Привет 👋🏻

Серёжа Мекрюков тут, и этот канал превращается в яркое место для обсуждения дизайна и всего, что с ним связано! "Emo design!" — новое название, цели поставлены, контент на месяц уже в плане. Что же будет на этом канале?

1. Мои мысли.
2. Эмоциональный дизайн.
3. Примеры и кейсы.
4. Концепты.
5. Процессы и менторство.

Я — Head of Design в Dodo Brands, отвечаю за все IT-продукты. Ранее мой опыт включал работу в Okko, Yandex, R-One (дом.ру и Movix) в качестве арт-директора и дизайн-директора. Были ребрендинги, редизайны, запуски новых продуктов, работа над вижинами и многое другое!

Я уже знаю, что меня заинтересует. Уверен, что и вас зацепят мои инсайты и интересные темы. Впереди море полезной и интересной информации!

Пирамида Маслоу — классика! Давай в диджитале разберемся: сначала функциональность (UI), потом надежность (чтоб нажимались всё), затем удобство и опыт (UX), после брендинг, а на вершине — эмоции или эмпатия. А какие именно эмоции?

Это связь между человеком и интерфейсом, когда взаимодействие с продуктом вызывает эмоциональную реакцию. С одной стороны — сторителлинг, персонализация, с другой микровзаимодействия, пасхалки, тональность и определенные триггеры. Эмпатия — это вот то, о чем хочу рассказывать.

Можно ли получить удовольствие, не пройдя через остальные этапы? Невозможно! Это как торт: каждый слой важен, а вишенка наверху - это то, что дополняет весь опыт.

Эмоциональный дизайн — это удовольствие от опыта и каждой детали. Его цель - улучшить связь пользователя с продуктом. Как достичь этого? Об этом в следующих разговорах.

#эмоциональныйдизайн

Я наблюдал, как люди выгорают, особенно дизайнеры, их работа очень эмоциональна. Ты создаешь кучу концепций, но выбирают только одну, которую еще и урезают на продакшне, и, в конце концов, пользователи могут сказать, что это говно и метрики идут вниз.

Нужно наслаждаться процессом, а не только результатом. Результат часто долгий, не всегда справедливый и далеко не всегда положительный. Он может только учить, но может и сломать мотивацию. Важно получать кайф от самого процесса! Это как для бегуна, который пробегает уже 10 км, или пловца, проплывшего половину моря. Это как секс: нужно наслаждаться самим процессом — поиском решений, оживленными дебатами, стремлением подняться на вершину... И когда достигнешь результата, захочется просто повторить этот процесс.

#мотивация

«Очень странные дела» — отличный сериал! Этот сериал просто завораживает своей атмосферой и музыкой, особенно саундтрек к 3 сезону. И вот, когда ты переходишь послушать их на Spotify, а там стилизованный плеер, который прямо возвращает тебя обратно в мир сериала, ощущения от просмотра снова оживают. Это настоящее искусство, когда брендирование плеера может вызвать такие эмоции, перенося тебя обратно к самым запоминающимся моментам сериала. Это как с запахами или вкусами из детства.

Такие коллаборации — это какая-то магия! Они настолько точно передают эмоции и усиливают связь с контентом. Мне кажется это супер идея и реализация, которая в будущем может легко масштабироваться на другие плейлисты к фильмам и сериалам, чтобы усиливать эмпатию.

Пишите, если зашло или нет ✌🏻

#эмоциональныйдизайн

Мне кажется, что люди испытывают страх или беспокойство из-за возможного увольнения. Хотя, конечно, есть проблемы с поиском новой работы и так далее, но если мы рассматриваем работу как отношения, то лучше понять ситуацию пораньше. Важно осознать, были ли какие-то проблемы в этих "отношениях", задавал ли я вопросы или получал ли отзывы на счет своей работы. Но если увольнение уже происходит, то лучше быстро сделать шаг вперед, не боясь изменений, ведь жизнь — интересная штука.

Важно обсуждать, разбираться, анализировать. Двигаться поэтапно, шаг за шагом, квартал за кварталом или каким-либо другим образом. Всегда важно оценивать, проанализировать прошлые действия, определить, что получилось, а что нет.

В противном случае вы будете как лист, уносимый течением: может повезти, а может и нет. А бесконечное беспокойство и стресс никому еще не помогли!

#мотивация

Как создать хороший продукт?

Нет одной универсальной формулы или сценария, который подходит всем. Однако я считаю, что существует определенная последовательность, которая, как хорошее вино, должна настаиваться. Поэтому мой рецепт таков: «Проснуться, помечтать, написать, переписать, посмотреть». На следующий день повторяем: «Проснуться, помечтать, написать, переписать, посмотреть». И что делать в понедельник следующий? Да, все верно — «Проснуться, помечтать, написать, переписать, посмотреть». Любая новая фича, дизайн и подход всегда сталкиваются с сопротивлением, поэтому нужно просыпаться и мечтать. Как бегун, который каждый раз повторяет свои первые метры, чтобы пробежать свой километр и сделать это лучше.

Истории, такие как Джоан Роулинг, прошедшая десятки отказов, прежде чем найти издательство, и Стив Джобс, не сразу создавший великую компанию, подчеркивают важность движения, переписывания и затем осмысленного взгляда вперед.

В Dodo мы стремимся создать отличный продукт, и мы это сделаем! Вчера я мечтал о Vision Pro и создал концепт для презентации менее чем за 30 минут. Что я буду делать сегодня? Я уже проснулся, мечтаю, напишу, перепишу и буду смотреть.

Маскот, который является вашим личным болельщиком — это восторг! А маскот, который передает эмоции и создает мотивацию — отличный пример для нас. Теперь важно полюбить эту сову, потому что если вы безразличны к ней, то ваши шансы на изучение иностранного языка на этой платформе минимальны.

​​Это действительно не легко взяться за что-то новое, будь то проект, учеба или бег. И когда рядом нет поддержки и мотивации, это становится еще сложнее. А представьте, что вы большая компания Nike, которая продает кроссовки, и ваша цель — вдохновить всех на бег (про феномен Nike я расскажу отдельно).

Они интегрировали аудиоподкасты в свое приложение, где тренеры помогают начать бегать, преодолеть первые 5 км или даже пробежать с известными личностями. Эти подкасты работают на мотивацию, отвлекая от самокритики и вопросов вроде «Смогу ли я?». В начале тренер поддерживает: «Отлично, что ты вышел и решил побегать, я помогу тебе. Посмотри вокруг, я уверен, что ты взволнован, но у тебя все получится. Ты уже сделал первый шаг». Затем, пока бежишь и слушаешь музыку, тренер продолжает мотивировать: «Как дела? Можешь что-то сказать? Если да, то твоя скорость отличная. Если нет, то сбавь. Сейчас это не главное».

Когда я впервые это попробовал, я был в шоке. Это так просто и круто, что у меня сразу возникла идея пробежаться завтра и послезавтра. Аудиодорожки в Nike Running — это отличный пример эмоционального дизайна. Я до сих пор люблю с ними бегать, они дают мне заряд и мотивацию. Попробуйте обязательно.

#эмоциональныйдизайн

Эмоциональный дизайн — это про любовь к мелочам. Можно сделать много и быстро, но если есть мелочи, которые портят общее впечатление, то всё напрасно. Важно позаботиться о микроанимации, логике, контенте, персонализации. Пример с Live Activities хорошо показывает, как технический недостаток можно превратить в полезную и интересную функцию. Я уже 2 месяца использую Android и очень скучаю по этому островку, так как он был для меня очень полезным и особенным.

Я уже говорил, что я сейчас работаю в Dodo Brands, и перед нами стоят не просто интересные задачи, а очень сложные и глобальные. Во-первых, мы design-driven компания — это значит, что мы хотим не просто сделать хороший продукт, а на порядок лучше. Во-вторых, скоро Drinkit войдет в Топ-10 мировых кофеен, а Dodo Pizza станет самой современной и популярной пиццерией в мире.

Сейчас я ищу в команды Dodo Pizza и Drinkit продуктовых дизайнеров, которые готовы менять смыслы, пользовательские опыты и дарить эмоции.
У нас отличные условия, супер планы и нужны опытные ребята уровня мидл+/сеньор.

Пишите мне @mekryukov
А за рекомендацию с меня приятные сюрпризы!

Если сделаешь один раз хорошо, то это ничего не значит. Если создашь систему, и это тоже ничего не значит. Если делаешь постоянно системно и хорошо, то ты профессионал. Поздравляю!

К чему это я? Писать — это тоже работа, как и собирать концепты, придумывать новые штуки. Самое важное — это делать и делать постоянно. Даже если планы изменились, главное, что должно оставаться, это стремление. Я люблю спорить, это создает во мне азарт. Сказал, что напишу — вот написал. Сказал, что можно было сделать дизайн продукта чуть по-другому, вот предложил. Надо постоянно спорить и искать вызовы. Спасибо вам!

P.S. На картинке концепт ex.Doner42, а сейчас Кебстер!

Это местная австралийская компания, которая занимается продажей разных сортов кофе, и у них есть небольшое офлайн заведение. После покупки стаканчика кофе они дают такой вот чек. Это хороший пример эмоционального дизайна через текст там, где обычно ничего нет. А место называется STORY.

Прислал подписчик Леша 🖤
А посмотреть кейс от студии можно по ссылке

Вы же знаете, что в кино хороших парней обычно всегда убивают, кидают, забывают и т.д. такая же история с дизайном. Он либо плохой и в столе, либо серый и всем все равно, либо особенный, странный, вызывающий неравнодушие, уникальный... Хороший дизайн не оставит никого равнодушным; его будут и ругать, и хвалить. А всех остальных забудут.
Ах да, если сделать дизайн с корявым поведением и безсистемностью, то это просто кривожопость.

В этом году Spotify снова показывает, кто тут молодец, а для меня это хороший пример эмоционального дизайна. Они запустили фичу — капсула времени, суть её простая: давайте дадим людям возможность создавать плейлисты на будущее, где бы они запечатывали свои моменты из жизни или свои мысли о будущем. Эмоционально, это очень простая аналогия: взять то, что ты переживаешь, и сохранить в один плейлист, чтобы через какое-то время пережить снова… но и это не всё. Они могли взять текущий функционал по созданию плейлиста и просто выпустить, но нет. Очень важна визуальная форма, как метафора того, куда вы кладете капсулу, и конечно, прикосновение к экрану, которое запечатывает вашу капсулу.

Да, лишний клик, да, она ничего не значит для приложения, но это действие очень символичное и эмпатичное решение. Ты, как будто, оставляешь обещание. Кайф!