Эффект цифровизации или как поднять NPS и CSI 📈

Жители современных жилых комплексов ожидают гораздо большего, чем просто стены и крыша над головой. Им уже недостаточно чистого двора, исправных лифтов и освещения — это воспринимается как само собой разумеющееся. Привыкшие к удобным цифровым сервисам банков, такси и маркетплейсов, они ждут такого же простого и прозрачного взаимодействия с управляющей компанией.

В условиях высокой конкуренции и постоянно растущих ожиданий именно цифровизация ЖКХ и внедрение технологий умного дома становятся инструментами, которые помогают укреплять индексы NPS и CSI.

📖 О том, что скрывается за этими загадочными аббревиатурами, зачем их считать, как измерять и главное — как повышать, читайте в новой статье на сайте «Мажордом».

Что будет с умным домом без мобильного интернета🤔

В России все чаще случаются перебои с мобильным интернетом. Не останутся ли жители умных многоэтажек без цифровых сервисов? Узнали это у директора департамента технических интеграций «Философт» Антона Холкина.

✅ Какие функции работают автономно

Даже если мобильный интернет полностью недоступен, базовые сервисы «Мажордом» продолжают функционировать, потому что они связаны не с облаком, а с локальными серверами, установленными прямо в доме.

К таким сервисам относятся:
🟢Распознавание номеров автомобилей.
🟢Face ID и BLE-доступ
🟢UHF-метки для автомобилей
🟢Локальные устройства (умный выключатель, терморегулятор).
🟢Сценарии, записанные в приложении (не завязанные на облако).

❌Что обязательно требует мобильного интернета

Без мобильного интернета ограничивается ряд сервисов, где важно взаимодействие с облаком или удаленный доступ:

🟠Временные пропуска для гостей через приложение.
🟠IP-домофония в телефоне: звонок с панели не поступит на смартфон.
🟠Онлайн-видеонаблюдение: камеры будут писать архив, но посмотреть картинку «здесь и сейчас» не получится.

💬 Совет для застройщиков
Для минимизации рисков и сохранения функциональности умного дома важно еще на этапе проектирования закладывать решения, которые обеспечивают автономность ключевых функций и резервные варианты работы.

🟣Проводные интернет-решения и локальный Wi-Fi
🟣Локальные серверы для СКУД, видеонаблюдения и домофонии
🟣Дублирующие способы доступа, например, BLE-ключ для пешеходов и UHF-метки для автомобиля.
🟣Локальные сценарии управления («Вечер», «Уход из дома», «Включить свет по движению»).

Застройщик или УК, которые внедряют локально-облачную архитектуру, получают важное преимущество: жители не испытывают неудобств даже при отключении интернета, а сама система остается в рабочем состоянии.

И это может стать главным вектором развития отрасли: умные дома должны оставаться умными даже без интернета.

🚀 У нас новый партнер и новый регион!

«Философт» внедряет ERP-систему для застройщика «СмитИнвест» — одного из лидеров рынка жилой недвижимости в Бурятии.

📆 2023 год
Девелопер познакомился с нашим решением, но решил попробовать пойти своим путем и запустить собственную разработку. Два года эксперимента показали: проще и эффективнее выбрать готовое решение с подтвержденными результатами.

📆 2025 год
«СмитИнвест» вернулся к выбору ERP и остановился на «Философт». Решающим фактором стали отраслевая экспертиза и успешные кейсы: сегодня «Философт» работает в 23 регионах России — от Калининграда до Южно-Сахалинска. Опыт и подтвержденные результаты убедили партнера, что наша Система управления строительными проектами — оптимальный выбор. 🏆

Сейчас проект на этапе функциональной аналитики и моделирования: команда «Философта» вместе с заказчиком выстраивает целевую модель процессов и уточняет требования к системе.

Внедрение ERP поможет «СмитИнвест» укрепить позиции на рынке, сократить издержки и более системно работать над снижением себестоимости проектов. Решение сделает процессы прозрачнее, управление — эффективнее и заложит прочный фундамент для дальнейшего роста компании. 📈

Базовый минимум или роскошный максимум? 💫

Что уже стало стандартом сервиса для жителей, а что пока еще остается признаком премиальности? Где та самая грань между обязательным комфортом и вау-уровнем?

📸 Об этом — в интервью CEO «Философт» Ивана Власова с Татьяной Деминой (CEO сервисной компании «Азбука»).

Цифровая трансформация обучения: почему «Дороничи» выбрали «Философт» 🧑‍🎓

Агрохолдинг «Дороничи» — крупнейшее агропредприятие региона, где работают более 6 000 специалистов в десятках направлений. Управлять обучением такой масштабной команды — непростая задача, требующая надежной и гибкой платформы. Наши партнеры из «Дороничей» поделились, почему остановили свой выбор именно на Учебном портале от «Философт».

С самого начала сотрудничества команда «Философт» проявила высокий уровень профессионализма и ответственный подход. Учебный портал не только соответствует нашим потребностям, но и выполняет ключевой запрос – объединяет на единой учебной платформе все компании нашего холдинга.

Модули «Адаптация», «Оценка 360», «Индивидуальные планы развития», «Курсы», «Библиотека» теперь позволяют нам централизованно управлять обучением персонала во всех подразделениях: от адаптации новых сотрудников до оценки компетенций и развития.

Особенно ценно, что «Философт»:
🟠оперативно адаптировали функционал под наши HR-процессы, несмотря на сложности и сроки запуска;
🟠помогли разработать унифицированные курсы, что значительно ускорило подготовку контента для всех подразделений;
🟠обеспечили постоянную поддержку: оперативно отвечали на запросы, проводили дополнительные встречи и совместно решали возникающие вопросы.

👍 Рекомендуем компанию «Философт» как надежного поставщика digital-решений для корпоративного обучения, обладающего уникальным опытом создания комплексных платформ для холдинговых структур.

«Мажордом» готовится к масштабному обновлению 🚀

Изменится все — от внешнего вида до архитектуры навигации, приложение станет современнее, понятнее и удобнее для пользователей.

Почему мы решили запустить редизайн
В «Мажордом» регулярно появляются обновления, и прежняя структура уже не справляется с растущим функционалом, с увеличивающимся количеством разделов и услуг.

➡️ Поэтому мы переработаем навигацию так, чтобы четко разделить:
🔵управление домом и квартирой;
🔵доступ к сервисам;
🔵общение с управляющей компанией;

🎨 Визуал полностью обновится
И будет соответствовать актуальным трендам и ожиданиям пользователей. Команда уже разрабатывает единую дизайн-систему с новой цветовой палитрой и улучшенными элементами интерфейса.

💬 В редизайне участвует фокус-группа реальных пользователей
Они активно делятся обратной связью и идеями, помогая нам сделать приложение с максимально удобным и продуманным под реальные потребности интерфейсом .

«Как и любой цифровой продукт, «Мажордом» должен развиваться вместе с потребностями пользователей и рынка. Мы провели детальный анализ метрик и поняли, что пришло время кардинально меняться» — отметил директор «Философт» Иван Власов.

Ставьте ❤️ и 🔥, если, как и мы, с огромным интересом ждете редизайн.
Подписывайтесь, чтобы первыми узнать об обновлениях. 👀

Директор «Философт» представил на «Технобилде» практическую модель цифровизации девелоперов 🎙

Главная идея доклада Ивана Власова – цифровизация должна идти поэтапно, когда каждый шаг становится основой для следующего. Многие компании ошибочно начинают с внедрения сложных AI-решений, не подготовив технологическую базу, что приводит к низкой эффективности инвестиций в IT.

«Попытка внедрить умные системы без отлаженных базовых процессов — как строить небоскреб без фундамента», — отметил Иван.

В основе представленной модели — три уровня цифровой зрелости:

1️⃣ базовый: автоматизация документооборота и учета.
2️⃣ средний: системы управления проектами и клиентскими сервисами.
3️⃣ высший: интеграция AI и предиктивной аналитики для прогнозирования сроков и затрат.

Отдельный акцент Иван сделал на региональных девелоперах: модель показывает, как даже небольшие компании могут внедрять технологии постепенно — без миллиардных инвестиций, но с ощутимым эффектом уже на первых этапах.