Понедельники у меня всегда начинаются с планирования: открываю ту-ду-лист и вписываю задачи на пн, вт, ср, чт, пт. Сюда же переношу созвоны из календаря. 

Какие-то задачи в листе уже есть — я добавила их в течение прошлой недели. Например, в четверг договорились о созвоне на вторник, значит, созвон уже будет записан в ту-ду.

А какие-то дела повторяются, допустим, в понедельник всегда есть задача запланировать неделю, а каждое 20-е число — передать показания счётчиков. 

В ту-ду-лист я вписываю и рабочие, и личные дела. И ещё стараюсь рядом указывать время на задачу, например: 
— созвон с Икс, 1 час
— пост в канал, 0,5 часа

Понедельничное планирование помогает:

▪️ Чётче представлять неделю. Понятно, что внутри будут изменения: новые созвоны, черновики от авторов, чуток хаоса, но 70-80% — по плану.

▪️ Управлять временем. Знаю, что и когда буду делать. Понимаю, в какой день уже ничего не впихнуть, даже если очень надо. 

▪️ Втягиваться в работу. После выходных бывает сложно сразу браться за большие и сложные задачи, а так... Пока расставляю дела, пока смотрю, что там и где нужно сделать, постепенно втягиваюсь. 

А с чего начинаются ваши понедельники?

А что с деньгами (2023)

В конце прошлого года спрашивала, как изменился ваш доход за 2022 год по сравнению с 2021 годом. Тогда проголосовали 678 человек, и ответы были такими:

🔺 31% — доход вырос на 10-30%

🔺 14% — доход вырос больше, чем 30%;

🔺 12% — вырос вдвое или больше;

◾️ 11% — доход не изменился;

🔻 8% — доход упал на 10-30%;

🔻 8% — доход упал больше, чем на 30%

🔻 4% — упал почти до нуля;

◽️ 2% — не отслеживают

◽️ 10% — смотрели результаты

В целом, доходы упали у 20%, а выросли — у 57%.

Посмотрим, как обстоят дела в 2023 году ↓

Продавать как самолётик

Очень частый совет для фрилансеров — повышать цены на свои услуги. Совет клёвый, вот только следовать ему бывает страшно. Сразу начинаются галлюцинации: 

Ага, сейчас скажу 1000 ₽ за статью вместо 500 ₽, и они все откажутся и уйдут к автору подешевле, а я не смогу за квартиру платить и еду покупать, да ну, эти ваши советы…

Избавиться от страха поможет схема, по которой продаются авиабилеты. Упрощённо и условно: 

Сначала продаются дешёвые билеты — их цена минимальна, чисто чтобы отбить расходы на полёт и снизить риск сработать в минус. Дальше в ход идут билеты подороже — вот они-то и генерируют прибыль. При этом характеристики дешёвых и дорогих билетов идентичны: одинаковые кресла в одном самолёте. 


Если переложить эту схему на фрилансеров, получатся такие шаги ↓

Шаг 1. Посчитать, сколько денег в месяц нужно на расходы, например, на квартиру, еду, интернет. Допустим, 30 000 ₽. Здесь важно считать честный минимум — этакую зону безопасности, базу. 

Шаг 2. Заработать базовую сумму, называя свои привычные цены. Пока не выходим из зоны безопасности. 

Шаг 3. Экспериментировать. Теперь, когда на руках есть сумма, которая не даст умереть в канаве, называть цены повыше не так страшно.
Это уже не вопрос выживания, а скорее игра, эксперимент. 

* * *

А как у вас с повышением цен? Повышаете? Как часто? Бывает страшно? Почему?

Стрессоустойчивость
Заметила, что в мире одновременно существуют два понятия стрессоустойчивости — токсичное и нормальное.

❌ Токсичная стрессоустойчивость — это та, под которой подразумевают способность молча переносить оскорбления, неадекватность руководителя, коллег, клиентов.

Здесь считают, что стрессоустойчив тот сотрудник, который улыбается, когда на него в очередной раз орут и называют тупицей.

И тот, кто не выгорает от постоянной смены целей, критериев оценки, плана работ. Которому не нужны все эти мотивации, премии, похвала и признание заслуг.

Токсичная стрессоустойчивость помогает некоторым прикрывать свои косяки и перекладывать ответственность. Мол, это не я хреновый руководитель, это ты не умеешь работать в стрессе!


✔️Нормальная стрессоустойчивость — это та, что подразумевает умение адаптироваться к внешним изменениям. Быстро на них реагировать и перестраиваться. Выдерживать неопределённость.

В этом случае стрессоустойчив тот, кто понимает, что есть вещи вне его зоны контроля. Что не всегда всё идёт по плану, и периодически нужно корректировать свои действия.

Такой сотрудник не боится ошибаться и исправлять ошибки. Способен действовать, когда нет 100% уверенности в результате и всех-всех вводных.

Нормальную стрессоустойчивость стоит развивать.

* * *

А что для вас стрессоустойчивость? С каким понятием чаще сталкивались: с токсичным или нормальным?

👀 Досмотрела «Контент по заявкам» — курс Ильи Еремина

Контент по заявкам — это курс про вторую часть слова «контент-маркетинг». О том, как превратить контент в инструмент маркетинга, чтобы получать подписчиков, лидов, клиентов. Как свести все каналы в систему, не забросить через месяц, делать без надрыва и отслеживать эффективность. А ещё — посчитать окупаемость всей этой истории. 


→ В курсе 14 уроков. И хотя я давно работаю с контентом и вроде всё знаю, уроки помогли систематизировать опыт и увидеть процесс немного сверху. Ну и особенно мне зашли последние три:

— Связи между инструментами контент-маркетинга. Пока смотрела, придумала для своего канала связку, которую скоро буду тестировать.

— Аналитика. Мой любимый способ — на коленке.

— Контент-стратегия. Люблю Илью за адекватные советы, например:

«Стратегия — первый шаг, с неё всё начинается — если делать по учебнику. Но перед тем как собирать полноценную стратегию, стоит пощупать контент-маркетинг, сделав его минимальную версию. Чуть-чуть попробовать. Получить первую обратную связь, и уже на основе этого опыта сделать реалистичную контент-стратегию».


→ Что ещё жирного: 

— финмодель контент-маркетинга;

— примеры контент-стратегий, на основе которых можно собрать свою;

— список навыков редактора и контент-маркетолога;

— тонна примеров всего: лид-магнитов, блогов, статей.


→ Короче, пять звёзд, интересная беседа, хорошая музыка. Рекомендую.  

Промокод не просила, но, может, Илья придёт в комменты и подарит 🌚

Из данных опроса (это уже видно и на самом опросе) получается красивый график, почти как по учебнику

Как слить клиента. Вчерашний пример

Предыстория. У меня подключён сервис, чтобы принимать оплату от физлиц. Я выставляю счёт, копирую ссылку, и человек оплачивает с любой карты. Этот сервис берёт на себя все задачи по соблюдению закона: проводит через кассу, формирует и отправляет чеки, куда надо, а потом присылает мне деньги на расчётный счёт. 

Всё нравится, но понадобилась ещё одна функция — рассрочка. Чтобы клиенты могли оплачивать частями. 

История, как слить клиента. Мне посоветовали другой сервис, который берёт на себя вот эти все сложности с платежами и сразу подключает рассрочки. Я зашла на сайт, и там было три варианта:

— Оставить свой номер, чтобы мне позвонили для оформления. Или позвонить самой.

— Написать на почту.

— Написать боту в телеге.

Я выбрала третий вариант. Чтобы без звонков и оперативно. Сразу написала что хочу, и спросила, как мне такое подключить. И главное — готова была сразу оформлять, оплачивать и подключать. 

Бот не ответил 🤡 Потыкала его снова, без результата. Но я настойчивый клиент, поэтому нашла ещё одного бота на сайте и написала туда: мол, добрый день, хочу у вас купить то и это. 

И здесь меня слили. Ответили, что этот бот — для уже подключённых клиентов. А если я новый, надо писать в тот первый, где не отвечают, либо пойти на сайт, там всё изучить и оставить заявку. 

😡 😡 😡

На этом моменте моя настойчивость испарилась. 

Выводы. Компании может быть удобно разделять обращения: сюда — потенциальные пользователи, туда — действующие. Но клиенту пофиг. У него нет задачи себе классифицировать. А есть задача получить ответ. И ответ ему стоит выдавать там, где клиент обращается. 

Отправлять потенциального клиента в другое окошко — это как просить обратиться в тот офис, где оформляли карту. Допустимо, если у вас нет конкурентов. Но даже так — как-то козлино. 

В итоге подключила рассрочку в своем же сервисе. Написала там в чат, через минуту получили ссылку для оформления, а через два часа — всё остальное.

Света публикует вакансии, чтобы все могли пить пиво в баре

Создала отдельный канал для вакансий:

— авторов в штате и вне штата;

— копирайтеров;

— редакторов;

— главредов;

— контент-маркетологов.

Приходите, если ищете работу. Пишите в личку, если у вас есть вакансии.

Планирую публиковать только те вакансии, что попадут мне в руки напрямую: от работодателей и коллег. Поэтому пока постов нет и дальше вряд ли их будет много. Но ху ноуc, ху ноуc.

→ Прислать вакансию: @duchakss

→ Смотреть вакансии: @duchaks_rabota

😈 Я вас предупреждаю

Следующие несколько недель буду продать здесь свой продукт — программу прокачки для авторов и копирайтеров. Пока без названия.

Планирую опубликовать серию постов, в которых:

— попрошу выбрать один из двух вариантов наполнения программы;

— проведу конкурс, чтобы найти лучшее название;

— подробнее расскажу о формате и наполнении;

— покажу гугл-лендинг и попрошу его покритиковать;

— пройдусь по базовым этапам продаж: выявление потребностей, презентация продукта, отработка возражений, закрытие сделки;

— поделюсь результатами: что получилось, что нет, какие были сложности и всё такое.

Я сама не до конца понимаю, что выйдет из этой затеи. Возможно, получится мастер-класс по продаже своих продуктов. Или испытание героя поражением в прямом эфире. Узнаю вместе с вами в финале. Пока уверена лишь в том, что постараюсь сделать всё в своём стиле: искренне, вдумчиво и без давления.

* * *

😱 Вообще-то, страшно. Боюсь, что идея не мегасупер, что никто ничего не купит, зато все отпишутся. Но пользуюсь своими же советами (раз, два, три): дала себе пару дней побояться, сместила фокус на развитие, проверку гипотез и делаю несмотря на страх.

Что вам больше подходит, интереснее, актуальнее? 

Для своего продукта без названия я придумала формат — месяц обучения, в течение которого авторы и копирайтеры выполняют задания по четырём модулям, обсуждают их и тематические проблемы со мной на созвонах, получают обратную связь и новые навыки.
 
А к формату — две программы. Назову разные варианты пиццей и селезнем ↓

🍕 Пицца. За четыре недели участники определяют свой уровень, находят точки роста, настраивают баланс между работой и жизнью, тренируются общаться с заказчиками. Плюс получают бонусный модуль — под свои потребности и задачи.

🦆 Селезень. За четыре недели авторы и копирайтеры вместе со мной пишут статью, кейс, посты и карточки в соцсети, учатся всё это визуализировать. На созвонах разбираем ошибки и удачные ходы. В конце программы можно будет добавить в портфолио несколько новых работ. 

Хочется реализовать оба варианта, но начать придётся с одного, чтобы не закопаться в подготовке на много месяцев. Самой мне сложно выбрать, поэтому прошу вас в следующем посте проголосовать за тот вариант, что цепляет сильнее, кажется интереснее и актуальнее ↓

Контетня, Строчильня, Букварня или ваш вариант за 5000 ₽

Попросила нейросеть придумать название для моего продукта. Но, похоже, я не смогла нормально поставить задачу, потому что получила вот такие варианты:

— Редактив

— ПлотьСлова

— Строчильня

— Перопись

— Букварня

— СтихияСлова

— Контентня 

Что ж…
Искусственный интеллект пока слишком искусственный. Поэтому предлагаю вам придумать свой вариант. Вот вводные ↓

 — Название для программы обучения авторов и копирайтеров. Четыре недели, чтобы научиться презентовать себя и свою работу; находить точки роста; балансировать между работой и жизнью; общаться с заказчиками. Будет много практики,  обратной связи и бонусный модуль — под задачи группы.

— Название на русском языке, в одно слово. 

— По смыслу и форме нравятся Цех, Качалка, Мастерская. 

Пишите свои идеи в комментариях, а завтра в обед я максимально субъективно выберу одно название и переведу его автору 5000 ₽.

180 идей

Вчера просила вас придумать идеи для названия моего продукта. Из тех, что отвечали критериям, получился список в 180 штук. Собрала всё в табличку, чтобы не потерять, а сохранить 🐺👆

В мой шорт-лист попали:

— Редуктор

— Табуреточка

— Редкласс

— КИОСК

— Редактория — выбираю этот вариант в качестве победителя. Есть здесь что-то от пиватории, санатория и редактуры 👀

@MikaIsSunshineStarsAndMoon поздравляю! Напишу тебе в личку, чтобы перевести деньги

Но реальное название всё же выбрала другое — из своих старых идей. Не Строчильня. Покажу завтра вместе с гугл-лендингом.

Собрала гугл-лендинг 😱

Зову смотреть и делиться мнением:

— что понравилось?

— что не понравилось?

— какой информации не хватило?

— что стоит добавить или убрать из программы?

— как вам финальное название?

— заполнили бы анкету? почему да? почему нет?

А вот ссылка: https://docs.google.com/document/d/15lv21s2FlIZ7wENKdGvJu3AwiyqcQQ-WnA9ETph9PWQ/edit?usp=sharing