Почему «выше среднего» — это ловушка для QSR 👀

Никита написал крутую статью про интерьеры в fast-casual, и там есть мысль, которая меня зацепила. Я уже говорил про свои чувства к нему, но тут не могу пройти мимо его новой статьи. Небольшое саммари, так как он затронул очень важную для меня тему — про эмоции:

В QSR и fast-casual компании часто стремятся открывать точки быстро и дёшево. Отсюда типовые решения: «выше среднего», но без идей. Такой подход кажется выгодным: быстрее запуск, меньше затрат на проектирование. Но вместе с этим бизнес упускает шанс превратить интерьер в стратегический актив 💙 🐳 💎

В чём проблема типизации?
Она убивает уникальность. Интерьер перестаёт быть инструментом лояльности и становится просто фоном. Гость не возвращается за эмоцией, потому что её просто нет.

Как делать правильно?
Чтобы создавать эмоциональную связь с гостем, нужно идти дальше «выше среднего». Именно идея превращает пространство в опыт, а фон в воспоминание. Дизайн, который запоминается, всегда личный — он попадает в сердце, а не просто закрывает чек-лист.

В Дринките мы не делаем декор ради декора. За каждым решением стоит осмысленное «зачем». Почему именно эта планировка? Почему эти материалы? Как это влияет на поведение гостей?

Итог простой: экономия на скорости запуска оборачивается потерей ценного, возможности строить долгосрочные отношения через атмосферу 👀 Интерьер может и должен быть частью стратегии 💙 бренда, а не просто красивым фоном.

Ссылка на статью, если интересно: https://vc.ru/design/2201603-pochemu-odnorazovie-intererov-v-qsr-i-fast-casual-vredit-biznesu

Ах да, а я говорил что мы скоро в LA откроем Дринкит? 🇺🇸 💙 🐳

Вы должны знать про Ray-Ban Meta* 🫰

Год назад купил себе очки Ray-Ban Meta* (* те, что от запрещённой на территории РФ организации), и уже давно от них в восторге. Вчера вышли новые, которые хочу ещё больше. Но, читая обзоры и комментарии, понимаю, что ребята никогда их не использовали или не разобрались, как. Поэтому хочу рассказать!

Отдельно хочу сказать спасибо Гоше, который мне их продал на пляже, показав просто, на что они способны ещё в начале. Он, кстати, Head of Mobile в 🫰 Dodo Brands и сейчас ищет iOS-программиста к нам в компанию.

Что надо знать:

1. Они работают с телефоном. Да, у них есть память, и можно снимать видео/фото без телефона, но потом будет быстрая синхронизация. Плюс если нужен интернет — только через телефон iOS/Android.

2. У них есть динамики и микрофон. Можно спокойно слушать музыку, сидеть на встрече. Но окружающие будут чуть слышать, что у вас происходит. Я в них люблю кататься на самокате или, когда был в Турции, проводил встречи (+вайб даёт).

3. Работают как AirPods — это футляр заряжает и хранит очки. С виду это обычные очки Ray-Ban (и даже футляр один в один). Круто, что можно касаться дужки очков и управлять громкостью или фотографировать.

4. Ассистент английский, но уже тогда я мог: спросить погоду, узнать время, кому-то позвонить, включить музыку. И, конечно, жду, когда смогу испанский перевести на русский, спросить «что это за цветок», «какого года эта машина», так как довольно быстро разрабатывают софт для очков.

Почему я их люблю:

1. У меня сын. Как родитель хочу снять все моменты, когда он радуется, смеётся. Но тыкать в него телефон (а он тогда видит не меня, а 3 камеры iPhone), а это опыт так себе. Плюс отвлекаюсь от самого момента. Очки просто огонь! Просто смотрю в глаза, ловлю момент и снимаю через голосовую команду/нажатие. Это куда быстрее, чем доставать телефон.

2. За рулём самоката, машины, лодки, даже на лыжах снимал. Просто для себя. И все фото и видео потом появлялись в iPhone без дополнительных манипуляций, будто я их и снимал. Это кайф!

3. Супер универсальный гаджет летом от солнца. Сейчас бы выбрал другие стёкла, чтобы легко сидеть в офисе, так как в текущих быстрее врежусь в стол.

Если в новых будет ещё лучше батарея и больше плюшек от AI-ассистента, точно куплю! Это в 100 раз лучше Apple Watch! Думаю, Марк нашёл крутой форм-фактор для взаимодействия. Просто ловить моменты, слушать музыку, узнавать информацию и переводить незнакомую речь на лету.

Если у вас ещё нет очков — подумайте. Наша жизнь слишком короткая, а доставать телефон для всего — можно потерять момент. Поэтому предпочитаю смотреть в глаза и радоваться, а не через экран 🫰

Спасибо! Видео и фото я ужал, чтобы не было 100мб. 🔥

P.S. Лёжа на снегу, всегда приятно смотреть, как твой начальник тянется за лыжей.