Сервис этой недели: Paste!

Это апгрейд вашего буфера обмена: представьте, что можно бесконечно делать Ctrl+C, а скопированное не будет друг друга перезатирать и всегда можно будет найти, что ты там копировал час назад/неделю назад, ну например:
🔵 пишешь коллеге сообщение
🔵 понимаешь, что сначала хочется спросить что-то другое
🔵вырезаешь
🔵пишешь первое
🔵вставляешь второе
🔵при этом не теряешь ту самую ссылку, что ты скопировал для другого дела 5 минут назад
😮😮😮

Для этого поста я сначала сделал скрин картинки в буфер, а затем скопировал ссылку, и только потом пошел вставил их обе по очереди

Пользуйтесь, друзья!
И всем хорошей недели 😘

Cognitive load theory

Привет!
Короче говоря, однажды я думал про UX в сервисах, начинал примерно так:
- Мы же понимаем, что купить продуктов в Лавке и купить билеты на самолёт - это совершенно разные с тз субъективной сложности задачи. Даже если по цене это будет одно и то же.
А имеется ли хоть какое-то обоснование под это ощущение, оно вообще, как-нибудь, доказано?

И пошёл копать, каким образом мы, люди, выделяем когнитивный ресурс на определённые виды задач и так сильно увлёкся, читая статьи и раскапывая эту тему, что получился целый ЛОНГРИД, теперь его можно почитать:

➡️Почитать лонгрид ⬅️

А ниже шорт-версия для СДВГшников, велком 🤨

Cognitive load theory - это такая теория про то, что когнитивный ресурс человека ограничен и что если про это знать - можно помогать пользователю решать его задачки более эффективно. Такой подход, не знаю, осознанно или нет, но широко применяется в обучении и UI/UX. Многие вещи - это common sense, но мне было приятно обнаружить, что большая часть штук, которые я чувствовал - реально исследованы и доказаны на всяких экспериментах.

Главные тейки из этого подхода:

📌 Внимание - это ограниченный ресурс, который гибко распределяется под задачу, которую человек видит перед собой. Но он никогда не бывает больше, чем лимит.
Видя перед собой задачу, человек, действительно, выбирает, какое усилие приложить и как именно её решить. Есть даже исследования про то, что в зависимости от того, как устроена задача, пользователь склонен решать её разным способом и с разным качеством (в зависимости от собственных когнитивных способностей)

📌 Человек может «поднять» уровень усилия при высокой мотивации, но это не бесконечно
Внимание управляется балансом между:
- потребностями задачи
- мотивационными факторами (интерес, страх наказания, вознаграждение)
- ограничениями ресурса
То есть: чем выше потребность - тем больше усилие, тем выше мотивация (или страх ошибки) - тем выше усилия, и чем меньше ресурса для решения - тем выше усилия, да.

📌 Сложность задач можно снижать, то есть
- чем меньше элементов в задачке - тем ниже нагрузка
- чем проще эти элементы - тем ниже нагрузка
- если элементы, которыми приходится оперировать, взаимодействуют друг с другом - это сложно
- если твой предыдущий опыт используется при решении следующих задач - это легче!


📌 Эмоциональный отклик снижает когнитивную нагрузку
Если пользователь во время решении задачи испытывает позитивные эмоции - субъективное ощущение усилия снижается. Кстати, если ты дочитываешь до сюда, ты молодец или умничка 🌸

И наконец,
📌 Эффект goal-free - существует
Предоставление пользователю несколько элементов для выбора - вместо одного конкретного варианта позитивно сказывается на решении поставленной задачи. Условно, “выбери круассан из списка” - лучше, чем “купи вот этот конкретный круассан с вишней”


Такая заметка, всем хороших выходных!

Все ссылочки на статьи и более широкую версию - оставил в лонгриде
🎧

Привет!

Сервис этой недели - специально созданная музыка для работы https://www.brain.fm/

Обещают, что с ее помощью способность фокусироваться увеличивается на 100500 процентов, кто мы такие чтобы не верить отзывам 🌟

Всем хорошей недели!

ChatGPT тестирует рекламную выдачу в своих ответах

Так вот ты какое, светлое будущее ☕️

Обычно, все разговоры о будущем навевают тоску в духе «ну что, опять?»
…

- … Получается, теперь есть cursor и разработчики больше не нужны?
- Нет, конечно, они всё еще нужны, но теперь им стало сильно проще работать и они могут автоматизировать кучу рутины.
- Понял, значит мы ещё нужны, ясно.
- А вот продакты…
- Что, тоже не нужны?
- Нужны, конечно, но теперь они могут прототипировать свои идеи, обстукивать корнер-кейсы через любую llm и на любой вопрос получают хорошие ответы быстрее, чем когда надо было гуглить.
- Окей, получается, все по-прежнему нужны? Понял
- …

И несмотря на то, что в моменте восторги про то, как теперь всё само работает, конечно, не выдерживают критики, я хочу описать свою идею скользящего окна.
Наверняка, кто-то умный ее уже давно придумал, а я ток сейчас навелосипедил, ну всё равно.

Итак:
🔵Будущее движется скользящим окном. Представь, что ты стоишь на платформе, а мимо тебя метафорический поезд едет
🔵Пока поезд не подъехал, с тобой ничего не происходит
🔵Когда поезд проезжает прямо мимо тебя, в целом, с тобой тоже почти ничего не происходит, можно даже сделать вид, что его нет
🔵Но вот в то же время, пока поезд проходит мимо, остаётся неясным: ты уже сел в вагон, или ты стоишь на платформе и смотришь на вагоны?

🌱

Привет!

Прямо сейчас в Dodo рассказывают о результатах их хакатона, получается очень интересно, например, ребята за сутки(!) придумали и собрали прототип урны с дисплеем, которая скажет тебе спасибо, если ты туда положишь мусор, а если урна переполнена - отправит об этом сообщение сотруднику 🍕
Вот тут можно поглядеть:
https://www.youtube.com/live/-aez1Dm7sG8?si=YmVc7DYOc0_V__VQ

Всем хороших выходных
🐶

Привет!

Airbnb выкатывает интересный промоушен ролик на ютубе, рассказывающий про Airbnb Experience, а лично мне показалось, что это презентация нового продуктового вижена, сейчас пофантазируем!

Представьте, что у вас в приложении есть ваш собственный, очень похожий на вас самих, аватар:
🔵 нажимаете на историю поездок, а там места, в которых вы жили, собраны в мультики с сюжетом, которые вы-реальный проживали в поездке, то есть буквально в приложении можно посмотреть прикольный мультик о себе самом, живущем во всех этих городах и странах
🔵 и то же самое с новыми поездками: открываете карточку домика, и там мультик с вами же, гуляющим по улицам вокруг места, проводящим отдых в стиле Airbnb Experience

И получается такой типа «метавёрс задним числом», но сильно залинкованный на ваш персональный опыт.
Мне очень нравится эта идея, потому что она - реальный ответ на консёрн в духе «люди сидят в своих телефонах и ничего делать не хотят»
Конечно, в реальности наверняка это просто маркетоши развлекаются, но как было бы прикольно, если б это было не только маркетинговой активностью

Всем 🐶

Ребята привет!

В канале затишье, потому что он на реконструкции: пытаюсь пересобрать подход к тому, что здесь публиковать, а что нет, это непростой процесс, поэтому stay tuned, думаю через недельку случится реборн 🐟

У меня есть хорошая знакомая и коллега по Самокату - Катя Лысенко.
Катя - один из самых сильных менеджеров айти команд, что я встречал, если вам интересно посмотреть, как можно решать зубодробительные задачки из финтеха или екома - у нее есть выступления вот тут:
- Про влияние бизнес-контекста на архитектуру решения (что? -да!)
- Про бережливую архитектуру на всяких метафорах

И вот недавно Катя позвала меня на Винишник, и я, честно, согласился не глядя, потому что это забавный вординг, и потому что это Катя - там должно быть как минимум не скучно!
По теме мне будет мало что сказать, ну хоть с умными людьми познакомлюсь 😉

В общем, вот анонс события вдруг вам захочется посмотреть:

В сентябре был ProductSense, буду подкидывать вам ссылки на полезные доклады c него!

Начать хочется с Наташи Епейкиной и Product Leadership Сircle - подходу к селф-ассесменту лидерских навыков и, насколько понял я, идентификации внутренних драйверов, размышляя из которых менеджер оказывается там, где он сейчас.

Мне понравился доклад, и я пошёл проходить: это 124 несложных вопроса, в результате которых под вас собирается вот такая диаграммка и отдельно - табличка, показывающая, почему диаграммка такая, а не другая (на какие вопросы как вы ответили). Это оч полезный момент, потому что затем можно явно сравнивать результаты с табличкой и размышлять на тему «точно ли я хочу повысить вот это значение или в текущем контексте всё хорошо?»

Честно говоря, я бы посоветовал это пройти, даже если у вас сейчас нет ощущения на уровне «существует проблема». Там есть что разбирать, тк получается довольно большой набор суждений о вас в текущей ситуации и некоторые значения вызывают прям явное «в смысле»

Кстати, если пойдёте проходить, то:
1. Не торопитесь отвечать на вопросы, вместо 10 минут на опросник, подумайте обстоятельно над каждым вопросом, как-будто каждый из них имеет большое значение на ваше дальнейшее будущее
2. у Наташи можно полистать публичные разборы и посмотреть, как она размышляет про связь «Запрос клиента - данные диаграммы»

➡️Ссылка на опрос

🎧

Привет!

Отваливался в отпуск, продолжаем.
Перед вами карта токийского метро. Выглядит так, будто легче на такси, да 😄

Но на деле взаимодействие с этой картой вообще не нужно. Её обычно и не показывают нигде: на станциях или в поездах ее просто нет в таком виде.
UX устроен намного проще:
🔵строишь маршрут в Google Maps
🔵тебе «выдают» букву линии, её цвет и конечную станцию
🔵дальше твоя задача - просто идти по цветным полосам на полу до правильной платформы и всё

Большего не требуется, запомнил цвет и букву - и топаешь, пока не упрёшься в поезд - очень удобно!

И мне кажется, что это олично перекладывается на множество разных цифровых продуктов: тебе зачастую не нужно показывать, насколько сложно у тебя всё устроено, но давать очень прозрачную навигацию к цели, которую изначально выбрал пользователь - это нужно, да
Поэтому, напоминаю (себе в том числе): пользователь приходит не изучать твою инфраструктуру и не разбираться в десятках вариантов.
Он приходит решить одну конкретную задачу. И чем быстрее он понимает, куда идти дальше — тем лучше работает продукт.

В комментариях закину видео, как эта система выдерживает нагрузку!

🎉