В Кабинете покупателя у пользователей появилась возможность оплачивать квартиру, оформленную в рассрочку.

Застройщику удобнее и выгоднее взаимодействовать с покупателями в одном сервисе, где клиент бесшовно переходит от одного этапа к другому. Так девелоперу проще и быстрее продавать недвижимость, оптимизировать расходы, снижать стоимость привлечения новых клиентов и увеличивать их количество, а также повышать лояльность. Это особенно важно сейчас, когда объём продаж недвижимости падает после отмены льготной ипотеки. При этом среди покупателей растёт спрос на рассрочку. Новый инструмент в экосистеме для застройщиков поможет им:

☑️ следить за платёжной дисциплиной покупателей. Клиенту, оформившему рассрочку, девелопер пришлёт пуш-уведомление о дате платежа. Оплатить рассрочку можно в приложении — это снизит риск накопления задолженности и нерегулярных платежей.

☑️ рассказывать о своих новых проектах, актуальных предложениях и скидках. Это повысит вероятность повторных продаж и рекомендаций девелопера друзьям и близким.

В Кабинете покупателя клиент выберет недвижимость, а затем оформит на неё рассрочку, если застройщик предоставляет такую возможность. После этого в разделе «Мои объекты» покупатель увидит информацию о своей квартире, общую сумму покупки и размер ежемесячного взноса по рассрочке, а также историю уже внесённых платежей.

Здесь же пользователь может внести платеж без комиссии, погасить досрочно часть или всю сумму рассрочки. Собственнику жилья не придётся каждый месяц платить за рассрочку с комиссией в приложении или отделении банка. Вносить платежи он сможет в том же приложении, где уже управляет недвижимостью: оплачивает ЖКУ, передаёт показания счётчиков и заказывает дополнительные услуги.

Клиенты ДС24 могут уточнить возможность подключения рассрочки у персонального менеджера. Если вы ещё не используете возможности ДС24, но хотите продавать недвижимость больше и быстрее, оставьте заявку на демонстрацию сервиса:
👉 https://clck.ru/3FQqGp

Благодаря сервису Диспетчер 24 у сотрудников расчётного отдела или бухгалтерии будет меньше рутинной работы.

🔄 Мы автоматизировали обмен данными для УК, которые сотрудничают с Квартплата 24 — одной их крупнейших цифровых платформ для расчётов в сфере ЖКХ. Теперь специалистам расчётного центра и бухгалтерии УК не нужно будет вручную выгружать данные из одного сервиса и переносить их в другой. Автоматический обмен информацией позволит управляющим компаниям упростить и ускорить работу.

📱 При этом жители в мобильном приложении УК будут всегда видеть актуальные начисления и задолженность по своим лицевым счетам, а также данные приборов учёта.

Уточнить возможность подключения интеграции можно у персонального менеджера.
Если вы пока не клиент ДС24, но хотите автоматизировать работу УК, оставьте заявку на демонстрацию сервиса
👉 https://clck.ru/3FRax2

Когда человек покупает себе недвижимость, он радуется и предвкушает жизнь в новой квартире. В этот момент будущий собственник очень лоялен к девелоперу. Продлить и укрепить такое отношение клиента к себе — в интересах продавца. Но не все понимают, как это сделать.

Почему застройщикам важно использовать цифровые инструменты, чтобы продавать больше? Как цифровые экосистемы помогают УК повысить эффективность работы? Об этом мы поговорили с Вероникой Сочилкиной, руководителем сервисного бизнеса ГК Эталон.

Вероника поделилась практическими приёмами, которые помогают:

✅ сохранить лояльность жителя на всех этапах;
✅ упростить работу с дебиторской задолженностью;
✅ продавать недвижимость действующим клиентам;
✅ продвигать дополнительные услуги.

Запись встречи можно посмотреть здесь:
👉 https://clck.ru/3FSxqs

Дорогие друзья!

До Нового года осталось всего пара дней 🥂🎄🐉 Уверены, что для наших клиентов он прошёл продуктивно: жители довольны работой УК, жилфонд увеличивался, дополнительные продажи росли.

За последние 12 месяцев Диспетчер 24 многое сделал для того чтобы наши клиенты качественнее обслуживали свои дома.

✅ добавили десятки обновлений в платформу для УК, чтобы работать в ней было ещё проще и удобнее;

✅ продолжили развивать экосистему для застройщиков. В ней появились ещё несколько важных элементов, которые объединяют весь цикл продажи жилья, его передачу дольщику, управление недвижимостью и повторные продажи;

✅ вышли на международный уровень. Сейчас Диспетчер 24 представлен в Узбекистане, в планах — сотрудничать и с управляющими организациями в других странах.

Спасибо, что провели этот год вместе с Диспетчер 24, помогали нам и поддерживали. ❤️ Желаем вам встретить Новый год без аварий и вала звонков от жителей, а в наступающем 2025 — двигаться вперёд, несмотря на трудности, добиваться новых побед и чаще слышать слова благодарности от счастливых жителей.

— Почему вы решили автоматизировать работу УК?
— Потому что без автоматизации сложно контролировать сроки выполнения заявок и качество работы.

Такой ответ мы всегда слышим от наших клиентов. При этом каждый из них видит в работе с ДС24 дополнительную пользу.

👤 Почему УК важно видеть профайл каждого заявителя — его контакты, историю обращений и записи звонков с диспетчерами — нам рассказала Юлия Лялина, генеральный директор УК «Звезда Управляет».

Также она поделилась, как автоматизация управления недвижимостью:

💰 повышает доходность компании;
⏱️ экономит время сотрудников УО;
🏢 влияет на повторные продажи квартир.

Подробнее читайте в новом кейсе
👉 https://clck.ru/3Q9364

Жители и их гости смогут зайти в дом без ключа благодаря пин-коду и QR-коду в мобильном приложении. Управляющие компании избавятся от необходимости выдавать пропуска, а застройщики повысят привлекательность своих объектов. Это стало возможным благодаря интеграции Диспетчер 24 с Ujin и МТС.

👉 Как работает опция:

1️⃣ УК устанавливает в домах соответствующее оборудование Ujin или МТС.
2️⃣ Житель при заказе пропуска на вход или на въезд в мобильном приложении получит пин-код и QR, который сможет использовать сам или отправит гостю. Пропуск может быть одноразовым и многоразовым.
3️⃣ Для того, чтобы зайти в дом или заехать на территорию, достаточно поднести QR-код к считывателю или ввести пин-код.

Преимущества для управляющих компаний:

✅ Меньше рутины для сотрудников УК — жители заказывают пропуска самостоятельно.
✅ Лояльность жителей к УК, которая предоставила им удобный сервис.
✅ Польза от вовлечения жителей в мобильное приложение: продажа дополнительных услуг, повышение платёжной дисциплины, удобная работа с заявками.
✅ Контроль за территорией ЖК. Сотрудник УК через систему контроля и управления доступом может быстро узнать, кто и когда заказал и использовал пин-код и QR, если такая необходимость возникнет.

🔥Опция уже работает для ЖК «Серебряный фонтан» от ГК «Эталон» и ЖК «Эвер» и скоро будет запущена на других проектах, где используется совместная интеграция ДС24 с Ujin или МТС.

Хотите дать своим жителям возможность прохода по пин-кодам и QR и автоматизировать работу УК? Оставьте заявку на демонстрацию сервиса: 👉 https://clck.ru/3Q939P

«Жители всегда должны быть довольны». Этот тезис часто подчёркивают руководители сервисных управляющих компаний, с которыми сотрудничает Диспетчер 24. Ещё таким УК важно понимать потребности жителей, поддерживать с ними связь и решать проблемы до их наступления. А для этого нужны цифровые сервисы и другой подход к управлению МКД.

Почему сервисная управляющая компания решила работать с платформой ДС24, мы поговорили с директором УК Neoroom Service Кристиной Головковой. Она поделилась:

✅ по каким критериям УК выбирала сервис для автоматизации бизнес-процессов;
✅ как цифровые инструменты помогают лучше узнать жителей;
✅ почему коммуникация с собственниками стала намного проще и эффективнее.

Подробности читайте в кейсе на нашем сайте
👉 https://clck.ru/3Q9458

Сотрудникам УК стало существенно проще вносить однотипные изменения в заявки.
Благодаря обновлению ДС24 можно в несколько кликов добавить одинаковый комментарий в 200 заявок или изменить в них:

🔸 статус
🔸 ответственного
🔸 исполнителя
🔸 срок выполнения
🔸 срок по регламенту

Вот примеры, когда это сильно поможет:

✅ Отремонтировали насос на подачу холодной воды? Статус всех заявок с жалобами на слабый напор ХВС можно изменить на «Выполнено».
✅ Для ремонта пассажирского лифта пришлось заказать редкую деталь? Срок по заявкам на неработающий лифт надо изменить. И комментарий для жителей оставить — чтобы не волновались.
✅ Сотрудник заболел? Назначьте на все его заявки нового исполнителя.
✅ У жителей вопросы к новой строчке в квитанции? Бухгалтер подготовит ответ, выделит нужные заявки и отправит всем комментарий за несколько секунд.

Массовая обработка заявок позволит УК тратить меньше времени на однотипные запросы и быстро решать проблемы собственников.

В базе знаний ДС24 описали пошагово, как внести изменения сразу в несколько заявок:
👉 https://clck.ru/3QB8Ua

Если вы хотите упростить работу с заявками жителей и оптимизировать работу УК, узнайте о возможностях нашей платформы по ссылке:
👉 https://clck.ru/3QB8T5

😄 - Ты раньше была не такой...
- Нууу, так вышло обновление, следить же надо!

В конце прошлого года команда ДС24 добавила в сервис 16 обновлений, которые помогут эффективнее управлять жилфондом и продавать недвижимость, а жителям — удобнее решать коммунальные задачи.

В дайджесте рассказываем:

📲 Как УК быстро оценить вовлечённость жителей в мобильное приложение?

💵 Какое обновление поможет УК получать регулярный доход?

🏢 Как упростили работу застройщиков?

Переходите по ссылке и читайте на сайте
👉 https://clck.ru/3QDruq

🔥Застройщики смогут полностью проводить сделки с недвижимостью онлайн. Благодаря новому модулю «Сделка» в Кабинете покупателя ДС24 продавать квартиры стало ещё проще.

До этого у нас уже были реализованы другие этапы работы с недвижимостью — выбор и бронирование, калькулятор ипотеки, оплата рассрочки, приёмка квартиры и эксплуатация. Теперь и купить недвижимость можно будет онлайн.

Застройщикам это позволит запускать сделки быстрее и не терять клиентов, а покупателям — приобретать недвижимость не выходя из дома в удобной обстановке.

Всеми модулями экосистемы ДС24 для девелоперов уже пользуется ГК «Эталон».

✍️Как работает электронная сделка, какие ещё преимущества получает застройщик и покупатель и как любой девелопер может повысить продажи квартир с помощью нового модуля — читайте в статье:
👉 https://clck.ru/3QDrxh

Для Управляющих компаний важно, чтобы жители активно пользовались мобильным приложением!

Почему?

🙋 Разгрузка контакт-центра:
Жители могут самостоятельно решать плановые вопросы в приложении, снижая нагрузку на операторов.

💸 Дополнительный доход:
Через приложение можно предлагать платные услуги, увеличивая доходы УК.

📩 Быстрая связь с жителями:
Пуш-уведомления помогают мгновенно доносить важные новости до собственников.

Чтобы понять, насколько эффективно УК продвигает мобильное приложение среди жителей, во вкладке «Статистика» теперь есть два наглядных инструмента: «Аудитория» и «Погружение».

👥 «Аудитория»:
Узнайте, сколько уникальных пользователей зарегистрировано в мобильном приложении жителя, а также динамику добавлений и удалений за выбранный период. Это поможет оценить проникновение приложения.
🏊‍♀️ «Погружение»:
Смотрите, сколько помещений и лицевых счетов добавлено в приложение. Жители, которые привязывают лицевые счета, чаще используют все возможности сервиса, включая оплату ЖКУ. Отслеживание этих данных — ключ к пониманию вовлеченности жителей.

💡 Что изменилось?
Раньше данные были просто числами. Теперь они представлены в виде интерактивных графиков! Больше не нужно выгружать данные в Excel и строить графики вручную — всё уже готово для анализа.

Управляйте эффективнее с новыми инструментами:
👉 https://clck.ru/3QDs7K

🔧 Штраф в 250 тысяч рублей за ненадлежащую работу АДС — это серьезный удар по бюджету любой управляющей компании. В Новосибирской области УК столкнулась с такими последствиями из-за задержек в устранении дефектов и недостаточной информированности жителей.

Как избежать подобных ситуаций? Экосистема Диспетчер 24 позволяет УК:

⚡️ Быстро и эффективно обрабатывать заявки жителей, минимизируя задержки.
📢 Незамедлительно информировать заявителей о планируемых сроках исполнения заявок, соблюдая требования законодательства.
📲 Мгновенно передавать заявки в мобильное приложение исполнителя.
📸 Прикреплять к заявке фотографии, подтверждающие ее исполнение.
📊 Вести полный учет и контроль всех обращений, исключая возможность потери заявок и пропуска сроков их выполнения.

Вы можете подключить платформу ДС24 для своих операторов или полностью отдать работу с заявками на аутсорс контакт-центру Диспетчер 24. Это позволит сэкономить до 200 тыс. рублей в год. В обоих случаях вы бесплатно получаете мобильное приложение жителя, в котором они смогут:

📱 Легко отправлять заявки и следить за их статусом прямо со своего смартфона.
🔔 Получать уведомления о важных событиях и сроках выполнения заявок.
💡 Сдавать показания приборов учета.
💳 Получать и оплачивать квитанции.
🛠 Заказывать дополнительные услуги.

Не ждите, пока штрафы и недовольство жильцов станут вашей реальностью. Подключайтесь к Диспетчер 24 и обеспечьте надежное управление вашими домами уже сегодня!

👉 Узнайте больше и начните работать эффективнее с Диспетчер 24! https://clck.ru/3QDsD5

Хотите прочитать о практическом опыте использования ДС24?
Опыт УК «Neoroom Service»
Опыт УК «Звезда Управляет»

Управляющим компаниям важно принимать и обрабатывать заявки собственников круглосуточно — этого требует закон. Чтобы сэкономить деньги и не нанимать собственный штат диспетчеров, УК может использовать удалённый контакт-центр и CRM от ДС24.

Так обслуживающая организация не потеряет заявки собственников, будет на связи с жителями и сможет оптимизировать расходы.

В новой статье на сайте ДС24:

1️⃣ Какие требования у закона к диспетчерской УК и почему важно их выполнить
2️⃣ Как принимают заявки в ДС24 и какая информация об обращении доступна жителю
3️⃣ Почему даже удалённый оператор из другого города сможет проконсультировать собственника о работах в его доме.

Читайте, чтобы узнать, как автоматизировать рутинные процессы в вашей УК 👉 https://clck.ru/3QDsGu

Как управляющей компании увеличить доход с помощью дополнительных услуг?

Руководители УК ГК «Огни», NEOROOM Service, «Высота-Сервис» поделились своим опытом продвижения платных услуг. В статье рассказываем:

🔑 В чем секреты успешной продажи платных услуг?
🌟 Какие дополнительные услуги популярны у жителей?
📲 Как цифровизация помогает УК продвигать дополнительные услуги?

Хотите зарабатывать на платных услугах, но не знаете как?
Переходите по ссылке: 👉 https://clck.ru/3Pu9TK

Сегодня даже электросчетчики показывают не киловатты энергии, а киловатты улыбок!

Милые девушки, прекрасные дамы, поздравляем вас с 8 Марта! 🎉💐

Пусть этот день принесет вам только радость и тепло. Желаем, чтобы каждый день был наполнен цветами, улыбками и заботой близких. Пусть все ваши мечты сбываются, а заботы остаются за дверью!

А пока вы наслаждаетесь праздником, мы на страже вашего спокойствия. ДС24 работает для вас круглосуточно, чтобы вы могли отдыхать с уверенностью, что всё под контролем.

Управляющие компании могут предлагать жителям платные услуги от партнёров. Это удобно для собственников, так как им не нужно искать, например, клининг или доставку на других сайтах — всё необходимое они найдут в мобильном приложении своего дома. Плюс для УК очевиден — она получает дополнительный доход и лояльность жителей.

Раньше в мобильном приложении жителя можно было оставить заявку на услугу только одному подрядчику. Теперь мы дали возможность управляющим компаниям подключать к одной услуге нескольких партнёров.

В новой статье рассказываем:

✅ Зачем понадобилось это обновление;
✅ Как подключить выбор поставщика услуги для компании;
✅ Как обновление помогает УК зарабатывать больше и повысить лояльность жителей.

Переходите по ссылке, чтобы узнать больше:
👉 https://clck.ru/3Pu9TK

Сегодня — День работника ЖКХ! 🎉

Вы заботитесь о комфорте и благополучии каждого из нас. Благодаря вам наши дома светлые и теплые, улицы чистые, а в городах уют и порядок.

Желаем вам крепкого здоровья, благополучия и профессиональных успехов!

Спасибо за неусыпный труд и преданность делу.
Ваш ДС24! 🏠🌳🚛

Управляющие компании сталкиваются с вызовами в работе: обязательные расходы, долги жителей и давление со стороны РСО. При этом повысить тариф можно только раз в год на общем собрании собственников.

Однако и в таких условиях УК может держаться на плаву и увеличивать прибыль. Для этого нужно повысить эффективность бизнес-процессов в компании. Об этом говорим с Егором Марьяскиным, генеральным директором сервиса ДС24.

Читайте в новой статье на сайте:

1️⃣ Какие направления работы УК можно автоматизировать;
2️⃣ Как УК может вернуть минимум треть долгов в течение месяца;
3️⃣ Какой инструмент ДС24 помогает увидеть зоны роста УК.

Переходите по ссылке, чтобы узнать, как увеличить прибыль управляющей компании:
👉 https://clck.ru/3LaYdA