Какую главную ошибку совершают спикеры, реагируя на негатив?

Они отвечают человеку, который высказал негатив.

А нужно отвечать не ему, а ... аудитории.

Очень простое правило.

Если мы хотим выступать в комфортной среде, и, вызывая интерес и вовлечение аудитории, вместе с ней дойти до нужного результата, то:

Мы поощряем поведение участников, которые способствуют прогрессу выступления.
И не поощряем тех, кто мешает.

Личное внимание выступающего – это поощрение.

Что делают большинство выступающих, услышав критику/негатив в свой адрес?
Бросают всю аудиторию и вступают в дискуссию или конфликт с участником, который её высказал.
Теряя контакт и вовлечение всего зала, поощряют других также высказываться негативно.

Что же делать?
Оставить негативную фразу без ответа?

Нет.

Задача спикера – перевести ответ в диалог с аудиторией, развернув ситуацию в пользу своего выступления.

Проверьте себя, как вы действовали в ситуации "Смузихлебка" - вступили в бой со слушательницей или использовали её фразу для эффектного продолжения своего выступления?

Второй путь, конечно же, сложнее, но и его можно довести до автоматизма, тогда вам никакие негативщики не будут страшны.
Дам алгоритм действий, как это сделать, на мастер-классе "Речевые обереги", вы можете его приобрести по ранней цене здесь.

День удивительной жизни – сегодня! 💖

31 января – день, когда стоит задать себе вопрос:

– А удивительной ли жизнью я живу?

Если вы с улыбкой и без раздумий сразу отвечаете "Да!" – значит, все отлично, продолжайте в том же духе.

Если ответ: "Нет!" - задумайтесь, а как можно начать менять свою реальность прямо сейчас?

Почему именно 31 января?

Это день, когда большинство людей недовольны своей жизнью и поводов для радости мало:

Весна – не скоро.
Холодно.
Нет солнца.
Темно – день быстро заканчивается.
Новый год прошел.
И за первый месяц жизни в нем ничего не изменилось.

Вот почему однажды я выделила эту дату в календаре, чтобы проводить экспресс-тест: получается ли у меня жить удивительной жизнью?

Сегодня я пишу вам этот текст с шезлога у бассейна в своем номере (мы уехали на зимовку во Вьетнам), я мерзну зимой даже в теплом Геленджике, для меня это очень важно – жить там, где можно работать на улице 😃. Только закончилась практика по трендам, где мы с участниками отлично поработали над стратегиями, нашли гениальнейшие решения для их продвижения.
Допишу – и пойду на барбекю-вечеринку на берегу моря.
А впереди – новые вызовы и приключения.

Про удивительную жизнь сегодня отвечаю: "Да!"

Ставьте ❤️, если вы тоже ответили "Да!"

А еще удивительная жизнь – это получать каждый день такие отзывы от участников программ. Этот – про интенсив "Исследуемые объяснения" ❤️

Интенсив - как всегда огонь! Из 10 приемов на тренинге применила 6!
Из них 3 уже применяла, но даже их докрутила и сделала обучение более динамичным и увлекательным. Участники делились - А что так быстро закончилось? Давайте еще позанимаемся.

И результат просто обалденный - 2 новых заказа и интересное предложение по сотрудничеству и привлекательным перспективам.

Мне очень понравился новый формат интерсива с практикой, когда в группе собираются эксперты из близких сфер со своим видением, подходом, опытом. Это невероятно обогащает и расширяет картину мира.
Ольга, вам огромное спасибо за новый взгляд на обучение и драйв.
И я вписалась во все следующие курсы без сомнения.

Самое ужасное обучение в моей жизни
Финальная история (1 страшная история здесь, 2 история здесь)

Это был большой курс, его проводил целый коллектив авторов, и один из них был всем известным экспертом на рынке. Курс был очень дорогой, но у меня не было никаких сомнений, что люди, которые давно занимаются интересной мне темой, могут меня разочаровать.

Единственное, что мне сразу не понравилось, когда я знакомилась с программой, – это обязательное требование по сдаче домашних заданий. Можно было допустить только две несвоевременные сдачи, в случае третьей – ты с курса выбываешь. Это очень неприятно, когда тебя за твои же деньги пытаются заставить что-то делать. Но я подумала, что обучение мне актуально, я готова поработать, фиг с ним – ну сделаю я все эти задания. Ведь это пойдёт на пользу мне и моему бизнесу.

Я начинаю учиться. И выясняется, что среди всех предметов и тем курса мне откликаются далеко не все. Некоторые уроки – ужасные и по содержанию, и по подаче эксперта, который их ведёт. Плюс качество материалов откровенно отвратительное. Например, уроки записаны на плохую камеру с живого выступления эксперта, который вступает в диалог с залом, но вопросы зала не слышны. Смотреть такое видео очень сложно.

Если бы это был другой курс, я бы просто плюнула на говно-уроки и смотрела только те, которые нужны. Но из-за системы с домашними заданиями, чтобы двигаться дальше, мне нужно было смотреть все уроки и проходить тестирование.

И тут меня ждал настоящий ужас.

Я и так ненавижу тесты и считаю их совершенно неподходящим инструментом для обучения взрослых, но тут это были не просто тесты, а настоящая система пыток. Тесты были гигантскими и построены не на понимании логики предмета или разборе темы, а на внимании к мелочам. Авторы зашивали в уроки какие-то нюансы с подвохами и потом задавали по ним вопросы. Если ты внимательно слушал, но пропустил какой-то момент, ответить на вопрос было невозможно и приходилось урок пересматривать.

Вопросы были, например, такими:

– Какое название эксперт курса дает разбираемому подходу?

Понятное дело, что это совершенно не влияет на практику применения, но так, видимо, учеников проще было поймать и не дать им тест пройти.

Таких бессмысленных вопросов было очень много. Чтобы на них ответить, нужно было возвращаться в уроки, искать конкретную формулировку, конкретный набор слов, который использовал автор, и только после этого проходить тест.

Тесты нужно было сдавать каждую неделю. Я еле успевала просматривать уроки, времени на тесты было безумно жаль, и меня не покидало ощущение абсурда ситуации, потому что больше времени уходило на тестирование, чем на обучение. Продолжать меня мотивировало только то, что пара тем из курса всё-таки откликалась, и я надеялась, что в новых уроках будет что-то ценное.

В какой-то момент из-за огромной загруженности по работе я не сдала тесты вовремя. И мне пришло первое предупреждение. На следующей неделе случается печальное событие в семье, и я снова пропускаю.

Второе предупреждение.

Я продолжаю учиться, но из-за сумасшедшей нагрузки делаю всё в последний момент. Прохожу очередной бессмысленный тест, трачу на него кучу времени и сдаю в последний момент. На часах ровно 24:00 – момент окончания срока сдачи.

На следующий день мне приходит сообщение, что я нарушила срок на 3 минуты и буду отчислена из числа участников курса. Сначала мне кажется, что это технический абсурд. Думаю, сейчас напишу команде проекта и вопрос легко решится.

Но мне отвечают, что нет – "действительно, вы нарушили срок на 3 минуты". Меня даже не пытаются слушать.

Я прошу соединить меня с руководителем, созваниваюсь с ним, он упирается в ту же позицию: я сама виновата, нужно было делать вовремя, помочь он мне не может, у них такие правила, гениальная система, которую они создали и её гордятся! 😃

Я кладу трубку и понимаю, что, конечно, можно пойти юридическим путем – вернуть деньги за обучение. Но я уже потратила так много своего ценного времени на тесты, разговоры, что понимаю – пора уже остановиться. И просто оставляю эту ситуацию как есть.

На какой формат обучения стоит сделать ставку сегодня?

Для ответа на этот вопрос нужно проанализировать причины, по которым посыпалось большинство крупных онлайн-школ с огромной аудиторией.

Чего так сильно не хватало людям в этом мире записанных видеоуроков и «мотивирующих» делать бессмысленную домашнюю работу кураторов?

Личной работы с экспертом.
Разборов их проектов.
Нахождения решений не «для всех», а конкретно «под свои горящие задачи».

К сожалению, большинство экспертов умеет только читать лекции, а найти решение в конкретной ситуации в прямом контакте с клиентом – совершенно не в состоянии.

Те же, кто решается на разборы, совершают одну из трех ошибок:

1. Действуют бессистемно и разборы превращаются в пустую болтовню.

2. Занимают позицию критика, указывая клиенту «что с ним не так», отбивая желание продолжать работу.

3. Дают шаблонные решения, убивая уникальность клиента.

А ведь если клиент за короткую встречу с вами может получить вдохновляющий сценарий действий и сразу получить первые результаты, то и стоимость такой работы в десятки раз дороже просто прочитанной лекции.

Плюс такой разбор способен продать целую дорожную карту ваших продуктов.

Самое удивительное - никто на рынке не учит, как встраивать разборы в свою практику для решения сразу 3 задач:

– Разборы как составляющая дорогого продукта
– Разборы как стратегия продаж
– Разборы как метод продвижения

Вот почему в рамках моей системы обучения «Высший пилотаж для экспертов» я запускаю интенсив «Как делать разборы? От хаоса к стратегии: методика для продвинутых экспертов»

Где вы лично со мной разберете и адаптируете под свою деятельность 7 лучших стратегий проведения разборов под самые востребованные задачи ваших клиентов.

Более ценного навыка для экспертов, чем умения проводить личные и групповые разборы, сегодня сложно найти.

Все подробности об интенсиве «Как делать разборы?» здесь.

Способ №1
увеличить доход эксперта с помощью разборов
ПОСТРОИТЬ НА РАЗБОРАХ КОНТЕНТ

Это мой любимый способ ведения канала "Гений переговоров".

Я беру из книг и публикаций в интернете рекомендации экспертов и нафталиновые приемы, и вместе с подписчиками мы разбираемся – что с ними не так?

Вот здесь, например, мы разбираемся, что не так с рекомендацией сказать на совещании мешающей коллеге:

– Ты часто перебиваешь коллег. Это мешает работе, давай договоримся о правилах?

Что дают такие разборы эксперту?

1. Самый интересный экспертный контент
2. Конкурентное отличие от других игроков на рынке
3. Легкие продажи своих продуктов.

Изучить 7 лучших сценариев проведения разборов и научиться их делать можно на интенсиве "Как делать разборы?"

Способ №3
увеличить доход эксперта
ДОБАВИТЬ РАЗБОРЫ К ЛЕКЦИИ/МАСТЕР-КЛАССУ

Сколько вы слушали лекций, смотрели видеоуроков, которые ничего не изменили в вашей жизни?

Чтобы получить результат, нужно начать действовать, а для этого понять, что тебя сдерживает и какая пошаговая стратегия подходит лучше всего для твоей ситуации.

Вот почему я так люблю разборы стратегий поведения и поделюсь с вами своей авторской системой их проведения на интенсиве "Как делать разборы?"

Сегодня самая простая и действенная рекомендация для всех экспертов, желающих кратно увеличить свой доход – это создание продуктов, включающих личную работу с участниками для усиления результата.

Судите сами:

– стоимость лекции/мастер-класса эксперта сегодня может быть в диапазоне от 1 500 до 10 000Р

– стоимость интенсива, состоящего из мастер-класса и личных разборов – от 25 000 до 100 000Р.


Если у вас небольшая аудиторая, подумайте, какой продукт вам выгоднее продавать?

А на интенсиве "Как делать разборы?" мы лично с вами сформируем концепцию лучшего для вас продукта, включающего разборы.

Способ №4
увеличить доход эксперта
ПРОДАВАТЬ ДОРОГИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ

Почему сейчас экспертам стоит сделать ставку на личные консультации – рассказывала здесь.

Теперь давайте разберемся, что делают консультации дорогими?

1. Узкая триггерная тема

Все дешевые консультации называются просто "Консультации".
Клиенту совершенно не понятно, какой результат после такой консультации он может получить.

Я сейчас провожу консультации по эволюции продукта эксперта. Результат – мы разрабатываем стратегию поэтапного изменения линейки продуктов эксперта так, чтобы стоимость продуктов кратно выросла вместе с ценностью и желанием аудитории купить.

Стоимость такой консультации за 1 час – 75 000Р.

2. Разбор ситуации клиента в начале консультации

Все дешевые консультации проводятся в режиме говорящего попугая.

Клиент задает вопрос: "А как мне _?" – и эксперт, как будто его просто включили в розетку, начинает вещать и останавливается за секунду до конца консультации, чтобы дать возможность клиенту кивнуть.

Это – не консультация, а полная фигня.

Дорогая консультация строится на грамотном разборе ситуации клиента, где для каждого случая разрабатывается своя стратегия.
Очень важно, чтобы такой разбор не занимал много времени, ведь для клиента очень странно, если вы из 1 часа, посвященного консультации, половину времени потратите на выяснение обстоятельств.

Как строятся быстрые разборы для консультаций – разберемся и научимся их проводить на интенсиве "Как делать разборы?"

Способы №5, №6 и №7
увеличить доход эксперта с помощью разборов

Расскажу уже участникам интенсива "Как делать разборы?"

На интенсиве:

– вы изучите и адаптируете под свою деятельность 7 лучших стратегий проведения разборов под самые востребованные задачи эксперта и клиентов
– поймете, как вам использовать формат разборов под 3 основные задачи:

Разборы как составляющая дорогого продукта
Разборы как стратегия продаж
Разборы как метод продвижения.

Не у кого списать!

Знаете, какая основная проблема сегодня у большинства онлайн-школ и экспертов, почему они терпят убытки и вынуждены уходить с рынка?

Им негде брать контент.

Что они делали раньше?
Копировали материалы друг у друга, брали за основу популярные публикации в интернете и старенькие книжки, где авторы пересказывали одни и те же эксперименты и мысли.

Не замечая, как нафталиновые подходы давно уже стали не просто не работающими, а вредными. А те самые эксперименты из старых книжек давно уже опровергнуты.

Давайте на примере.

Найдите хоть одного психолога, который с огоньком не рассказывал вам о синдроме выученной беспомощности и как от него избавиться?

Феномен был сформулирован американскими психологами Мартином Селигманом и Стивеном Майером в 1967 году в результате изучения поведения собак.
В 2000-х годах Майер обнаружил ошибку в интерпретации исходных экспериментов, после чего авторы концепции пришли к противоположному выводу, который опубликовали в 2016 году: животные (в том числе люди) рождаются беспомощными, а в процессе обучения приобретают понимание возможности изменений и уверенность в собственных силах.

То есть, никакой выученной беспомощности не существует!

Представьте, вы платите за консультацию психологу и тратите свое время и деньги, на то чтобы избавиться от синдрома, которого у вас нет?
Будет ли у вас результат и желание продолжать работу?

И это только один пример, я их могу привести сотни.

В кризис неэффективность нафталиновых подходов, скопированных из интернета, стала понятна даже самому неискушенному клиенту.

А где искать новые подходы и приемы эксперты не знают – ChatGPT не способен их сгенерировать.

Но есть и хорошая новость.

То, что стало проклятием для экспертов с подходом «копировать–вставить» может стать точкой взлета для вас.

Каким образом?

Обсудим на живом эфире:

НОВЫЕ СМЫСЛЫ
как действовать экспертам в сегодняшней реальности

Веселые истории с цветами во Вьетнаме продолжаются 😃

Первый букет, который нам доставили в номер, был невероятно хорош.
Особенно – гигантские желтые орхидеи.

Мы неделю не могли на них налюбоваться. Даже Егор был восхищен и изучал в интернете, что это за сорт такой и есть ли они у нас, в России?

Следующий букет решили заказать весь из орхидей.
Памятуя разные картины мира в восприятии прекрасного, долго согласовывали доставку – нам прислали фото орхидей, примерную конструкцию букета, посчитали стоимость – кстати, даже букет из орхидей здесь стоит недорого – примерно 5 000 рублей.

И вот, привозят.

Мы – ржем.

Во-первых, это никакой не букет, а огромный горшок с домашними растениями и орхидеями.

Во-вторых, они покрыли все орхидеи золотой краской, в итоге цветы выглядят, как искусственные.

Смотрите фото ⬇️


Можно ли испортить шикарный букет из гигантских орхидей?

Можно!

Если захотеть его улучшить.

И знаете, мне эта история напомнила поведение многих экспертов на рынке – они, чтобы сделать свое обучение лучше и привлекательнее, чего только от доброты души в него не добавляют. Делают длинным, с избытком домашних заданий, каких-то непонятных практик, оторванных от реальности. Чтобы успокоить себя и решить, что они не зря берут деньги.

Итог – и эксперт упахивается, и клиент в шоке от потери времени.

А ценность – не в позолоте, а в быстром решении, без лишней мишуры.

Как проводить быстрые результативные разборы – будем учиться и тренироваться на интенсиве «Как делать разборы? От хаоса к стратегии: методика для продвинутых экспертов» Остались последние места в группе и закроем продажи.

Простейший тест для всех экспертов на выживаемость и будущее.

Зайдите в любую нейросеть и задайте вопрос от имени своего потенциального клиента.

Например, вы учите создавать линейки продуктов.

Введите:

Я – начинающий стилист, какую линейку продуктов мне создать?

Если нейросеть выдает те же советы про флагман, трипвайер и лид-магнит, ровно то, что вы говорите своим клиентам – зачем им вам платить?

Это очень грустный тест для экспертов "копировать-вставить" и очень вдохновляющий для тех, кто решил сделать ставку на свой собственный авторский метод.

Что такое авторский метод?

Это ваш уникальный экспертный способ достижения результата в выбранной вами сфере.

Может ли авторский метод создать новичок-эксперт?

Да. Если вы новичок, то прямо сейчас вы развиваетесь в какой-то сфере: наступаете на грабли, находите лайфхаки и драйверы быстрого роста; все ваши знания, полученные в процессе развития, можно упаковать в популярный авторский метод.

Почему авторский метод дает быстрый рост дохода?

Представьте, что вы — коуч и попали на бизнес-завтрак, где много ваших потенциальных клиентов. Встаете, говорите, что вы коуч и садитесь.

Какие шансы, что вас запомнят, к вам обратятся после встречи?

Они равны нулю. Вы такой же коуч, как и тысячи других, наштампованных на массовых курсах.

А теперь, представьте, что вы говорите:

— Я коуч, у меня свой авторский метод работы с клиентами, мы выявляем суперсилу клиентов через анализ… их страшных сказок.

В идеале, если у вас в руках при этом появятся ваши авторские карты, которые позволяют увидеть свою суперсилу клиентам.

Кто произведет на этом бизнес-завтраке самое большое впечатление, к кому будет очередь из клиентов?

Создание авторского метода — главная задача для всех экспертов, кто хочет быстрого роста.

Как понять в чем ваш авторский метод? Приходите на разборы авторских методов экспертов в мини-группе, чтобы не только понять идею, но и создать концепцию своего авторского метода и определить дальшейште шаги по его использованию.

Ненависть к экспертам, чей контент создают нейросети.

Заметили, как часто теперь эксперты оправдываются перед аудиторией, что посты в свой блог они пишут сами?

А недавно я наткнулась на несколько веток в Threads, где идет обсуждение рассылок и постов экспертов (прямо со скринами) с обвинением, что там нет ни одного живого слова, один сплошной, легко узнаваемый ChatGPT. Коллеги бичуют эксперта с плохо скрываемой ненавистью.

Меня это удивило.

Я сама считаю огромной глупостью для экспертов отказываться от живых текстов в пользу пластмассовых. Ведь через тест мы формируем свои идеи, видение ситуации, смысловые конструкции, именно благодаря им у нас покупают – когда образ мыслей и стремлений совпадают.

Но это же личное дело каждого? Лень думать человеку, он убивает свой блог низкосортным контентом – его же право?

Почему же люди так негодуют, когда ловят эксперта на использовании нейросетей?

И тут до меня дошло – они чувствуют себя обманутыми!

Они поверили эксперту, подписались на него, тратят свое время, читая его посты и письма, думая, что он вкладывается в разговор с ним, а – нет! Эксперт давно плюнул на них и решил схитрить: пусть эти дурачки читают тексты, на которые я не тратил ни минуты – все равно не поймут разницы.

Вот почему люди, поймав эксперта на обмане с неросетями, испытывают чувство неприязни, а то и ненависти.

И эта тенденция будет только усиливаться.

Во всей этой истории есть плюс – когда живых каналов остается всё меньше, экспертам, которые не разучились думать и делают ставку на авторский контент, будет гораздо проще завоевать расположение аудитории.

Вот почему в этом месяце мы выбрали для проведения игру по созданию wow-контента «Похитители сердец».


Сейчас большинство экспертов в полной растерянности, как вести свой канал?

– Давать полезный, обучающий контент – такой подход перестал работать. Становишься похож на каналы–ИИ-помойки с пластмассовыми, безликими постами.

– Рассказывать живые истории, что с тобой происходит? Круто, но как они будут продавать? И где их брать, если сидишь зимой дома и никуда не выходишь?


В общем, есть альтернативный путь, самый эффективный для ваших продаж и продвижения именно сейчас.

Приходите играть в "Похитителей сердец", расскажем концепцию вам первым: https://f5game.site/forma/pay/game/heart