Пример карточки с мониторингом https://goods.ru/catalog/details/smartfon-xiaomi-mi-a2-lite-32gb-gold-100023951402/
Средний чек
Одно из ключевых понятий в торговле и екоме — средний чек. Это соотношение объема продаж к количеству заказов. То есть сколько средний клиент отдает вам денег за один заказ.
Многие инструменты в екоме работают на увеличение среднего чека. Например, комплекты товаров, скидка за количество, продажа аксессуаров, с этим товаром покупают и т.д.
Когда вы на заправке покупаете кофе, вы отлично помогаете поднять средний чек. С себестоимостью чашки 10 — 20 ₽, средний чек за топливо вырастает на 5 — 10% , что является внушительным ростом для этого показателя.
Средний чек еще могут обозначать как AOV (average order value).
Одно из ключевых понятий в торговле и екоме — средний чек. Это соотношение объема продаж к количеству заказов. То есть сколько средний клиент отдает вам денег за один заказ.
Многие инструменты в екоме работают на увеличение среднего чека. Например, комплекты товаров, скидка за количество, продажа аксессуаров, с этим товаром покупают и т.д.
Когда вы на заправке покупаете кофе, вы отлично помогаете поднять средний чек. С себестоимостью чашки 10 — 20 ₽, средний чек за топливо вырастает на 5 — 10% , что является внушительным ростом для этого показателя.
Средний чек еще могут обозначать как AOV (average order value).
Кусочки екома
Photo
Хардкорные блоки повышения среднего чека в магазине video-shoper.ru
Forwarded from Мария Созонтова
Сбербанк сделали быструю авторизация для сторонних сервисов, типа как через соцсети
Икея задумала запилить маркетплейс!
https://www.rbc.ru/business/13/02/2019/5c63f7c89a7947463cacf2b4?from=newsfeed
https://www.rbc.ru/business/13/02/2019/5c63f7c89a7947463cacf2b4?from=newsfeed
Удобный инструмент для создания CJM, User Story и много другого.
https://realtimeboard.com/ru/templates/customer-journey-map/
https://realtimeboard.com/ru/templates/customer-journey-map/
Логистика и складские операции в екоме
В екоме и офлайне логистика и складские операции сильно отличаются.
В традиционной торговле товары партиями привозят с центрального склада (или от поставщика) в магазин, где специальные ребята распределяют их на хранение или выносят в торговый зал. Складам и логистике не нужно работать с отдельными заказами и единицами товаров.
Ассортимент в екоме не ограничен площадью торгового помещения и может быть в разы шире офлайнового. Все это разнообразие хранится на огромном складе, операции на котором должны позволять отгружать не только партии для офлайн-магазинов, но и подбирать, упаковывать и доставлять единицы товаров конечным клиентам.
Когда крупная компания запускает онлайн-продажи, существенная часть ресурсов уходит на преобразование операций на складе и организацию розничной логистики. Сделать это с первой попытки так сложно, что почти всегда сначала организовывают отдельный склад для интернет-магазина со своими блэкджеком и плюшками.
Но такой подход не позволяет реализовать омниканальные продажи, потому что остатки, цены и сервис в онлайне и офлайне отличаются. Омниканальность — это второй шаг, реализация которого может занимать годы. А вот отдельный склад для екома можно организовать довольно быстро.
В екоме и офлайне логистика и складские операции сильно отличаются.
В традиционной торговле товары партиями привозят с центрального склада (или от поставщика) в магазин, где специальные ребята распределяют их на хранение или выносят в торговый зал. Складам и логистике не нужно работать с отдельными заказами и единицами товаров.
Ассортимент в екоме не ограничен площадью торгового помещения и может быть в разы шире офлайнового. Все это разнообразие хранится на огромном складе, операции на котором должны позволять отгружать не только партии для офлайн-магазинов, но и подбирать, упаковывать и доставлять единицы товаров конечным клиентам.
Когда крупная компания запускает онлайн-продажи, существенная часть ресурсов уходит на преобразование операций на складе и организацию розничной логистики. Сделать это с первой попытки так сложно, что почти всегда сначала организовывают отдельный склад для интернет-магазина со своими блэкджеком и плюшками.
Но такой подход не позволяет реализовать омниканальные продажи, потому что остатки, цены и сервис в онлайне и офлайне отличаются. Омниканальность — это второй шаг, реализация которого может занимать годы. А вот отдельный склад для екома можно организовать довольно быстро.