о чём все говорят. Я попробовал ровно 2 раза — и забил.

А что думаете вы?

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Дарю идею: запустить производство сувенирных магнитиков с острова, куда приглашаются очень известные люди.

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Довольно странное чувство: лететь в отпуск по маршруту, по которому ты летел неделю назад в симуляторе. Ты помнишь маршрут взлёта, помнишь, как происходит заход на посадку, через какие точки, на каких высотах. Понимаешь, в какой момент времени надо поменять режим и т. п. Не думал, что симуляция так поменяет моё отношение к пролётам. Если раньше это была тревога, то сейчас — это сопричастность, наверное.

Лучшее средство от аэрофобии.

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология

Продолжая тему астрономии. Вот есть куча языков, куча систем исчисления: метры, футы, фунты, граммы. Кому-то удобно в одной системе, кому-то — в другой.
НО!
Созвездия одинаковые на всем земном шаре. Вплоть до звезды. Как смогли сделать такую синхронизацию? Как она проходила исторически? Как учёных-астрономов по всему свету смогли договориться и согласовать вид звёздного неба?

Если погрузиться в историю, то там был целый процесс нормализации. Но вот что интересно. Почему какие-то аспекты не нормализуются, например системы отсчёта, а какие-то нормализуются, например звёзды или цифры? В чём принципиальная разница между этими процессами?

😎 Дима CauseLove | Бизнес и психология