Самокаты в Тинькофф, точнее в Т-Банке

Тинькофф на днях добавил к себе в приложение аренду и оплату электросамокатов. Прямо в приложении банка можно зайти в соответствующий раздел нефинансовых сервисов, найти на карте самокаты, отсканировать номер и оплатить. В общем, всё то же самое.

Пока что доступны только самокаты Юрента, но в будущем банк планирует добавить и других партнеров. То есть потенциально может получится такое единое окно для кикшеринга. И это прикольно, потому что открывать по очереди разные приложения в поисках доступных самокатов - так себе развлечение. Хотя сомневаюсь, что Яндекс подключится, ну да ладно.

Еще одно явное преимущество - это дефолтная регистрация и преднастроенная оплата. Лично я не пользуюсь некоторыми кикшерингами тупо потому что меня в них нет, а скачивать приложение, проходить регистрацию и привязывать карту мне лень. Если же самокаты этих сервисов будут в приложении банка, то почему бы нет, какая мне разница. Так что, для разрозненных кикшерингов это может стать хорошим источником дополнительного трафика.

Минусов пока не вижу. Разве что подобный сервис внутри тяжелого супераппа будет долго прогружаться и виснуть, но вряд ли прям сильно. Еще один любопытный момент - кто будет разруливать проблемы. У меня как-то был случай, когда я не мог завершить аренду, поддержка кикшеринга долго не отвечала, а я спешил. Пришлось просто бросить самокат, а потом с ними разбираться (в итоге закончилось нормально). А тут кто будет помогать? Вряд ли же поддержка банка?

#кикшеринг #самокаты #экосистема #суперапп #тинькофф
Фичизм

Видеораздел Хвиттера

Экс-Твиттер уже давно играется с видеоформатом. Еще в 2023 г. Илон Маск стримил на Твиттере игру. Потом выкладывали отдельные видосы - интервью Такера Карлсона и всё такое. Однако, полноценной видеоленты со своим движком пока что не было.

Теперь будет. Пишут, что Х соберет все длинные и короткие видео и трансляции в единый раздел. При этом заявлено, что при разработке раздела учитывали опыт Vine. Забавно, Маск сумел найти синергии даже с этой Богом забытой платформой (на Дизрапторе делал её разбор - раз и два).

Видимо, Маск всерьез собирается пободаться с Ютубом. Тикток тоже лезет в этот рынок, всё больше увеличивая лимит на длительность своих видео. Это хорошие новости для всех. Для создателей контента - доп трафик и меньшая зависимости от отдельных платформ (хотя бы с перспективные). А для зрителей - конкуренция платформ, которая неизбежно будет приводить к борьбе за пользователя и, соответственно, улучшениям и ништякам.

#twitter #маск #сервисы #платформы
Фичизм

Придорожный Вкусвилл

Вкусвилл продолжает расширять свои форматы. В феврале запустили мини-кафе с фокусом на Grab&Go под брендом "Сгоряча". Чуть позже начали развивать собственную сеть пиццерий. Недавно сделали бюджетный аналог кейтеринга и корпоративное питание под ключ.

А на днях представили новый проект - придорожные кафе под брендом "Бодрю". Первая точка открылась на Симферопольском шоссе рядом с автомойкой в формате отдельного павильона, но позже планируют запустить и формат фудтрака (видимо, для большей гибкости и мобильности). Точки "Бодрю" будут фокусироваться на drive-thru, предлагая выборочные позиции из ассортимента Вкусвилла - кофе, панини, салаты и т.д.

На трассах придется конкурировать с нетопливным ассортиментом АЗС, но на мой взгляд в сегменте быстрых дорожных кафе довольно большой простор для развития. Это не такой алый океан, как городской общепит, а проходимость (точнее, проезжаемость) вполне серьезная.

Ну и в догонку, Дуров анонсировал собственный раздел ("магазин") с мини-аппами внутри Телеги. Все правильно, спрос на Stars сам себя на создаст.

При этом отмечается, что ИИ-сервисы будут выделены в отдельный раздел. Ну еще бы.

Может показаться, что Телега окончательно становится суперприложением по образцу азиатских экосистем. Но на мой взгляд это не совсем так. Большинство мини-аппов по сути будут обычными ботами с определенным функционалом, а значит юзабилити Телеги останется гораздо более простым и легким, чем у традиционных супераппов. И это хорошо.

Очень надеюсь, что подобные шаги помогут Телеге улучшить монетизацию. Чем бы Дуров не тешился, лишь бы алгоритмическую ленту не внедрял.

Фичизм

Бесячие рекламные вставки идут в массы

Запрещенный в РФ Instagram начал тестировать новый формат рекламы - непропускаемые рекламные вставки, которые длятся несколько секунд (как я понял, может быть и сильно дольше 5 секунд, зависит от конкретной рекламы).

Они будут появляться в видеопостах. Как перед просмотром, так и в середине. Судя по всему, продакты Инсты чувствуют, что на сервисе становится все больше видеоконтента. А подобные вставки - это как раз традиционный формат рекламы для видосов. Так что, в целом логично.

Тем временем TikTok тоже внедряет похожую механику (на картинке) - Mid-roll ads. Это рекламные вставки по ходу просмотра. Их можно будет пропускать через несколько секунд. И здесь скорее всего другая причина. Не приоритет видеоконтента (у Тиктока и так только видосы), а более активное проникновение сервиса в длинные видео. Для них такой формат рекламы является оптимальным.

Что тут могу сказать. Хорошо, что не заставляют играть в игры и скачивать сторонние приложения для продолжения просмотра. А вообще, выглядит как заход на платные подписки в будущем.

Фичизм

Оценка бортпроводников пассажирами

Пассажиры S7 будут получать в приложении опросы для оценки работы бортпроводников. В опросе будут имена и фотографии членов команды. Обратную связь можно будет оставить в течение 48 часов после полета.

При этом отмечается, что за хороший фидбек компания будет премировать сотрудников, а плохая обратная связь или её отсутствие никак не повлияет на компенсационный пакет. Хотя предположу, что если конкретные стюардессы или бортпроводники будут регулярно получать плохой фидбек, но как минимум проведут беседу.

Правильная инициатива. Пользовательский (точнее, в данном случае пассажирский) фидбек - это всегда хорошо. Многие компании сейчас внедряют такие штуки. Причем если речь про цифровые платформы, то механизм обязательно должен работать в обе стороны.

Главное - не переборщить. Работа у бортпроводников ответственная и непростая и не стоит их чем-то сильно сковывать.

Вообще, у S7 уже давно есть инструменты для оценки полета и других этапов обслуживания. Для этого даже есть специальное приложение "Тайны пассажир", за использование которого еще и мили программы лояльности начисляют.

Фичизм

Нейроозвучка книг

Книжный сервис Букмейт добавил "виртуального рассказчика". Это нейросетевая озвучка. Сейчас она доступна для 13 тыс. произведений, у которых нет собственных аудиоверсий (но где правообладатель одобрил чтение вслух).

"Рассказчик" работает на голосовых технологиях Яндекса - тех же самых, которые сидят в Алисе и Яндекс.Браузере. Заявлено, что разработчики специально адаптировали нейросеть, чуть поработав над ударениями и другими нюансами озвучки.

Сейчас доступен мужской голос, но позже обещают и женский. Озвучивать будут профессиональные дикторы, но, думаю, в будущем тут большой простор для творчества. Можно будет привлекать к озвучке знаменитостей, а для детских книжек подключать лицензированных вымышленных персонажей (например).

Букмейт давно является платной доп опцией в рамках подписки Яндекс Плюс. "Рассказчик" будет доступен владельцам этой опции.

На мой взгляд, очень точное и даже очевидное применение нейросетей. Даже странно, что это появилось только сейчас. Возможно, загвоздка была в должной реализации.

Фичизм

Игровой ассистент Nvidia

Ранее я писал, что игровые консоли развивают нейроассистентов, которые будут помогать геймерам проходить игры. Вот пост про Microsoft, а здесь про Sony.

Теперь в эту гонку включается и Nvidia. Её Project G-Assist будет подключаться к базе игровых знаний и давать игроку подсказки в конкретный момент геймплея. Например, помогать выбрать лучшее оружие или подсказывать, где найти необходимые материалы для его изготовления. При этом он способен выдавать персонализированные рекомендации, анализируя конкретные очки навыков, доступные материалы для крафта в рюкзаке и т.д. Также ассистент сможет распознать какого-нибудь зверя на экране и подсказать, как его приручить. Ну и так далее.

Еще одна важная функция (на картинке) - это анализ оборудования и игровых настроек. Например, ассистент сможет отследить частоту кадров и предложить оптимальные игровые настройки для улучшения производительности графического процессора.

Само собой, работает всё это дело на основе ИИ.

Что тут сказать. Если где-то появился новый перспективный технологический тренд, то Дженсен Хуанг тут как тут. Пока что это правило работает безотказно.

Фичизм

Хипстерная от Вкусвилла

Похоже, любимый многими ритейловый бренд хочет подмять под себя весь общепит и идет в разнос. Совсем недавно у меня был пост про общепитовые форматы, которые Вкусвилл открыл за последний год - небольшие grab&go точки, пиццерии, заправочный drive-through, и даже собственный кейтеринг и корпфуд.

Но им всё мало. Теперь запустили смузи-кофейню под брендом "Зеленая кофейня". В меню кофе и другие горячие и холодные напитки (в т.ч. авторские), молочные коктейли, фреши, а также кое-какие позиции из кулинарии Вкусвилла.

Первая точка открылась около колеса обозрения на ВДНХ. Там и так много кофеен и всяческих вагончиков, но суббренд Вкусвилла может взять ценой (у них слегка дешевле) и известной торговой маркой.

Кажется, ребята из Вкусвилла открыли какой-то ящик пандоры. Такими темпами ими скоро заинтересуется ФАС. Это, конечно, шутка - в общепите далеко до монополий при любом раскладе. Но всё равно, что дальше? Выход на фудкорт каждого ТЦ страны?

Фичизм

Приватный Твиттер

Илон наш Маск проворачивает очередную многоходовочку.

В экс-Твиттере теперь будет по дефолту скрыта вкладка "Нравится". То есть другие пользователи не смогут увидеть, каким записям вы поставили лайк. Ранее возможность скрывать свои лайки была только у обладателей платной подписки.

Маск объясняет такую радикальной меру заботой о пользователях и желанием нарастить активность. Мол, если все видят ваши лайки, то вы можете бояться лайкать то, что вам реально нравится. На вас могут совершать нападки из-за "неправильных" взглядов, предпочтений, политических убеждений и т.д. А если сделать лайки приватными, то будет свобода лайкать, что нравится, и юзеры будут более раскрепощенными и активными. Впрочем, многие пользователи уверены, что эффект будет негативным, а Твиттер превратится в шовинистическую и расистскую помойку.

Версия Маска звучит резонно. Однако, у этого нововведения есть еще одна очень логичная версия. Ну вы поняли.

Фичизм

Lossless в Яндексе

Пользователи пишут, что Яндекс Музыка, похоже, тестирует Lossless формат. Для этого нужно будет выбрать качество "Максимальное HQ+".

Пока не очень понятно, когда опцию раскатают на всех. А также, будет ли lossless доступен всем пользователям с подпиской Плюс, или же потребуется более премиальная подписка.

Напомню, у Apple Music lossless появился для всего каталога в 2021 году без доплаты, а Spotify уже давно планирует внедрить lossless в виде отдельной премиальной подписки (последний раз новость всплывала совсем недавно, тогда шла речь про наценку в 5 долларов).

Lossless - это алгоритм сжатия аудиофайла, когда звук сжимается без потерь в исходных данных. Для стриминга такие файлы сложнее хранить (они тяжелее обычных mp3), но пользователь может наслаждаться более премиальным звучанием. В последнее время наличие и качество реализации lossless формата стало одним из важных аспектов конкурентной борьбы стримингов, помимо широты библиотеки, качества рекомендаций, юзабилити и стоимости подписки.

Фичизм

Малюсенькие магазины от Дикси

Принадлежащая Магниту сеть запустила ультрамалый формат под названием "Дикси Go".

Это совсем небольшие торговые точки площадью до 110 кв метров с ~2000 SKU (в обычном Дикси обычно более 6000 наименований).

При этом ассортимент будет весьма разнообразным - от готовой еды, выпечки и кофе до алкоголя, напитков и всяких печенек с чипсами.

Магазины будут работать по модели постоянных низких цен без промоакций. В общем, максимально простой формат для ежедневных небольших покупок или дозакупки базовых товаров.

Кстати, Дикси - это уникальный ритейлер. Почему-то именно в Дикси я лицезрел сцену, как алкаш украл водку, и за ним потом бежал продавец через пол района. В других ритейлерах я таких интересных сцен не наблюдал. Видимо, теперь в составе Магнита Дикси будет работать над обновлением бренда, чтобы в том числе вычистить вот такие воспоминания.

Фичизм

Обнаружена идеальная капча для любого кикшерингового приложения

Новая лояльность Магнита

Раз вчера зашла речь про Магнит, то нужно сказать пару слов про их новую программу лояльности.

Они её полностью обновили в конце мая, назвав Магнит Плюс (только не списывай точь в точь...) и упаковав в отдельный продукт и бизнес-юнит. Среди самых важных обновлений:

- Она теперь будет омниканальной, т.е. с едиными условиями, наградами и инструментами для всех каналов - физических магазинов, доставки и маркетплейса.

- Будет гораздо больше фокуса на персональные предложения на основе анализа покупательских больших данных. Сам Магнит утверждает, что их уже стало в 9 раз больше в сравнению с прошлым годом.

Напомню, в октябре 2023 Магнит купил маркетплейс KazanExpress, позже его переименовали в Магнит Маркет. После этого у компании появился действительно мощный набор пользовательских данных из всех основных каналов.

Довести до ума программу лояльности - вполне логичный ход в такой ситуации. С одной стороны, она как бы склеит все данные воедино и дополнительно их обогатит, а с другой стороны можно будет использовать эти данные для улучшения офферов в рамках самой программы.

Лично я не закупаюсь в Магните и его суббрендах. Если вы пользуетесь, то напишите, как вам их новая лояльность.

Фичизм

Тесты обложек в Youtube

На днях видеохостинг выкатил очень полезную фичу для блогеров - Test & Compare. По сути, это АБ-тесты для обложек.

Не секрет, что хорошая обертка для видео - чуть ли не половина успеха в Youtube. Поэтому еще год назад сервис выкатил тестирование обложек, но сначала фича была доступна только для узкого круга самых крупных авторов. Теперь же раскатали на всех.

Когда вы выкладываете видео, можно сделать для него три разных обложки. При этом Youtube отмечает, что желательно их делать разными - по цвету, формату, шрифтам, эмоциональному посылу и т.д. Все три обложки будут показываться аудитории, а через несколько дней можно будет посмотреть, какая лучше перформит по метрике watch time share.

Watch time share - это доля в общем времени просмотров. Допустим, если ваше видео собрало 10 часов просмотров всего, а его версию с обложкой №1 смотрели 4 часа, то обложка №1 получит 40% watch time share.

За счет этого можно понять влияние обложки на результат в целом, а не только на отдельные метрики (например, на конверсию в просмотр).

Метрику каждой обложки автор может глянуть в личном кабинете (см. картинку). Если я правильно понял, то через некоторое время прокатки видео все же нужно будет выбрать одну обложку. При этом фича реализовано в рекомендательном формате, выбирать обложку с самым высоким WTS не обязательно.

Отличная фича. Я совсем скоро запущу первые видео, начну с Shorts. Пишут, что для Shorts тоже можно будет делать тесты. Вот и проверим.

Фичизм

Доставка барана

Эмиратский суперапп Careem (что-то вроде нашего Яндекс Go) запустил доставку жертвенных животных на территории ОАЭ. Инициатива запущена для поддержки исламской традиции забоя скота Аль-Удхия.

Можно заказывать овец и коз. В приложении есть каталог, где можно выбрать вариант разделки тушки и день доставки: на первый, второй или третий день мусульманского праздника Ид аль Адха.

Цены начинаются от 1200 дирхам (около 28 тыс. руб.) за индийскую кашемировую козу и заканчиваются 1780 дирхамами за козу местной породы.

Вообще, отличный пример адаптации ценностного предложения под запрос аудитории.

P.S. Если я что-то неправильно проспеллил в этом посте, то сори.

Фичизм

TikTok ныряет в генеративный ИИ

В мае Тикток взял все свои ИИ-фичи и запихнул их в единую платформу Symphony (платформа фокусируется на продвижении). С помощью неё можно генерировать идеи для видео и создавать сценарии. Можно ввести некоторые вводные в ИИ-генератор Symphony Creative Studio, и он сделает готовое видео, адаптированное под формат Тиктока. Также платформа может предлагать готовые видео из своей библиотеки, анализируя вводные от автора. В общем, довольно продвинутая штука.

Вчера же сервис анонсировал еще одну разрывную фичу в рамках Symphony - цифровых аватаров.

Есть два вида - стандартные и индивидуальные. Стандартные - это уже готовые аватары, созданные на основе лицензированных образов актёров разной внешности и национальности. Индивидуальные аватары создаются пользователями. Можно загрузить своё изображение. Или, например, компания может сделать аватара из фотки своего продажника.

В поле ввода нужно написать текст, и аватар сможет проговаривать его на разных языках. За счет этого можно охватить широкую аудиторию из разных стран.

Такие видео с аватарами будут помечаться специальной ИИ-маркировкой, как и остальной нейроконтент на платформе (разбирал это детально вот тут).

Крутейший инструмент для маркетологов, а вот юзерам хочется сказать "вы держитесь там".

Фичизм