📇 از سال ۱۳۹۲ و بعد از دعوتم به همکاری با بخش خصوصی، وارد دنیای جدیدی از روابط عمومی شدم که پیش از آن تجربه نکرده بودم.

به جرئت این سال و ورودم به بخش خصوصی را آغاز فصل جدیدی از تجربیاتم در روابط عمومی می‌دانم که بیش از پیش به معلوماتم افزود و چالش های جدیدی برایم ایجاد کرد.

هم‌زمانی این برهه با شیوع استفاده از پیام رسان ها، همچون #وایبر و پس از آن #تلگرام و توسعه مداوم و بروزرسانی های پیام‌رسان ها، فرصت های کم‌نظیری پیش روی روابط عمومی قرار داد و در حد بضاعت، توانستم این ظرفیت‌ها را در روابط عمومی‌های بخش خصوصی به کار بگیرم.

استفاده از #ربات ‌های تلگرامی و قابلیت های آن، افزودن قابلیت #کانال به عنوان رسانه‌ای بی‌رقیب در فضای پیام‌رسان‌های موبایلی، توسعه امکانات هر دوی این ابزار، روز به روز بر نفوذ روابط عمومی و لازمه انکارناپذیر آن، یعنی محتوا می‌افزود.

امروز که این پست تلگرامی نگاشته می شود، امکاناتی که از آن ها سخن رفت را در وب‌سایت های متعدد و کانال‌های تلگرامی زیادی به کار گرفته و از قابلیت های آن استفاده می‌کنم.

#سئو (seo: search engine optimization) یا بهینه سازی موتورهای جستجو، به عنوان یکی دیگر از توانمندی‌های وب، به عنوان موضوعی جذاب، همیشه و در همه حال، وقت و انرژی من را به خود اختصاص داده و مقالات و محتوای اورجینال و ترجمه شده، از دغدغه ها و زمینه‌های جدی مطالعاتی‌ام در طی این سال‌ها بوده و هست.

#اینستگرام، به عنوان فراگیرترین شبکه اجتماعی و پلتفرم مورد استفاده کاربران ایرانی، بعد از تلگرام، بیشترین مخاطب را دارد و این اپلیکیشن نیز، از محبوب‌ترین ابزار هر روابط عمومی به حساب می‌آید که در این راستا نیز، هم اکنون، به مدیریت صفحات مختلفی از آن مبادرت داشته و دارم.

حالا و در این کانال، تلاش خواهم کرد یافته‌ها، تغییرات شکلی و ساختاری ابزارهای روابط عمومی و تجربیات خود را با شما مخاطبین گرامی، اشتراک‌گذاری کرده و از نظرات ارزشمند شما برای بهبود تولید محتوای این کانال بهره بگیرم.

محمود حق‌وردی
بامداد شنبه ۲۸ مرداد ۱۳۹۶

حرفه؛ روابط عمومی | @eprway

🔗 بک لینک چیست؟ (Backlink)

▫️ بک‌لینک یعنی لینک‌هایی که یک سایت یا سایت های دیگر به سایت شما می‌دهند. یعنی اگر یک سایت، مطلب یا بخشی از یک مطلب شما را در سایت خود منتشر و آن را به سایت شما لینک داد، اصطلاحا به شما بک لینک داده است.

▫️ سابق بر این، برای بالا بردن رتبه سایت و بهبود سئوی آن، مدیر یا اپراتور سایت، تلاش می کرد لینک سایت خود را در هر جایی که دایرکتوری خاص یا سایتی که در کامنت های آن امکان ثبت لینک وجود داشت، درج کند. اما این روش دیگر در همه جا، جواب نمی دهد!!

✅ بدون ورود به جزئیات بیشتر در مورد بک لینک موارد زیر را بدانید:

1. بک لینک خوب:
➖ بک‌لینک هایی که به صورت طبیعی توسط نویسنده/مدیر سایت به سایت شما با یک متن و عبارت مرتبط به سایت شما ایجاد شده باشند بک‌لینک خوب نامیده می‌شود.

2. چه بک‌لینک هایی مضر هستند؟
➖ بک‌لینک‌های مضر آنهایی هستند که از سایت‌های غیرمرتبط هستند، دارای تعداد لینک‌های خروجی بسیار زیادند٬ از سایت‌هایی با IPهایی که اسپم شناخته شده‌اند هستند، Anchor text شما را بسیار تکرار کرده‌ اند و خودشان نیز تولید محتوا نمی‌کنند.

3. دریافت لینک از سایت‌های کشورتان:
➖ اگر سایتی با زبان فارسی دارید٬ بهتر است لینک‌هایی که می‌گیرید از سایت‌هایی باشند که دارای دامنه .ir هستند. چون شانس شما را برای دریافت رتبه بالاتری در نتایج جست و جوی ایران افزایش می‌دهند.

4. تعداد لینک‌های داخل صفحه:
➖ تعداد لینک‌های خروجی از صفحه‌ای که از آن لینک می‌گیرید٬،نباید خیلی زیاد باشد و باید نسبت آن با محتوا حفظ شده باشد.

و...

❗️ یادمان باشد که لیست فاکتورهای یک لینک خوب به همین‌جا ختم نمی‌شود و شاید گوگل ده‌ها فاکتور دیگر نیز داشته باشد.

🚧 اشتباهات رایج در مورد بک‌لینک:

- بک‌لینک بد است و نباید بک لینک گرفت!
- هرچه بیشتر بهتر!
- ارتباط بین صفحات مهم نیست!

منبع: یک ادمین؛ مسعود فاطمی

محمود حق‌وردی
شنبه ۲۸ مرداد ۱۳۹۶

حرفه؛ روابط عمومی | @eprway

این ایموجی‌های دوست داشتنی 😍😍

😅🤔😶✳️🙄😇⁉️😎➕🔥🎥🔖🗳📚

به این‌ها👆 Emoji ایموجی می گویند!

ایموجی‌‌ها، در واقع تصاویر مفهومی و صورتکهایی هستند که در پیامهای مجازی و تارنماهای ژاپنی استفاده می‌شده‌است و بعدها در سراسر جهان گسترش یافت.

ایموجی در واقع به معنای خط تصویری است. کلمه اموجی به معنای (e) تصویر + (moji) شخصیت.

این شکلک‌ها متعلق به فرهنگ ژاپنی هستند مثلاً خم شدن (برای عذرخواهی). تاجر پوشش چهره ماسک صورت و گل سفید یا گروهی از شکلک‌هایی که نمایان کننده غذاهای معروف هستند مانند نودل کاری ژاپنی دنگو و سوشی. (ویکی پدیا)

🏃🏃 باز هم به تاریخ و سوابق و جزئیات کاری نداریم!

🤔⁉️ با ایموجی ها چه کنیم؟ چه استفاده هایی برای ما دارند؟

همان طور که هر رسانه برای خودش یک روش کاری، یک مشی فکری، یک ساختار و نهایتا با آنچه شمرده شد، یک «هویت» منحصر به فرد از خود ایجاد می‌کند، یک کانال ساده که شما آن را اداره می‌کنید هم می‌تواند یک شخصیت داشته باشد. اما چطور؟

حالا که ایموجی‌ها چه در تلگرام و چه در اینستگرام در دسترس ما هستند، خوب است به پست‌هایمان هویت بدهیم، به طوری که هر کس که مخاطب ما شد، از رسانه‌ی ما در ذهن خودش، تصویر بسازد.

شروع هر پست با یک ایموجی خاص مثلا 🍀📚🔖 و پیدا کردن ایموجی‌های مرتبط با واژه‌ها، متن شما را جذاب و خواندنی می‌کند. البته استفاده بیش از حد از ایموجی‌ها هم می‌تواند ایجاد دلزدگی کند، برای همین، استفاده به جا و محدود از آن‌ها، متن ما را جذاب‌تر می کند.

پاراگراف‌بندی متن های طولانی (حتی کوتاه) و اضافه کردن یک ایموجی ساده مثل ▫️، هم ضمن نظم بخشیدن و آسان کردن خوانش متن، به همان هویتی که از آن صحبت کردم، کمک می‌کند و به مخاطب شما یادآوری می‌کند که مطالب شما همیشه منظم و زیبا هستند.

به پایان بردن متن با یک امضا مثل « 🌱 @eprway »، پست شما رو یونیک و مختص شما می‌کند.

فرقی ندارد که کانال شما متعلق به یک واحد تولیدی بزرگ یا یک مغازه و فروشگاه است، می‌توانید با پیدا کردن ایموجی‌های مرتبط یا خنثی (مثل 🔸🔻🔘✳️❎🔅) مطالب‌تان را منظم و یونیک کنید.

🔥🔥🔥 استفاده دو تایی یه سه تایی ایموجی‌ها در کنار هم برای شروع یا خاتمه دادن پست‌ها، در پیش نمایش کانال شما در فهرست کانال و گروه‌هایی که کاربران می‌بینند، تأثیر زیادی دارد، حتما امتحان کنید.

پست‌های خوب و شکیل بسازید، هویت کانال خودتان را ایجاد کنید و با پست‌های بعدی همین کانال 😉 برای بهبود کیفیت مطالب کانال‌تان، همراه باشید.

محمود حق‌وردی
یکشنبه ۲۹ مرداد ۱۳۹۶

حرفه؛ روابط عمومی | @eprway

⁉️ چطور کانال‌های با عضو فیک را از کانال‌های با عضو واقعی تشخیص بدهیم؟

⁉️ آیا خرید عضو فیک برای کانال، برابر است با بالا رفتن بازدید پست ها؟

🗣برخی کانال‌ها با تأکید بر داشتن اعضای زیاد و یادآوری عدد جمع اعضا که در بالای گروه دیده می‌شود، خود را پرشمارترین می‌خوانند، اما چطور بدانیم که ادعای آن‌ها درست است؟!

در این پست به این سوال‌ها جواب می‌دهم:

رقابت است دیگر، یکی برای بالا بردن اعضای صفحه اینستگرامش، یکی برای بالا بردن اعضای کانالش، یکی برای بالا بردن بازدید پست‌های کانالش! این ماجرای رقابت‌های پوچ هم تبدیل به کاسبی بعضی دارندگان یوزرهای فیک شده که مانند داروهای انرژی زا به خورد مدیران کانال ها یا صفحه‌های اینستگرام می‌دهند، غافل از اینکه به یکباره این انرژی زودگذر بی اثر شده و چهره واقعی این صفحات، برای همه روشن می شود.

اینکه یک صفحه اینستگرام بعد از حذف اعضای فیک در اینستگرام از 100 هزار به 15 هزار عضو می رسد! یا یک کانال در یک شب از 5 هزار به 10 هزار می‌رسد و دو هفته بعد باز به همان رقم اول باز می‌گردد یعنی همین ماجرا!

⁉️ اما چطور بدانیم تعداد اعضای یک کانال واقعی است؟

1️⃣ این روش که عرض می‌کنم کاملا تجربی است: بر اساس تجربه و مرور زمان و قریب 2.5 سال اداره یک کانال تخصصی به این نتیجه رسیده‌‌ام که 👈 تعداد بازدید هر پست یک کانال باید بین 20 تا 30 درصد اعضای همان کانال باشد. یعنی اگر کاربران یک کانال 10 هزار نفری، همگی واقعی باشند و عضو فیک در آن نباشد، هر پست آن کانال باید حداقل 2 هزار تا 3 هزار بازدید بگیرد.

اگر تعداد بازدیدهای پست‌های یک کانال، ازین درصد کمتر است، یعنی آن کانال دارای اعضای فیک و خریداری شده است و اگر بازدید برخی پست ها از این درصد بیشتر شد، یعنی یا مدیر یا کاربران آن کانال، پست‌های جذاب را به گروه یا کانال خود فوروارد کرده اند.

⚠️ لازم است بدانید:
اعضایی که به عنوان عضو فیک، خریداری و به کانال‌ها اضافه می شوند، از پست ها بازدید نمی کنند و حضور آن‌ها در کانال، فقط برای این است که مدیر در رقابت با سایرین، عرض اندام کند که البته این عرض اندام را نباید جدی گرفت!

2️⃣ ترتیب انتشار پست های هر کانال از ساعت اول یک روز قبل* را بررسی کنید، اگر بین ساعت هر پست و بازدید آن با پست بعدی آن در ساعتی دیگر توانستید یک رابطه منطقی پیدا کنید، یعنی باید اولین پست یک کانال که به طور مثال ساعت 7 صبح ارسال شده، بیشترین بازدید را داشته باشد و به ترتیب پست های بعد با یک عدد منطقی، این بازدید کاهش پیدا کند.

👌 البته در ساعت‌هایی از روز، برخی پست‌ها به بازدید قابل توجهی می‌رسند که دلیل آن را باید در جذاب بودن و اهمیت آن جستجو کرد. اما اگر همه پست های یک کانال، بازدیدی بیشتر یا چند برابری از جمع اعضای آن کانال دارند، یعنی مدیر آن کانال سخت مشغول فورورارد کردن است.

📝 پ‌ن ۱: در طول این چند سال به دفعات پیشنهادهایی از اکانت هایی با اسامی عجیب و غریب گرفته‌ام که پیشنهاد فروش عضو را داشتند اما وقتی بعد از پاسخ سلام، خواسته ام بدانم آیا عضو واقعی به من می‌دهند یا نه؟ آیا عضو تخصصی به من می‌دهند یا نه؟ آیا اعضایی که هزینه آن را می پردازم، بازدید هم می کنند یا خیر، این جواب را تحویلم داده اند:

💬 ویوو و ریزش جز تعهدات ما نیست، چطور میشه تضمین داد 1000 نفر در کانال شما بمونن و از مطالب شما خوششون بیاد و هر روز هم سر بزنن به کانال شما!
مخصوصا اگر کانال کاری باشه که هیچ دیگه! اختیار مخاطب دست خودشه 🔚

🚯یعنی اگر برای 5 هزار عضو، مبلغ 100 هزار تومان پرداخت کنید، هفته بعد این پول از جیب‌تان رفته و خلاص!

📝 پ‌ن ۲: نوشتم روز قبل* چون که بررسی و پایش پست‌های روز قبل یا روزهای قبل یک کانال، می تواند عیار درستی برای قضاوت و تحلیل باشد. برای نمونه پست های این کانال را مرور کنید: @inpia

محمود حق‌وردی
دوشنبه ۳۰ مرداد ۱۳۹۶

حرفه؛ روابط عمومی | @eprway

📮 هر روز چند پست روی کانال ارسال کنیم؟/ نکاتی برای کانال های شرکتی

🌟 ویژه مدیران کانال ها

اینکه کانال شما، یک کانال خبری، کانال شرکتی یا شخصی باشد، در میزان تعداد پست های متناسب با نوع فعالیت شما، تأثیر زیادی دارد.

طبیعتا انتظار از یک کانال خبری، انتشار پی در پی خبر است و نمی‌توان سقف و کف خاصی برای تعداد مطالب تولیدی آن در نظر گرفت.

⚡️ وضعیت نوتیفیکیشن

▫️ کانال های خبری که تولیدمحتوای زیادی دارند، توسط کاربران Mute و بی صدا می شوند تا صدای مکرر نوتیفیکشن، آزاردهنده نباشد.

▫️ کانال های شرکتی و سازمانی؛ در صورت انتشار بیش از 3 تا 5 پست در روز Mute می شوند.

▫️ و کانال های شخصی که حداکثر یک پست در روز منتشر می کنند، کمتر توسط کاربران بی صدا می شوند.

🏋️ تلاش مدیر هر کانالی (حتی خبری) این است که کمتر با پست های مزاحم و بی ارتباط، وقت مخاطب را بگیرد و کاربر را ناچار به بستن صدای نوتیفیکشن کند.

⌨️ پس بهتر است در کانال های شرکتی، حداکثر 3 پست روزانه ارسال کنیم تا احتمال بسته شدن صدای نوتیفیکشن به حداقل برسد.

⌨️ حداکثر تعداد پست روزانه هر کانال شخصی هم اگر از یک پست تجاوز نکند، ضمن بالا بردن ارزش محتوای خود، این شانس را خواهد داشت که مخاطبانش، صدای آن را نبندند.

در پست‌های بعد در مورد زمان بندی و محتوای مناسب برای کانال های شرکتی خواهم نوشت. 🔜

محمود حق‌وردی
سه‌شنبه ۳۱ مرداد ۱۳۹۶

حرفه؛ روابط عمومی | @eprway

🚦 آنچه مدیران کانال‌های شرکتی باید بدانند!

🚧 این برای مشتری شما مهم نیست که شما تا چه حد به همه وقایع تاریخی و موضوعات روز اهمیت می دهید و پست تبریک و تسلیت می گذارید!

🚧 این برای مشتری شما مهم نیست که دلبستگی های شخصی شما به فوتبال و مسائل سیاسی چیست!

🚧 این برای مشتری شما مهم نیست در باغچه کارخانه شما فلان گل روییده یا نهار چه می خورید!

🚧 این برای مشتری شما مهم نیست که در طول تعطیلات و سفر خود چه عکس های دل انگیزی از مناظر طبیعی گرفته اید!!

🚧 این برای مشتری شما مهم نیست امروز در ذهن شما چه ایده ای شکل گرفته و به چه فکر می کنید!

🌟 برای مشتری شما مهم است:

▫️ محصولات شما را ببینید

▫️ تغییرات و کیفیت را بداند

▫️ از تاریخ ارسال محصول و بار مطلع شود

▫️ از تقویم باز و بسته بودن واحد شما خبردار شود

▫️ اطلاعات تماس شما دائما پیش دست او باشد

▫️ اگر محصول جدیدی تولید کردید او مطلع شود

▫️ چنانچه تخفیف یا فروش ویژه گذاشته اید از آن خبردار شود

▫️ چنانچه تست جدیدی روی محصولات تان انجام داده اید مطلع شود

▫️ در نوسانات قیمت از تصمیم شما برای افزایش و کاهش قیمت مطلع شود

▫️ اگر گواهینامه ای دریافت کرده اید آن را اطلاع رسانی کنید
و ...

➕ باز هم می شود به این فهرست اضافه کرد

📬 پیشنهادها با شما: @haghverdi

محمود حق‌وردی
چهارشنبه ۱ شهریور ۱۳۹۶

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet

💻 تا دو سال آینده بیش از ۴۰ درصد کل هزینه‌های تبلیغات در جهان صرف تبلیغ در فضای مجازی می‌شود و از تبلیغ در تلویزیون پیشی می‌گیرد./تسنیم

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet

🗞 توییتر روزنامه شرق در سالگرد 14 سالگی این روزنامه به 300 هزار فالوئر رسید. اگر تیراژ شرق را 30 هزار در نظر بگیریم، توییتر شرق 10 برابر روزنامه مخاطب دارد.

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet

📸📷 عکس ها؛ جواهرات هر روابط عمومی هستند

روز پنجشنبه به دعوت یکی از دوستان خوبم، در جشن 🎊 20 سالگی واحد تولیدی‌شان حضور پیدا کردم.

فارغ از محل برگزاری این مراسم که بسیار مفرح و خوب بود و پذیرایی و سایر موارد، نکته ای که ذهن منِ روابط عمومی 🤔 را درگیر کرد، کلیپ پخش شده در مراسم بود.

🎤🎧🎼 بدون توجه به موسیقی، کیفیت تصاویر، کپشن ها، زمان و صدای کلیپ، یک نکته مهم توجهم را جلب کرد.

🌟🌟 اینکه اگر هر واحد تولیدی یا هر سازمانی، از بدو فعالیت، از سردر، محیط کار، حضور در نمایشگاه ها و حتی صبحانه خوردن در محل کار، چند عکس خوب داشته باشند، چه گنج ارزشمندی، گردآوری می شود.

📍 فراموش نکنیم، متن ها کمتر خوانده می شوند و مخاطب، بیشتر به محتوای تصویری علاقه مند است. یک بروشور و پوستر، به مراتب ارتباط سریع تری تا یک مقاله و خبر برقرار می کنند.

هنوز هم دیر نشده؛
▫️ یک دوربین خوب تهیه کنیم
▫️ اگر روابط عمومی نداریم، فردی را که در محل کار، به عکاسی علاقه دارد را برای مستندسازی فعالیت های شرکت انتخاب کنیم.
▫️ عکس های افقی، با کیفیت، بدون درج تاریخ در روی عکس تهیه کنیم.
▫️ فایل عکس ها را روی یک هارد و یک سیستم به صورت مجزا کپی کنیم. (پوشه سال ها، پوشه ماه ها، پوشه رویداد و مکان، ذخیره عکس ها)
▫️ از این پس در هر مناسبتی، دغدغه تهیه فتوکلیپ یا عکس مناسب بروشور و پوستر نخواهید داشت.

🎬 در حسرت همان فتوکلیپ برنامه بودم که اگر سال به سال، عکس های بهتری از دورهمی ها، محصولات، نمایشگاه ها، دفتر کار، همکاران قدیمی و ... می داشت، چه فیلمی می شد.

🙏 البته دوست خوبم در روابط عمومی همان واحد تولیدی در این مدت که آشنا هستیم، عکس های فوق العاده ای آرشیو کرده که در همین پست از ایشان تشکر می کنم بابت همان کلیپ خوب و خاطره انگیز.

محمود حق‌وردی
شنبه ۴ شهریور ۱۳۹۶

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet

😍😍 هر چقدر از این گزارش تعریف کنم کمه

📣 قابل توجه دوستانی که برای لایک در اینستگرام ارزش زیادی قائل اند:

▫️ گرجی در اینستاگرام بیش از 27 هزار و 200 دنبال کننده دارد اما متوسط لایک عکس هایش800 لایک و متوسط تعداد بازدید از ویدیوهایش یک هزار و 500 بار است.

▫️ اردشیر طیبی (از اعضای 4 نفره تیم گرداننده سوشال های گرجی) می گوید: تعداد دنبال کننده ها نه برای تیم مهم است نه برای گرجی. او می گوید: ما در گرجی تلاش کردیم معیار موفقیت مان را تعداد فالورها ندانیم بلکه نرخ تعامل را دنبال کنیم. برای گرجی مهم این است که چند درصد از افرادی که ما را دنبال می کنند با ما تعامل دارند.

▫️ در حال حاضر 5 درصد از دنبال کننده ها با ما تعامل دارند. استاندارد جهانی نرخ تعامل برندهای تجاری در رسانه های اجتماعی بین 2 تا 5 درصد است.

▫️ مینا رضایی نیز صحبت های طیبی را کامل می کند و می گوید: توجه داشته باشید توازن بین لایک و دنبال کننده ها در صفحات شخصی با صفحات تجاری متفاوت است. استاندارد نرخ تعامل صفحات شخصی 10 درصد است.

▫️ گرجی در اینستاگرام دنبال کننده های بیشتری دارد تا توییتر؛ دنبال کننده های توییتر گرجی حدود 4 هزار و 580 نفر هستند. از آنجایی که تیم رسانه های اجتماعی گرجی تاکید می کند تعداد دنبال کننده ها مهم نیست جالب است بدانیم تعامل کدام دسته از کاربران با گرجی بهتر است؟ توییتر یا اینستاگرام؟ طیبی می گوید: توییتر. او می گوید: با وجودی که تعداد دنبال کننده های ما در توییتر کمتر است اما تعامل بهتری با توییتری ها نسبت به اینستاگرامی ها داریم.

▫️ ما در ابتدای ورود کلمات کلیدی را در توییتر جست وجو می کردیم، کلماتی مانند چای، بیسکوییت یا گشنمه و کلماتی از این قبیل تا بتوانیم در کوتاه ترین زمان نسبت به آنها واکنش نشان دهیم و با کاربران تعامل داشته باشیم. هدف مان این بود که کاربران را از وجود گرجی مطلع کنیم.

▫️ وی می گوید: در حال حاضر الگوی کاری ما در توییتر جست وجوی فرصت هایی است که بتوانیم با حضور خود به دیگران کمک کنیم.

➕ اگر مایلید همه گزارش را بخوانید، این لینک:
http://inp.ir/n/8280

یکشنبه ۵ شهریور ۱۳۹۶

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet

⁉️ چه مسائلی را نزد همکاران خود بازگو نکنیم؟

📍 مطلب خوبی که در دنیای اقتصاد امروز خوندم و فکر می کنم توجه به نکات ذکر شده در این مطلب و رعایت کردن این نکات، به سلامت محیط کار هر مجموعه ای خیلی کمک می کنه.

۱) اگر شغلت را دوست نداری، راجع به این موضوع با کسی صحبت نکن. می‌توانی پنهانی به دنبال کار جدید بگردی، اما به همکارانت نگو که از شغلت ناراضی هستی. این موضوع ارتباطی به آنها ندارد.

۲) اگر مدیر یا مدیرانت را دوست نداری، احساست را به همکارانت نگو. اگر بگویی، ممکن است ناخواسته رازت را فاش کنند و تو را به دردسر بیندازند.

۳) اگر به دنبال شغل جدید هستی، درباره‌اش با کسی صحبت نکن. وقتی شغلی به تو پیشنهاد شد و آن را پذیرفتی، آن وقت می‌توانی همکارانت را در جریان بگذاری.

۴) درباره وضعیت مالی، درآمد و هزینه‌هایت چیزی به همکارانت نگو، حتی اگر آنها تو را در جریان مسائل مالی‌شان قرار می‌دهند. اگر شرایط مالی خوبی داشته باشی، ممکن است حس حسادت آنها را بر انگیزی. اگر از نظر مالی در مضیقه باشی، سوژه گفت‌وگوهایشان می‌شوی. مردم وقتی ناراضی یا بیکارند، دوست دارند پشت سر دیگران بدگویی کنند. بهانه به دست آنها نده.

5) اگر احساس می‌کنی شغلت در حد و اندازه تو نیست، درباره این موضوع به همکارانت چیزی نگو. اگر به آنها بگویی: «برای ماندن در این سازمان، لازم نیست باهوش یا باسواد باشید»، چه احساسی پیدا می‌کنند؟ مطمئنا احساس خوبی نخواهند داشت.

۶) اگر برنامه‌ریزی کرده‌ای و قصد داری در آینده دور، از شغلت استعفا دهی، رازت را به کسی نگو. اگر همکارانت را در جریان برنامه‌های جاه‌طلبانه‌ات قرار دهی، از اینکه هیچ برنامه‌ای ندارند و خودشان را به این سازمان محدود کرده‌اند، احساس بدی پیدا خواهند کرد.

۷) اگر به یکی از همکارانت علاقه پیدا کرده‌ای و تصمیم به ازدواج داری، مادامی که رسما از او درخواست نکرده‌ای، کسی را در جریان قرار نده. زمانی که رابطه شکل گرفت و جدی شد، ابتدا مدیر سازمان را در جریان بگذار. او باید این خبر را از تو بشنود، نه از همکارانت.

۸) اگر آژانس‌های کاریابی دائما با تو تماس می‌گیرند، لزومی ندارد این موضوع را در سازمان جار بزنی. این موضوع فقط به خود تو مربوط است. اگر همکارانت به اندازه تو پیشنهاد شغلی دریافت نکنند، ممکن است نسبت به تو حسادت بورزند و حسادت، روحیه تیم را تضعیف می‌کند.

۹) اگر قوانین سازمان را زیر پا گذاشته‌ای (مثلا مرخصی استعلاجی گرفتی در حالی که بیمار نبودی)، این موضوع را به کسی نگو. اگر رازت را فاش کنی، عواقب آن دامن خودت را خواهد گرفت.

۱۰) اگر قصد داری به واحد دیگری منتقل شوی، این موضوع را به همکارانت نگو. ممکن است یکی از آنها نزد مدیریت برود و بگوید: «حدس بزن چه کسی بدون اطلاع تو تصمیم گرفته انتقالی بگیرد؟»

✅ هرچه محیط سازمان سالم‌تر باشد، حتی اگر ناخواسته حرفی از دهانت بپرد، نگران نمی‌شوی که مبادا رازت به گوش دیگران برسد. اما اگر محیط سازمان ناسالم باشد، مجبور می‌شوی مراقب تک تک کلماتی که از دهانت خارج می‌شود باشی. اگر محیط کار تو به قدری بد است که به جز آب و هوا، نمی‌توانی با خیال راحت درباره موضوع دیگری صحبت کنی، این یک زنگ خطر است.

سه‌شنبه ۷ شهریور ۱۳۹۶

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet

🗂 موفقیت شرکت ها در بازاریابی محتوایی B2B

۲ عامل مهم بیشترین تاثیر را در موفقیت بازاریابی محتوایی دارند:

۱. انجام یک کار جدید با استفاده از تولید محتوا (۸۵%)
۲. توسعه یا تنظیم استراتژی بازاریابی محتوایی سازمان (۷۲%)

یک بازاریابی محتوای موفق باید حداقل ۴ اصل زیر را در پیش زمینه استراتژی محتوایی خود داشته باشد:

۱. همیشه به یک سبک و نوع، محتوای خود را تولید کند.
۲. از یک رسانه استفاده کند.
۳. در ارسال محتوا برای کاربران منظم و مستمر باشد.
۴. یک برنامه تولید محتوای بلند مدت داشته باشد.

بر اساس تحقیقات سال گذشته، بیش از ۷۷ درصد برترین های بازاریابی محتوایی اعلام کردند که سازمان های آنها وقت کافی را برای رسیدن به موفقیت در بازاریابی محتوا اختصاص داده‌اند.

🗄 منبع:
https://goo.gl/KNQuVZ

پنجشنبه ۹ شهریور ۱۳۹۶

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet

⚜️ مهارت های ارتباطی: 1

⁉️ اگر با فردی تماس گرفتیم و تماس ما را ریجکت کرد چه کنیم؟

1. حفظ خونسردی
2. عدم هر نوع برداشت منفی
3. عدم تماس مجدد
4. آماده کردن یک SMS با این مضمون:
📩 سلام
تماس گرفتم و امکان پاسخ نداشتید.
در مورد .... قصد صحبت (یا مذاکره) داشتم.
هر وقت امکان جواب تماس داشتید لطفا بفرمایید تماس بگیرم یا اینکه محبت بفرمایید و تماس بگیرید.
ممنون
نام شما

▫️ نکته: سعی کنید این ارتباط را حتما با SMS انجام بدهید نه با تلگرام و پیام رسان های دیگر.

📍 توصیه می کنم برای تماس با مدیران و افرادی که احتمالا مشغله زیادی دارند، قبل از تماس این SMS را ارسال کنید:

📩 سلام
نادر وحیدی هستم، کارشناس فروش سهند پرتو (نام و نام خانوادگی و مسئولیت شما)
اگر امکان پاسخ تماس دارید خدمت شما تماس داشته باشم؟
تشکر


چهارشنبه ۱۵ شهریور ۱۳۹۶
محمود حق‌وردی @haghverdi

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet

⚠️ پست هایی که به اشتباه در کانال درج می کنید پاک نمی شوند!!

⛔️ مدیران کانال ها به دفعات با این مشکل مواجه بوده اند که یک پست، به اشتباه در کانال درج می شود. به طور مثال، چند ثانیه صدای محیط، یک کاراکتر حرف یا ایموجی و یا استیکر و فیلم و ....

⌨️ بدیهی است مدیر کانال به محض اطلاع، سریعا برای پاک کردن آن پست اقدام کند.

⌨️ پیش از این هم تجربه ای که عرض می کنم را داشتم ولی امروز به یقین رسیدم که نسخه ios تلگرام، فایل پاک شده شما را با تأخیر حذف می کند.

⌨️ امروز، به مدت ۳ ثانیه، صدای محیطی که در آن بودم، به اشتباه روی کانال پست شد. در کمتر از دو ثانیه فایل را حذف کردم و پس از پست حذف شده، پست دیگری تا دو ساعت بعد آن، برای ارسال نداشتم.

📲 دو ساعت بعد موبایلم زنگ خورد و یکی از کاربران کانال اطلاع داد ظاهرا حواس‌تان نبوده و یک فایل صوتی روی کانال شماست! پرسیدم آیفون دارید؟ تأیید کرد. تشکر کردم و یادآوری کردم آن پست حذف شده! ولی این چطور حذف شدنی‌ست که فایل همچنان روی کانال است؟

🤔 برای اطمینان، مجدد، کانال را چک کردم، حتی از یک گوشی دیگر (اندروید) هم کانال را کنترل کردم، ولی حدس زدم مشکل باید از سیستم عامل باشد.

📲 از تماس این عزیز، لحظاتی نگذشته بود که دوست دیگری تماس گرفت که فلانی حواست کجاست که فایل صوتی کوتاهی روی کانال گذشته ای. دیگر از او سوال نکردم که چه گوشی‌ای داری چرا که از دوستان بود و می‌دانستم آیفون دارد.

💻 از قضا در همین فاصله، مشغول ویراستاری یک گزارش بودم و چند پست متنی و تصویری پی‌در‌پی ارسال کردم. بیشتر، امید داشتم که این پست ناخواسته سریع‌تر از کانال ما حذف شود که نمی‌دانم آیا این ارسال‌ها در حذف آن از گوشی‌های آیفون مؤثر بود یا نه، ولی آنچه روشن است، تأخیر حذف پست‌های ناخواسته از این سیسم عامل است که به درستی، زمان آن را نمی دانم.

🌀 این موضوع در نسخه‌های دسکتاپ و اندروید به شکلی دیگر دیده می‌شود؛ به این شکل که در پیش نمایش کانال، در فهرست کانال‌ها، پیش‌نمایش چند سطر پست آخر دیده می‌شود، ولی اگر این پست، از همان پست‌های ناخواسته باشد، در حین باز شدن کانال، دیده نخواهد شد.

❗️ احتمال دارد این یکی از باگ‌های تلگرام یا از پالیسی‌های این پیام رسان باشد. شما اگر با این مشکل مواجه بوده‌اید و تجربه ای دارید، خوشحال خواهم شد، به @haghverdi اطلاع دهید تا ‌هم‌رسانی کنم.

پنج‌شنبه ۱۶ شهریور ۱۳۹۶
محمود حق‌وردی @haghverdi

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet