🎬 Уже в эфире!
Евгения Кириленко, Head of Support Sigma Software, расскажет как общаться с клиентами, чтобы из этого вышел толк
✔️ Тренды коммуникации сегодня.
✔️ Время и коммуникация: как писать и экономить время клиентов.
✔️ Осталось ли место для устных разговоров?
✔️ Замыкание контура - что это, зачем нужно и почему необходимо.
Евгения Кириленко, Head of Support Sigma Software, расскажет как общаться с клиентами, чтобы из этого вышел толк
✔️ Тренды коммуникации сегодня.
✔️ Время и коммуникация: как писать и экономить время клиентов.
✔️ Осталось ли место для устных разговоров?
✔️ Замыкание контура - что это, зачем нужно и почему необходимо.
YouTube
Евгения Кириленко, Как общаться с клиентами, чтобы из этого вышел толк
Спикер: Евгения Кириленко, Head of Support, Sigma Software
Тезисы:
1) Тренды коммуникации сегодня.
2) Время и коммуникация: как писать и экономить время клиентов.
3) Осталось ли место для устных разговоров?
4) Замыкание контура - что это, зачем нужно и почему…
Тезисы:
1) Тренды коммуникации сегодня.
2) Время и коммуникация: как писать и экономить время клиентов.
3) Осталось ли место для устных разговоров?
4) Замыкание контура - что это, зачем нужно и почему…
🎀 Новый выпуск Retention Podcast #24
О чем мы говорили в этот раз?
✔️ Краткий обзор почтовика VK Mail
✔️ Книга "Темные данные"
✔️ Контрольные группы и North Star Metric
✔️ Почему важно отписывать клиентов после первой просьбы
✔️ Дополнение к статье Litmus
✔️ В чем сходство бейсбола и email-маркетинга
https://youtu.be/99tUFNrc2ME
О чем мы говорили в этот раз?
✔️ Краткий обзор почтовика VK Mail
✔️ Книга "Темные данные"
✔️ Контрольные группы и North Star Metric
✔️ Почему важно отписывать клиентов после первой просьбы
✔️ Дополнение к статье Litmus
✔️ В чем сходство бейсбола и email-маркетинга
https://youtu.be/99tUFNrc2ME
YouTube
Retention Podcast #24: VK Mail | Отписки от Ozon и IdeaBank | North Star Metric | Email VS Бейсбол
В эфире 24-ый выпуск подкаста eSputnik о email-маркетинге и самых интересных событиях в мире Retention. Сегодня Наталья Устименко и Дмитрий Кудренко обсуждают новый почтовик VK Mail, какие ошибки совершают компании при отписках клиентов, книгу "Темные данные"…
Customer Lifetime Value: Гайд как считать и применять
Маркетинговые показатели помогают отслеживать эффективность рекламных инструментов, строить маркетинговую стратегию и достигать более качественных результатов. Одна из важных метрик для изучения успешности бизнеса — Customer Lifetime Value (CLV), или пожизненная ценность клиента.
Хотите узнать, как рассчитать показатель пожизненной ценности клиента и использовать результаты с пользой для проекта? Тогда эта статья для вас.
Маркетинговые показатели помогают отслеживать эффективность рекламных инструментов, строить маркетинговую стратегию и достигать более качественных результатов. Одна из важных метрик для изучения успешности бизнеса — Customer Lifetime Value (CLV), или пожизненная ценность клиента.
Хотите узнать, как рассчитать показатель пожизненной ценности клиента и использовать результаты с пользой для проекта? Тогда эта статья для вас.
Модели атрибуции в Google Analytics: что это и какую выбрать
Куда стоит вложить больше денег, от каких каналов отказаться, что дает желаемый результат, а что нет? – найти ответ поможет модель атрибуции в маркетинге и наша статья.
Куда стоит вложить больше денег, от каких каналов отказаться, что дает желаемый результат, а что нет? – найти ответ поможет модель атрибуции в маркетинге и наша статья.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📸 Расписание мероприятий
💥 22 сентября в 15:00
«Белое SEO в медицине: как с 13 тыс. получить 119 тыс. пользователей в месяц за год»
Спикер: Алиса Болоховец,CEO студии маркетинга «BAMS»
💥 29 сентября в 15:00
«Как строить долгосрочные отношения с клиентами»
Спикер: Екатерина Гордиенко, VP of Customer Success YouScan
💥 14 октября начало в 14:30
🇺🇸 «The Ecommerce Copywriting Rules: How to Grow Sales with Copy»
Спикер: Kate Bradley Chernis, CEO of Lately
- время по GMT +3
💥 22 сентября в 15:00
«Белое SEO в медицине: как с 13 тыс. получить 119 тыс. пользователей в месяц за год»
Спикер: Алиса Болоховец,CEO студии маркетинга «BAMS»
💥 29 сентября в 15:00
«Как строить долгосрочные отношения с клиентами»
Спикер: Екатерина Гордиенко, VP of Customer Success YouScan
💥 14 октября начало в 14:30
🇺🇸 «The Ecommerce Copywriting Rules: How to Grow Sales with Copy»
Спикер: Kate Bradley Chernis, CEO of Lately
- время по GMT +3
🎬 Мы уже в эфире!
Алиса Болоховец, CEO студии маркетинга «BAMS», расскажет о белом SEO в медицине: как с 13 тыс. получить 119 тыс. пользователей в месяц за год
Тезисы:
✔️ Зачем медицине SEO и как понять, что оно сейчас не работает.
✔️ А может оно и не надо? Или анализ конкурентов в нише
✔️ Как понять, какие страницы нужно оптимизировать и "под что" их продвигать.
✔️ Правила оптимизации страницы личности в медицине.
✔️ Правила оптимизации страницы услуги.
✔️ Сертификаты, достижения и отзывы - как работать с ними?
✔️ Ссылки - внутри сайта и снаружи.
✔️ Почему ни важны и что проверить на своем сайте уже сейчас.
✔️ Контент - король. И даже в медицине.
Алиса Болоховец, CEO студии маркетинга «BAMS», расскажет о белом SEO в медицине: как с 13 тыс. получить 119 тыс. пользователей в месяц за год
Тезисы:
✔️ Зачем медицине SEO и как понять, что оно сейчас не работает.
✔️ А может оно и не надо? Или анализ конкурентов в нише
✔️ Как понять, какие страницы нужно оптимизировать и "под что" их продвигать.
✔️ Правила оптимизации страницы личности в медицине.
✔️ Правила оптимизации страницы услуги.
✔️ Сертификаты, достижения и отзывы - как работать с ними?
✔️ Ссылки - внутри сайта и снаружи.
✔️ Почему ни важны и что проверить на своем сайте уже сейчас.
✔️ Контент - король. И даже в медицине.
YouTube
Алиса Болоховец, Белое SEO в медицине: как с 13 тыс. получить 119 тыс. пользователей в месяц за год
Алиса Болоховец
Белое SEO в медицине: как с 13 тыс. получить 119 тыс. пользователей в месяц за год
⠀
✔️Зачем медицине SEO и как понять, что оно сейчас не работает. А может оно и не надо? Или анализ конкурентов в нише
✔️Как понять, какие страницы нужно оптимизировать…
Белое SEO в медицине: как с 13 тыс. получить 119 тыс. пользователей в месяц за год
⠀
✔️Зачем медицине SEO и как понять, что оно сейчас не работает. А может оно и не надо? Или анализ конкурентов в нише
✔️Как понять, какие страницы нужно оптимизировать…
Помощник копирайтера: что такое Яндекс Wordstat, и как им пользоваться
Сайты сложно представить без SEO-продвижения, что помогает поисковым системам видеть их и ранжировать по запросам интернет-пользователей. Эта оптимизация включает в себя подбор семантического ядра для всех текстов, публикуемых на страницах сайта: статей, краткого описания разделов, товарных карточек и т. д.
Существуют специальные сервисы, помогающие собрать семантическое ядро. Многие из них платные, но есть и несколько бесплатных. В нашей статье мы рассмотрим один из наиболее популярных бесплатных сервисов – Yandex Wordstat.
Сайты сложно представить без SEO-продвижения, что помогает поисковым системам видеть их и ранжировать по запросам интернет-пользователей. Эта оптимизация включает в себя подбор семантического ядра для всех текстов, публикуемых на страницах сайта: статей, краткого описания разделов, товарных карточек и т. д.
Существуют специальные сервисы, помогающие собрать семантическое ядро. Многие из них платные, но есть и несколько бесплатных. В нашей статье мы рассмотрим один из наиболее популярных бесплатных сервисов – Yandex Wordstat.
👁🗨 Обновления системы за июль-август 2021
▪️Формы подписки. Открыт конструктор, где можно создать с нуля мультиязычную форму и сразу к ней подключить приветственную серию.
▪️Новый источник данных - HTTP. HTTP-запрос позволяет автоматизировать создание контента сообщения. Этот запрос выгружает и отправляет данные контакта из eSputnik в другие системы, и наоборот, передает в eSputnik данные из сторонних систем.
▪️Интеграция с “Хорошоп”. Теперь можно самостоятельно и без привлечения разработчиков настроить передачу данных контактов и заказов с сайта на базе “Хорошоп”. В разделе “Настройки” → “Интеграции” необходимо указать логин и пароль от своего аккаунта в “Хорошопе” и ссылку на сайт.
▪️Мультиязычность для виджета подписки на веб-пуши. Теперь сбор токенов будет на языке подписчика, а данные о языке запишутся в карточку контактов.
Больше на сайте
▪️Формы подписки. Открыт конструктор, где можно создать с нуля мультиязычную форму и сразу к ней подключить приветственную серию.
▪️Новый источник данных - HTTP. HTTP-запрос позволяет автоматизировать создание контента сообщения. Этот запрос выгружает и отправляет данные контакта из eSputnik в другие системы, и наоборот, передает в eSputnik данные из сторонних систем.
▪️Интеграция с “Хорошоп”. Теперь можно самостоятельно и без привлечения разработчиков настроить передачу данных контактов и заказов с сайта на базе “Хорошоп”. В разделе “Настройки” → “Интеграции” необходимо указать логин и пароль от своего аккаунта в “Хорошопе” и ссылку на сайт.
▪️Мультиязычность для виджета подписки на веб-пуши. Теперь сбор токенов будет на языке подписчика, а данные о языке запишутся в карточку контактов.
Больше на сайте
Подкаст №24 в аудиоформате
🎧 Apple Podcast
🎧 Google Podcast
🎧 Simplecast
🎧 Castbox FM
Следите за нами и оставляйте комментарии 😉 Каждый отзыв и лайк мотивирует нас на новые подвиги 💕
🎧 Apple Podcast
🎧 Google Podcast
🎧 Simplecast
🎧 Castbox FM
Следите за нами и оставляйте комментарии 😉 Каждый отзыв и лайк мотивирует нас на новые подвиги 💕
Емейл-маркетинг для продуктовых магазинов
Как компании, занимающиеся розничной торговлей продуктами питания, внедряют емейл-маркетинг, налаживают общение в канале и адаптируют свои рассылки в условиях растущего спроса, расскажем в новой статье.
Как компании, занимающиеся розничной торговлей продуктами питания, внедряют емейл-маркетинг, налаживают общение в канале и адаптируют свои рассылки в условиях растущего спроса, расскажем в новой статье.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📸 Расписание мероприятий
💥 29 сентября в 15:00
«Как строить долгосрочные отношения с клиентами»
Спикер: Екатерина Гордиенко, VP of Customer Success YouScan
💥 06 октября в 15:00
«Google Tag Manager - Установка и настройка аналитики без слез»
Спикер: Василий Волошин, Владелец PPC.ROCKS, автор YouTube и Telegram каналов "Нескромный маркетолог"
💥 14 октября начало в 14:30
🇺🇸 «The Ecommerce Copywriting Rules: How to Grow Sales with Copy»
Спикер: Kate Bradley Chernis, CEO of Lately
- время по GMT +3
💥 29 сентября в 15:00
«Как строить долгосрочные отношения с клиентами»
Спикер: Екатерина Гордиенко, VP of Customer Success YouScan
💥 06 октября в 15:00
«Google Tag Manager - Установка и настройка аналитики без слез»
Спикер: Василий Волошин, Владелец PPC.ROCKS, автор YouTube и Telegram каналов "Нескромный маркетолог"
💥 14 октября начало в 14:30
🇺🇸 «The Ecommerce Copywriting Rules: How to Grow Sales with Copy»
Спикер: Kate Bradley Chernis, CEO of Lately
- время по GMT +3
🎬 Уже в эфире!
Екатерина Гордиенко, VP of Customer Success YouScan, расскажет
«Как строить долгосрочные отношения с клиентами»
Тезисы:
- Построение отношений с клиентом. Как посчитать выгоду?
- Как и зачем фокусироваться на создании ценности для клиента.
- Проактивный клиентский сервис в действии.
- Клиент - друг или партнер?
Екатерина Гордиенко, VP of Customer Success YouScan, расскажет
«Как строить долгосрочные отношения с клиентами»
Тезисы:
- Построение отношений с клиентом. Как посчитать выгоду?
- Как и зачем фокусироваться на создании ценности для клиента.
- Проактивный клиентский сервис в действии.
- Клиент - друг или партнер?
YouTube
Екатерина Гордиенко, Как строить долгосрочные отношения с клиентами
Спикер: Екатерина Гордиенко, VP of Customer Success YouScan
Тезисы:
- Построение отношений с клиентом. Как посчитать выгоду?
- Как и зачем фокусироваться на создании ценности для клиента.
- Проактивный клиентский сервис в действии.
- Клиент - друг или партнер?
Тезисы:
- Построение отношений с клиентом. Как посчитать выгоду?
- Как и зачем фокусироваться на создании ценности для клиента.
- Проактивный клиентский сервис в действии.
- Клиент - друг или партнер?
Добро пожаловать в нашу ежемесячную подборку, посвящённую самым интересным инфоповодами для маркетинговых активностей в октябре.
Создавая этот календарь, мы нашли довольно много интересных событий. Например, День сыра с плесенью, который отмечается 9 октября. У вас есть сыр с плесенью в холодильнике? Может быть вам стоит прикупить немного, чтобы хорошо отпраздновать этот день?
Давайте же посмотрим какие идеи можно использовать в октябре.
Создавая этот календарь, мы нашли довольно много интересных событий. Например, День сыра с плесенью, который отмечается 9 октября. У вас есть сыр с плесенью в холодильнике? Может быть вам стоит прикупить немного, чтобы хорошо отпраздновать этот день?
Давайте же посмотрим какие идеи можно использовать в октябре.
Что такое САС, или как рассчитать стоимость привлечения клиента
Стандартные рекламные показатели — охват, показы, клики — не всегда дают правильное представление про эффективность маркетинга и бизнес-модели. Для полной картины нужно смотреть на метрики, не привязанные к рекламе, а характеризующие бизнес в целом: пожизненная ценность клиента (LTV) и стоимость привлечения клиента (САС). Про последнюю поговорим подробнее.
Стандартные рекламные показатели — охват, показы, клики — не всегда дают правильное представление про эффективность маркетинга и бизнес-модели. Для полной картины нужно смотреть на метрики, не привязанные к рекламе, а характеризующие бизнес в целом: пожизненная ценность клиента (LTV) и стоимость привлечения клиента (САС). Про последнюю поговорим подробнее.
В редакторе eSputnik вы можете добавить в письмо таймер с обратным отсчетом времени. Этот блок пригодится, если вы хотите, например, стимулировать ваших клиентов на покупку, указав срок окончания акции.
Как это сделать? Смотрите в новом видео
Как это сделать? Смотрите в новом видео
YouTube
Как добавить таймер в письмо?
Как добавить таймер обратного отсчета, чтобы наглядно показать подписчикам, что срок действия акции/предложения подходит к концу? В этом видео мы научим вас легко добавлять динамические такие счетчики в email-рассылку.
👉 Полезные ссылки:
● Более детально…
👉 Полезные ссылки:
● Более детально…
How-To: сокращаем время на верстку писем в 2-4 раза с помощью smart-блоков
Мы стараемся сделать сервис eSputnik не только удобным для пользователей, но экономить их время на типичных задачах, чтобы оставалось больше возможностей для интересных процессов. В этой статье вы познакомитесь с реальной историей нашего клиента и узнаете, как создавать рассылку максимально быстро и что делать, если инструкции не хватило для идеального результата.
Мы стараемся сделать сервис eSputnik не только удобным для пользователей, но экономить их время на типичных задачах, чтобы оставалось больше возможностей для интересных процессов. В этой статье вы познакомитесь с реальной историей нашего клиента и узнаете, как создавать рассылку максимально быстро и что делать, если инструкции не хватило для идеального результата.
Кейс: оптимизация воронки продаж для автодилера с помощью CDP
Часто перед тем, как реализовать стратегию для сложной ниши на практике, нам нужно смоделировать гипотетический кейс. В этой статье вы познакомитесь с примером такого моделирования. Мы создали модель, основанную на типовых для автобизнеса ситуациях (BAU), и просчитали, как CDP может оптимизировать воронку продаж для автодилера.
Часто перед тем, как реализовать стратегию для сложной ниши на практике, нам нужно смоделировать гипотетический кейс. В этой статье вы познакомитесь с примером такого моделирования. Мы создали модель, основанную на типовых для автобизнеса ситуациях (BAU), и просчитали, как CDP может оптимизировать воронку продаж для автодилера.
🎬 Мы уже в эфире!
Спикер: Василий Волошин. Владелец PPC.ROCKS, автор YouTube и Telegram каналов "Нескромный маркетолог"
Тема: "Google Tag Manager - Установка и настройка аналитики без слез"
Во время вебинара пройдем по таким этапам настройки:
✔️ Регистрация
✔️ Установка
✔️ Базовая настройка
✔️ Отслеживание (клик по элементу/ телефону, отправка формы и т.д.)
Спикер: Василий Волошин. Владелец PPC.ROCKS, автор YouTube и Telegram каналов "Нескромный маркетолог"
Тема: "Google Tag Manager - Установка и настройка аналитики без слез"
Во время вебинара пройдем по таким этапам настройки:
✔️ Регистрация
✔️ Установка
✔️ Базовая настройка
✔️ Отслеживание (клик по элементу/ телефону, отправка формы и т.д.)
YouTube
Василий Волошин, Google Tag Manager - Установка и настройка аналитики без слез
Что рассмотрим на вебинаре:
✔️Регистрация
✔️Установка
✔️Базовая настройка
✔️Отслеживание:
- Клик по элементу
- Клик по телефону
- Отправка формы
- Электронной торговли
YouTube канал Нескромный Маркетолог https://www.youtube.com/channel/UC6K5kBBTYYWDa1oQq4VPeQw…
✔️Регистрация
✔️Установка
✔️Базовая настройка
✔️Отслеживание:
- Клик по элементу
- Клик по телефону
- Отправка формы
- Электронной торговли
YouTube канал Нескромный Маркетолог https://www.youtube.com/channel/UC6K5kBBTYYWDa1oQq4VPeQw…
Mobile First Design при создании сайтов: что означает, и почему это так актуально
Подход при разработке сайта, ориентированный в первую очередь на мобильные устройства, набирает все большую популярность. Плюсы и минусы, а также особенности проектирования – разбираем подробно концепцию в нашей статье.
Подход при разработке сайта, ориентированный в первую очередь на мобильные устройства, набирает все большую популярность. Плюсы и минусы, а также особенности проектирования – разбираем подробно концепцию в нашей статье.
Недавно Messagegears проводили крупное исследование о CDP для бизнеса. Мы обязательно поделимся их результатом, но прежде нам интересно узнать ваше мнение.
На ваш взгляд, какая основная ценность CDP для бизнеса?
На ваш взгляд, какая основная ценность CDP для бизнеса?
Anonymous Poll
20%
Помочь компании повысить удовлетворенность клиентов
40%
Помочь компании увеличить средний доход в расчете на одного клиента
3%
Помочь компании наращивать клиентскую базу
31%
Помочь компании увеличить вовлеченность клиентов
6%
Помочь компании сократить расходы
Эксперимент покажет: сервисы для А/В-тестирования лендингов
Вы узнаете какие эксперименты проводят для повышения эффективности посадочных страниц. А также проводится краткий обзор 10 сервисов для A/В-тестирования
Вы узнаете какие эксперименты проводят для повышения эффективности посадочных страниц. А также проводится краткий обзор 10 сервисов для A/В-тестирования