Все для роста от редакции канала

Лучшее решение для инвестиций сейчас - это образование. Скоро повышаем цены на свои курсы и выпускаем новые, будем анонсировать:

1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

2. Продуктовые разборы
Реальные ситуации, решения и ошибки продактов. Разборы кейсов (уже 63 разбора, 150+ кейсов)

3. Личный запрос к Сергею Колоскову
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Конкретика в ответах продакт-менеджера

Одно из ключевых отличий продакта, который добирается до руководящих должностей от тех, кто не получает повышения - конкретика в ответах, понятная бизнесу. Давайте учиться конкретике вместе и пройдем несколько классических вопросов продакту с конкретикой в ответах:

1. Понимание бизнес-целей и метрик
Что спрашивают: "Какие метрики вы отслеживаете для оценки успеха продукта?"
Конкретика в ответе: "Мы отслеживаем CAC, LTV и retention, а также ежемесячный прирост DAU. Например, после последнего обновления retention увеличился на 15%, что соответствует нашей цели."

2. Глубокое знание пользователей
Что спрашивают: "Кто ваша целевая аудитория?"
Конкретика в ответе: "Наша ЦА — это B2B-компании среднего размера с числом сотрудников от 50 до 500. Мы фокусируемся на IT-отделах, которые сталкиваются с проблемами автоматизации отчетности."

3. Осведомленность о рынке и конкурентах
Что спрашивают: "Чем ваш продукт лучше конкурентов?"
Конкретика в ответе: "У нас более гибкая интеграция с CRM-системами. Например, у конкурентов X и Y она занимает неделю, а у нас — 2 дня благодаря нашему API."

4. Четкое объяснение процесса разработки
Что спрашивают: "Как вы принимаете решения о приоритетах в бэклоге?"
Конкретика в ответе: "Мы используем фреймворк RICE. Например, последняя фича получила высокий приоритет из-за высокой оценки impact — это увеличит конверсию в оплату на 10%."

5. Работа с обратной связью
Что спрашивают: "Как вы собираете обратную связь от пользователей?"
Конкретика в ответе: "Мы проводим ежемесячные интервью с топ-10 клиентами и анализируем данные из NPS-опросов. Последняя обратная связь привела к добавлению функции X, которая улучшила пользовательский опыт."

6. Стратегическое видение
Что спрашивают: "Какова ваша долгосрочная стратегия?"
Конкретика в ответе: "Через 12 месяцев мы планируем расширение на рынок Европы. Это требует сертификации продукта по стандарту GDPR, которую мы уже запустили в работу."

7. Работа с данными и аналитикой
Что спрашивают: "Какие выводы вы сделали из данных?"
Конкретика в ответе: "Мы заметили, что пользователи часто отказываются от подписки на 3-м месяце. Анализ показал, что причина — недостаточная активация функций. Для решения мы добавили онбординг-тур."

И, конечно, приходите на наши курсы от редакции (скоро повышаем цены на все) :
- Разборы кейсов, вчера 63 разборы пришли, много тестовых и реальных задач разобрали
- Курс по продакт-менеджменту, базовый, более 10 положительных отзывов
- Карьерный интенсив с разборами тестовых, точно помогает
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, если хотите управлять, а не реагировать
- Курс по аналитике, базовый, если хотите управлять, а не прогибаться
- Отправить личный запрос автору тут, если хотите поработать со мной.

Как обосновать бюджет на создание CJM и доказать её эффективность

Создание CJM — это не просто визуализация пути клиента, а инструмент повышения доходности бизнеса. Компании, инвестирующие в улучшение клиентского опыта, получают ощутимый рост ключевых показателей. Если хотите обсудить конкретные кейсы или вам нужна помощь по построению? Пишите @SKoloskov, у меня и моей команды есть более 5 успешных кейсов:

Финансовые обоснования
1. Рост конверсии. Компании, внедряющие CJM, увеличивают конверсию на 10-25% за счёт устранения точек frictions (Forrester Research).
2. Снижение стоимости привлечения клиента. Улучшение клиентского пути сокращает затраты на маркетинг на 15-30% за счёт более точечного таргетинга (McKinsey).
3. Рост LTV (Lifetime Value). Оптимизация клиентского опыта повышает LTV на 20-40%, так как клиенты остаются дольше и делают больше покупок (Harvard Business Review).
4. Снижение оттока (Churn Rate). Компании, работающие над улучшением CJM, снижают отток клиентов на 10-20% (Gartner).

Обоснование с точки зрения NPS клиента
1. Выявление болевых точек клиентов. Анализ клиентского пути помогает понять, где именно пользователи испытывают сложности и уходят.
2. Оптимизация взаимодействия с клиентом. CJM позволяет устранить неудобные моменты, что приводит к росту NPS (Net Promoter Score) на 15-35% (Bain & Company).
3. Повышение эффективности работы отделов. Синхронизация маркетинга, продаж и клиентского сервиса снижает операционные затраты на 10-20% (PwC).
4. Автоматизация и улучшение процессов. Внедрение CJM помогает выявить неэффективные процессы, что даёт рост операционной эффективности на 20-30% (Deloitte).

Как измерить ROI от CJM
• Рост конверсии в продажах на 10-25%
• Увеличение LTV на 20-40%
• Снижение стоимости привлечения клиента (CAC) на 15-30%
• Снижение оттока (Churn Rate) на 10-20%
• Повышение NPS на 15-35%
______________
Обсудить сотрудничество по развитию продукта или бизнеса или запрос на образовательный курс? Пишите @SKoloskov или заполните анкету
Все курсы - https://news.1rj.ru/str/koloskoveducation/
Разборы задач продакта - https://productcaseclub.tilda.ws/
С чего еще помогает команда канала - https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/1352

Как AI тормозит продакта

Все говорят, как искусственный интеллект ускоряет работу (сам писал тут и тут). Но почти никто не говорит, как он мешает. А мешает он часто — тихо, незаметно, но системно. AI не тормозит продакта сам по себе.
Он тормозит, когда продакт перестаёт думать.

1. Иллюзия понимания. AI создаёт ощущение, что ты всё понял. На деле — ты просто получил красиво сформулированное предположение. Продакты перестают копать вглубь, верят ответам без проверки и теряют контакт с пользователем. Не хотите так? Приходите на Разборы кейсов от редакции канала.

2. Замедленная итерация. Каждый шаг вроде бы быстрее, но общий цикл — медленнее. Потому что AI генерирует больше шума, чем сигналов. Продакты тратят время на фильтрацию, команда — на споры “чей промт лучше”.

3. Потеря стратегического фокуса. AI усиливает микроэффективность, но размывает направление. Легко застрять в оптимизации деталей и забыть, куда вообще идём.
Результат: команда делает больше, но не туда.

4. Ложная уверенность в данных. AI уверенно объясняет, почему метрика упала, даже если ошибается. Продакты начинают верить интерпретациям без проверки гипотез. Неправильные выводы, неверные приоритеты.

5. Распад командного контекста. Каждый использует AI по-своему. Нет общего языка, нет согласованных фреймворков. Появляется три разных customer journey от трёх продактов — и неделя споров, кто прав.

6. Пассивный продакт. AI вызывает иллюзию внешнего интеллекта. Люди начинают делегировать мышление. Перестаёт работать интуиция, пропадает product sense.

7. Организационный хаос под флагом AI. Компании “внедряют AI”, не понимая зачем. Добавляют автоматизацию в хаотичные процессы — и масштабируют беспорядок.
_________
И, конечно, приходите на наши курсы от редакции (скоро повышаем цены на все) :
- Разборы кейсов, вчера 63 разборы пришли, много тестовых и реальных задач разобрали
- Курс по продакт-менеджменту, базовый, более 10 положительных отзывов
- Карьерный интенсив с разборами тестовых, точно помогает
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, если хотите управлять, а не реагировать
- Курс по аналитике, базовый, если хотите управлять, а не прогибаться
- Отправить личный запрос автору тут, если хотите поработать со мной.

Фреймворки от CTO, которые будут полезны продактам

1. Wardley Mapping. Методика визуализации ценности и зрелости компонентов системы — от пользовательских потребностей до инфраструктуры.

Как работает:
- Строишь карту, где ось X — стадия эволюции (от идеи → продукт → коммодити),ось Y — видимость для пользователя. Показывает, где стоит инвестировать в инновации, а где можно аутсорсить или стандартизировать.

Продакт-применение:
- Понять, какие части продукта — “core differentiators”, а какие можно “купить”.
- Аргументировать приоритеты фич и техинвестиций.
- Совместное планирование roadmap с CTO.

2. Team Topologies. Фреймворк для проектирования структуры команд вокруг потоков ценности и взаимодействий:
- Stream-aligned (ближе к продукту)
- Enabling (помогают другим)
- Complicated subsystem (решают спец. задачи)
- Platform (создают внутренние сервисы)

Продакт-применение:
- Понять, почему команда работает с такой скоростью или bottleneck’ом.
- Согласовать зоны ответственности между продуктом и инженерией.
- Улучшить взаимодействие между фичами и инфраструктурой.

3. DORA Framework. Методология (из книги Accelerate и отчётов DORA/Google) измерения эффективности инженерных процессов. 4 ключевые метрики:
- Deployment Frequency
- Lead Time for Changes
- Mean Time to Restore (MTTR)
- Change Failure Rate

Продакт-применение:
- Можно напрямую связать инженерную скорость с бизнес-результатами.
- Позволяет приоритизировать техдолг и улучшения инфраструктуры.
- Отличный инструмент для обсуждения “скорости против качества”.

4. Run–Grow–Transform (RGT) Model. CIO-фреймворк для балансировки инвестиций:
- Run — поддержка текущего IT,
- Grow — улучшения существующих продуктов,
- Transform — инновации и радикальные изменения.

Продакт-применение:
- Помогает аргументировать распределение бюджета между core maintenance и новыми инициативами.
- Полезен при планировании портфеля продуктов

И, конечно, приходите на наши курсы от редакции (скоро повышаем цены на все) :
- Разборы кейсов, вчера 63 разборы пришли, много тестовых и реальных задач разобрали
- Курс по продакт-менеджменту, базовый, более 10 положительных отзывов
- Карьерный интенсив с разборами тестовых, точно помогает
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, если хотите управлять, а не реагировать
- Курс по аналитике, базовый, если хотите управлять, а не прогибаться
- Отправить личный запрос автору тут, если хотите поработать со мной.

B2B-рынок растёт, а вместе с ним увеличивается сложность сделок, онбордингов и монетизации.

Как продакт-менеджеру разобраться в этих процессах и не потерять скорость?

С 27 по 31 октября пройдёт новый сезон Podlodka Product Crew “Особенности разработки B2B-продуктов” — онлайн-конференции для продактов с прикладной пользой и удобным графиком: утренние и вечерние сессии, реальные кейсы и живые дискуссии.

💡 В программе:

🤖 AI в разработке B2B-продуктов — открытый микрофон, где участники делятся кейсами, где AI реально помогает автоматизировать работ, а где пока стоит быть аккуратнее.

🚀 Онбординг в B2B: как кратно вырастить активацию продуктов — Полина Захарова-Щукина (Carrot Quest).

💰 Монетизация и эксперименты: как тесты с ценами влияют на Retention и LTV — Алекс Растатуев (Keyhole).

📊 Исследования в B2B: действуем по уму — круглый стол с экспертами из Точки, Контура и Сферы Т1 о том, чем исследования в B2B отличаются от B2C и как выстраивать процессы с учётом этой специфики.

🧠 Вас ждет недельная концентрация пользы и практики в удобном онлайн-формате.

🎟️ Билеты: https://podlodka.io/productcrew

Скидка 500 р для подписчиков по промокоду: product_crew_7_eFr2CE

Все для роста от редакции канала

Лучшее решение для инвестиций сейчас - это образование. Скоро повышаем цены на свои курсы и выпускаем новые, будем анонсировать:

1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

2. Продуктовые разборы
Реальные ситуации, решения и ошибки продактов. Разборы кейсов (уже 63 разбора, 150+ кейсов)

3. Личный запрос к Сергею Колоскову
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Product Manager Burnout: Early Warning Checklist

Как быстро проверить свое состояние и контролировать выгорание: составили небольшой чек-лист. Берегите себя:

1. Когнитивные искажения
– Думаешь, что без тебя ничего не поедет
– Реагируешь на фидбек раздражением, а не интересом
– Хочешь сделать всё сам, потому что “быстрее”
– Перестаёшь спорить, чтобы просто закрыть тему

Если совпало 2 и больше: началось сужение мышления.
Что делать: осознанно искать несогласие. Попроси фидбек у человека, чья точка зрения тебя раздражает. Это перезапускает критическое мышление.

2. Падает качество решений
– Принимаешь решения по инерции (“так делали раньше”)
– Избегаешь сложных выборов
– Берёшь слишком много гипотез в спринт
– Ретро стало формальностью

Если 2 и больше: ты в режиме операционного паралича.
Что делать: лимитируй себя — максимум три ключевых решения в день.
После каждого — короткий decision journal: “почему выбрал, какие были альтернативы”. Через неделю проверь, насколько ты был рационален.

3. Фокус смещается с ценности на контроль
– Следишь за процессами, а не метриками
– Меряешь успех количеством задач
– Боишься “облажаться” сильнее, чем хочешь добиться результата
– Результаты не радуют, даже если всё по плану

Если 2 и больше: ты компенсируешь тревогу микроменеджментом.
Что делать: на любой активности спрашивай себя — “какую метрику это реально улучшает?”. Если никакую — делегируй или убери.

4. Теряется когнитивная вариативность
– Идеи повторяются
– Не учишься вне своей ниши
– Сложно объяснить, почему текущий проект интересен
– Пропадает любопытство

Если 2 и больше: ты в когнитивном истощении.
Что делать: искусственно вводи новизну — один день в месяц изучай область, не связанную с продуктом. Слушай то, что интеллектуально раздражает. Это восстанавливает гибкость мышления.

5. Теряется внутренний компас
– Не можешь объяснить, зачем тебе этот продукт
– Нет чувства гордости даже при успехах
– Всё чаще думаешь “это просто работа”
– Цели не вызывают эмоций

Если 2 и больше: декомпенсация смысла.
Что делать: ответь на три вопроса: Что я хочу, чтобы пользователи делали иначе? Что я сам извлекаю из этой роли? Что меня ещё зажигает хотя бы на 10%?
Если ответов нет — ищи смену контекста, не просто отдых.

И, конечно, приходите на наши курсы от редакции (скоро повышаем цены на все) :
- Разборы кейсов, в субботу 64 разборы пришли, много тестовых и реальных задач разобрали
- Курс по продакт-менеджменту, базовый, более 10 положительных отзывов
- Карьерный интенсив с разборами тестовых, точно помогает
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, если хотите управлять, а не реагировать
- Курс по аналитике, базовый, если хотите управлять, а не прогибаться
- Отправить личный запрос автору тут, если хотите поработать со мной.

Все для роста от редакции канала

Лучшее решение для инвестиций сейчас - это образование. Скоро повышаем цены на свои курсы и выпускаем новые, будем анонсировать:

1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

2. Продуктовые разборы
Реальные ситуации, решения и ошибки продактов. Уже прошло 64 разбора, вот программа на ноябрь https://news.1rj.ru/str/productcasebar/173

3. Личный запрос к Сергею Колоскову
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Почему насмотренность “поднимает грейд”

1. Ускоряет принятие решений — не нужно "изобретать велосипед".

2. Расширяет инструментарий — больше вариантов решения задачи.

3. Снижает ошибки — знаешь, что уже пробовали другие и где они провалились.

4. Улучшает стратегическое мышление — видишь не только тактические фичи, но и логику бизнес-модели.

5. Повышает вес в команде и на рынке — продакт с широкой насмотренностью быстрее становится "собеседником для СЕО".

Хотите развивать насмотренность - приходите в кейс-клуб от редакции https://news.1rj.ru/str/productcasebar/173, также есть формат записей (уже прошло 64 разбора и 150+ кейсов разборали). И в клуб продуктовой базы также подключайтесь, регулярно публикуем образовательные ролики с базой https://news.1rj.ru/str/productbaseclub/4

А еще мы развиваем Кейс клубы для компаний. По запросу @SKoloskov можем прислать презентацию и предложения, пишите.

Какие данные про сегмент действительно важны?

Обсудить сотрудничество по развитию продукта или бизнеса или запрос на образовательный курс? Пишите @SKoloskov или заполните анкету

- Ситуации и триггеры. Когда и почему возникает потребность.
- Проблемы и страхи. Что мешает получить результат.
- Критерии выбора. По каким признакам клиент решает, что ему подходит.
- Альтернативы. Что используют вместо вашего решения.
- Путь и точки контакта. Где можно повлиять на решение.
- Мотивация. Как выглядит выигрыш и успех для клиента.

Как перейти от «портретов по паспорту» к живым инсайтам
- Интервью с реальными пользователями.
- Jobs To Be Done: какая задача стоит за выбором продукта.
- Анализ поведения: факты важнее слов.
- Сегментация по сценариям и мотивам, а не возрасту и полу.
Например, не «молодая мама с ребёнком».
А «хочет вернуть себе контроль и экономить время в рутине».

Инструменты, которые используют сильные IT-компании
- JTBD-интервью и карта сил: push, pull, anxieties, habits.
- CustDev без подгонки под желаемый ответ.
- CJM для точек влияния на решение.
- Сегментация по мотивациям и поведению.
- Analytics + event-данные для проверки инсайтов.
______________
Обсудить сотрудничество по развитию продукта или бизнеса или запрос на образовательный курс? Пишите @SKoloskov или заполните анкету
Все курсы - https://news.1rj.ru/str/koloskoveducation/
Хотите развивать насмотренность - приходите в кейс-клуб от редакции https://news.1rj.ru/str/productcasebar/173, также есть формат записей (уже прошло 64 разбора и 150+ кейсов разборали). И в клуб продуктовой базы также подключайтесь, регулярно публикуем образовательные ролики с базой https://news.1rj.ru/str/productbaseclub/4

На что обращаю внимание при разборе цены на ИТ-системы

1. Стоимость адаптации и изменений. Лицензия может быть дешёвой, но кастомизация и её поддержка часто стоят дорого. Важно узнать объём работ, кто их выполняет и что будет при изменениях в процессах или законодательстве. Попросите пример адаптации под вашу отрасль.

2. Скрытое обслуживание. Многое может оказаться платным: обучение, поддержка, отчёты, интеграции. Уточните SLA, язык и режим поддержки, а также доплаты за доработки.

3. Риск устаревания платформы. Если продукт быстро стареет, через пару лет придётся тратиться на миграцию и обучение. Уточните частоту обновлений, стоимость перехода и сроки поддержки версии.

4. Зависимость от подрядчика. Глубокие доработки могут привязать вас к одному исполнителю. Уточните возможность смены партнёра, доступность документации и открытость технологий.

5. Производительность при росте. Дешёвые решения часто плохо справляются с нагрузкой. Спросите про архитектуру, реальные объёмы данных и внедрения с вашим масштабом, иначе потеря времени сотрудников удорожит систему.

6. Рост требований к автоматизации. При развитии бизнеса могут понадобиться новые процессы, отчётность и интеграции. Если за всё доплачивать, бюджет сильно вырастет. Проверьте гибкость расширений.

7. Условия лицензирования. Дешёвая лицензия за пользователя или модуль может стать дорогой при росте штата или функций. Уточните модель расчёта пользователей и стоимость масштабирования.

И, конечно, приходите наши базовые курсы:
- Появилась программа кейс клуба на ноябрь, приходите - https://news.1rj.ru/str/productcasebar/173
- Разбор базы по продакт-менеджменту (резюме, юнит-экономика и др.) - пишите @SergeKoloskov
- Курс по продакт-менеджменту, базовый, более 10 положительных отзывов
- Карьерный интенсив с разборами тестовых, точно помогает
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, если хотите управлять, а не реагировать
- Курс по аналитике, базовый, если хотите управлять, а не прогибаться
- Отправить личный запрос автору тут, если хотите поработать со мной.

Личный запрос к Сергею Колоскову

Напоминаем. Если есть вопрос или запрос на карьеру или рост бизнеса и продукта?

Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Карьерный чек-лист продакта

Недавно менти попросил составить, что и когда лучше делать для трекшна своей карьеры, чтобы опираться не только на перформанс ревью:

1. Раз в квартал
- Обновил список своих достижений (влияние, метрики, кейсы).
- Спросил фидбек хотя бы у 1–2 человек (менеджер, тимлид, аналитик).
- Провёл короткую ретроспективу по себе: что получилось, что стопорит.
- Проверил, насколько мои задачи совпадают с моими целями.
- Написал хотя бы 1 «карьерную гипотезу» — что попробовать, чтобы вырасти. И если какой-то навык западает - то можем порекомендовать Курс по продакт-менеджменту.

2. Раз в месяц
- Сохранил 1 конкретный пример, чем горжусь (в презентацию, Notion, файл).
- Завёл заметку/документ «что хочу развивать» и добавил туда 1 мысль.
- Попросил краткий фидбек после демо или запуска.
- Встретился с кем-то из другой команды / продактов / стейкхолдеров
- Прочитал хотя бы 1 материал, близкий к моим задачам (видео, статья, кейс). Также могу сказать, у участвующих в нашей кейс клубе всегда хорошие показатели по карьере и по скорости трудоустройства.

3. Раз в неделю
- Зафиксировал один маленький «вин» недели (не обязательно глобальный).
- Задал себе вопрос: «Что бы сделал PM на уровень выше?»
- Убедился, что хотя бы 10% времени — не на таски, а на рост/инициативы. Курсы Продуктовая аналитика и Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы тут в помощь.
- Сделал одну микровещь «впервые» (фасилитация, запуск, встреча, мини-аналитика).
- Проверил, не залип ли в «операционке» и не потерял фокус.

Сохраняйте и делитесь чек-листом. А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу несколько новых проектов - @SKoloskov

Основные границы для промпт продакт-менеджмента (Часть 2)

Первая часть была тут https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/1529

1. Когда нужна кросс-функциональная синхронизация и buy-in. GPT не учитывает человеческий фактор: интересы команд, власть, мотивацию, влияние, политику. GPT не заменит переговоры и не создаст поддержку инициативы.

2. Когда важно эмоциональное и культурное соответствие. GPT не чувствует тон и контекст внутренней культуры или локального рынка.
GPT может выдать «глобально правильный», но не попадающий в эмоцию контент.

3. Когда вы решаете организационные или лидерские задачи. GPT не способен управлять командами, развивать людей и выстраивать доверие. GPT поможет структурировать вопросы, но не заменит живой опыт и эмпатию.

4. Когда требуется точная приоритизация и trade-off решения. GPT не видит реального контекста ограничений, политик, влияния, рисков и командной загрузки. GPT даст абстрактные рекомендации, но не учтёт конкретные компромиссы.

5. Когда важен долгосрочный стратегический выбор. GPT не оценивает динамику рынка, конкурентов и тренды в реальном времени. Без актуальных внешних данных и рыночных сигналов GPT выдаст устаревшие или поверхностные идеи.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

Когда и какие исследования нужны?

Сейчас все больше встречаю в компаниях формат принятия решений “у СЕО сильное мнение” или “давайте делать как конкурент”. Исследования — это не просто nice-to-have, это основа точных, экономичных и устойчивых решений, а также возможность выйти в лидеры рынка, а не быть вторым номером. Если вы хотите обсудить со мной исследование, проверку гипотез или поиск точек роста - пишите @SKoloskov, уже 100+ проектов на 7 рынках и 14 сферах. А заметку ниже используйте для отстаивания продуктового подхода:

1. Когда нужно понять клиента и рынок. Кто клиент, его боли, мотивации, контекст принятия решений.

Инструменты:
- Глубинные интервью — для понимания потребностей, контекста, эмоций (используется для Jobs to Be Done).
- Персонализация (Personas) — сбор типажей клиентов на основе интервью.
- Анализ конкурентного поля — SWOT-анализ, карта конкурентов, фичи/ценности.
- Pest / STEEP анализ — для макроанализа трендов рынка.

Когда использовать: до запуска продукта, при разработке новой идеи или нового сегмента.

2. Когда нужно протестировать идею или концепт. Проверить, есть ли спрос, интерес, платёжная готовность.

Инструменты:
- CustDev — интервью с фокусом на проверку гипотез.
- Опросы (с квотой по ЦА) — проверка интереса, реакций, понимания.
- Smoke-тесты / лендинги — MVP-страницы для проверки конверсий.
- Card Sorting / Tree testing — если продукт сложный, для проверки структуры.

Когда использовать: до масштабирования идеи, чтобы не тратить ресурсы зря.

3. Когда продукт уже есть и нужно понять, как его улучшить. Найти точки роста, фрустрации, улучшения клиентского опыта.

Инструменты:
- CJMs (Customer Journey Maps) — карта боли и ожиданий клиента на всех этапах.
- NPS, CSAT, CES — метрики лояльности и удовлетворённости.
- Анализ поведения (тепловые карты, воронки, session replay) — как люди реально взаимодействуют.
- Оптимизация JTBD — формулируем задачи, которые клиент хочет решить (с примерами и барьерами).

Когда использовать: продукт уже живой, но нужны улучшения или гипотезы роста.

4. Когда запущен новый продукт или фича. Надо узнать, как прошло внедрение, какие баги/глюки/непонятности.

Инструменты:
- Onboarding-интервью — свежий взгляд новичков.
- Анализ пользовательских сценариев (UX-аудит) — где ломается путь пользователя.
- Опросы после использования — что работает/что не поняли.

Когда использовать: в течение 2–6 недель после релиза.

Если вы хотите обсудить со мной исследование, проверку гипотез или поиск точек роста - пишите @SKoloskov, уже 100+ проектов на 7 рынках и 14 сферах

Приходите на наши курсы от редакции

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
- Отправить личный запрос автору и получить подарки тут

Три вопроса к стратегии продукта

Сейчас сезон создания и защит стратегий. Около 100 стратегий отсмотрел в рамках своей инициативы тут https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/1414, есть есть запрос ко мне - запрос можно оставить тут. А если не понимаете, с чего начать в стратегии, то вот 3 вопроса для старта:

1. «Какие 2 (максимум 3) метрики продукта сегодня вызывают у вас наибольшую тревогу, и почему?»

- Выявляет «болевые точки» продукта, которые топ‑менеджмент уже осознаёт.
- Показывает, какие аспекты стратегии считаются провальными/рискованными.
- Выявляет приоритетные зоны для оптимизации, скрытые предположения руководства о причинах проблем.

2. «Если бы вы могли за 6 месяцев кардинально изменить одно свойство продукта (функционал, аудиторию, цену, канал дистрибуции), что бы это было и почему?»

- Раскрывает неозвученные стратегические амбиции.
- Показывает, какие гипотезы о росте считаются «смелыми, но реальными».
- Выявляет незадействованные рыночные ниши и потенциальные точки дифференциации.

3. «Какие ресурсы (бюджет, люди, технологии) мы недоиспользуем, и что мешает их задействовать на полную мощность?»
- Обнаруживает «скрытые активы» компании (например, неиспользуемый API, экспертиза команды).
- Вскрывает организационные барьеры (бюрократия, конфликты подразделений).

Также приходите на курс от редакции, где рассказал про свой фреймворк защиты стратегии - Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

Еще раз об уровнях Middle от Senior PM

Пока готовлюсь к вебинару на тему поста, делюсь ключевой веткой различий между уровнями. Если хотите систематизировать знания или есть запрос на менторинг, приходите на курсы https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/1352

Middle PM
- Работает в заданных рамках — реализует задачи по утверждённому roadmap, не меняя стратегический вектор. Например: «Оптимизировать экран оплаты, чтобы снизить отток на 10 %».
- Фокус на операционную эффективность: следит за сроками релизов, качеством кода, локальными метриками (конверсия в регистрацию, Retention 7, количество багов).
- Решает «как?», а не «что?» — выбирает лучшие способы реализации фич, но редко инициирует крупные изменения. Использует готовые фреймворки (RICE, ICE) для приоритизации.
- Достижения измеримы и краткосрочны: «Увеличил конверсию в покупку на 15 % за счёт редизайна воронки», «Сократил время обработки заказа на 20 % через автоматизацию».

Senior PM
- Формирует стратегию, а не просто исполняет её: определяет, какие продукты развивать, куда выходить, как менять бизнес‑модель. Например: «Перевести продукт на подписку, чтобы увеличить recurring revenue на 25 %».
- Отвечает за бизнес‑результаты, а не только за продукт: управляет P&L, оценивает ROI инвестиций, балансирует CAC и LTV в разрезе сегментов.
- Принимает решения в условиях неопределённости: выходит на новые рынки, инициирует партнёрства, меняет монетизацию — с пониманием долгосрочных последствий.
- Достижения меняют траекторию бизнеса: «Вывел продукт на бразильский рынок с 300 тыс. пользователей за полгода», «Согласовал интеграцию, добавившую 15 % к годовой выручке», «Перезапустил стратегию монетизации, увеличив ARPU на 40 % без потери Retention».

С чем еще помогает команда канала

Список только пополняется. Осторожно, много ссылок:)

1. Хотите на практике прокачать насмотренность продакта и расширить нетворкинг среди продакт-экспертов, приходите в Продакт Кейс Клаб https://news.1rj.ru/str/productcasebar/

2. Записи курсов от команды канала:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый : глубокий практический опыт: делимся своими проверенными методами и инструментами, которые успешно применяем в своей практике консалтинга и продуктового менеджмента.

- Интенсив Продуктовая стратегия : если ты давно хочешь разобраться в продуктовой стратегии, этот интенсив точно для тебя. За интенсив разберём шаг за шагом, как создать и защитить стратегию своего продукта.

- Карьерный интенсив: в рамках интенсива вы разберете ключевые этапы карьерного пути, систематизируете процесс поиска работы и получите практические инструменты для достижения профессиональных целей. Программа охватывает все аспекты построения карьеры продакт-менеджера и предлагает детальные ответы на самые важные вопросы.

- Консалтинг: вы получите мощный заряд мотивации (небольшой волшебный пинок), который поможет преодолеть застой, запустить собственный консалтинг и начать получать стабильный доход, продолжая развиваться в этой сфере.

- Продуктовая аналитика (готовится и можно зайти по хорошей цене) - практический курс с разбором ключевых задач, связанных с аналитикой в продукте

3. Нужна помощь или знакомство с Сергеем Колосковым (https://koloskoveducation.tilda.ws/) - заполните анкету, также можно получить подарки
Все курсы и возможности также выкладываем на https://news.1rj.ru/str/koloskoveducation/

AI и No‑code, но продакт‑менеджер по‑прежнему незаменим

AI генерирует код, No‑code платформы позволяют собирать MVP за часы, а алгоритмы предсказывают поведение пользователей. Разберём, почему человеческие компетенции остаются ядром профессии

1. Контекст важнее данных
AI отлично работает с цифрами, но не видит «за кадром». Продакт‑менеджер учитывает:
- культурные особенности (например, в некоторых странах «быстрый интерфейс» — не роскошь, а необходимость из‑за дорогого интернета);
- регуляторные ограничения (запуск продукта в ЕС требует соблюдения GDPR, даже если No‑code позволяет обойти технические сложности);
- внутренние компромиссы (команда горит идеей, но бизнес‑цели требуют иного фокуса). Тут для развития компетенций может помочь наш Курс по аналитике

2. Ответственность за выбор
No‑code даёт возможность быстро протестировать 10 гипотез, но продакт решает: «Запустим только 3, потому что остальные потребуют долгой поддержки, а ресурсы ограничены». Тут для развития компетенций может помочь Курс по продакт-менеджменту

3. Управление людьми, а не задачами
AI не проведёт сложный диалог между:
- разработчиком, настаивающим на техническом совершенстве;
- маркетологом, требующим быстрых фич для кампании;
- руководителем, ожидающим немедленной прибыли.

4. Стратегическое видение
AI анализирует прошлое, человек проектирует будущее. Тут для развития навыком может помочь Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы.
- AI советует: «Отключите поддержку старых браузеров — сэкономите 20 % ресурсов». Продакт возражает: «5 % наших пользователей — госслужащие с устаревшими системами. Потеряем лояльность ключевого сегмента».
- No‑code ускоряет выпуск фич, но продакт настаивает: «Не будем гнаться за количеством. Сосредоточимся на качестве core‑функционала, чтобы не переделывать архитектуру через год».

Если есть запрос к автору канала на менторинг или поиск точек роста в продукте и бизнесе, можно отправить апрос тут.