NEW BOT Телеграм, страница

Forwarded from TechnoWeekdays (CtoChannelHelper)

Вторник и среду провел на CommerceNext 2022. Ключевые мысли и наблюдения:

- Общее состояние экономики не такое и плохое, как это показывают СМИ, но и не такое уж хорошое. Ожидается, что многие малые и средние компании сократят свои расходы на маркетинг, что приведет к понижению цены за конверсию для других, если только инфляция не станет настолько высокой, что люди начнут тратить меньше. В любом случае компания должна быть готова к значительным изменениям в покупательском поведении.

- В результате все переносят или пытаются переместить большую часть своих продаж с традиционных платных каналов, таких как Facebook/Google, на собственные каналы.

- CRM маркетинг теперь это только персонализация, и для этого вам не нужна большая команда - руководитель отдела маркетинга, аналитик, чтобы найти новые модели поведения, и email разработчик, чтобы создать сами письма. Ключевым моментом здесь является то, что команда должна быть независимой, самостоятельной и жаждущей обучения. Если вы действуете в традиционной корпоративной манере, когда все должно быть согласовано с многочисленнами менеджерами вышел или команда все время ожидает сопровождения, вы потерпите неудачу.

- Еще один большой канал — это контент, и здесь есть два варианта: creator marketing и видео.

- Creator marketing — это эволюция influencer marketing. Вместо того, чтобы работать с инфлюенсерами, которые делают обзоры на все подряд, компании инвестируют в влиятельных лиц, которые глубоко разбираются в продукте и теме. Например, в случае с Scentbird это могут быть сами парфюмеры. Их контент более глубокий, частично образовательный и более интересный для просмотра. Следующий шаг — построение сообщества вокруг него. И все это происходит на веб-сайте компании, поэтому трафик никуда не уходит.

- У видео есть два больших сегмента: стриминг с возможностью покупки и видеоконтент на веб-сайте, который также доступен для поиска и покупки. В некотором смысле e-commerce становится медиа, у которого есть отличный способ монетизировать свой трафик.

- Два других канала, о которых говорили в перерывах между сессиями, - social commerce и прямая почтовая рассылка (direct mail). Первый все еще находится в стадии изучения и поиска точек роста, а второй - в стадии оптимизации цены.

- Предстоящая большая проблема - cookieless. Это означает, что любой инструмент, который полагается на него, будет бесполезен, поэтому бренды переориентируют свои программы лояльности, чтобы собирать больше данных о клиентах.

- Бренды все больше и больше инвестируют в технические команды, потому что у больших платформ много ограничений. Причина, по которой эти ограничения так заметны сейчас, заключается в том, что на рынке гораздо больше инструментов, которые решают только одну проблему, но делают это очень хорошо. И только после того, как вы захотите их реализовать, вы увидите ограничения вашей текущей электронной платформы. Таким образом, headless commerce находится на подъеме, либо она создается самостоятельно либо с использованием сторонних поставщиков, таких как Commerce Tools.

- Компании делают экспансии в Metaverse, Roblox и NFT не из-за FOMO, а потому, что они видят в этом основной способ создать бренд среди более молодой аудитории. Так что во многих случаях это инвестиции в будущий рост. @ssc_blog

🔥2

275 viewsVitaliy Ya, 14:21