Программы лояльности работают в нескольких направлениях: удержание текущих клиентов и привлечение новых.

Сегодня большинство компаний предлагают подобные программы, поскольку потребители всё чаще учитывают предлагаемые привилегии при выборе места покупки 💳

Data Insight провели исследование ситуации на рынке, и получили следующие показатели:

🔴Оценивая варианты приобретения товара, покупатели обращают внимание не только на цену, но и на дополнительные преимущества: кэшбэк, скидки, бонусы и акции.

🔴Около 68% опрошенных отметили, что наличие программы лояльности влияет на их выбор онлайн-магазина, а 34% ценят возможность тратить накопленные баллы.

🔴Самым популярным видом программы лояльности являются бонусные или балльные карты, которыми пользуется 71% респондентов. Кэшбэк предпочитают 65%, а скидочные карты выбирают около 52%.

🔴Интересно отметить, что лишь 17% респондентов ограничиваются одной программой лояльности. Двадцать два процента используют две разных программы, а 20% владеют сразу пятью разными видами программ лояльности.

💎 Краткий обзор важных новостей в мире бизнеса за 27-28 января:

Маркетплейсы

🟣В кабинете ВБ.Продвижение появился новый инструмент
В настройках рекламных кампаний теперь можно увидеть конкурентную ставку, рассчитанную индивидуально для каждого товара.

Доставка

🟣Купер запустил новую услугу отправки посылок между пользователями
Пресс-служба Купера объясняет новшество растущими запросами пользователей, которые хотят не только делать заказы в магазинах и ресторанах, но и отправлять близким.

Бизнес

🟣Продавцы и маркетплейсы обсуждают передачу нераспроданных товаров на благотворительность
Примерно 30% товаров остаются нереализованными дольше 90 дней, их стоимость оценивается в 50–300 млрд рублей. Это позволит избежать затрат и получить налоговые льготы.
🟣Количество заявок на автоперевозки грузов из России за границу увеличилось на 45% в 2024 году
Такой вывод исходит из данных биржи грузоперевозок ATI.SU. В 2023 году прирост был скромнее — 21%.
🟣Корпорация МСП анонсировала меры поддержки малого и среднего бизнеса на 2025 год
Они включают обновленную программу субсидированного страхования, льготную кредитную программу с Минпромторгом и иные полезные для бизнеса виды поддержки.

🚩🚩🚩 У нас для вас есть секретное сообщение: логистика может круто изменить ваш бизнес!

А для того, чтобы вы узнали, как именно, мы подготовили для вас статью, в которой раскрываем, как грамотная организация доставки может превратить ваш бизнес в лидера на рынке 🏆

◾️Почему важна логистика для бизнеса?
◾️Как логистика влияет на удовлетворенность клиентов?
◾️Как помогает в конкуренции на рынке?
◾️Как выбрать партнеров среди множества транспортных компаний?

Все эти вопросы мы разобрали в материале и предложили практические советы, которые помогут вам оптимизировать процессы и повысить эффективность вашего дела!

Рекомендуем не откладывать и уже сейчас изучить все аспекты работы с логистикой, чтобы получить крутые результаты в ближайшем будущем ⚡️

💎 Краткий обзор важных новостей в мире бизнеса за 28-29 января:

Бизнес

🟣Классические зоомагазины постепенно теряют свои позиции на фоне роста популярности маркетплейсов
Явные изменения наблюдаются в таких мегаполисах, как Москва, Санкт-Петербург и Краснодар. В 2024 году количество традиционных зоомагазинов в этих городах уменьшилось на 7–12,5%.
🟣Зарплаты упаковщиков стремительно растут
Согласно данным экспертов Авито Работы, в январе 2025 года самыми высокими темпами прироста средних зарплатных предложений среди специалистов отмечались вакансии для упаковщиков. Эти профессионалы особенно востребованы на складах и в производственных компаниях.
🟣Покупатели: принять решение о покупке помогает рейтинг товара не ниже 4 баллов
Около 80% респондентов считают, что рейтинги ниже 4 баллов вызывают сомнения, а большинство предпочитает видеть реальные примеры использования товаров или услуг через фото или видео.

💎 Ozon упростил требования к открытию новых ПВЗ, сократив минимальную площадь помещений до 20 м².

Для таких ПВЗ предусмотрены небольшие изменения в правилах оформления: требуется выделить не менее 12 м² под клиентскую зону, предусмотреть две примерочные комнаты, а ширина помещения должна быть от 3 м, высота потолков — от 2,2 м.

Условия сотрудничества остались прежними, однако для ПВЗ площадью 20-25 м² введено ограничение на количество товаров на складе.

C недобросовестной конкуренцией сталкивается практически любой бизнес.

Одним из её проявлений является "парализация склада" — когда конкуренты делают массовые заказы крупногабаритных товаров с оплатой при получении, намеренно создавая трудности для вашей логистики и управления запасами 💔

Такая стратегия может иметь серьёзные последствия для вашего бизнеса:

⏩ Забитые склады и задержка в обработке заказов
Крупногабаритные товары занимают много места и мешают складу справляться с обработкой обычных заказов , что приводит к недовольству клиентов и ухудшению репутации продавца.

⏩ Дополнительные расходы
Увеличенная нагрузка на персонал склада потребует больше времени и ресурсов для обработки возвратов и размещения новых поступлений

⏩ Проблемы с логистикой
Забитый склад может затруднить приём новых партий товара, что создаёт дополнительные сложности в управлении запасами.

Как же защититься от такой угрозы?

✅ Мониторинг заказов
Внимательно следите за крупными заказами, особенно если они содержат большое количество крупногабаритных товаров. Обратите внимание на частоту и объём таких заказов.

✅ Анализ данных
Проведите анализ данных о заказах, чтобы выявить подозрительную активность. Например, частые заказы с последующей отменой или возвратом могут указывать на недобросовестные действия.

✅ Работа с маркетплейсом
Обратитесь в службу поддержки маркетплейса с просьбой провести проверку подозрительных действий.

✅ Юридическое сопровождение
При значительных убытках и систематических нарушениях обратитесь к юристам для защиты ваших прав.

А вы сталкивались с подобным? Делитесь своим опытом и находками в комментариях, давайте вместе искать пути защиты добросовестных участников рынка🔄

💎 Краткий обзор важных новостей в мире бизнеса за 30-31 января:

Маркетплейсы

🟣Компания Wildberries предлагает новые возможности для размещения рекламы
Обновления коснулись личного кабинета мобильного приложения. Теперь рекламодатели могут размещать баннеры на главной странице профиля покупателей под разделом «Покупки» и на странице «Доставки».
🟣Wildberries позволит покупателям оставлять онлайн-чаевые сотрудникам ПВЗ и курьерам
Теперь пользователи смогут выразить благодарность за качественное обслуживание, добавив небольшую сумму к оплате заказа.

Бизнес

🟣Штраф за проезд большегрузов по федеральным трассам без оплаты может быть увеличен
Комитет Госдумы по госстроительству и законодательству предложил принять в первом чтении законопроект, увеличивающий штраф за проезд большегрузов по федеральным трассам без оплаты до 20 тыс. рублей.

Собрали для вас и другие важные новости недели, чтобы вы не упустили самое интересное ⬇️

Пост 1
Пост 2
Пост 3

В 2024 году отечественные марки одежды и обуви захватили до 70% рынка на маркетплейсах

Потребителям важны программы лояльности

Правительство РФ готовит поправки, требующие регистрации на маркетплейсах через госуслуги

Новые ПВЗ Ozon станут меньше

💎 Нововведение поможет селлерам освоиться на платформе.

Участникам тестирования предложат пошаговую инструкцию, охватывающую все этапы работы: от ввода реквизитов до первых продаж.

Программа включает выбор схемы работы и модели поставок, обучение созданию карточек товаров и управлению остатками.

Дополнительно доступны статьи и курсы, освещающие различные аспекты работы на маркетплейсе.

После сбора отзывов, подчеркивают представители маркетплейса, планируется внедрение системы для всех новичков.

Знаете, каково это — вести несколько проектов одновременно?

Продажи на маркетплейсах, логистика, обучение, аналитика, бухгалтерия, документация... Иногда кажется, что день слишком короток для всего этого!

Но вот что мы вам скажем: тайм-менеджмент — это ваш верный союзник в борьбе с рабочим беспорядком!

Часто советами о тайм-менеджменте пренебрегают, однако, такой подход давно зарекомендовал себя, плотно обосновавшись в жизнях многих успешных людей 😎

🕔 Попробуйте начинать день с планирования: определите самые важные задачи и двигайтесь от них к менее срочным. Техника Pomodoro (25 минут работы, 5 минут отдыха) или правило двух минут (дела, занимающие меньше двух минут, делайте сразу) могут стать настоящими помощниками.

🗣 Ведите дневник или пользуйтесь цифровыми инструментами, такими как Trello, Asana или Todoist. Разделите задачи на категории: работа, личное, развитие. Так вы получите четкое представление о своем дне и сможете лучше управлять временем.

🎭 Помните о важности отдыха! Перерывы помогают сохранить концентрацию и избежать выгорания. Поэтому, искать баланс между работой и личной жизнью — это необходимость, чтобы оставаться продуктивными и счастливыми.

💎 Платформа ЕКОМ+ создана, чтобы облегчить вашу жизнь и помочь вам сосредоточиться на стратегических задачах. Представьте, сколько дополнительных часов вы сможете посвятить развитию бизнеса, инновациям и личным интересам, передав часть бизнес-забот на плечи надежных технологий?

Так почему бы не испытать ЕКОМ+ прямо сейчас? Ваше время — ваш самый ценный ресурс, и его стоит инвестировать мудро! 🔄

Попробовать бесплатно

💎 Краткий обзор важных новостей в мире бизнеса за 1-3 февраля:

Маркетплейсы

🟣На Wildberries появилась возможность оплаты пошлин при покупке заграничных товаров
Теперь производить оплату можно непосредственно на самой платформе.
🟣Wildberries развивает функцию по работе с рич-контентом
Подписчики «Джема» теперь могут создавать больше рич-контента с использованием нейросетей.
🟣Wildberries начнет удалять старые черновики поставок
Сохранность данных будет обеспечиваться только в течение 6 месяцев.

Бизнес

🟣Акции и доли группы компаний Raven Russia перешли в пользу государства
Под решение попали 17 компаний, владеющих двумя миллионами квадратных метров складских и транспортных терминалов. Эксперты оценили стоимость активов в 120–160 миллиардов рублей.

До 14 февраля остается всего 10 дней! Можно ли как-то подготовить карточки товаров ко Дню всех влюбленных?

Можно и нужно!🩷🩷🩷

Карточки товаров играют ключевую роль в привлечении покупателей, поэтому селлерам важно уделить особое внимание их оформлению, ведь в честь праздника оно должно быть соответствующим.

Собрали для вас полезные советы о том, как сделать карточки товаров максимально привлекательными к предстоящему празднику🔄

1️⃣ Фотографии в стиле любви
Добавьте романтический флер в изображения: сердечки, розовые, красные и белые оттенки, символы Дня всех влюбленных. Все это подчеркнет атмосферу праздника и выделит ваши товары среди остальных.

2️⃣ Романтические описания и акцент на подарках
Используйте слова, ассоциированные с любовью, чтобы подчеркнуть настроение праздника. Например, "Передайте ваше особенное отношение любимому человеку". Также обратите внимание аудитории на то, что ваши товары отлично подходят для подарков близким людям. Можно упомянуть "Идеальный подарок для любимого человека".

3️⃣ Специальные предложения и скидки
Подготовьте специальные акции и бонусы для покупателей, так вы повысите заинтересованность и увеличите продажи.

4️⃣ Структура и простота
Сохраняйте структуру простой и удобной для восприятия. Заголовки должны быть четкими и понятными, а информация — лаконичной и емкой.

5️⃣ Вовлечение через соцсети
Опубликуйте посты в социальных сетях, рассказывающие о подготовке к распродажам и специальных предложениях. Так вы сможете привлечь дополнительное внимание и трафик к вашим товарам со сторонних площадок.

6️⃣ Готовьтесь к большому потоку покупателей и высокой конверсии!

Помните, что оформление карточек товаров — важный этап подготовки к распродажам, и правильный подход может существенно повлиять на вовлеченность аудитории и вашу прибыль.

Подробнее о работе с карточками товаров рассказывали здесь

💎 В разделе представлено множество товаров различных категорий: одежда, еда, канцелярия, товары для домашних животных, садоводство и спорт.

Такая возможность открывает для предпринимателей из Ленинградской области дополнительный канал бесплатного продвижения и расширения клиентской базы по всей стране.

Покупатели же смогут удобным способом приобрести местные товары и поддержать российские бренды.

Витрина регулярно обновляется новыми товарами. Любой производитель из Ленинградской области может разместить свою продукцию на витрине, связавшись с Фондом поддержки предпринимательства и промышленности Ленинградской области.

⏩ Ознакомиться с новым разделом можно по ссылке

💎 Краткий обзор важных новостей в мире бизнеса за 3-4 февраля:

Маркетплейсы

🟣Wildberries запустил бронирование лекарств с возможностью самовывоза
Каталог лекарств будет доступен в приложении маркетплейса на iOS и Android.
🟣Avito представил новый рекламный формат
Инструмент "Реклама профиля" позволит продавцам размещать баннеры на главной странице платформы.
🟣Ozon доработал систему сканирования штрих-кодов в "Турбо ПВЗ"
Теперь, когда кассир сканирует штрих-код клиента в разделе «Выдача заказов», система определяет, зачем именно пришёл посетитель: получить новый товар или вернуть старый.

Cпрос увеличился на 26% в 2024 году по сравнению с предыдущим годом.

🛍 Об этом свидетельствуют результаты анализа данных категорий "Готовый бизнес" и "Франшизы", проведенного специалистами Авито.

Наиболее популярными направлениями для покупки франшиз стали торговля (25%), общепит (15%) и производство (13%).

Аналогичная картина наблюдается и в предложениях: наибольшее количество предложений поступает от торговых компаний (42%), предприятий общественного питания (16%) и сферы услуг (22%).

Что касается готовых бизнесов, то в 2024 году доля запросов на покупку составила 82%, аренда бизнеса привлекла внимание 7% пользователей, а партнерство — 6%.

Самыми востребованными сферами для открытия собственного дела стали торговля (17%), общепит (15%) и красота/здоровье (9%). Кроме того, значительно выросли запросы на арендный бизнес (в 6 раз) и строительство (+35%).