Заметила, что по выходным пробивает на размышления о профессии.
А собиралась ведь про факап рассказать 🙃

«Пришли сначала мне сообщение, я чекну»

Когда мне пишет такое сообщение человек из команды агентства, я понимаю, что мы явно мало знакомы.

Те, кто знает меня давно, подтвердят, что я общаюсь с клиентами мастерски. Искренне люблю это делать и с радостью делюсь лайфхаками на эту тему. Всё-таки театральное детство, юность в сфере продаж и большой опыт в ивенте сделали свое дело.

Со своей командой я тоже так не делаю, хотя бывают обстоятельства, когда проверить чужое сообщение перед отправкой уместно:

⭕️Когда есть такой запрос от автора сообщения. Часто это связано с недостатком опыта или собственной неуверенностью. В обоих случаях я понимаю, что человек как бы перекладывает на меня ответственность. Когда это происходить в начале профессионального пути, вопросов нет. Я даже за, тк понимаю, что могу поделиться парой секретов, которые потом не раз помогут автору текста в работе.

Если человек спустя пару лет в ивенте все еще просит проверить сообщения, это уже вызывает подозрения и временами раздражение.

⭕️Я хорошо знакома с клиентом и могу поправить формулировки, чтобы они лучше «зашли».

⭕️Клиент очень высокого уровня, а значит и ответственность за этот проект у меня повышенная. Тогда я возможно захочу убедиться, что в коммуникации соблюдены все мои стандарты.

⭕️Когда я впервые работаю с человеком и, как следствие, еще не знаю и/или не уверена в ее/его стиле общения. Правда тогда возникает вопрос: зачем я на позицию, где надо коммуницировать с клиентом беру человека, которому пока нет полного доверия? Гораздо логичнее протестировать форму общения на менее ответственной позиции в команде, чтобы в следующий раз не нервничать каждый раз, когда я вижу значок «печатает…» в чате с клиентом.

Меня такие просьбы раньше обижали. Внутри поднималось негодование: «в смысле «проверю»? Да ты знаешь сколько я событий сделала?!» , а потом я повзрослела поняла, что причины в этой просьбе кроются всегда личные. То есть это не про меня, а про того, кто переживает и пытается перестраховаться. Со мной такое редко сейчас происходит, но если случается, я мягко успокаиваю тревожного коллегу и обговариваю правила игры в дальнейшем. #полезноепроивент

Проходила мимо в центре Берлина, не смогла не сфотографировать.
😳

Невозможно представить такие виндеры на входе на наших проектах.

Страшно представить, что с нами сделали бы наши клиенты за такие виндеры на входе.

Не имея возможности остаться на премьеру, сходила вчера на прогон к мужу.

Села по привычке за «пультовой».
Позже сообразила, что можно сесть правее, чтобы ничего не мешало.
Но, честно говоря, мне и так ничего не мешало 😍

Если будете в Берлине, очень рекомендую.
Staatsoper Unter der Linden (это название государственного оперного театра), «Норма», реж. В. Бархатов. Я люблю оперы Василия за кинематографичность и легкость (в хорошем смысле слова). Их нескучно слушать и красиво смотреть.

Степень влюбленности в клиента в моем случае определяет не размер бюджета или масштаб проектов, а уровень доверия и свободы, которую дает команда на стороне клиента в процессе подготовки проекта.

Я не устаю повторять: нанимая профессионалов для организации, нужно уметь пользоваться нашими компетенциями (читай: супер-способностями⚡). Это экономит:
деньги, нервные клетки (которые не восстанавливаются, как нам говорили с детства) и самое ценное - время.

Можно выбирать ведущего, проводя миллион кастингов, отсматривая шоурилы, спрашивая совета у всех знакомых, продолжая сомневаться, а можно нанять команду, которая все это уже сделала за вас 100500 раз и порекомендует сразу того самого.

И вот тут самое время задать себе вопрос: я команду нанимаю, чтобы «за ручку» ходить и все контролировать или чтобы эффективно тратить свое время, запараллелив процессы?

Дальше хотела дать совет, что делать с сэкономленным временем, но решила, что дам его лучше себе ;)

Как думаете, что мешает тревожному клиенту начать полностью доверять выбранной команде? #полезноепроивент

Читаю анонс к событию для ивентщиков: «Денис Игловиков расскажет, как сделать так, чтобы тебя знали абсолютно все»
Эммм 👀 Вы знаете, кто такой Денис Игловиков? Я нет.

Месяц назад я написала в соцсети о том, что готова провести несколько личных консультаций бесплатно. Мне нужно было собрать инфо по темам, которые волнуют людей, чтобы настроить свой продукт поточнее.
После того поста мне в личку пришли сообщения от 10 человек. Знаете сколько дошли до консультации фактически? 1️⃣.

Десять человек написали: «мне надо!»
Я каждому ответила: «отлично, давай выберем время».
И только одна девушка пришла в личку, предложила время, договорилась о встрече. Мы провели 1,5 часа за полезной и важной беседой, во время которой она задала волнующие ее вопросы, а я собрала нужную для себя инфо.

Воронка понятная и ожидаемая. Так же, как и ожидаемо и то, что для нас не очень важно то, за что мы не заплатили. Но я все равно впечатлена. Одно дело читать об этом в книгах, другое - убедиться на собственном опыте.

Инфо для себя я продолжаю собирать, но консультации все же сделаю хотя бы символически, но платными.

⭐️Сегодня ровно месяц моего участия в писательском челлендже.

✨За месяц я написала 30+ постов , аудитория увеличилась на 60 человек (спасибо), мне стало интересно пробовать разные темы, делиться, болтать, советоваться. Пока не было привычки, не было интереса.

Сделала по такому поводу подборку постов, которые вызвали наибольший отклик.

Про ивент:
•Вся правда про организацию события для себя
•7 лайфхаков про рабочие чатики
•Почему не стоит играть в игру «Волк с яйцами» в ивенте

Личное:
•Когда я говорю, что я выросла в театре, я не шучу
•Что делать, если нужна поддержка (а подружка не берет трубку)

На правах автора, я провела свою личную маленькую премию Контента 😯

победитель (то есть я) едет завтра в Сочи, смотреть масштабный проект с классным художником по свету, дышать лесом и париться в бане 🙂

Благодарю вас за поддержку.
Вы знаете, что делать ;)
💖

Команда веселых комментаторов меня сподвигла на еще один опрос 🙃

Есть несколько тем, о которых мне никогда не надоесть напоминать себе и окружающим:

💭 давайте обратную связь только по запросу. Если запроса не было, свой совет лучше советовать себе

💭 слово ‘пожалуйста’ пишется гораздо быстрее, чем кажется, сильно ускоряет процесс и открывает множество заветных дверей

Что еще добавим в Библию ивента? 🔥 #полезноепроивент