Перенесемся в доковидные времена

Сегодня хотим поделиться с вами кейсом, который мы разработали в 2019 году: модульный курс "Основы кибербезопасности".

На сегодняшний день эта тема стала еще более актуальной с учетом удаленки, повсеместным использованием VPN и популяризации умного дома.

О том, как познакомить слушателей с основами информационной безопасности читайте по ссылке. Подробно рассказали о процессе создания курса, методологическом подходе и визуальных решениях.

Как использовать изображения из сети не нарушая закон

На тильде вышла подробная статья для тех, кто использует картинки из интернета в своих электронных курсах, презентациях, соц.сетях.

«Например, в 2013 году фотокорреспондент Даниэль Морель подал в суд на Getty Images и Agence France-Presse. Эти компании продавали скриншот его поста в Twitter, который был посвящён землетрясению на Гаити в 2010 году. В посте была фотография Даниэля с места событий. В результате фотограф выиграл дело и получил 1,2 млн долларов компенсации, а Twitter ввёл запрет на коммерческое использование скриншотов постов пользователей.»

О том, как не попасть в подобные ситуации читайте по ссылке.

Все мы хотим, чтобы обучение было актуальным, эффективным и увлекательным. Ведь elearning - это не просто создание контента ради контента, а возможность дать ученику как можно больше реальной ценности.

21 июля на совместном вебинаре с Teachbase мы обсудим:
- Как повысить вовлеченность при прохождении электронного обучения
- Как сделать обучение более применимым в ежедневной работе
- Как подбирать форматы подачи контента, чтобы курс был максимально эффективным

Все это мы разберем на примере реальных кейсов на вебинаре.

⏰ 21 июля 14:00 по Москве
💰 Бесплатно
📎 Регистрация по ссылке

Пятничное - про легендарные иконки

Нашли на Icons8 статью о происхождении самых распространенных символов и иконок: play/pause, bluetooth, USB и т.д.

Знали ли вы, что символ «@» встречается в качестве заглавной буквы в слове «Аминь» в болгарском переводе греческой летописи аж от 1345 года?

Эту и другие истории происхождения можно прочитать по ссылке.

Всем хорошей пятницы!🍹

В книге «Законы UX-дизайна» Джона Яблонски описаны принципы, основанные на поведении пользователей, которые дизайнеры используют для создания интуитивно понятных и ориентированных на пользователя продуктов. Интересно, что некоторые из этих законов были открыты еще в начале прошлого столетия, но не теряют актуальности до сих пор.

Статья получилась объемная, поэтому выкладываем ее на Яндекс.Дзене.

К середине года становится понятнее, какие тренды работают и куда двигаться. Лето — время анализировать опыт, чтобы освежить стратегию. Вместе эффективнее — поэтому Teachbase собирает круглый стол про корп-обучение.

Поднимут насущные вопросы:
📍 Какие приемы в обучении точно работают, а как делать не стоит.
📍 Рескилинг и апскилинг — приоритет или тренд?
📍 Поменялись бюджеты на обучение. Что делать?
📍 Мобильное обучение: почему сейчас его время.

Опытом поделятся HR и руководители:
▪️ Наталья Шмитаева, «Крошка Картошка»
▪️ Кристина Геворкян, «Лектера»
▪️ Владимир Щербаков, Teachbase
▪️ Арина Лукьянова, Skyeng

Подключайтесь:
⏰ 27 июля 14:00 по Москве
📎 Регистрация

Вебинар по смешанному обучению

После небольшого перерыва возвращаемся из отпуска и сразу с полезными новостями.

Завтра в 11.00 состоится вебинар «Смешанное обучение: создайте своё уникальное сочетание». На примере реализованных кейсов мы разберем, как верно подбирать форматы; какие инструменты использовать и как организовать программу смешанного обучения.

Подключайтесь:
⏰ 17 августа 11:00 по Москве
📎 Регистрация

Как не забывать то, чему мы учимся?

Мы часто говорим о вовлечении в учебный процесс и намного реже о том, почему информация быстро забывается. Ведь все старания по разработке вашего курса могут быть напрасны, если учащиеся забудут то, что они узнали.

Герман Эббингауз вследствие экспериментов выяснил, что знания очень быстро теряются, если их не использовать. Люди склонны забывать 50% новой информации через час после обучения, а за 24 часа этот показатель увеличивается до 70% — это наглядно показывает кривая Эббингауза.

Мы выделили для вас несколько стратегий, которые помогут бороться с забыванием нужных знаний у ваших сотрудников.

1️⃣ Сделайте обучение понятным
Забыть то, смысл чего и так был непонятен, проще простого. Большое внимание должно уделяться составлению структуры курса и его методологической проработке. Работайте с текстом, используйте различные форматы, подбирайте примеры и т. д.

2️⃣ Повышайте актуальность знаний
Готовый учебный контент в большинстве случаев не будет иметь такой же эффект, как кастомная разработка. Чем больший акцент вы делаете на вашу ЦА, описываете знакомые им бизнес-процессы и ситуации, тем лучше будет запоминание. Кроме того, такой подход способствует выработке умений, которые будут актуальными для выполнения рабочих задач пользователей.

3️⃣ Делайте обучение интерактивным
Активное участие в процессе способствует запоминанию. Тут подойдут любые приёмы повышения вовлечённости, о некоторых из них писали здесь

4️⃣ Задайте интервалы
Чтобы понять, чему мы научились, нужно 2 вещи: время и повторение. Интервалы помогают нивелировать кривую забывания. Сотрудник изучил материал, сделал перерыв, попрактиковался, освежил знания.

5️⃣ Усложняйте контент постепенно
Новые знания лучше запоминаются на основе предыдущих; по такому принципу строится всё обучение в школе или университете. Если у вас есть возможность выстроить обучающий трек для сотрудника, продумайте, какие знания и в каком порядке он будет получать.

Если верить кривой забывания, то вместо одной большой программы обучения лучше сделать несколько маленьких, это предотвратит когнитивную перегрузку и поможет лучше усвоить информацию. В этом есть своя доля правды, но в первую очередь всё зависит от целей и задач. Используйте информацию о кривой забывания при проектировании своих курсов и создавайте курсы, которые ваша аудитория не забудет.

Чему можно научиться у нейросетей

Нашли интересную заметку о том, как устроено обучение нейросетей и чем оно похоже на наше, человеческое. Судя по всему нейросети "экспериментируют со своей жизнью" намного чаще, чем мы.

Всем хорошей пятницы! 🍹

Интерфейсы, когнитивная нагрузка, «простыни»

Команда Альфа-Банка провела исследование, чтобы узнать, какой текст удобнее читать: с форматированием или без. Респондентов попросили прочитать 2 текста и сразу ответить на вопросы. Реакцию фиксировали с помощью Eye Tracker и Sense Machine, чтобы вычислить когнитивную нагрузку.

Выводы исследования:
- При чтении сплошного текста когнитивная нагрузка повышается
- Сплошной текст является более сложным для восприятия
- Сплошной текст вызвал больше злости по мимике

Также в статье рассказано об устройстве краткосрочной памяти, видах когнитивной нагрузки и способах ее измерения.

Хотели бы узнать, какие эмоции испытывают пользователи, проходя ваши курсы? 🙂

Доверяй, но проверяй. Основные правила составления вопросов

В день знаний хотим поговорить с вами о том, как их проверять.

Проверка и отработка знаний — один из важнейших элементов обучающего продукта. В этом посте мы разберём основные требования к созданию вопросов. При верном проектировании они помогают поддержать внимание обучающегося, объективно оценить полученные им знания, а кроме того, придают учебному процессу увлекательность.

Для начала разберём типы тестов.

⏺ Тест на повторение содержит простые вопросы, ответы на которые были раскрыты в теоретической части. Он помогает обучающимся закрепить изученный материал и поддержать внимание во время обучения.

⏺ Обучающий тест содержит вопросы, которые заставляют задуматься. Ответы на них неочевидны, и в теоретической части их не раскрывали. При этом в обратной связи важно не только дать верный ответ, но и объяснить его. Этот тип теста позволяет включить мышление обучающегося для более глубокого осознания и в игровой форме познакомить его с интересными фактами.

⏺ Проверочный тест содержит много вопросов (10 и более) разной степени сложности. Они должны охватывать все рассмотренные темы. Проверочный тест позволяет оценить уровень остаточных знаний, а по итогам большой выборки понять, насколько качественно раскрыт тот или иной вопрос в теоретической части.

А теперь перейдём к основным правилам составления вопросов.

1️⃣ Контролируйте, относятся ли вопросы к области знаний, которую вы раскрываете в курсе? Действительно ли сотруднику важно знать ответ на этот вопрос? Проверяйте важные моменты, которые обучающийся должен запомнить, а не создавайте вопрос ради вопроса.

2️⃣ Используйте простые и лаконичные формулировки.

3️⃣ Следите за тем, чтобы вопрос и ответ трактовались однозначно.

4️⃣ Избегайте в вопросах формулировок: «что можно», «что важно», «на что стоит обращать внимание». «Можно», «возможно», «стоит» и т. д. — такие слова предполагают, что верными могут быть все ответы. Поэтому в вопросах должны быть формулировки вроде: «что необходимо», «что должно быть».

5️⃣ На успешность выполнения задания не должен влиять словарный запас или общая эрудиция. Поэтому заменяйте малораспространённые слова, если сотрудник не обязан их знать по корпоративным правилам.

6️⃣ Повторяющиеся в ответах слова отправляйте в вопрос. Например:

Что такое валидность теста?
• Показатель, отражающий качество формулировок вопросов теста
• Показатель, отражающий, насколько тест обладает различительной способностью
• Показатель, отражающий, насколько тест измеряет то, что должен измерять

В ответах повторяются слова «показатель» и «отражает». Перенесём их в вопрос:

Что отражает показатель «валидность теста»?
• Качество формулировок вопросов теста
• Насколько тест обладает различительной способностью
• Насколько тест измеряет то, что должен измерять

7️⃣ Задания должны содержать в себе сам вопрос, верные ответы (ключи) и неверные (дистракторы). Функция дистракторов (distract — отвлекать) — усложнять вопросы и «смущать» тех, кто недостаточно внимательно изучил материал.

Дистакторы не должны быть:
• очевидными или шуточными;
• частично верными или пересекающимися с другими ответами;
• явно меньшей или большей длины по сравнению с верными вариантами.

Кроме того, они не должны повторяться в других вопросах и биться простой логикой.
Пример плохого дистрактора:
Кто из перечисленных является героем произведения Джека Лондона?
• Евгений Онегин
• Мартин Иден
• Родион Раскольников
• Тарас Бульба

Дистракторы должны быть похожи на ключ! Поэтому в данном случае неверные варианты нужно заменить на героев зарубежных произведений.

8️⃣ Правильные ответы (ключи) не должны казаться более научными, выглядеть более развёрнутыми по сравнению с дистракторами, иметь подсказку в самом вопросе.

9️⃣ Исключайте такие варианты, как «все ответы верны» или «ни один из перечисленных».

🔟 Верные и неверные ответы располагайте в разных вопросах на разных местах. Не должно быть такого, что неверные ответы всегда первые, последние или находятся в центре.

Вебинар «Как вовлечь в обучение»

Чуть больше месяца назад на вебинаре вместе с коллегами обсудили:
- Как повысить вовлеченность при прохождении электронного обучения
- Как сделать обучение более применимым в ежедневной работе
- Как подбирать форматы подачи контента, чтобы курс был максимально эффективным

Для тех, кто пропустил, выкладываю полную запись вебинара. 📹

Кнут и пряник. Как убедить сотрудников учиться

Сегодня хочу рассказать о том, как продвигать дистанционное обучение среди сотрудников и мотивировать их на прохождение курсов.

Когда я выстраивал с нуля систему дистанционного обучения в крупном ретейлере, я выделил несколько приёмов и способов, которые работают лучше всего и которые сегодня мы предлагаем нашим клиентам.

Кнут

1️⃣ Формализуйте обучение. Обязательный курс будут проходить намного больше сотрудников, чем необязательный. Сделайте его изучение неотъемлемой частью программы адаптации, условием получение бонуса и т. д.

При стажировке замдиректоров магазинов отметка об изучении некоторых курсов была непременным условием, без этого сотрудник просто не допускался к аттестации.

2️⃣ Привлекайте руководителей. Обсудите с ними важность изучения определённых курсов и сроки. Пусть руководитель будет ответственным за обучение своих сотрудников. Мотивирующее слово начальника будет более действенным для сотрудника, чем призывы отдела обучения.

Ответственным за стажировку заместителя был сам директор. В его интересах было, чтобы подопечный прошёл обучение не просто для галочки, а запомнил учебный материал и успешно сдал аттестацию.

3️⃣ Ведите статистику. Никому не хочется быть отстающим, особенно если это видят твои коллеги и руководитель.

При подготовке кадрового резерва мы вели статистику по претендентам: Петров прошёл 6 из 7 курсов, а Васечкин только 1. В группе, где все борются за повышение, это работало отлично. Можно также вести ежемесячную статистику по отделам, информировать руководителя и т. д.

Пряник

1️⃣ Настройте email-рассылки. Раскройте в письме о назначении курса его важность для конечного пользователя; расскажите, как это пригодится ему в работе, сколько времени займёт и т. д. Письмо с содержанием «Вам назначен курс «Менеджмент», срок прохождения — 2 недели» не вызывает особого желания что-то изучать. Поработайте над оформлением рассылки, приложите скриншоты из курса и т. д.

2️⃣ Разработайте промоматериалы. Этот пункт не обязательный, но полезный. Вот отличные инструменты повышения интереса к вашему продукту.

• Постеры/баннеры — красочное рекламное описание вашего курса. Их можно вывесить на главной странице учебного портала, вложить в email-рассылку, опубликовать в корпоративной соцсети и т. д. Прикладываю несколько примеров в следующем сообщении.

• Трейлеры. Небольшой видеоролик с описанием курса и самыми яркими моментами из него. По ссылке вы можете посмотреть трейлер одного из welcome-курсов, который мы делали.
• Карточки курсов. Привлекающий аватар на учебном портале поможет выделить курс из массы других.

3️⃣ Включите отзывы и рейтинги курсов на учебном портале. Так сотрудники будут видеть наиболее интересные материалы при просмотре библиотеки обучения. Это работает скорее для необязательных программ.

4️⃣ Сделайте подборки курсов: рекомендации от руководителей и опытных сотрудников; подборки по определённым компетенциям. Так сотрудники узнают, в каком направлении двигаться, а вы проверите, насколько они уважают ваше мнение. 😀

Конечно, мы все понимаем, что, если сотруднику обучение не нужно и оно отвлекает его от рабочих/личных дел, проходить его он скорее всего не будет. Но это не значит, что мы не должны применять вышеуказанные приёмы, ведь есть те, кому это будет полезно.

Доверяй, но проверяй. Часть 2: виды проверочных заданий

На прошлой неделе мы разбирали типы тестов и основные правила составления вопросов. В этой статье углубимся в виды заданий, которые помогают проверить, закрепить знания и вовлечь участников в учебный процесс.

При этом важно не только правильно составить задания, подобрать наиболее подходящие форматы проверки знаний, но и интересно преподнести их. В новой статье подробно описали виды проверочных заданий и дополнили их примерами из наших курсов. А к некоторым упражнениям и мини-играм оставили ссылки, чтобы вы могли пройти их самостоятельно.

Приятного изучения!

Инструменты дизайна для недизайнеров

Icons8 - это целая экосистема с искусственным интеллектом, позволяющая создавать дизайн, без продвинутых навыков. Если вы разрабатываете курс без дизайнера, то какие-то из этих инструментов точно вам пригодятся:
1️⃣ Icons — библиотека иконок
2️⃣ Moose — фотосток
3️⃣ Fugue — музыкальный сток. Большое количество мелодий для фона ваших роликов или слайдов
4️⃣ Background Remover — сервис для удаления заднего фона с иллюстраций
5️⃣ Smart Upscaler — сервис для увеличения разрешения картинок (работает не то чтобы вау, но попробовать однозначно стоит)
6️⃣ Mega Creator — конструктор для создания коллажей из готовых 2D и 3D элементов
7️⃣ Lunacy — бесплатный графический редактор, с большим набором иконок, иллюстраций, ui-китов и прочих полезностей. Также он работает с Figma, Sketch и другим софтом.

Ну и напоследок - библиотека из 2,6+ миллионов сгенерированных ИИ лиц + возможность генерации в реальном времени. А вдруг?😀

Лучшее из обоих миров

Завтра в рамках конференции для методистов буду рассказывать про смешанное обучение. Обсудим когда стоит его применять и как правильно смешивать форматы. Поделюсь практическими рекомендациями и материалами для методистов. Мой блок с 18.35 до 19.00

Регистрация доступна по ссылке

Как технологии меняют обучение

На прошлой неделе прошла премия Digital Learning, на которой наш курс "Инструктаж по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям" для коллег из Газпромбанка вошел в число финалистов и взял приз зрительских симпатий. Такую непростую тему мы раскрыли с помощью глубокой методологической проработки, реалистичной 3D-анимации на Unreal Engine и программирования. Cтатья о курсе со всеми примерами доступна по ссылке.

Вместе с коллегами из СберУниверситета разобрали правила работы с предметным экспертом. Результатами делюсь в следующем посте.