Як використовувати "hedging" у бізнес-комунікації?

"Hedging" — це техніка пом’якшення висловлювань, яка допомагає уникнути категоричності та зробити вашу мову дипломатичнішою. Вона важлива у переговорах, звітах та діловому листуванні.

🟣Як пом’якшити твердження?
▫️It seems that… — Здається, що…
▫️There appears to be… — Видається, що…
▫️We may need to reconsider… — Можливо, нам варто переглянути…

🟣Як уникнути надмірної прямолінійності?
▫️There is a possibility that… — Є ймовірність, що…
▫️To some extent… — До певної міри…
▫️This could be interpreted as… — Це можна інтерпретувати як…

Використання "hedging" робить комунікацію професійною, знижує конфліктність і залишає простір для маневру.

💡Опануй професію на Support Intensive!

SKELAR створили програму з гарантованим працевлаштуванням для тих, хто:
▫️Хоче почати свою кар’єру в IT;
▫️Володіє англійською на рівні Intermediate+ і прагне розвивати її;
▫️Хоче працювати з native speakers.

Будуть готові розглянути:
🔸Support спеціалістів;
🔸Світчерів;
🔸Студентів з мінімальним комерційним досвідом або без нього.

📅Старт програми: 24 лютого
📌Формат: тиждень онлайн-лекцій + практичне завдання.

✅ Успішне виконання завдання = сертифікат про здобуті навички.
✅ Найкращі учасники отримають оплачуване стажування в SKELAR!

Що пропонують?
▫️ Роботу в SKELAR, ТОП-1 ІТ-роботодавці України 2024 за версією DOU;
▫️ Команду з сильною експертизою в продуктовому IT;
▫️ Для досвідчених спеціалістів – можливість стати лідом команди;
▫️ Доступ до внутрішнього навчання;
▫️ Віддалений формат роботи;
▫️ Роботу в соціально-відповідальній компанії.

Реєструйся, щоб зайняти своє місце в програмі! 🚀

10 інструментів для перевірки граматики та ведення ділового листування

Грамотність у бізнес-комунікації відіграє вирішальну роль. Навіть одна помилка може зіпсувати враження про вас як професіонала. На щастя, існує безліч онлайн-інструментів, що допоможуть уникнути граматичних і стилістичних неточностей.

🟣Microsoft Word — вбудована перевірка орфографії та стилю.
🟣Grammarly — виправляє граматику, пунктуацію та стилістику.
🟣Ginger — аналізує контекст і підбирає синоніми.
🟣OnlineCorrection — швидка онлайн-перевірка тексту.
🟣Hemingway App — робить текст лаконічним і зрозумілим.
🟣Virtual Writing Tutor — перевіряє як академічний, так і діловий стиль.
🟣Sentence Checker — виявляє орфографічні та граматичні помилки.
🟣ProWritingAid — допомагає покращити стиль письма.
🟣Slick Write — аналізує структуру тексту.
🟣LanguageTool — багатомовний інструмент для перевірки стилю.

Збережіть цей список — і ваші бізнес-листи завжди будуть бездоганними!

ТОП-20 бізнес-ідіом англійською мовою

Знання ділових ідіом — це не просто корисний бонус, а необхідність для ефективного спілкування в бізнесі. Вони допомагають точніше передавати думки та звучати природніше в переговорах, нарадах чи повсякденному листуванні.

🟣Cut corners — робити щось найпростішим шляхом
🟣Get the ball rolling — запускати процес
🟣Go the extra mile — докладати додаткових зусиль
🟣Behind the scenes — діяти за кулісами
🟣In a nutshell — коротко кажучи
🟣Long shot — малоймовірна, але можлива спроба
🟣Hot potato — суперечливе питання
🟣Fill in for someone — підміняти когось
🟣Be broke — бути без грошей
🟣Blue sky thinking — нестандартне мислення
🟣Groundbreaking — новаторський
🟣By the book — за правилами
🟣Get down to business — перейти до справи
🟣Know something like the back of your hand — знати щось досконало
🟣The ball is in your court — справа за тобою
🟣Be on the same page — мати спільне розуміння
🟣Table a motion — винести питання на обговорення
🟣Win-win situation — вигідна ситуація для всіх
🟣Cut to the chase — одразу до суті
🟣Get your ducks in a row — впорядкувати справи

Вивчайте ці ідіоми — і ваша бізнес-англійська заграє новими барвами!

Чому не варто вибачатися за свій рівень англійської

Чи знайома тобі ця ситуація?
▫️"Sorry for my English, I hope you can understand me."
▫️"My English is not very good, but..."

Багато хто автоматично вибачається за свої помилки, думаючи, що це викличе більше розуміння. Насправді це лише привертає увагу до мовних недоліків, а не до головного — змісту твого повідомлення.

🟣Що насправді важливо?
▫️Чітка структура — упорядкуй свої думки так, щоб тебе легко розуміли.
▫️Активне слухання — слідкуй за реакцією співрозмовника та адаптуйся до неї.
▫️Взаємодія — твоя мета не ідеальна мова, а ефективна комунікація.

Важливо не те, наскільки бездоганно ти говориш, а як добре ти передаєш свою думку. Тож замість вибачень — впевнено спілкуйся!

Як сказати "Я згоден/згодна" англійською?

В англійській є безліч способів висловити згоду, окрім звичного "I agree". Ось декілька варіантів:

▫️I agree
▫️I’m with you on this one
▫️Totally/Exactly/Precisely
▫️I am in agreement
▫️I couldn’t agree more
▫️You’re absolutely right
▫️You’re so right
▫️You took the words right out of my mouth
▫️My thoughts exactly

Але чи справді важливо знати 20 варіантів цієї фрази?
Ефективна комунікація — це не кількість синонімів, а чіткість та доступність вашого повідомлення. Ваша експертність залежить не від кількості варіантів "згоди", а від здатності донести свою думку зрозуміло та впевнено.

Тож у вас є два варіанти:
✔️Вивчити всі синоніми та картати себе, коли вони вилітають з голови.
✔️Вивчити їх, але не перейматися, якщо в момент розмови згадається лише "I agree".

Адже головне — не кількість слів, а якість комунікації 😉

Fired vs. Laid Off: як правильно говорити про звільнення?

У англійській є два основних варіанти висловити звільнення: fired та laid off. Але їх значення суттєво відрізняються.

🟣Laid off — скорочення, що відбувається через зовнішні чинники (економічний спад, зміни у компанії).
▫️The company had to lay off 50 employees due to financial difficulties.
▫️I was laid off because of restructuring.

🟣Fired — звільнення через погану роботу або порушення правил.
▫️He was fired for missing deadlines.
▫️If you don’t meet the expectations, you might get fired.

Якщо потрібно пом’якшити повідомлення про звільнення, варто використовувати laid off, щоб мінімізувати негативні емоції.

Альтернативні питання в англійській: як правильно формулювати?

Alternative Questions — це запитання, які вимагають вибору між двома чи більше варіантами та містять сполучник or. Вони допомагають отримати конкретну відповідь, а не просто “так” чи “ні”.

🟣Як будувати альтернативні питання?
▫️Do you want coffee or tea? — Ти хочеш каву чи чай?
▫️Are you traveling by car or by train? — Ти подорожуєш машиною чи потягом?
▫️Will the meeting be today or tomorrow? — Зустріч буде сьогодні чи завтра?

🟣Варіанти відповідей
На такі питання не відповідають просто yes чи no. Зазвичай вибирають один із запропонованих варіантів:
▫️I prefer tea. — Я віддаю перевагу чаю.
▫️By train, please. — Потягом, будь ласка.

🟣Як використовувати в бізнес-спілкуванні?
Альтернативні питання зменшують невизначеність і сприяють швидкому прийняттю рішень:
▫️Would you like to schedule the meeting at 10 AM or 2 PM? — Хочете призначити зустріч на 10 ранку чи 14:00?
▫️Should we discuss this in person or via email? — Нам обговорити це особисто чи через email?

Застосовуйте Alternative Questions для чіткої та ефективної комунікації!

Tag Questions: як правильно використовувати розділові питання?

Tag Questions — це короткі питання в кінці речення, які допомагають підтвердити або уточнити інформацію. Вони поширені в розмовній англійській та роблять комунікацію природнішою.

🟣Як вони будуються?
▫️Якщо основне речення стверджувальне, запитання буде заперечним:
You like coffee, don’t you?
▫️Якщо основне речення заперечне, запитання буде стверджувальним:
She isn’t coming, is she?

🟣Приклади в різних часах
▫️He has finished the project, hasn’t he?
▫️They play football, don’t they?
▫️You can swim, can’t you?

Використання Tag Questions допомагає залучити співрозмовника до діалогу та зробити бесіду живою та динамічною.

15 англійських ідіом про тіло, які вас здивують

Англійська мова сповнена яскравих ідіом, які додають виразності та емоційності. Особливо цікаві ті, що пов’язані з частинами тіла. Запам’ятовуйте та використовуйте у своїй мові!

🟣Корисні вирази:
▫️To be an old hand — бути досвідченим, «стріляний горобець».
▫️To be all ears — уважно слухати.
▫️A bad hair day — день, коли все йде не так.
▫️Find your feet — пристосовуватися до змін.
▫️To have a finger in every pie — втручатися в усі справи.

🟣Ідіоми зі змістом:
▫️To be caught red-handed — бути спійманим на гарячому.
▫️An eye-opening experience — подія, що змінює погляд на речі.
▫️Change of heart — зміна поглядів або рішень.
▫️To have itchy feet — не сидіти на місці, прагнути пригод.
▫️To give someone a black eye — заплямувати репутацію.

Чим більше подібних виразів ви знаєте, тим природніше звучить ваша англійська!

Як правильно себе хвалити?

Ласло Бок, колишній віцепрезидент Google із роботи з персоналом, поділився найкращою формулою для презентації своїх досягнень:

📌Achieved [X], measured by [Y], by doing [Z].
📌Досягнуто [X], вимірюється у [Y], завдяки виконанню [Z].

Ця формула відома як XYZ, і вона допомагає зробити акцент на кількісних результатах та конкретних діях.

🟣Приклади:
😐Звичайний варіант:
"Increased the income of small and medium-sized business customers."
"Збільшив дохід клієнтів малого та середнього бізнесу."

😎Кращий варіант:
"Increased revenue of 15 small and medium-sized business customers by 10% compared to the previous quarter due to the introduction of new software features that helped solve their business challenges."
"Збільшив виручку 15 клієнтів малого та середнього бізнесу на 10% порівняно з попереднім кварталом завдяки впровадженню нових функцій програмного забезпечення, які допомогли вирішити їхні бізнес-завдання."

🟣Приклад для розробників:
😐Звичайний варіант:
"I took second place in the hackathon."
"Зайняв друге місце в хакатоні."

😎Кращий варіант:
"We took second place among 50 teams at the hackathon at NJ Tech, working on creating an application that synchronizes mobile calendars."
"Ми зайняли друге місце серед 50 команд на хакатоні в NJ Tech, працюючи над створенням застосунку, який синхронізує мобільні календарі."

Наступного разу, коли будете говорити про свої досягнення, скористайтеся формулою XYZ, і ваші результати звучатимуть більш переконливо!