Большинство компаний раз в несколько лет выделяют ресурсы на очередной цикл стратегического планирования. В вашей организации наверняка тоже есть список стратегических инициатив, но можете ли вы вспомнить, для чего нужна каждая и каков статус их реализации? Скорее всего, нет.

Практика показывает, что до 90% компаний сталкиваются со сложностями при внедрении стратегии. В своей колонке для Forbes партнёр ЭКОПСИ Сергей Минин рассказывает, как не попасть в эту печальную статистику, и разбирает 5 типичных ошибок, которые мешают эффективной реализации стратегии.

‼️ Читайте здесь.

📎 Подробнее о том, чем может быть полезна вашему бизнесу практика стратегического консалтинга ЭКОПСИ, смотрите на нашем сайте.

#ЭКОПСИ_про_стратегию
#Сергей_Минин

Один из ключей к решению проблемы нехватки кадров — повышение производительности труда

Помните школьную задачу с бассейном и двумя трубами? Если мы говорим о проблеме обеспечения персоналом, задачей в работе с первой трубой будет увеличение притока кадров. На этапе бассейна наша цель — снизить потребность в количестве людей. А вторая труба — про сокращение оттока.

✅Повысить приток можно благодаря эффективным стратегиям привлечения персонала, отлаженной воронки рекрутинга и усиления бренда работодателя.
✅Снизить потребность в количестве людей можно путём увеличения производительности труда, автоматизации и переквалификации сотрудников.
✅Сократить отток помогает справедливая оплата труда, работа с талантами, внедрение программ обучения и развития, безопасная рабочая среда.

На прошлой неделе директор по консалтингу практики «Операционная эффективность и развитие производственных систем» Дмитрий Марчук выступил на встрече сообщества HR-директоров совместно с вице-президентом по персоналу компании ЕВРАЗ Еленой Самсоновой. В своём докладе Дмитрий основное внимание уделил «ёмкости бассейна», а именно вариантам снижения потребности компании в найме новых сотрудников, поскольку именно этот способ решения проблемы кадрового дефицита часто обделён вниманием.

📎 На нашем сайте уже можно скачать презентацию, которой Дмитрий делился с участниками мероприятия.

#операционная_эффективность
#производственные_системы

Как повысить эффективность внутреннего найма? Открытый вебинар

Если в вашей компании появились новые проектные задачи и ставки или, например, открылся филиал, одним из эффективных решений может стать внутренний подбор.

Как подобрать внутренних кандидатов с минимальными временными издержками — будем разбираться на вебинаре 9 октября в 11:00 (Мск). Эксперты ЭКОПСИ расскажут, как быстро найти «звёзд» внутри компании, и поделятся успешными кейсами из собственной практики, чтобы вы могли использовать этот опыт в своей работе.

Спикеры:
➡️Кристина Рогова, консультант практики «Развитие HR-среды».
➡️Анатолий Гурьянов, консультант практики «Развитие HR-среды».
➡️Александр Иванов, директор проектов практики практики «Развитие HR-среды».

Зарегистрироваться можно по ссылке.

#ЭКОПСИ_приглашает

12 задач, которые ИИ может решать в оценке персонала

От самых простых и те, которые ИИ умеет решать уже сейчас — к более сложным, которые ИИ только начинают решать.
1️⃣ Создание контента для оценочных инструментов. Например, заданий для опросников и тестов, в том числе для кейс-тестов; вопросов для интервью и текстов для моделирующих упражнений. Помогает авторам инструментов справиться со «страхом белого листа» и отмасштабировать их работу.
2️⃣ Создание оценочных критериев. Например, более точная и глубокая работа с данными для создания моделей компетенций, ценностей, потенциала. Доработка названий компетенций и ценностей, описания индикаторов с учетом особенностей корпоративной культуры.
3️⃣ Подбор инструментов оценки. У компаний и провайдеров зачастую большой портфель инструментов. Языковые модели могут ассистировать в их выборе.
4️⃣ Автоматизация контент-анализа. Контент-анализ особенно трудоемок, когда речь идет о крупных проектах с >100 участниками. Например, проектах 360 градусов и проектах исследования вовлеченности. В этих проектах есть открытые комментарии, которые могут потребовать анализа в разрезе подразделения или всей компании. Языковые модели помогают выделить темы в таких комментариях.
5️⃣ Повышение точности традиционных опросников. Традиционные опросники уперлись в точность в 70% (чаще — 60%) в прогнозе поведения. ИИ может повысить эту точность до 80%. Например, в опроснике delta.ai точность оценки компетенций выше в 2,5 раза, чем у традиционных опросников. Но цена — снижение прозрачности оценки. Даже в недавнем отчете лидера ИИ-оценки Hirevue под «прозрачностью ИИ» подразумевается просто отчет с баллами.
6️⃣ Создание отчетов по экспертной оценке. Написание отчетов после интервью и центров оценки — одна из самых трудоемких задач в работе оценщика. ИИ здесь может создавать «сырой» текст на основе простых наблюдений и интерпретаций оценщика. И таким образом сокращать время на написание отчета до 50%. Но, опять же, ему нужны примеры эталонного текста.
7️⃣ Автоматизация асинхронной оценки (видеоинтервью, решение упражнений, эссе). ИИ может проводить оценку на основе поведения участника — его речи в видеоинтервью, устных или текстовых решений в упражнениях, чатах (см Sapia.ai). Для подобных решений требуется либо локальная модель с огромной выборкой обучения, либо провайдерская модель с подробным чек-листом оценки участника. По крайней мере, пока локальные (опенсорсные) модели не дотянулись по качеству до провайдерских.
8️⃣ Расшифровка результатов оценки для участников. Это что-то типа «обратной связи для каждого». В крупных компаниях участники часто получают результаты оценки и не знают, что с ними делать. Языковые модели могут поддержать диалог с участником, помочь ему проинтерпретировать результаты и наметить направления для развития.
9️⃣ Проведение технического интервью. Программирование, аналитика данных — очень стандартизированные области на начальных уровнях экспертизы. Языковые модели очень хорошо выполняют задачу оценки базовых технических навыков. С чем сейчас и связан бум соответствующих стартапов в США.
1️⃣0️⃣ Прогноз поведения сотрудников на основе «сложных» данных. Например, на основе переписки сотрудников в корпоративных месседжерах. Или просто большого количества данных, включая социально-демографические (но не дискриминирующие сотрудников). Есть известные кейсы Ростелекома и МТС.
1️⃣1️⃣ Ассистирование в оценке в реальном времени. ИИ может подсказывать рекрутеру, в какие темы стоит углубиться в разговоре с кандидатом. Относительно новая технология, помогающая в первую очередь в интервью на технические специальности. См FinalRoundAI.com.
1️⃣2️⃣ Автоматизация синхронной оценки. Имею в виду цифровых аватаров, проводящих интервью, упражнения и другую нестандартизированную экспертную оценку. То, чего боимся все мы — люди. Думаю, подобное станет возможно еще до появления «сильного ИИ», то есть подобного нашему сознанию. Просто нужны более размышляющие и сомневающиеся ИИ. А еще более дешевые. Что совокупно станет возможно только после следующего скачка технологий.

Автор: Юрий Шатров

Почему компания не может конкурировать на дефицитном рынке, или как перестроить работу HR сегодня: несколько практичных советов

Конкуренция за персонал набирает невероятные обороты, с каждым годом всё больше компаний сталкиваются с серьёзным дефицитом – это подтверждают цифры, полученные в ходе последнего бенчмаркингового исследования ЭКОПСИ «HR-метр»: в 2023 году дефицит кадров отмечали 20% компаний, а в 2024 году этот показатель увеличился до 76%. Как действовать в этой ситуации HR и на что важно обратить внимание CEO?

Универсальный алгоритм работы в имеющихся условиях можно свести к схеме из школьных задач про сообщающиеся сосуды. Только в случае с персоналом нам нужно будет увеличить приток из первого сосуда во второй и сократить отток в третий. Чтобы увеличить приток из первого сосуда во второй, нужно повышать эффективность привлечения персонала, работать с привлекательностью бренда работодателя. Задача со вторым сосудом — повысить качество содержимого: развивать людей; оптимизировать, автоматизировать и улучшать внутренние процессы и систему управления. Сокращение оттока в третий сосуд решается инструментами удержания, снижения текучести персонала.

Как эту схему применить в конкретных действиях и алгоритмах HR-специалистам? Практичными советами для HR и CEO делится Сергей Кузнецов, партнёр и руководитель практики «Развитие HR-среды», в материале для РБК.

➡️Читать статью

#инсайты_для_бизнеса_ЭКОПСИ

На календаре 1 октября — делимся свежим дайджестом!🎃🍂

Регистрируйтесь и сохраняйте мероприятия первой половины октября в календарь, чтобы не пропустить.

🎙1—4 октября — выступление Анатолия Комарова и участие консультантов практики «Производственная безопасность» в Байкальском риск-форуме.

❗️2 октября, 11:00 по мск — вебинар Марии Перовой и Марии Максимовой на тему: «Выгорание и кадровый голод: как забота о благополучии сотрудников помогает сохранять персонал».

🌐3 октября, 18:00 по мск — выступление Павла Дегтярёва в лектории Хабра на тему: «IT-культура: какая она и как создать свою».

📊8 октября, 11:00 по мск — вебинар Марка Розина с экспертом OKR академии на тему: «Восхождение с Навигатором: роль целеполагания на разных уровнях Спиральной динамики».

📈9 октября, 11:00 по мск — вебинар Кристины Роговой, Анатолия Гурьянова и Александра Иванова на тему: «Оцениваем hard skills: как повысить эффективность внутреннего найма?».

🔥Также приглашаем вас присоединиться к Всероссийскому мониторингу вовлечённости персонала 2024. Подать заявку для участия можно до 15 ноября.

#ЭКОПСИ_приглашает

Наблюдение по итогам Всероссийской недели охраны труда 2024

Анатолий Комаров, партнёр ЭКОПСИ, руководитель практики «Производственная безопасность»:

Главное, на что я обратил внимание в этом году, — изменение тем выступлений и обсуждений. Если раньше основной фокус внимания был на разъяснениях законодательства, инновациях в СИЗ и практиках профилактики конкретного производственного травматизма, то теперь основными стали темы развития культуры безопасности, вовлечения сотрудников в мероприятия по безопасности, развития лидерства руководства, физическое и ментальное здоровье сотрудников. Это очень перекликается с девизом нашей компании «Бизнес делают люди». Можно подготовить бесконечное количество протоколов, внести все необходимые изменения в уставы и правила поведения, но пока специалисты конкретной организации не осознали, что от поведения каждого отдельно взятого сотрудника зависит безопасность и его собственная, и предприятия в целом, невозможно говорить о хоть сколько-то развитом уровне культуры безопасности.

✨ Мы обещали поделиться материалами с ВНОТ — презентации, которые эксперты использовали на сессиях и выступлениях, можно скачать по ссылке.

Также делимся полезными материалами по теме культуры безопасности:

➡️ Обзорная статья: практики развития лидерства в безопасности.

➡️ Услуги ЭКОПСИ в области диагностики и развития культуры безопасности, ОТ, ПБ и ООС.

#инсайты_для_бизнеса_ЭКОПСИ

Спиральная динамика и ОКР как инструменты для роста компании

Приглашаем на вебинар 8 октября в 11:00 (мск): будем говорить, как бизнесу достичь новых высот в условиях неопределённости.

Управляющий партнёр ЭКОПСИ Марк Розин расскажет о том, как разные типы организаций проходят кризисы. А коллеги из Objectives and Key Results (OKR) Academy – о том, как, используя метод OKR, правильно ставить цели в зависимости от текущего уровня компании, чтобы обеспечивать устойчивый рост.

Спиральная динамика и система OKR — это эффективные инструменты для управления развитием компании, и в ходе вебинара мы разберём их с точки зрения реальных примеров и успешных кейсов российского рынка.

Спикеры вебинара:

💠Марк Розин — управляющий партнёр ЭКОПСИ, кандидат психологических наук с более чем 20-летним опытом в области организационного консультирования и бизнес-тренингов, автор книги «Восхождение по спирали. Теория и практика реформирования организаций».

💠Наталья Гульчевская — сооснователь OKR Академии, кандидат психологических наук, автор книги «Навигатор внедрения OKR: опыт российских компаний».

💠Ирина Сукманюк — сооснователь и генеральный директор OKR Академии, профессиональный топ-менеджер, МВА, автор книги «Навигатор внедрения OKR: опыт российских компаний».

💠Екатерина Чуева — эксперт и бизнес-тренер OKR Academy, кандидат социологических наук, автор книги «Навигатор внедрения OKR: опыт российских компаний».

➡️ Зарегистрироваться на вебинар

#ЭКОПСИ_приглашает

Как построить систему управления компании, нацеленную на создание максимальной ценности для ваших клиентов, сотрудников и акционеров?

Тимур Рамазанов, директор по консалтингу, руководитель практики «Операционные модели»:

90% проблем большинства компаний кроется в кросс-функциональном взаимодействии. Частая история с дублированием функций, когда каждый считает, что он выполняет конкретную работу лучше. Не стоит бросаться и «лечить» отдельное подразделение, сложности могут возникать на разных этапах, потому что ни одна функция не работает изолированно. Наша задача на данном этапе — зафиксировать проблемы.

Наши партнёры из компании HeadHunter подготовили статью по мотивам вебинара c Тимуром Рамазановым о том, как переосмыслить организацию работы компании и превратить все элементы системы управления в слаженный механизм, где счастливы клиенты, сотрудники и акционеры.

Читать статью


📎 Подробнее обо всех услугах практики «Операционные модели» — на нашем сайте.

#операционные_модели
#инсайты_для_бизнеса_ЭКОПСИ

📍Обратная связь: как компании измеряют её сейчас и что хотят отслеживать в будущем?

Исследования показывают, что компании с сильной культурой обратной связи увеличивают производительность сотрудников на 12% (по данным Gallup). Но какие методы работают лучше всего?

Наши коллеги из подразделений ЭКОПСИ в Казахстане и Узбекистане проводят исследование практик работы с обратной связью в компаниях Центральной Азии и Азербайджана. Если у вас есть компании в этих регионах — приглашаем к участию!

📍Участники исследования получат:
1. Аналитический отчёт с информацией о том, какие инструменты и методы работы с обратной связью применяют разные компании сегодня.
2. Практические рекомендации по повышению продуктивности и вовлечённости сотрудников.
3. БОНУС — индивидуальную обратную связь: если от вашей компании примут участие 10+ человек, мы предложим индивидуальное обсуждение результатов и ценные рекомендации для развития вашей организации.

Опрос доступен до 1 ноября.

➡️ Участвовать в исследовании

#исследования_ЭКОПСИ #вовлеченность #обратнаясвязь #корпоративнаякультура

🍁ТОП-5 материалов сентября

Сделали подборку публикаций, которые наши подписчики больше всего читали, пересылали, сохраняли и оценивали:

1⃣ Кадровый дефицит среди «синих воротничков»: причины и решения для HR и бизнеса
Обсудили с Любовью Шокиной, руководителем направления «Стратегия обеспечения персоналом», как оптимизировать каждый этап воронки найма в условиях кадрового кризиса и что поможет удерживать кандидатов на всех этапах.

2⃣ «Я вас услышал», или Как выстраивать работающую систему внутрикома
Попросили Викторию Кабакову, директора по консалтингу практики «HR-маркетинг», дать несколько практичных советов, как выстраивать систему внутрикорпоративных коммуникаций.

3⃣ Почему стратегии не реализуются, и что с этим делать?
Статья партнёра ЭКОПСИ, руководителя практики «Стратегический консалтинг» Сергея Минина для Forbes о том, почему до 90% компаний сталкиваются со сложностями при внедрении стратегии и как не попасть в эту печальную статистику.

4⃣ Разнонаправленная жизнь Фёдора Васильевича Чижова из Костромы
Продолжение цикла статей партнёра ЭКОПСИ, руководителя практики «VIP-консультирование» Марии Макарушкиной с психологическими портретами предпринимателей прошлого.

5⃣ ЭКОПСИ — 35 лет!
Поделились видео о том, как в конце лета отмечали юбилей компании. А под хештегом #ЭКОПСИ_Universe собираем все истории из жизни компании, вакансии и рассказы о практиках.

Приятного чтения и просмотра!

#инсайты_для_бизнеса_ЭКОПСИ #ЭКОПСИ_Universe #про_ЭКОПСИ

Как HR-специалисту понять запрос бизнеса?

Представьте ситуацию: обычный, среднестатистический пациент приходит к врачу, рассказывает о своей болезни и сразу описывает методологию лечения. Причём описывает верно, точно и по-медицински корректно, такое лечение прописал бы и врач после нужных обследований. Возможно ли это? Возможно, но скорее является редкостью, чем распространённой практикой.

То же и в бизнесе: управленец приходит к HR-специалисту, озвучивает проблему и иногда даже сам предлагает или просит о конкретном решении. Только вот на деле оказывается, что его проблема — симптом, устранить который можно, лишь выявив и поборов настоящую «болезнь».

Задача HR — диагностировать проблему, выявить реальную потребность компании и разложить на составляющие, чтобы создать фундамент для будущего HR-проекта по выстраиванию системы профессионального развития и не попасть в ситуацию, когда бюджет тратится, что-то происходит, но проблема остаётся нерешённой.

В нашей практике мы часто наблюдаем ситуации, когда потребность бизнеса оказывается гораздо шире, чем тем решения, за которыми приходят компании. Например, бизнес приходит с запросом создать институт HR-бизнес-партнерства. Однако проработка этого запроса показывает, что позиции HR BP не смогут прижиться в компании без полноценной HR-трансформации, включающей в том числе разработку профилей должностей, оценку сотрудников HR-функции, формирование плана развития и обучения для рекомендованных на роль HR BP.

Сталкиваясь с большим количеством подобных ситуаций, мы решили разработать курс «Управление профессиональным развитием».

На этом курсе мы будем:

▪️обучать работать с бизнес-запросом — правильно его считывать и формировать образ желаемого результата,
▪️планировать этапы проекта внедрения системы профессионального развития,
▪️определять, какие HR-процессы автоматизировать и с помощью каких инструментов,
▪️оценивать эффективность инструментов выстроенной системы.

➡️Курс стартует 30 октября.
Узнать подробности и записаться можно на сайте.

#ЭКОПСИ_приглашает

📍 Тренды, которые помогают компаниям быть востребованными

Не только работодатели ищут лучших сотрудников, но и соискатели повышают свои ожидания. Поэтому, чтобы захантить нужных вам работников, недостаточно искать людей на рынке труда и публиковать достижения компании — важно повышать привлекательность бренда в глазах потенциальных сотрудников.

Какой контент делает пользователей лояльными? Что сейчас привлекает внимание в дизайне? Как это всё продвигать? Приглашаем разбираться на открытом вебинаре агентства Ap.

Кому будет полезно:
▪️SMM-специалистам — чтобы знать, о чём писать, как это оформлять и как продвигать;
▪️работодателям — чтобы понимать ожидания соискателей;
▪️HR Brand Manager — чтобы понимать идеи конкурентов и успевать за изменениями в сфере.

Вебинар пройдёт 9 октября в 18:00 (мск). Участие бесплатное, по регистрации через чат-бот @ar_trends_bot

🔥Участников ждут бонусы: исследование по трендам и запись встречи.

#ЭКОПСИ_приглашает

erid: LjN8KQ8mX

💡Мы запускаем первый в России масштабный опрос о генеративных нейросетях

Что нужно сделать для участия?
Честно и вдумчиво ответить на вопросы по ссылке, а в конце ввести свой ник в Telegram или адрес почты.

Что даст участие в опросе?
➡️готовый отчёт по бенчмаркам в мире нейросетей,
➡️возможность узнать о новых семействах и моделях генеративных нейросетей,
➡️повод задуматься о том, что на самом деле важно в использовании и выборе нейросетей именно для вашей работы.

Среди участников опроса мы разыграем:
▪️годовой доступ к Telegram Premium
▪️месяц премиум-подписки на ChatGPT
▪️подписку на два месяца в Альпина Digital

Опрос займёт не больше пяти минут, но принесёт много пользы тем, кто занимается разработкой нейросетей. Ждём ваших ответов!

ПРОЙТИ ОПРОС

#исследования_ЭКОПСИ

Почему уходят сотрудники?

Тренд на человекоцентричность, набирающий популярность в ответ на проблему дефицита кадров, постепенно догоняет даже тех, кто недавно отказывался признавать, что бизнес делают люди. Well-being уже кажется не прихотью, а необходимостью для поддержания прежнего уровня эффективности компании. Как удерживать сотрудников, когда 70% находятся в лучшем случае на среднем уровне выгорания, а треть — на максимальном? В первую очередь, ответить на два вопроса: 1) Почему люди остаются в компании? 2) Почему они уходят?

По мнению руководителей сотрудники уходят из-за:
▪️неконкурентной зарплаты;
▪️поиска лучшего места работы;
▪️проблем со здоровьем.

Почему уходят сотрудники на самом деле:
❎не чувствуют себя ценными для компании;
❎не чувствуют себя ценными для руководителя;
❎не чувствуют себя частью компании.

При этом нарушенный баланс работы и личной жизни как причину увольнения признают обе стороны. Выходит, что работодатели замечают только внешние причины ухода, тогда как сотрудники говорят именно о проблемах внутренних, психологических. Все перечисленные сотрудниками причины увольнения — маркеры выгорания. Сотрудник уходит, потому что дошёл до того состояния, когда работать уже нет возможности.

Можно ли сохранить выгорающего сотрудника или он точно уйдёт из компании?
Конечно, можно. Прежде всего необходимо понять, что мотивирует сотрудника оставаться в компании и какие аспекты рабочей деятельности вызывают фрустрацию. В результате опроса Gallup, проведённом на 7 500 сотрудниках, были выделены основные причины, ведущие к выгоранию, в числе которых: ощущение несправедливости на работе, неуправляемая рабочая нагрузка, недостаточная ясность ролей, отсутствие обратной связи и поддержки со стороны руководителя.

Отмеченные проблемы требуют решения не только на уровне конкретных людей, но и на уровне корпоративной культуры и ценностей компании. На такие глобальные перемены необходимо время, а дефицит кадров вынуждает искать решение незамедлительно. Эксперты ЭКОПСИ в ответ на эту проблему создали опросник выгорания FADE, он оценивает уровень удовлетворённости восьми ключевых потребностей сотрудника (признание заслуг, обратная связь, социальная поддержка, баланс работы и личной жизни, доступность ресурсов, комфорт, самостоятельность, оплата труда), чтобы выявить те причины, которые могут привести или уже привели к выгоранию.

Сегодня, когда стресс за пределами работы подтачивает эмоциональный ресурс в течение продолжительного времени, приоритетом для сотрудников становится их собственное психологическое состояние. Соответствующего отношения они ожидают и от работодателя.

Людям важно работать в организации, которая:
✅ценит их эмоциональное и психологическое благополучие;
✅обеспечивает поддержку их психического здоровья;
✅относится к ним с уважением;
✅считается с их границами между рабочим и нерабочим временем.

Оценка уровня выгорания, как жест небезразличия к благополучию сотрудника, помогает организациям укреплять отношения и налаживать диалог с сотрудниками, быть в курсе состояния и потребностей каждого до того, как он напишет заявление об уходе.

➡️Читайте материал целиком — на сайте практики Digital Assessment.

#инсайты_для_бизнеса_ЭКОПСИ