«За последние тридцать лет я имел честь объехать с презентациями и семинарами четыре континента. В этих поездках я видел, что трогает людей, напоминает им о чем-то, что они знают, но, возможно, забыли, и, наконец, что заставляет их вернуться к своему пути. Ниже я обобщаю эти очень сложные вопросы. Иногда нам нужен список, иногда — напоминание, а иногда — мотивирующий пинок. Эта книга — то самое напоминание, тот самый пинок».