Это не кнопка – это принтер

Я сейчас активно делаю предложения на тендеры (для частных компаний), и заметил интересную тенденцию.

Большие ребята начинают внедрять AI для оптимизации внутренних процессов. И первой сферой автоматизации стал анализ работы колл-центров.

Мосбиржа, Авито и другие хотят построить конвейер по транскрибации всех звонков, чтобы моментально давать обратную связь сотрудникам - где убрать слово-паразит, где нужно следовать скрипту.

Конвейер предполагает сохранение записей всех разговоров, и особо прогрессивные компании начинают разработку роботов-обзвонщиков нового поколения на базе накопленных данных.

Интересно, что в этой сфере уже существуют готовые решения, но компании готовы вкладываться и разрабатывать свое с нуля, ведь им важна интеграция со всей внутрянкой + нагрузки планируются колоссальные. Где-то 720.000 минут разговоров и 860.000 текстовых обращений придется обрабатывать каждый месяц.

Большие клиенты – большие деньги. Надеюсь удастся поработать над этими системами)

Куда бежать?

В США набирают обороты AI automation agency (Сокращенно AAA). Это люди, которые ныряют в бизнес-процессы компании и прикручивают AI решения везде где только можно. Часто бизнесмены не знают, куда можно внедрить нейронки, поэтому все начинается с бесплатного аудита. Нашел классный канал на ютубе на эту тему: https://www.youtube.com/@LiamOttley

Тоже так попробовать что-ли? В России пока нашел один недоделанный лендос с таким же посылом.

Серп стал комбайном

Когда мы знакомимся с каким-то инструментом, у нас формируется понимание что с его помощью делать можно, а что нет. Но если мы говорим про it продукты, такой подход оказывается в корне неверным. Апдейт за апдейтом SaaS сервисы становится все функциональнее, а наши знания о них теряют актуальность.

Призываю вас освежать свои знания о популярных инструментах - в нужный момент это поможет автоматизировать рутину или дешевле решить какую-то задачу.

Но я же не друид кого-то призывать, давайте лучше покажу что теперь умеет делать chatgpt:
https://teletype.in/@export_it/gpt-4v-examples

Святой Грааль

Такая уж работа, что через мои глаза проходит довольно много ТЗшек и оценок будущих продуктов. Соответственно, есть возможность заглядывать в будущее на несколько месяцев вперед – что же будут пилить стартаперы в этом году?

С разницей в пару месяцев мимо глаз пролетела ТЗшка для сервиса аля “Uber для аренды недвижимости в стране X”. Звучит супер очевидно и просто. Неужели такого там нет?

Аренда недвижимости это гигантский рынок – $2451 млрд (!)

Естественно, попыток отщипнуть свой кусок пирога по миру было много.
Но кажется, что реальных успехов добиваются только британские и американские стартапы.

Все знают про airbnb и wework, но вот еще несколько prop-tech стартапов которые активно получают инвестиции прямо сейчас:
https://www.theblueground.com/ (total funding $256M, last round 2022)
https://breather.com/ (total funding $130M, last round 2019)
https://residently.com/ (total funding $16M, last round 2022)

В России есть какие-то полудохлые сервисы от застройщиков. И, видимо, не скоро что-то поменяется.

Надеюсь удастся поработать над подобными платформами в других странах, а потом привезем технологии сюда уже в готовом виде :)

Если начать разбираться в любой теме, совсем скоро выяснится, что копать вглубь можно вечно. С недвижкой та же фигня.

Но хочу закинуть еще одну мысль, которая появилась после общения с клиентами:

Рынок недвижимости можно взорвать несколько раз, создавая сервисы для разных типов недвижимости. Один сервис сделает упор на долгосрочную аренду, другой на коммерческую недвижимость. Кто-то вообще палатки на рынке сдавать будет) Ссылки из поста выше это подтверждают - у всех сервисов своя специализация.

Каждый фаундер агентства (дизайн, разработка, smm, что угодно) мечтает запустить свой продукт, чтобы начать зарабатывать по-крупному и в тихом уголке заниматься им, забыв про головняки по управлению проектом и наймом.

Мы тоже балуемся такими мыслями, и поэтому хочу поделиться с вами небольшим ресерчем, который мы проводили в рамках одной из таких идей.

Идея была в том, чтобы создать ультра-дешевый видеопродакшн, который будет перерабатывать тематические видео с ютуба и заливать их в ТikTok, Reels, Shorts. Так называемый faceless account.

Чтобы реализовать идею, нужно ответить на два вопроса: как зарабатывать и как производить видео. Тут начинаются полезности.

Как зарабатывать?
На коротких видео в начале пути можно зарабатывать по-разному:
- Прямая реклама в видео / баннеры
- Монетизация платформы
- Продвигать свой продукт/услуги
- Реферальные программы
Мы собирались пилить видео для западной аудитории, и посчитали что реферальные программы будут идеальны для старта - несложно внедрить и не нужно напрямую общаться с заказчиками.

Мы нашли подборку аффилиатных сеток, делюсь с вами: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1aIgus87F-elzgaIBQtCIWaNlKGf8OD4HMbZOXy5l6CM/edit?usp=sharing

Как производить видео?
Конечно, с помощью AI - уже есть сервисы, в которые можно скормить ссылку на видео и на выходе получить несколько коротких видео с вырезкой интересных моментов, субтитарами и кадрированием.

Вот эти сервисы:
- https://vizard.ai/
- https://2short.ai
- https://www.getmunch.com/
- https://www.opus.pro/
- https://vidyo.ai/

По правде говоря, идея схлопнулась из-за того, что все сервисы работают плохо. Думаю, спустя время они подтянут качество обработки и мы почувствуем наплыв нейроаккаунтов в видеосервисах. Капец.

Будем ли мы в это вписываться? Не знаю, тема глубокая и слишком непрофильная для нас. Может, вам пригодится😉

Серое небо Екатеринбурга отбивает желание смотреть в окно. Почти все время нет солнца, валит снег. В таких условиях мозг переходит на автопилот. Я почти не помню как прошли последние 5 месяцев, после того как мы вернулись в Россию. Только и сидел трайхардил за компом.

И раз за окном плохой пейзаж, пришло время взглянуть на себя. Куда завел меня автопилот?

Я стал трансформером
Мне тяжело проводить переговоры, особенно когда речь заходит о деньгах. Видимо это отголоски воспитания, и так просто эту проблему не решить. Но для себя я нашел мысленный пируэт, который чуть сглаживает неуверенность.

Если считать себя не человеком, а юр.лицом во время разговора, твоя позиция сама по себе становится весомее. А негатив, если он будет, будет относиться не к тебе.
Обезличивание себя уже помогло. Мы подняли ставки для существующих и новых клиентов. Мы попросили - они согласились. А что, так можно было…

Осталось выбрать, автоботы или десепты

Новое зрение
Помню, на первых курсах универа мы придумывали всякие идеи для стартапчиков. И процесс шел очень туго. Казалось, что все уже придумано.

Сейчас я понимаю, что возможностей дофига. Каждый день я ловлю мысли какой продукт или услугу можно запустить. Они рождаются не на пустом месте, я просто слушаю других людей. Уже писал про бум роботов-продавцов, а позавчера на совете директоров в галере услышал про эксперименты с маркетплейсом openai. Мы кстати тоже готовим технодемки, может потом они во что-то интересное превратятся.

Начал качать HR скиллы
За последний месяц нас стало в два раза больше. Опыт в собесах у меня небольшой, сейчас берем почти всех с кем общаемся. Приходится как-то онбордить людей, писать для них инструкции и отвечать на их запросы. Таким я раньше не занимался. Но чем дальше, тем понятнее что эти задачи будут занимать все больше моего времени.

Долго думал, что написать в заключение. Сначала я боялся, что изменения делают из нас других людей и есть риск в какой-то момент не узнать себя в зеркале. Но фигня это все. Мы развиваемся, а не перезаписываем себя.

А как вы изменились за последнее время?

Последние дни нереально хайпую тему запуска маркетплейса кастомных GPT. Сэм Альтман обещал, что разработчики смогут зарабатывать на своих модельках.

Я решил покопаться в инструментах заранее и сделал, как мне кажется, очень полезный GPT, который переваривает текст в таблицы.

Хоть магазин еще не запустили, делиться кастомками уже можно.

Попробовать мою можно тут:
https://chat.openai.com/g/g-KegM0f2hN-content-structurer

Как вам?

Это для тех, кто хочет просто чекнуть как это работает. Я ради видоса даже монтажик в премьере сделал)

Вчера наткнулся на интересный термин – promt injection. (По аналогии с sql-injection)

Это про то, что третьи лица могут изменять ваш промт, когда вы общаетесь с чатботом.

Например, вы общаетесь с ии-консультатом в интернет-магазине. Задаёте ему обычные вопросы, а до ии промты доходят с дополнительными просьбами от компании-продавца. Продать что-то подороже, ответить вежливо, умолчать про что-то.

Это настолько простой и эффективный способ управлять "ии-персоналом", что он просто обязан быстро распространиться.

Сейчас уже большие проблемы с доверием к ответам ботов. И в ближайшее время они точно не решатся. Уж слишком выгодно манипулировать клиентами.

База бизнес-ангелов

Увидел, что на канале Павла Осокина проходит giveaway за регистрацию.

Поучаствовал и делюсь с вами: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1nJVY5-bdlZJkJyrf4_lrmak9r45iG5IXXPz00ewn17o/edit#gid=0

В таблице есть ссылка на его канал, так что все честно. Не украл)

На выходных я скачал Nier Automata, и за день добежал до финального боссфайта.

Оказалось, что я скипнул очень много сайдквестов , что не позволило мне нормально прокачаться и мне пришлось ковырять финального босса несколько часов. Проблема в том, что у последнего сражения несколько стадий подряд и чтобы его пережить нужно много ресурсов, которых у меня не было. Короче, я помер после нескольких часов месива. Обидно. Варианта два - идеально учить тайминги и проходить no damage, либо фармить квесты.

Это очень душно, согласитесь.

Сегодня я понял, что пока не готов делать еще один подход к Еве (так зовут финального босса). Но настрой подушнить уже был.

Вспомнил про свое давнее обещание заняться дубайским документом, и понял что время настало.

Встречайте: https://teletype.in/@export_it/global50-pt1

Мегатренд, о котором не напишут

Заметили, сколько внимания уделяется климатической повестке? Проблема реально серьезная, но что нам предлагают в качестве решения? Решать сложный вопрос одним из самых неэффективных методов - государственным управлением.

Уже 20 лет нет никакого прогресса, а они все надеются что мы сможем затянуть пояса и совершить чудо. Если честно, я не верил своим глазам когда читал отчет.

На полном серьезе нам продают идею ультрацентрализацию данных, чтобы прикрутить к этому ИИ и исполнять его решения. В качестве центрального органа нам предлагают ООН. Я может не в курсе, есть еще один какой-то ООН? Потому что тот который я знаю, вообще ничерта не делает кроме демагогии и выражения озабоченности, которая уже стала именем нарицательным.

Классный видос на тему: Что не так с климатической повесткой?

Кроме климатической повестки, с помощью централизации нам предлагают ускорить развитие городской инфраструктуры и науки. Опять же, создавая какие-то открытые базы знаний и подключив к этому ИИ. Кого заставят это банки данных наполнять?

Бонусный тренд - гос. сапог в жопе.

У меня нет слов. Все очень плохо. Увидимся в очереди за эко-кредитами.

*mic drop*

Я убил 10 своих детей, прежде чем получилось что-то стоящее

Типичная фраза успешного предпринимателя из интервью. Под детьми тут понимаются бизнесы, ну вы уже поняли.

У меня на счету уже два трупа (и несколько выкидышей). Хочется поделиться необычным выводом из этого. Только одним.

Если вы не получаете хотя бы пару рублей от клиентов, вы обречены на выгорание фаундеров и дальнейшее закрытие.

Как показывает практика, отсутствие хоть каких-то доходов уничтожает мотивацию команды. Даже если вы на старте понимали, что до первых денег будет долго. Даже если вы получили какие-то инвестиции. Мозг должен быть уверен, что ваша работа хоть кому-то полезна. Его не обманешь.

Недавно у нас возникла ситуация, что моему партнеру были нужны хоть какие-то деньги, чтобы продолжить наше дело. И как я рад, что в этот раз получилось достать бабки из бизнеса. Это вселяет веру, что в этот раз ребенок выживает и встанет на ноги.

Где-то слышал, что лучшие стартапы получаются у тех, кто делает их не ради денег. Но я не видел еще ни одного стартапа, который взлетел бы без этих самых денег.

Так что не стесняйтесь зарабатывать на клиентах как можно раньше. Чем чаще вы это делаете, тем ближе вы к успеху)